Comparando Anúncios do Facebook e Anúncios do Google: qual plataforma é a melhor?

Para proprietários de empresas, é uma pergunta comum: quando se trata de anúncios do Facebook em comparação com os anúncios do Google, onde seu orçamento é melhor gasto?

A resposta, entretanto, não é tão simples ou direta quanto a pergunta. E raramente é, especialmente quando você coloca dois titãs da indústria um contra o outro.

Por um lado, o Google se tornou conhecido como o mecanismo de busca preferido da internet. Por outro lado, o Facebook é onde mais de um quarto do mundo mantém contato com amigos. Ambos são lugares valiosos para anunciar - mas por razões diferentes. Para sua próxima campanha, sua escolha depende de vários fatores. Primeiro, uma definição de ambos os tipos de publicidade.

O que é publicidade no Facebook?

A publicidade no Facebook é um sistema pago que permite às empresas veicular mensagens de marca para usuários da maior rede social do mundo. Os canais no Facebook incluem o feed de notícias, a barra lateral e a rede de audiência no celular.

O que é publicidade do Google?

A publicidade do Google é um sistema pago que permite às marcas amplificar suas mensagens em toda a rede do Google. Isso inclui mais de 2 milhões de sites em sua rede de exibição e, em sua rede de pesquisa, as páginas de resultados de 3,5 bilhões de pesquisas diárias.

Anúncios do Facebook x Google Ads

Tanto o Google quanto o Facebook têm alcance que se estende a todos os cantos da internet. A rede de display do Google alcança 90% das pessoas online, e as pesquisas em seu mecanismo proprietário chegam a um trilhão por ano. O Facebook é a maior rede social do mundo, com mais de 2,2 bilhões de usuários.

Os anunciantes não são estranhos a nenhuma das redes - Google e Facebook detêm 60% dos dólares em publicidade digital em todo o mundo. Com o domínio do Google, é claro que há algo para todos na rede - mas a que custo? Aqui estão algumas coisas que você deve considerar antes de escolher um ou outro.

O quão granular sua segmentação precisa ser

Como sabemos muito bem, o Facebook mantém uma montanha de dados do tamanho do Everest sobre seus usuários. Mesmo cortando os laços com coletores de dados terceirizados, a rede social ainda permite que os anunciantes tenham acesso a um tesouro de informações sobre o público, que é oferecido principalmente pelos usuários.

“As pessoas compartilham quase todos os detalhes imagináveis ​​de suas vidas no Facebook”, diz a equipe do WordStream. “Desde o encontro e casamento com parceiros até o nascimento de filhos ou a celebração de novos movimentos de carreira, os usuários do Facebook compartilham as alegrias e conquistas dos marcos da vida com seus amigos e redes todos os dias. Eles também procuram e consomem conteúdo que se alinhe a uma ampla gama de interesses pessoais, crenças, ideologias e valores, apresentando aos anunciantes uma oportunidade única de adaptar mensagens publicitárias para públicos-alvo de maneiras anteriormente consideradas impossíveis, ou mesmo inimagináveis. ”

O Google, por outro lado, exibe anúncios contextualmente com base em palavras-chave e comportamento. Ele não tem armazenamento de informações do usuário que possam ser comparadas às do Facebook. Isso faz do Facebook a escolha de anunciantes cujo produto pode girar em torno de um detalhe específico da vida de alguém, como o nascimento de um filho, por exemplo. Joe Castro elabora:

Se a compra de seu produto ou serviço se correlaciona fortemente com eventos de vida específicos, então o Facebook é provavelmente sua melhor opção. O Facebook tem poderosos recursos de segmentação, como ser capaz de segmentar com base em eventos que mudam vidas. Por exemplo, visar aqueles que ficaram noivos ou casados ​​recentemente, aqueles que completaram 65 (seguro do Medicare) ou aqueles que tiveram um bebê recentemente são exemplos de eventos de vida que podem ser todos direcionados com precisão por meio de anúncios do Facebook e não tão fácil ou eficaz por meio do AdWords.

Se a especificidade de segmentação é o que você procura, muitos profissionais de marketing concordam que o Facebook é por onde começar.

O que você está anunciando

O Google tem alcance e antiguidade ao seu lado, mas quando se trata de anúncios criativos, o Facebook leva o bolo. Formatos como o Canvas imersivo (agora conhecido como “Experiência Instantânea”) podem fazer um showcase do produto fora da tela de um usuário, o vídeo 360 pode transformar um dispositivo móvel em uma janela para o mundo e os anúncios de leads podem gerar leads direto da plataforma.

Os tipos de anúncios interativos do Facebook tornam a rede social uma escolha ideal para empresas que anunciam produtos elegantes ou ofertas divertidas que se prestam a demonstração visual.

Em contraste, os tipos de anúncio do Google são inúmeros, mas são muito menos envolventes. Se você está procurando flexibilidade na forma como anuncia seu produto, vá para o Google. Para engajamento, opte pelo Facebook.

“O Facebook ganha esse ponto quase sem controle”, disse Sherry Gray em um post para a AdWeek. “Enquanto o Google geralmente oferece classificações de usuários, no Facebook as marcas podem interagir - responder a perguntas, oferecer informações adicionais e superar objeções antecipadas. Não há muita divergência de que o envolvimento da marca impulsiona as vendas e incentiva a lealdade do cliente. ”

Então, o que você está anunciando? É algo elegante, emotivo ou divertido, digno de tipos de anúncios envolventes que podem aumentar o potencial viral? Ou o sucesso da sua campanha se resume à repetição de uma mensagem em ambientes contextuais? De acordo com Emily Reiffer:

Você deve considerar se o produto que você está vendendo é mais adequado para o Facebook, onde os usuários podem divulgar seu envolvimento com seu produto para seus milhares de amigos, como uma empresa de camisetas bacana que vende principalmente para clientes mais jovens ou remarketing do Google se você estiver vendendo papel higiênico no atacado. Isso não quer dizer que todo remarketing B2B deva ser feito no Google. O importante a lembrar é o quão envolvente é aquilo que você está realmente vendendo.

Se sua campanha publicitária tiver potencial viral, a capacidade de curtir, comentar e compartilhar só aumentará seu alcance. Do contrário, os anúncios do Google podem oferecer um público-alvo melhor.

Sua indústria

Em última análise, onde você escolhe alocar seu orçamento pode depender do setor em que você está. O Google Ads é conhecido por atrair tráfego de alto valor em esferas de negócios selecionadas. E, à medida que mais empresas nessas esferas migram para a rede, dando lances altos em palavras-chave relevantes para você, elas aumentam o custo por clique. John Castro explica com base na experiência:

Existem certos setores ou sub-setores que são extremamente caros do ponto de vista do CPC. Por exemplo, se você está pensando em anunciar qualquer uma dessas palavras-chave no Google e não tem um orçamento absurdamente grande, convém reconsiderar. Tenho experiência em primeira mão trabalhando em educação superior, finanças, jurídico e saúde; todos são extremamente competitivos no AdWords e, portanto, muito difíceis de serem bem-sucedidos.

Isso não quer dizer que você não deva usar os anúncios do Google, simplesmente que você pode encontrar menos concorrência no Facebook. E menos competição se traduz em menor CPC. No seu setor, pode fazer sentido começar no Facebook.

O objetivo da sua campanha

O objetivo da publicidade, em última análise, é atrair compradores e mantê-los. Mas nem todo anúncio vai à venda. Como membros de uma equipe ou empresa, cada campanha desempenha um papel único na realização desse objetivo final. Aqui estão algumas metas menores que você pode estar considerando para seu próximo grupo de anúncios:

Metas do funil superior: na maior parte do funil, a parte superior, é onde os visitantes começam a conhecer sua marca e sua solução. Eles podem seguir e interagir com suas contas de mídia social, ou talvez pesquisar informações sobre um problema específico, digamos, se os anúncios do Facebook ou do Google são adequados para seus negócios. Portanto, as formas comuns de medir o reconhecimento de sua marca são:

• Visitas ao site
• Interação de mídia social
• Alcance de mídia social
• Leituras de blog
• Compartilhamentos sociais
• Subscrições de boletim informativo

Metas do funil intermediário: onde o funil começa a diminuir de tamanho é onde os clientes em potencial começam a eliminar opções dentro da mesma categoria de produto ou serviço. Por exemplo, se os clientes em potencial decidiram terceirizar o gerenciamento de PPC para uma agência de publicidade em vez de comprar software para fazer isso sozinhos, este estágio é para encontrar a agência certa. Uma empresa que tenta medir o sucesso no meio do funil pode fazer isso com:

• Duração da sessão
• Taxa de rejeição
• Downloads de estudos de caso
• Email abre
• Cliques de email
• visitas pós-clique à página de destino
• Inscrições em webinars
• Inscrições de demonstração

Metas do funil inferior : a parte inferior do funil é onde os clientes em potencial decidem comprar seu produto ou comprar outro. Algumas maneiras comuns de medir o sucesso do funil inferior:

• Vendas
• Receita
• Lucro bruto
• Taxa de conversão da página de vendas

Então, por que esses estágios são importantes? Eles se correlacionam com os usuários de cada rede.

O Facebook se destaca como um titã de funil superior, com a capacidade de espalhar a consciência viral que o Google não consegue igualar. Social é onde as pessoas vão para navegar e compartilhar o que é importante para elas. Essas coisas raramente são material de campanha de funil intermediário e inferior.

Em vez disso, o que faz sucesso no Facebook são imagens, vídeos e mensagens que entretêm ou evocam emoções. Este anúncio “Alexa perde a voz” da Amazon, que acumulou quase 50 milhões de visualizações até o momento desta postagem, é um ótimo exemplo de campanha viral:

Em comparação, uma campanha no Facebook que tentasse vender unidades do Alexa provavelmente teria muito menos sucesso do que esse olhar sutil e despreocupado para o produto.

O Google, por outro lado, bate o Facebook quando se trata de atrair tráfego do funil inferior. O motivo é a intenção dos pesquisadores do AdWords.

Por “intenção”, estamos nos referindo à necessidade de um usuário de uma solução para sua consulta. Afinal, é por isso que você navega para um mecanismo de pesquisa em primeiro lugar. Se você está procurando, está procurando uma resposta.

Quando essa consulta contém palavras-chave relevantes para o negócio de um anunciante do Google, é exibido um anúncio na página de resultados do mecanismo de pesquisa correspondente. Esses anúncios conduzem os usuários às páginas de destino pós-clique, onde podem reivindicar uma oferta relevante para sua solução. Se estiverem pesquisando software de marketing por e-mail, um anúncio do Google pode direcioná-los a uma página onde podem testar o software gratuitamente. Aqui está um exemplo do SendGrid:

Você é B2B ou B2C?

Em uma postagem que dá uma boa olhada no Facebook e no Google, Saunder Schroeder argumenta que a plataforma que você escolher depende se você está vendendo para clientes ou empresas.

“Em geral”, diz ele, “a qualidade do tráfego e dos leads B2B que você obtém por meio do Facebook tende a ser inferior ao que você obtém por meio do AdWords. Seu CPC pode ser de $ 1,00, mas se você está direcionando o tráfego errado, não está economizando dinheiro. ”

Quanto ao B2C? “Esse é o domínio do Facebook”, acrescenta. O motivo, de acordo com Schroeder, é o custo incrivelmente baixo dos cliques na rede em comparação com o Google Ads:

Ao contrário do marketing B2B, onde seu LTV pode facilmente absorver um CPC relativamente alto, a publicidade B2C é muito mais sensível ao custo. Para nosso cliente B2C médio, o custo por clique é de cerca de US $ 0,90, embora possa variar de US $ 0,05 a US $ 3,00. Em contraste, esses clientes pagam cerca de US $ 8,00 por cliques no AdWords.

Porém, mais barato geralmente significa qualidade inferior. Sabemos que o tráfego do Facebook será muito menos qualificado do que o tráfego do Google Ads, que é cheio de intenções. Ainda assim, isso não é problema, diz Schroeder, “como o CPC é muito mais baixo no Facebook, seu custo por conversão ainda é menor com o Facebook do que você vê no AdWords. Por exemplo, digamos que você tenha uma taxa de conversão de 8% no Google AdWords e uma taxa de conversão de 3% no Facebook:

• Se você está pagando $ 8 por clique no Google Ads, cada conversão custa $ 100.
• Se você está pagando $ 0,70 por clique no Facebook, cada conversão do Facebook custa $ 23,33. ”

Isso se resume a mais do que o tamanho do seu orçamento. Trata-se de gastar da forma mais eficiente possível. Com uma taxa de conversão mais alta em uma rede, pode parecer que o ROI é mais alto lá. No entanto, a verdade pode ser que você esteja pagando mais por conversão.

Dividindo os números

No exemplo acima, 1.000 cliques no Google a $ 8 cada custarão $ 8.000, enquanto 1.000 cliques no Facebook a $ 0,70 cada custarão $ 700. Com uma taxa de conversão de 8% no Google, você terá obtido 80 conversões com esses mil cliques. No Facebook, com uma taxa de conversão de 3%, você ganhou 30. Portanto, $ 8.000 por 80 conversões no Google são em média $ 100 por conversão. No Facebook, $ 700 por 30 conversões são em média $ 23,33 por conversão.

Isso significa que você pode gastar dez vezes mais no Facebook - gerando 300 conversões por US $ 7.000 - e gastar mil a menos do que custou para converter 80 pessoas no Google. Muitas vezes, os profissionais de marketing ficam presos na taxa de conversão, mas uma taxa de conversão mais alta não garante eficiência.

Anúncios do Facebook x Google Ads: uma visão final

Como é o caso em muitas comparações de ferramentas e redes, a resposta raramente é preto no branco e raramente tem que ser uma ou outra. O Facebook e o Google podem trabalhar juntos de maneira poderosa, especialmente quando se trata de remarketing.

Com o Pixel do Facebook e o retargeting do Google, os anunciantes podem atrair os visitantes de volta às suas páginas de destino pós-clique quando eles não convertem por meio da veiculação de anúncios de remarketing em ambas as redes. Muitos profissionais de marketing recomendam começar com o remarketing nas duas redes.

Quando se trata de onde você deve gastar a maior parte de seu orçamento, não há resposta certa ou errada. Simplesmente, depende do que funciona melhor para você. Deixe essas considerações guiá-lo se você estiver apenas começando, mas continue a coletar dados sobre o que funciona melhor e faça os ajustes necessários.

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