12 dicas para otimizar suas frases de chamariz por e-mail!

No caminho do funil de vendas que seu lead percorre, a inscrição no boletim informativo por e-mail é quase o ponto intermediário.

O lead agora está curioso e / ou interessado o suficiente para ter assinado seus e-mails . Esperançosamente, esse interesse se traduzirá para que eles abram e leiam as mensagens que você enviar.

Se você chegar a essa fase com um lead, agora é a hora de otimizar sua call to action ou CTA para mais cliques e vendas.

Como você faz isso?

Pode ser complicado. Existem tantas dicas de call-to-action por aí que é fácil cruzar os fios e acabar fazendo a coisa errada. Você desnecessariamente custa a si mesmo leads e, portanto, vendas no processo.

Não queremos que você perca leads valiosos porque seu CTA foi muito agressivo ou foi colocado em algum lugar onde os leitores simplesmente não o viram.

Se você está pronto para melhorar suas frases de chamariz por e-mail , continue lendo.

Primeiro, vamos mergulhar em algumas informações úteis sobre CTAs . Em seguida, compartilharemos 12 dicas para otimização de CTA de e-mail .

O que é um CTA em um e-mail?

Um CTA de e - mail geralmente aparece em suas mensagens como um link ou um botão. Seja qual for o formato escolhido, você está tentando incentivar o leitor a agir.

Se você está fazendo uma promoção ou apresentando um novo produto, o botão CTA deve encorajar o leitor a comprar.

Talvez você queira apenas fornecer informações em seu e-mail. Então, seu CTA pode pedir ao leitor para saber mais.

Por que o CTA é importante?

Para que qualquer campanha de marketing por e-mail seja bem-sucedida, você precisa de um CTA . Caso contrário, você está apenas empurrando informações para o leitor, mas não dando a ele uma maneira de fazer nada com elas.

Você não pode confiar que eles receberão um e-mail sobre uma venda e depois correrão para o seu site se tiverem de acessá-lo por conta própria.

Ao fornecer a eles um link direto para sua loja online, você aumenta a probabilidade de eles concluírem a compra.

O que faz uma boa frase de chamariz?

Ok, então qualquer pessoa pode (e deve) usar uma call-to-action por e - mail , mas o que torna um CTA bom e até eficaz? Que bom que você perguntou!

Seu CTA deve ter uma urgência para isso. Você deseja que o lead ou cliente aja agora quando o botão CTA (ou link etc.) estiver bem na frente deles.

Ao transmitir essa urgência em sua cópia sucinta do CTA , você inspira o lead ou cliente a realizar a ação desejada.

Você também deseja apresentar os benefícios para o cliente potencial ou cliente. Se eles clicarem no botão de CTA ou inserirem o número de telefone como parte de um formulário de inscrição, o que eles têm a oferecer?

Você quer ser sincero sobre os benefícios derivados de sua call-to-action por e-mail. Se você estiver enviando os materiais principais, como capítulos de e-books, boletins informativos, etc., diga exatamente o que eles estão recebendo. Liste a quantidade também, como 10 boletins informativos de 2020 ou 16 capítulos de e-books.

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Diga ao cliente potencial ou ao cliente por que essas informações também são valiosas. Caso contrário, eles não se importarão se você lhes oferecer 10 ou 10 bilhões de boletins informativos.

Por fim, certifique-se de que seu CTA tenha alguma declaração que mencione que o lead ou o cliente não tem obrigação. Em outras palavras, se eles aceitarem, não precisam fazer uma compra.

Isso reduz o risco que o lead está enfrentando, pois eles sabem que a opção pode enviar 20 e-mails de vendas por dia.

Sua declaração sem compromisso pode dissolver suas preocupações e incentivá-los a clicar ou interagir de outra forma com seu CTA .

Como escrever um texto de apelo à ação?

Você poderia usar algo como “ clique aqui! ”Ou“ ligue agora! ”Como seu CTA ? Certo! Mas você deveria?

Essa é uma história totalmente diferente.

Botões de CTA enfadonhos que realmente não dizem muito não vão incentivar seus usuários a clicar. Em vez disso, você deseja seguir estas dicas úteis de redação para suas frases de chamariz :

• Repense sua verborragia, usando palavras simples como "tentar", "encontrar" ou "obter" em vez de "enviar". Essas palavras são mais facilmente compreendidas e parecem ser de baixa pressão.
• O botão de CTA precisa ser grande o suficiente para ser perceptível.
• Use dicas direcionais como setas ou imagens em seu e-mail que indicam onde está o CTA.
• Adicione interatividade, como mudanças de cor ao botão de CTA , pois é muito mais difícil não perceber e torna mais divertido interagir com ele.

Como otimizar as conversões do site melhorando seu CTA - Um vídeo de Neil Patel:

12 outras ótimas dicas para otimizar seus CTAs de e-mail

Agora, sem mais delongas, aqui estão nossas 12 dicas para usar com sucesso um CTA em marketing por e-mail .

1. Sempre fique acima da dobra

De acordo com o Marketing Sherpa, uma pessoa normal só lerá seu e-mail por 15 a 20 segundos. É isso.

A menos que seja algo relacionado ao trabalho ou à vida pessoal, eles não dão muita atenção à maioria dos e-mails.

Isso faz sentido quando você pensa em como o e-mail se difundiu. Mesmo contas de e-mail pessoais podem receber centenas de mensagens enviadas diariamente, geralmente de empresas como a sua.

Quem tem tempo para sentar e ler cada um de cima para baixo?

É por isso que o posicionamento do seu CTA - geralmente um botão - é tão importante. Escrevemos muito sobre isso neste blog, mas certamente vale a pena repetir.

Um CTA eficaz precisa estar acima da dobra. Tudo bem se não for a primeira coisa que um leitor vê ao abrir seu e-mail, mas deve ser uma das primeiras coisas.

2. Mas fora do lado do conteúdo

É claro que seu boletim informativo por e-mail não é apenas um botão gigante de CTA . Há conteúdo incluído também.

Você não quer interromper o fluxo natural da leitura, que vai da esquerda para a direita e da parte superior da página para a parte inferior.

Se houver um botão CTA bem no meio de um parágrafo, isso perturba o leitor. Isso também pode incomodá-los.

Você precisa se mover com o fluxo da leitura natural. Ao manter o botão CTA acima da dobra, mas longe do seu conteúdo, você não perturba os leitores curiosos.

É recomendável desligar o botão para a direita - não para a esquerda - pois isso segue o fluxo natural da leitura.

Dê uma olhada onde a empresa fotográfica SmugMug colocou seu CTA para um exemplo.

3. Cópia poderosa obtém resultados

O que seu botão de CTA diz? É algo genérico como “ clique aqui ” ou “ veja mais ?”

Em caso afirmativo, suas taxas de conversão provavelmente não são tão altas quanto poderiam ser.

Não recomendamos ser prolixo com seus CTAs , porque simplesmente não há espaço suficiente para fazer isso com um botão.

Em vez de usar mais palavras para ser descritivo, tente estas palavras poderosas e de alta conversão :

• Melhoria
• Pare
• Começar
• Salve 
• Desligado
• Mais
• Juntar
• Sem custos
• Pegue
• Explorar
• Crio

4. Questões de alinhamento de mensagem / CTA

Qual é o objetivo do seu e-mail? Você está escrevendo para permitir que seu público saiba sobre um novo produto / serviço? Há algo à venda? Não importa suas intenções, você deve certificar-se de que há alinhamento entre sua mensagem de e-mail e o botão de call to action .

Aqui está o que queremos dizer com isso.

O e-mail acima do varejista Banana Republic é um exemplo perfeito disso.

O e-mail descreve um “efeito novo”, enquanto o CTA diz “ fique fresco ”. Embora notemos que o botão CTA talvez esteja um pouco mais abaixo do que deveria, parece haver uma razão para isso.

O CTA tem direito a um segundo cupom para o dobro da economia.

Embora você não precise usar exatamente o mesmo idioma do título para o botão do CTA , o botão deve estar sempre alinhado com a sua mensagem.

5. Não tema o espaço em branco

O espaço em branco não é nada para se temer. Na verdade, é seu amigo. De acordo com a empresa de sistemas de informação Segue Technologies, o espaço em branco tem vários benefícios:

• Separa elementos que não necessariamente andam juntos.
• Faz com que uma página ou e-mail pareça limpo.
• Isso permite que o conteúdo pareça mais legível.

Ainda não está convencido? Confira este e-mail do Twitter para ver um exemplo de grande uso de espaço em branco.

6. Conversão de cores

Alguns profissionais de marketing acreditam que criar um boletim informativo em torno das cores do botão CTA pode aumentar as conversões. Isso pode funcionar até certo ponto, mas você tem que ter cuidado.

Ficar muito parecido significa que seu botão de CTA pode facilmente passar despercebido.

Por exemplo, dê uma olhada neste e-mail do varejista de roupas J. Crew:

Tem um gradiente rosa, mas existem alguns problemas. Em primeiro lugar, os botões CTA é todo o caminho na parte inferior do e-mail.

Eles também combinam tão bem com o rosa choque que são fáceis de perder.

Compare com este e-mail do restaurante Pizza Hut.

O e-mail é quase todo vermelho, desde as bordas até os títulos do texto e uma caixa com a própria comida. O botão CTA “peça agora” , que aparece duas vezes, é verde brilhante. Você não poderia perder se você tentasse.

Profissionais de marketing e psicólogos sempre discordarão sobre quais cores fazem os clientes se sentirem calmos ou irritados.

O que todos nós concordamos é que cores complementares ou outros tons fortes são uma escolha inteligente para botões CTA .

7. Limitar contagem de botões

Temos outro problema com o e-mail da J. Crew que compartilhamos acima. Existem quatro botões de CTA em uma linha! Sim, são para roupas masculinas, femininas, femininas e masculinas, mas os botões poderiam ter sido projetados com mais eficiência.

Por exemplo, poderia haver apenas dois CTAs , um para roupas femininas e femininas e outro para roupas masculinas e masculinas. Isso teria sido melhor.

Caso contrário, eles poderiam ter usado um único CTA que dissesse algo como " compre agora ".

Quanto mais botões de CTA você tiver, mais confuso ficará para o seu lead ou cliente. Não recomendamos mais do que dois.

O exemplo de e-mail da Pizza Hut acima é um bom exemplo a seguir para botões de CTA duplos. O primeiro botão está bem no topo, acima da dobra, onde você pode vê-lo definitivamente.

Então, depois que a Pizza Hut compartilhar um código de cupom exclusivo, há um segundo botão. Isso é para tornar mais conveniente para uma pessoa fazer compras.

Por que eles deveriam rolar para cima e clicar no primeiro botão quando há um segundo ali? Isso é muito mais conveniente.

8. Os dois CTAs não precisam ser iguais

Na última dica, falamos sobre o e-mail da Pizza Hut como um exemplo de uso de dois botões de CTA em um e-mail. Como você pode ver nessa imagem, os dois CTAs são iguais.

Eles têm o mesmo texto, a mesma cor, tudo o mesmo.

Se você estiver usando dois CTAs , eles sempre precisam ser idênticos? De jeito nenhum. Isso é conhecido como ter um CTA secundário .

Aqui está um bom exemplo de um CTA secundário em ação com duas mensagens diferentes. Vem da marca de farmácia TC Pharma.

Os dois CTAs são colocados lado a lado para que nenhum seja esquecido.

O CTA principal é o botão amarelo que diz “saiba mais” em texto transparente. O CTA secundário é transparente com texto amarelo que diz "ver produtos".

Apresentar dois botões de CTA como este dá ao líder mais opções. Talvez eles não estejam interessados ​​na bebida energética que a TC Pharma está vendendo por algum motivo.

Nesse caso, eles podem clicar no CTA secundário . Dessa forma, eles podem pesquisar outros produtos da empresa que sejam mais adequados às suas necessidades.

9. A primeira pessoa funciona bem

Escrever CTAs e cópias de e-mail na primeira pessoa (“eu”, “meu” etc.) pode parecer estranho à primeira vista. Parece que você está presumindo que o cliente sim, ele quer experimentar o seu produto / serviço.

Não seria mais seguro ficar com a segunda pessoa (“você”, “seu” etc.)?

Claro, é mais seguro, mas não converte tão bem.

Unbounce A / B testou CTAs de primeira pessoa versus segunda pessoa em 2013. O que eles descobriram foi que as conversões eram significativamente maiores quando a cópia era escrita na primeira pessoa do que na segunda pessoa.

Leads e clientes respondem à personalização. Faz com que eles sintam que a empresa está prestando atenção neles como um indivíduo.

Escrever CTAs e boletins informativos por e-mail na primeira pessoa é outra maneira de personalizar sua mensagem.

10. Os botões não são a única opção

Quando a maioria dos profissionais de marketing pensa em CTAs , eles pensam em botões. Às vezes, você pode esquecer que, de fato, existem outras opções.

Por exemplo, por que não usar um CTA baseado em texto ? Isso é o que a Beardbrand, empresa de varejo de barba, fez em seu boletim informativo por e-mail . Dê uma olhada aqui.

Sim, nenhum botão de CTA foi encontrado, apenas alguns parágrafos de cópia. Os links mostram no que você está se metendo. Se você clicar no link que diz “Spray de sal marinho”, sem dúvida será levado para a página de um produto para o spray.

O link “ethos do produto” levaria a você uma página sobre.

Finalmente, “aqui está porque é um favorito do escritório” pode ser um link de vídeo ou uma página de depoimentos.

Se você está seguindo a rota de apelo à ação baseada em texto , não recomendamos que inclua links como o anterior.

Você deseja definir claramente para onde está levando o leitor se ele clicar em seu link, da mesma forma que faria com um botão.

O último link é um pouco ambíguo e pode redirecioná-lo de várias maneiras diferentes.

11. Crie um senso de FOMO

O medo de perder ou FOMO é uma decisão que direciona a vida social e as decisões de compra dos consumidores. É um motivador poderoso.

Este e-mail do varejista Chubbies cultiva bem o FOMO. Provavelmente foi enviado uma semana antes do Dia do Trabalho e incentivou os clientes a aproveitar o último pedaço de verão com as roupas da marca antes do feriado.

Você tem que usar seus poderes de controle do FOMO com responsabilidade. Psychology Today escreve que FOMO pode levar a sentimentos negativos e uma sensação de distração, duas emoções que você não deseja associar à sua empresa.

Sempre dê aos clientes potenciais e clientes a chance de embarcar no seu movimento antes de retirar uma oferta.

12. Seja criativo com o design do seu botão

O botão de CTA médio é reconhecidamente um pouco enfadonho, mas aprimorá-lo demais pode prejudicar as conversões. Existe um meio feliz? Acontece que existe!

Dê uma olhada neste botão de CTA da agência de design e desenvolvimento web Huemor para ver o que queremos dizer.

Em vez do botão CTA padrão “ clique aqui para saber mais ”, eles reproduzem o que fazem com a imagem de um homem lançando-se ao espaço. Seu botão de CTA é apropriadamente um botão de lançamento.

O que torna isso ainda mais cativante é o aviso para não pressioná-lo. Esta é a psicologia reversa em ação.

Dizer a alguém para não fazer algo faz com que eles tenham ainda mais vontade de fazer. Quem pode resistir a um botão de apelo à ação como esse?

Conclusão

Sua contagem de assinantes de e-mail está aumentando, mas ainda há mais trabalho a fazer.

Agora, por meio de um conteúdo de e-mail bem elaborado com uma ótima frase de chamariz , você pode nutrir o relacionamento do cliente potencial e incentivá-lo a fazer uma compra.

Qualquer uma dessas 12 dicas deve ajudá-lo a impulsionar suas vendas e conversões. Esperamos que você experimente!

Para saber mais sobre a campanha de marketing por e-mail, aqui estão alguns recursos a serem verificados:

• Guia para iniciantes: o ABC do marketing por e-mail
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