Comparación de anuncios de Facebook y anuncios de Google: ¿Qué plataforma es mejor?

Para los propietarios de negocios, es una pregunta común: cuando se trata de anuncios de Facebook frente a anuncios de Google, ¿dónde se gasta mejor su presupuesto?

La respuesta, sin embargo, no es tan simple o directa como la pregunta. Y rara vez lo es, especialmente cuando enfrentas a dos titanes de la industria entre sí.

Por un lado, Google se ha hecho un nombre como el motor de búsqueda de referencia de Internet. Por otro lado, Facebook es donde más de una cuarta parte del mundo se mantiene en contacto con amigos. Ambos son lugares valiosos para anunciar, pero por diferentes razones. Para su próxima campaña, la que elija depende de varios factores. Primero, una definición de ambos tipos de publicidad.

¿Qué es la publicidad en Facebook?

La publicidad en Facebook es un sistema de pago que permite a las empresas enviar mensajes de marca a los usuarios de la red social más grande del mundo. Las ubicaciones en Facebook incluyen el servicio de noticias, la barra lateral y la red de audiencia en el móvil.

¿Qué es la publicidad de Google?

La publicidad de Google es un sistema de pago que permite a las marcas ampliar sus mensajes en toda la red de Google. Eso incluye más de 2 millones de sitios web en su red de visualización y, en su red de búsqueda, las páginas de resultados de 3,5 mil millones de búsquedas diarias.

Anuncios de Facebook frente a anuncios de Google

Tanto Google como Facebook tienen un alcance que se extiende a todos los rincones de Internet. La red de visualización de Google llega al 90% de las personas en línea, y las búsquedas en su motor patentado han superado el billón por año. Facebook es la red social más grande del mundo, con más de 2.200 millones de usuarios.

Los anunciantes no son ajenos a ninguna de las redes: Google y Facebook poseen el 60% de los dólares de publicidad digital en todo el mundo. Con Google dominando, está claro que hay algo para todos en la red, pero ¿a qué costo? Aquí hay algunas cosas que querrá considerar antes de elegir una sobre la otra.

Qué tan granular debe ser su orientación

Como sabemos muy bien, Facebook mantiene una montaña de datos del tamaño del Everest sobre sus usuarios. A pesar de que ha cortado los lazos con recopiladores de datos de terceros, la red social aún permite a los anunciantes acceder a una gran cantidad de información de la audiencia, que es principalmente ofrecida por los usuarios.

“La gente comparte casi todos los detalles imaginables de sus vidas en Facebook”, dice el equipo de WordStream. “Desde conocer y casarse con parejas hasta el nacimiento de los hijos o la celebración de nuevos movimientos profesionales, los usuarios de Facebook comparten las alegrías y los logros de los hitos de la vida con sus amigos y redes todos los días. También buscan y consumen contenido que se alinea con una amplia gama de intereses, creencias, ideologías y valores personales, lo que ofrece a los anunciantes una oportunidad única de adaptar los mensajes publicitarios a las audiencias objetivo de formas que antes se consideraban imposibles o incluso inimaginables ".

Google, por otro lado, ofrece anuncios contextualmente basados ​​en palabras clave y comportamiento. No tiene almacenamiento de información del usuario que se pueda comparar con la de Facebook. Eso hace que Facebook sea la elección de los anunciantes cuyo producto puede centrarse en un detalle específico de la vida de alguien, como el nacimiento de un niño, por ejemplo. Joe Castro elabora:

Si la compra de su producto o servicio se correlaciona fuertemente en función de eventos específicos de la vida, lo más probable es que Facebook sea su mejor opción. Facebook tiene poderosas capacidades de segmentación, como la posibilidad de segmentar en función de eventos que cambian la vida. Por ejemplo, dirigirse a aquellos que se han comprometido o casado recientemente, aquellos que cumplen 65 años (seguro de Medicare) o aquellos que han tenido un bebé recientemente son ejemplos de eventos de la vida que pueden ser dirigidos con precisión a través de anuncios de Facebook y no con tanta facilidad ni eficacia. a través de AdWords.

Si lo que busca es la especificidad de la segmentación, muchos especialistas en marketing están de acuerdo en que Facebook es el punto de partida.

Lo que estás anunciando

Google tiene alcance y antigüedad de su lado, pero cuando se trata de publicidad creativa, Facebook se lleva la palma. Los formatos como el Canvas inmersivo (ahora conocido como "Experiencia instantánea") pueden hacer que un producto se muestre desde la pantalla de un usuario, el video 360 puede convertir un dispositivo móvil en una ventana al mundo y los anuncios de clientes potenciales pueden generar clientes potenciales directamente desde la plataforma.

Los tipos de anuncios interactivos de Facebook hacen de la red social una opción ideal para las empresas que publicitan productos elegantes u ofertas divertidas que se prestan a demostraciones visuales.

Por el contrario, los tipos de anuncios de Google son innumerables, pero son mucho menos atractivos. Si, en cambio, busca flexibilidad en la forma en que anuncia su producto, querrá optar por Google. Para el compromiso, opte por Facebook.

"Facebook gana este punto casi indiscutiblemente", dice Sherry Gray en una publicación para AdWeek. “Si bien Google generalmente ofrece calificaciones de usuarios, en Facebook, las marcas pueden interactuar: responder preguntas, ofrecer información adicional y superar las objeciones anticipadas. No hay mucha disensión de que el compromiso con la marca impulsa las ventas y fomenta la lealtad del cliente ".

Entonces, ¿qué estás anunciando? ¿Es algo elegante, emotivo o divertido, digno de tipos de anuncios atractivos que podrían aumentar el potencial viral? ¿O el éxito de su campaña se reduce a la repetición de un mensaje en entornos contextuales? Según Emily Reiffer:

Debe considerar si el producto que está vendiendo se adapta mejor a Facebook, donde los usuarios pueden transmitir su compromiso con su producto a sus miles de amigos, como una empresa de camisetas genial que vende principalmente a clientes más jóvenes o el remarketing de Google si está vendiendo papel higiénico al por mayor. Sin embargo, eso no quiere decir que todo el remarketing B2B deba hacerse en Google, lo importante que debe recordar es qué tan atractivo es lo que realmente está vendiendo.

Si su campaña publicitaria tiene potencial viral, la capacidad de dar me gusta, comentar y compartir solo aumentará su alcance. Si no es así, los anuncios de Google pueden proporcionar una mejor audiencia.

Tu industria

En última instancia, el lugar donde elija asignar su presupuesto puede depender de la industria en la que se encuentre. Se sabe que Google Ads atrae tráfico de alto valor en esferas comerciales seleccionadas. Y a medida que más empresas en esas esferas ingresan en masa a la red, pujando mucho por palabras clave relevantes para usted, aumentan el costo por clic. John Castro explica basado en la experiencia:

Hay ciertas industrias o subindustrias que son increíblemente caras desde la perspectiva del CPC. Por ejemplo, si está considerando anunciar alguna de estas palabras clave en Google y no tiene un presupuesto increíblemente grande, es posible que desee reconsiderarlo. Tengo experiencia de primera mano trabajando en educación superior, finanzas, legal y salud; todos son extremadamente competitivos dentro de AdWords y, por lo tanto, es muy difícil tener éxito en ...

Esto no quiere decir que no deba usar anuncios de Google, simplemente que puede encontrar menos competencia en Facebook. Y menos competencia se traduce en un CPC más bajo. En su industria, puede tener sentido comenzar en Facebook.

El objetivo de tu campaña

El objetivo de la publicidad, en última instancia, es atraer compradores y retenerlos. Pero no todos los anuncios se venden. Como miembros de un equipo o negocio, cada campaña juega un papel único en el logro de ese objetivo final. A continuación, se muestran algunos objetivos más pequeños que puede estar considerando para su próximo grupo de anuncios:

Objetivos del embudo superior: en la parte más grande de su embudo, la parte superior, es donde los visitantes comienzan a conocer su marca y su solución. Pueden seguir e interactuar con sus cuentas de redes sociales, o tal vez buscar información sobre un problema en particular, por ejemplo, si los anuncios de Facebook o los anuncios de Google son adecuados para su negocio. Entonces, las formas comunes de medir el conocimiento de su marca son:

• Visitas al sitio web
• Interacción con las redes sociales
• Alcance de las redes sociales
• Lee el blog
• Acciones sociales
• Suscripciones a los boletines

Metas del embudo medio: donde el embudo comienza a reducir su tamaño es donde los prospectos comienzan a eliminar opciones dentro de la misma categoría de producto o servicio. Por ejemplo, si los clientes potenciales han decidido subcontratar la gestión de PPC a una agencia de publicidad en lugar de comprar software para hacerlo ellos mismos, esta etapa se trata de encontrar la agencia adecuada. Una empresa que intente medir el éxito en la mitad del embudo podría hacerlo con:

• Duración de la sesión
• Porcentaje de rebote
• Descargas de estudios de caso
• Se abre el correo electrónico
• Clics de correo electrónico
• visitas a la página de destino posteriores al clic
• Inscripciones a seminarios web
• Registros de demostración

Metas del embudo inferior : la parte inferior de su embudo es donde los prospectos toman la decisión de comprar su producto o ir con otro. Algunas formas comunes de medir el éxito del embudo inferior:

• Ventas
• Ingresos
• Beneficio bruto
• Tasa de conversión de la página de ventas

Entonces, ¿por qué son importantes estas etapas? Se correlacionan con los usuarios de cada red.

Facebook se destaca como un titán de embudo superior, con la capacidad de difundir una conciencia viral que Google no puede igualar. Social es donde las personas van a buscar y compartir las cosas que les importan. Esas cosas rara vez son material de campaña del embudo medio e inferior.

En cambio, lo que tiene éxito en Facebook son imágenes, videos y mensajes que entretienen o evocan emoción. Este anuncio "Alexa pierde su voz" de Amazon, que ha acumulado casi 50 millones de visitas en el momento de esta publicación, es un gran ejemplo de una campaña viral de este tipo:

En comparación, una campaña de Facebook que intentaba vender unidades de Alexa probablemente tendría mucho menos éxito que esta mirada sutil y alegre del producto.

Google, por otro lado, supera a Facebook cuando se trata de generar tráfico en el embudo inferior. La razón es la intención de los buscadores de AdWords.

Por "intención" nos referimos a la necesidad de un buscador de una solución a su consulta. Después de todo, es por eso que navega a un motor de búsqueda en primer lugar. Si está buscando, está buscando una respuesta.

Cuando esa consulta contiene frases de palabras clave relevantes para el negocio de un anunciante de Google, aparece un anuncio en la página de resultados del motor de búsqueda correspondiente. Estos anuncios llevan a los buscadores a páginas de destino posteriores al clic donde pueden reclamar una oferta relevante para su solución. Si están buscando un software de marketing por correo electrónico, un anuncio de Google podría dirigirlos a una página donde pueden probar el software de forma gratuita. Aquí hay un ejemplo de SendGrid:

¿Eres B2B o B2C?

En una publicación que analiza bien tanto Facebook como Google, Saunder Schroeder argumenta que la plataforma que elijas depende de si estás vendiendo a clientes o empresas.

“En general”, dice, “la calidad del tráfico B2B y los clientes potenciales que obtiene a través de Facebook tiende a ser más baja que la que obtiene a través de AdWords. Su CPC puede ser de $ 1,00, pero si está generando el tráfico incorrecto, en realidad no está ahorrando dinero ".

¿En cuanto a B2C? “Ese es el dominio de Facebook”, agrega. La razón, según Schroeder, es el costo sorprendentemente bajo de los clics en la red en comparación con Google Ads:

A diferencia del marketing B2B, donde su LTV puede absorber fácilmente un CPC relativamente alto, la publicidad B2C es mucho más sensible a los costos. Para nuestro cliente B2C promedio, el costo por clic es de alrededor de $ 0,90, aunque puede oscilar entre $ 0,05 y $ 3,00. Por el contrario, estos clientes pagan alrededor de $ 8,00 por los clics en AdWords.

Pero, por lo general, más barato significa menor calidad. Sabemos que el tráfico de Facebook estará mucho menos calificado que el tráfico de Google Ads, que está lleno de intenciones. Aún así, esto no es un problema, dice Schroeder, “debido a que el CPC es mucho más bajo en Facebook, su costo por conversión es aún más bajo con Facebook que lo que ve en AdWords. Por ejemplo, supongamos que tiene una tasa de conversión del 8% en Google AdWords y una tasa de conversión del 3% en Facebook:

• Si paga $ 8 por clic en Google Ads, cada conversión le cuesta $ 100.
• Si paga $ 0,70 por clic en Facebook, cada conversión de Facebook le cuesta $ 23,33 ”.

Esto se reduce a más de lo grande que es su presupuesto. Se trata de gastar de la manera más eficiente posible. Con una tasa de conversión más alta en una red, puede parecer que el ROI es más alto allí. Sin embargo, la verdad puede ser que pague más por conversión.

Rompiendo los números

En el ejemplo anterior, 1,000 clics en Google a $ 8 cada uno le costarán $ 8,000, mientras que 1,000 clics en Facebook a $ 0,70 cada uno costarán $ 700. Con una tasa de conversión del 8% en Google, habrá obtenido 80 conversiones de esos mil clics. En Facebook, con una tasa de conversión del 3%, habrá ganado 30. Por lo tanto, $ 8,000 por 80 conversiones en Google promedia $ 100 por conversión. En Facebook, $ 700 por 30 conversiones promedia $ 23.33 por conversión.

Eso significa que podría gastar diez veces más en Facebook, generando 300 conversiones por $ 7,000, y gastar mil menos de lo que costó convertir a 80 personas en Google. Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing quedan atrapados en la tasa de conversión, pero una tasa de conversión más alta no garantiza la eficiencia.

Anuncios de Facebook frente a anuncios de Google: una mirada final

Como es el caso en muchas comparaciones de herramientas y redes, la respuesta rara vez es en blanco y negro, y rara vez tiene que ser una u otra. Facebook y Google pueden trabajar juntos de manera poderosa, especialmente cuando se trata de remarketing.

Con el píxel de Facebook y la reorientación de Google, los anunciantes pueden atraer a los visitantes a sus páginas de destino posteriores al clic cuando no realizan una conversión mediante la publicación de anuncios de remarketing en ambas redes. Muchos especialistas en marketing recomiendan comenzar con el remarketing en ambas redes.

Cuando se trata de dónde debería gastar la mayor parte de su presupuesto, no hay una respuesta correcta o incorrecta. Simplemente, depende de cuál funcione mejor para ti. Deje que estas consideraciones lo guíen si recién está comenzando, pero continúe recopilando datos sobre cuál funciona mejor y ajústelo en consecuencia.

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