12 dicas de marketing frio por email para aumentar suas taxas de conversão

Se você nunca tentou o marketing frio por email antes porque estava convencido de que ele não funciona, está perdendo muitas oportunidades de converter leads em clientes.

O envio por e- mail frio foi e ainda é uma das maneiras mais eficazes de atrair clientes - isto é, se for feito da maneira certa.

O cold email marketing não tem uma reputação ruim? Mais ou menos, mas não realmente.

A maioria das críticas negativas que você ouviu sobre o método deve-se aos e-mails mal escritos que empregam a estratégia errada ou não têm nenhuma estratégia por trás deles.

Esses e-mails costumam ser considerados limite, senão mesmo spam - e, a menos que seja o tipo de carne enlatada pré-cozida comestível, ninguém realmente gosta de spam.

Amigos, especialistas do setor juram a eficácia do envio frio de e - mails quando se trata de atrair clientes. Se você estiver enviando e - mails não solicitados sem sucesso, talvez seja necessário revisar o processo de envio por e-mails não solicitados .

Nesta postagem, vamos dizer exatamente como com 12 dicas acionáveis ​​de cold email marketing . Vamos começar!

O que significa Cold Email Marketing?

Para fins de clareza, vamos começar com uma definição de marketing frio por email . Um e - mail frio é como uma chamada fria, embora seja um pouco mais atencioso.

Você está entrando em contato com um cliente potencial com o qual nunca falou antes e espera que ele se interesse por seus produtos e serviços.

O lead provavelmente também não sabe muito sobre sua empresa. Eles certamente não optaram por seu boletim informativo por e-mail .

Isso nos leva a outra boa questão: como você consegue endereços de e-mail para marketing frio por e-mail ?

Algumas pessoas não têm vergonha de tornar seus endereços de e-mail públicos, então talvez você tenha visto o e-mail nas redes sociais ou em um comentário em um blog de um concorrente.

A propósito, o marketing frio por email não se aplica apenas aos seus clientes em potencial. Se você quiser trabalhar com um influenciador ou escrever um guest post para um blog e responder imediatamente com esse pedido no primeiro e-mail, também é um e - mail frio .

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Por que o Cold Emailing é importante?

Enviar e-mail frio soa melhor do que ligar, já que você não corre o risco de ser gritado por um estranho, mas é realmente algo que você deseja incorporar em suas campanhas de marketing por e-mail ?

Com certeza! O envio frio de e-mails pode ser um ótimo meio de geração de leads. Claro, como na chamada fria, a maioria dos leads não se interessa, mas aqueles que passam rapidamente de um frio gelado para um calor escaldante.

São aqueles leads importantes que você deseja que sua equipe de vendas e os profissionais de marketing busquem.

Você também pode usar o cold email marketing como uma forma de rede. Como? Se você está enviando e-mails em massa para uma lista considerável de pessoas, está construindo um reconhecimento tanto de sua marca quanto de seus produtos e serviços.

Então, claro, mesmo que o influenciador original que você procurou não pudesse ajudá-lo, talvez outra pessoa possa. Isso cria uma oportunidade única de networking que você nunca conseguiria por meio de uma ligação não solicitada.

Outro grande motivo para considerar o envio frio de e-mails ? Nós vamos…

Is Cold Email Spam? Qual é a diferença?

Só para esclarecer, o envio frio de e-mails não é spam . Eles são duas espécies diferentes.

Spam é quando alguém envia e-mails para pessoas aleatórias sem fazer nenhuma pesquisa. É publicidade não direcionada, o que é absolutamente uma perda de tempo e esforço.

Já o cold email marketing exige a prospecção, que é a primeira etapa de todo o processo de venda.

Prospecção é onde você identifica e faz uma lista de pessoas que podem estar interessadas no produto ou serviço que você oferece. Em outras palavras, essas pessoas são clientes em potencial.

Entre enviar mil e-mails de spam e cem e-mails frios , qual você acha que tem mais chances de conversão? A resposta é óbvia!

Mesmo os serviços de e-mail , por padrão, filtram os e-mails de spam , o que torna ainda menos provável que cheguem a alguém.

O envio frio de emails supera o spam por uma grande margem.

12 dicas de marketing frio por e-mail que aumentarão suas taxas de conversão

Sua estratégia ao enviar e-mails frios é importante. A maneira como você aborda essa forma de enviar e-mail pode ser a diferença entre acertar em cheio e falhar espetacularmente.

Não há problema se você cometeu erros com seu marketing frio por e-mail no passado. O que importa mais é o que você fará no futuro.

Tendo isso em mente, aqui estão 12 dicas frias de e-mail para usar no futuro.

1. Envie e-mails personalizados para todos

Usar um modelo tornará o envio de e- mail frio muito mais fácil, e quem não gosta de coisas fáceis, certo? No entanto, o problema com os modelos, como sempre foi o caso, é que eles parecem um pouco genéricos.

Seu destinatário pode dizer. Eles podem sentir sua falta de sinceridade e interesse genuíno em ajudá-los com a estrutura do conteúdo do seu e-mail , e isso pode afetar a resposta deles.

É por isso que a personalização sempre ganha o dia, mesmo que leve mais tempo e esforço para acertar.

EngageBay ajuda você a personalizar seus e-mails, adicionando os atributos de seus contatos aos e-mails

Isso significa que você deve compor um conteúdo exclusivo para cada destinatário para o qual enviar um e-mail? Não, mas isso significa que você precisa segmentar seu público, criar modelos de e-mail para cada segmento e, em seguida, personalizar os detalhes antes de enviar.

Seu esforço durante o processo de prospecção é necessário para melhorar o conteúdo frio de seus e-mails e aumentar sua taxa de conversão.

2. Termine com uma frase de chamariz

Você está incluindo uma frase de chamariz ou CTA em seus e-mails? Caso contrário, é hora de começar, e isso é duplamente verdadeiro quando se envia e-mails frios .

Um CTA deve encorajar seu cliente potencial a agir, então certifique-se de usar uma linguagem decisiva e incentivadora.

Dizer algo como “ansioso por ouvir de você” não leva o leitor a fazer nada.

Se você deseja mais sucesso em seus esforços de envio de email frio , opte por outras alternativas mais eficazes. Aqui estão algumas técnicas que podem ajudar.

Propor uma chamada agendada

Se você pretende marcar uma reunião com seu cliente em potencial, fornecer uma data e hora para a chamada proposta no final do seu e-mail pode aumentar suas chances de obter uma resposta.

Em vez de dizer "você está disponível para um bate-papo?" ou “quando você está disponível para um bate-papo?” tentar algo como “você está disponível para uma conversa rápida na quarta-feira ^dia 12, às 10h00?” ou “Você está disponível para uma conversa rápida em 22 de Maio ^nd às 10:00 horas?”

Essa estratégia torna mais fácil para o seu cliente potencial decidir sobre uma resposta. Nesse caso, eles poderiam aceitar prontamente o convite ou marcar outra data.

É claro que ainda haverá pessoas que permanecerão impassíveis por seu esforço, mas não desanime. Tudo faz parte do processo. O que pretendemos aqui é aumentar a taxa de resposta.

Faça perguntas relevantes

Outra boa maneira de encerrar seu e - mail é fazer perguntas relevantes que sejam abertas ou respondidas por um "sim" ou um "não". Isso pode colocá-lo no caminho para mais conversões!

Peça permissão para compartilhar recursos (ou outros brindes bloqueados por e-mail)

Se você tiver recursos que mostram como o seu serviço pode ajudar as empresas - como um vídeo ou um e-book curto - pergunte se você pode compartilhar com eles no final do seu e-mail . Este movimento é outro excelente início de conversa.

3. Diga a eles o que eles ganham com isso

Ao promover qualquer produto ou serviço para clientes em potencial, você sempre, sempre, sempre deve declarar o que há para o cliente.

Suas credenciais, conquistas e aspectos técnicos do serviço podem ser explicados detalhadamente em um momento posterior.

A coisa mais importante que você deve expressar durante o estágio frio de marketing por e-mail são os benefícios que seu serviço pode trazer para a vida pessoal do cliente ou sua empresa.

Por exemplo, em vez de escrever sobre suas habilidades técnicas, você pode contar a eles sobre as melhorias que os ajudará a realizar.

Ao redigir seu e-mail , lembre-se do seguinte: não se trata de você, mas deles. Essa dica vai te levar longe!

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4. Envie um e-mail de acompanhamento

Chamadas não atendidas acabam com muita rejeição e, portanto, e-mails frios. Nesse caso, porém, a rejeição está sendo totalmente ignorada, bloqueada, filtrada como spam ou enviada para a lixeira.

Se o seu primeiro e-mail não obtiver uma resposta, não leve para o lado pessoal. Na maioria das vezes, essa mensagem é deixada de lado ou enviada acidentalmente para a pasta de spam de alguém.

Quando isso acontecer, espere alguns dias e faça o acompanhamento. Há uma chance maior de obter uma resposta na segunda ou terceira tentativa.

Apenas um lembrete, seu e-mail de acompanhamento deve ser diferente do primeiro e-mail. Você não quer que seu cliente em potencial pense que você está apenas reenviando coisas.

5. Escreva primeiros e-mails curtos

Aqui está uma pergunta rápida: Você gosta de ler e-mails longos? A maioria das pessoas responderia não, e você provavelmente é uma delas.

Ao escrever um e-mail frio , seja breve, claro e direto ao ponto. Mais informações podem ser fornecidas posteriormente, se o cliente potencial estiver interessado.

No início, tente tornar seu e-mail o mais fácil de entender e rápido possível de ler para que o lead possa ler tudo.

Grandes blocos de textos intimidam qualquer pessoa, especialmente alguém que nem mesmo pediu o e-mail.

6. Escreva linhas de assunto impressionantes para e-mails frios

Você sabia que 35% dos destinatários abrem um e-mail por causa da linha de assunto ? É o que diz esta peça do Convince & Convert.

O conteúdo da linha de assunto é muito importante - e isso não se limita apenas ao uso de frases cativantes e clickbait.

Em primeiro lugar, alguns de nós recebem mais de 100 e-mails por dia. Às vezes, a quantidade de e-mails chega a um ponto em que não podemos terminar de ler tudo todos os dias.

Confira este vídeo legal sobre como escrever linhas de assunto de e-mail matadoras .

Agora, se o destinatário não o conhece e o assunto do seu e- mail não é bom o suficiente para chamar a atenção dele, há uma grande possibilidade de que ele ignore seu e- mail e vá para o próximo.

Como você evita isso?

Infelizmente, não existe realmente uma fórmula para criar linhas de assunto que garantam cliques. Assim, você terá que testar diferentes estilos até encontrar aquele que melhor se adapta a você.

Aqui estão algumas dicas que você pode usar para começar.

Mantenha breve

O ideal é escrever linhas de assunto de e-mail entre 20 e 50 caracteres. Se você ultrapassar esse limite, seu e-mail pode ser disparado como spam e enviado automaticamente para o filtro de spam, para nunca ser visto pelo destinatário.

Evite usar vários sinais de pontuação

Uma maneira infalível de acionar o alerta de spam das pessoas é usar “!!!!!!” ou "?????" em suas linhas de assunto. Isso não quer dizer que você não pode fazer perguntas em suas linhas de assunto ou exclamar algo, mas um sinal de pontuação por linha de assunto, por favor.

Mantenha o dedo longe da tecla Caps Lock ao digitar

Não use letras maiúsculas na linha de assunto. É agressivo com o destinatário e aciona a polícia de spam. Novamente, se você deve usar maiúsculas, enfatize apenas uma ou duas palavras.

Evite palavras com spam

Você está enviando um e-mail frio , não spam, então não use palavras que costumam ser associadas a e-mails de spam.

Por exemplo, as palavras “pechincha”, “acessível”, “melhor preço”, “sucesso” e “solução” podem enviar sua mensagem para o filtro de spam .

Tome cuidado!

7. Use uma assinatura de e-mail em seu marketing frio por e-mail

Lembre-se, para o destinatário do seu e-mail , você é um estranho. Como você coloca a mente deles à vontade? Informe ao destinatário de quem ele está recebendo o e - mail por meio de uma assinatura de e - mail .

E não, não queremos dizer apenas o seu nome. Você deseja que seus clientes potenciais sintam que você está oferecendo serviços legítimos e incluindo uma linha de assinatura na parte inferior do seu conteúdo torna o e - mail mais profissional.

Mantenha sua assinatura de e-mail simples. Você só precisa adicionar os itens básicos: seu nome, cargo, nome da empresa e informações de contato.

8. Experimente, experimente, experimente

Há muitas maneiras de enviar e-mails não solicitados . Se um método não estiver funcionando para você, tente outro. Não tenha medo de experimentar, mesmo fora desses métodos.

Lembre-se de que não existe uma fórmula mágica. Se houvesse, todos seriam frios por email marketing . Isso simplesmente não é o caso.

Ao testar variáveis ​​diferentes, sempre acompanhe suas métricas. Observe as diferenças que você fez em cada modelo e a quantidade e a qualidade das respostas que você obtém.

A coleta de dados concretos pode ajudá-lo a construir uma estratégia confiável de envio frio por e-mail para chegar aos clientes e obter respostas deles.

Abaixo estão algumas dicas para ajudá-lo em seu processo de teste.

Primeiro, você deve estar sempre aberto a novas possibilidades. Esteja constantemente à procura de melhorias que você pode fazer em seu sistema atual.

A eficácia de longo prazo de sua estratégia atual não é garantida na sociedade em rápido progresso de hoje. Aqui está o que geralmente acontece.

Uma empresa começa a testar novas maneiras de fazer as coisas somente depois de ver um rápido declínio em seus resultados antes estelares. O processo de teste às vezes requer muitas tentativas e erros. Demora semanas - até meses!

Fazer isso no último minuto colocará sua empresa em uma posição difícil.

Não comece sua pesquisa para aprimoramento depois que sua técnica atual perder seu mojo. Desafie seus métodos de forma consistente. Faça disso parte do seu processo de negócios. Fique atualizado e competitivo.

Observação: certifique-se de acompanhar suas métricas ao fazer isso! Você tem que ser capaz de medir algo para determinar se funciona ou não.

Depois de iniciar o teste, observe estas métricas:

• Taxa de abertura ou o número de vezes que os destinatários abrem seu e-mail.
• Taxa de resposta - quantas respostas você obtém.
• Quanto tempo leva para o destinatário responder.
• Quantas vezes você conseguiu agendar reuniões com o destinatário.

Você pode ver quais técnicas funcionam melhor por meio dos resultados obtidos.

9. Verifique se há erros de ortografia ou gramática

Sabemos que isso é básico, mas o fato é que muitas pessoas ainda não checam seus emails de vendas frias para erros de ortografia e gramática antes de enviar.

Esse erro não fará você parecer bem aos olhos de seu cliente em potencial e certamente não ajudará a melhorar suas taxas de conversão.

Portanto, antes de clicar em enviar, verifique duas vezes (e três vezes) o seu conteúdo, desde a linha do assunto até a sua assinatura .

10. Seja amigável

Lembra-se de como mencionamos anteriormente que os modelos de e-mail podem ser ótimos, mas você não pode confiar muito neles? Este é outro exemplo disso.

Os modelos, além de genéricos, às vezes podem ser escritos de uma forma quase ... robótica. Um estilo simples de linguagem que agrada a quase qualquer pessoa pode funcionar se você não segmentar seu público, mas é claro que você fez isso.

Não importa qual segmento de seu público você está alcançando, ser amigável é o caminho a percorrer. Mais do que apenas agir bem, seja pessoal.

Escreva o tipo de e - mail que gostaria de receber, um e-mail que o faça pensar, sorrir ou até mesmo rir. Essa é uma boa maneira de garantir que seu e-mail ultrapasse o barulho e cause impacto no leitor.

11. Dê, mas não espere receber

Aqui está outra dica sobre a linguagem do e-mail. Talvez você seja culpado de tentar parecer muito autoritário ou formal, então você disse algo em seu e-mail como "tudo que eu exijo de você é ..."

Ai.

Você já está pedindo muito de um lead que está lendo seu e-mail frio . Você está pedindo que confiem em você, pelo menos até certo ponto. Você está pedindo seu tempo e atenção, embora não seja muito.

Agora você está pedindo a eles que lhe dêem algo também? A linha deve ser traçada em algum lugar.

Não importa se o que você está solicitando é uma ligação de vendas ou mesmo a verificação do nome completo. Por que o líder lhe daria alguma coisa neste momento?

Se você precisar de algo fora do lead, não precisa estar no primeiro e-mail.

Além disso, quando você eventualmente pede ao lead para marcar um encontro ou ler um documento com as especificações do produto, você deseja que seja extremamente simples para ele fazer isso.

Por exemplo, você pode dizer algo como “clique aqui para se inscrever em nossa lista de e- mail ” e, em seguida, criar um link para o texto. Estrondo. Feito. Não poderia ter sido mais fácil.

Então, sim, enquanto você está vasculhando seus e-mails em busca de erros de digitação, certifique-se de verificar o tom também.

12. Expresse gratidão sempre que possível

Uau, você recebeu uma resposta ao seu e-mail frio ! Ao responder, você quer se inclinar para trás para mostrar sua apreciação.

Não diga apenas "ei, obrigado", mas "muito obrigado por se inscrever em nosso boletim informativo!" ou "um milhão de agradecimentos por falar comigo ao telefone!"

Este relatório destaca os benefícios de praticar alguma gratidão. Você pode ver o dobro da taxa de resposta quando está grato do que se estivesse um pouco mais contido em sua resposta.

Então vá em frente, seja no Dia de Ação de Graças ou a qualquer momento: seja grato quando as coisas começarem a dar certo. É uma sensação boa e seus clientes potenciais irão apreciá-lo.

Conclusão

Enviar e-mails frios pode ser um pouco menos intimidador do que ligações frias, mas ainda é uma perspectiva assustadora.

A boa notícia é que é mais fácil do que você imaginava começar a enviar os melhores e-mails frios que seus leads já receberam.

Com as 12 dicas neste artigo, você pode dominar a arte do marketing frio por email , aumentando sua rede, construindo geração de leads e aumentando sua taxa de conversão no processo.

Quais estratégias de email frio fornecem os melhores resultados para você? Deixe-nos saber nos comentários.

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