12 Tips untuk Mengoptimalkan Panggilan Email Anda untuk Bertindak!

Di jalur saluran penjualan yang dilalui prospek Anda, mereka mendaftar untuk buletin email Anda adalah tentang titik tengah.

Prospek sekarang penasaran dan/atau cukup tertarik sehingga mereka berlangganan email Anda . Mudah-mudahan, minat itu akan menerjemahkan mereka membuka dan membaca pesan yang Anda kirim.

Jika Anda mencapai fase ini dengan prospek, sekaranglah saatnya untuk mengoptimalkan ajakan bertindak atau CTA email Anda untuk mendapatkan lebih banyak klik dan penjualan.

Bagaimana kamu melakukannya?

Ini bisa rumit. Ada begitu banyak tips ajakan bertindak di luar sana sehingga mudah untuk melewati batas Anda dan akhirnya melakukan hal yang salah. Anda tidak perlu membebani diri sendiri dengan prospek dan dengan demikian penjualan dalam proses.

Kami tidak ingin Anda kehilangan petunjuk berharga karena CTA Anda terlalu memaksa atau ditempatkan di suatu tempat di mana pembaca tidak melihatnya.

Jika Anda siap untuk meningkatkan ajakan bertindak email Anda , baca terus.

Pertama, kita akan menyelami beberapa informasi berguna tentang CTA . Kemudian, kami akan membagikan 12 tips untuk optimasi CTA email .

Apa itu CTA dalam Email?

CTA email sering muncul di pesan Anda sebagai tautan atau tombol. Format apa pun yang Anda pilih, Anda mencoba mendorong pembaca Anda untuk bertindak.

Jika Anda mengadakan obral atau memperkenalkan produk baru, tombol CTA Anda harus mendorong pembaca untuk membeli.

Mungkin Anda hanya ingin memberikan informasi di email Anda. Kemudian CTA Anda mungkin meminta pembaca untuk mempelajari lebih lanjut.

Mengapa CTA Penting?

Agar kampanye pemasaran email berhasil, Anda memerlukan CTA . Jika tidak, Anda hanya mendorong informasi pada pembaca tetapi tidak memberi mereka cara untuk melakukan apa pun dengannya.

Anda tidak dapat percaya bahwa mereka akan mendapatkan email tentang penjualan dan kemudian bergegas ke situs web Anda jika mereka harus pergi ke situs Anda sendiri.

Dengan memberi mereka tautan langsung ke toko online Anda, Anda meningkatkan kemungkinan mereka menyelesaikan pembelian.

Apa yang Membuat Ajakan Bertindak yang Baik?

Oke, jadi siapa pun dapat (dan harus) menggunakan email ajakan bertindak , tapi apa yang membuat CTA bagus , bahkan efektif? Kami senang Anda bertanya!

CTA Anda harus memiliki urgensi untuk itu. Anda ingin prospek atau pelanggan bertindak sekarang ketika tombol CTA (atau tautan, dll.) tepat di depan mereka.

Dengan menyampaikan urgensi itu dalam salinan CTA Anda yang ringkas , Anda menginspirasi pemimpin atau pelanggan untuk mengambil tindakan yang diinginkan.

Anda juga ingin mempresentasikan manfaat untuk prospek atau pelanggan. Jika mereka mengklik tombol CTA Anda atau memasukkan nomor telepon mereka sebagai bagian dari formulir keikutsertaan, apa untungnya bagi mereka?

Anda ingin terbuka tentang manfaat yang diperoleh dari ajakan bertindak email Anda. Jika Anda mengirim materi utama, seperti bab eBook, buletin, dll., katakan dengan tepat apa yang mereka dapatkan. Cantumkan juga jumlahnya, seperti 10 buletin dari 2020 atau 16 bab eBook.

Rancang template email yang indah dengan pemformatan teks kaya dan buat tombol CTA yang menarik dengan perangkat lunak email EngageBay

Beri tahu pemimpin atau pelanggan mengapa informasi ini juga berharga. Jika tidak, mereka tidak akan peduli jika Anda menawarkan 10 buletin atau 10 miliar.

Terakhir, pastikan CTA Anda memiliki beberapa pernyataan yang menyebutkan prospek atau pelanggan tidak berkewajiban. Dengan kata lain, jika mereka ikut serta, mereka tidak perlu melakukan pembelian.

Ini menurunkan risiko yang dihadapi prospek, karena mereka sadar bahwa memilih ikut serta dapat mengirim mereka 20 email penjualan sehari.

Pernyataan tanpa kewajiban Anda dapat menghilangkan kekhawatiran mereka dan mendorong mereka untuk mengeklik atau berinteraksi dengan CTA Anda .

Bagaimana Cara Menulis Teks Ajakan Bertindak?

Bisakah Anda menggunakan sesuatu seperti “ klik di sini! ” atau ” hubungi sekarang! sebagai CTA Anda? Tentu! Tapi haruskah?

Itu cerita yang berbeda.

Tombol CTA yang membosankan yang tidak banyak memberi tahu Anda tidak akan mendorong pengguna Anda untuk mengklik. Sebagai gantinya, Anda ingin mengikuti tip menulis yang berguna ini untuk ajakan bertindak email Anda :

• Pikirkan kembali kata-kata Anda, menggunakan kata-kata sederhana seperti "coba," "temukan," atau "dapatkan" daripada "kirim." Kata-kata ini lebih mudah dipahami dan dianggap sebagai tekanan yang lebih rendah.
• Tombol CTA Anda harus cukup besar sehingga terlihat.
• Gunakan petunjuk arah seperti panah atau gambar di email Anda yang menunjukkan di mana CTA berada.
• Tambahkan interaktivitas seperti perubahan warna ke tombol CTA , karena lebih sulit untuk dilewatkan dan membuatnya lebih menyenangkan untuk berinteraksi.

Cara Mengoptimalkan Konversi Situs Web dengan Meningkatkan CTA Anda – Video Neil Patel:

12 Tips Hebat Lainnya untuk Mengoptimalkan CTA Email Anda

Sekarang, tanpa basa-basi lagi, berikut adalah 12 tips kami untuk berhasil menggunakan CTA dalam pemasaran email .

1. Selalu Tetap Di Atas Lipatan

Menurut Marketing Sherpa, orang biasa hanya akan membaca email Anda selama 15 hingga 20 detik. Itu dia.

Kecuali jika itu adalah sesuatu yang berkaitan dengan pekerjaan atau kehidupan pribadi mereka, mereka tidak terlalu memperhatikan sebagian besar email.

Ini masuk akal ketika Anda memikirkan betapa luasnya email telah menjadi. Bahkan akun email pribadi bisa mendapatkan ratusan pesan yang dikirim kepada mereka setiap hari, seringkali dari perusahaan seperti milik Anda.

Siapa yang punya waktu untuk duduk dan membaca masing-masing dari atas ke bawah?

Itulah mengapa penempatan CTA Anda—seringkali sebuah tombol—sangatlah penting. Ini adalah sesuatu yang telah banyak kami tulis di blog ini, tetapi tentu saja perlu diulang.

CTA yang efektif harus berada di paro atas. Tidak apa-apa jika itu bukan hal pertama yang dilihat pembaca ketika mereka membuka email Anda, tetapi itu harus menjadi salah satu hal pertama.

2. Tapi Ke Sisi Konten

Tentu saja, buletin email Anda bukan hanya satu tombol CTA raksasa . Ada konten yang disertakan juga.

Anda tidak ingin mengganggu aliran alami membaca, yang berlangsung dari kiri ke kanan dan dari atas halaman ke bawah.

Jika ada tombol CTA smackdab di tengah paragraf, ini mengganggu pembaca. Itu juga bisa mengganggu mereka.

Anda perlu bergerak dengan aliran membaca alami. Dengan menjaga tombol CTA Anda di paro atas tetapi jauh dari konten Anda, Anda tidak mengganggu pembaca yang penasaran.

Anda disarankan untuk meletakkan tombol di sebelah kanan—bukan ke kiri—karena ini mengikuti alur pembacaan alami.

Lihatlah di mana perusahaan foto SmugMug menempatkan CTA mereka sebagai contoh.

3. Salinan Kuat Mendapat Hasil

Apa yang dikatakan tombol CTA Anda? Apakah itu sesuatu yang umum seperti " klik di sini " atau " lihat lebih banyak ?"

Jika demikian, maka tingkat konversi Anda mungkin tidak setinggi yang seharusnya.

Kami tidak menyarankan untuk terlalu bertele-tele dengan CTA Anda , karena tidak ada cukup ruang untuk melakukannya dengan sebuah tombol.

Daripada menggunakan lebih banyak kata untuk menjadi deskriptif, cobalah kata-kata yang kuat dan berkonversi tinggi ini sebagai gantinya:

• Meningkatkan
• Berhenti
• Awal
• Menyimpan
• Mati
• Lagi
• Bergabung
• Gratis
• Mendapatkan
• Mengeksplorasi
• Membuat

4. Pesan/Penyelarasan CTA Penting

Apa tujuan email Anda? Apakah Anda menulis untuk memberi tahu audiens Anda tentang produk/layanan baru? Apakah ada yang dijual? Apa pun niat Anda, Anda harus memastikan ada keselarasan antara pesan email Anda dan tombol ajakan bertindak .

Inilah yang kami maksud dengan itu.

Email di atas dari pengecer Banana Republic adalah contoh sempurna untuk ini.

Email tersebut menjelaskan "efek segar" sementara CTA mereka mengatakan " segar ." Meskipun kami akan mencatat bahwa tombol CTA mungkin ditempatkan sedikit lebih rendah dari yang seharusnya, tampaknya ada alasan untuk itu.

CTA benar dengan kupon kedua untuk menggandakan penghematan.

Meskipun Anda tidak harus menggunakan bahasa yang sama persis dari judul hingga tombol CTA , tombol Anda harus selalu selaras dengan pesan Anda.

5. Jangan Takut Ruang Putih

Ruang putih tidak perlu ditakuti. Sebenarnya, itu sebenarnya temanmu. Menurut perusahaan sistem informasi Segue Technologies, ruang putih memiliki beberapa manfaat:

• Ini memisahkan unsur-unsur yang tidak harus berjalan bersama-sama.
• Itu membuat halaman atau email terlihat bersih.
• Ini memungkinkan konten terlihat lebih mudah dibaca.

Masih belum yakin? Lihat email Twitter ini untuk contoh penggunaan ruang putih yang hebat.

6. Konversi Warna

Beberapa pemasar percaya bahwa merancang buletin di sekitar warna tombol CTA dapat meningkatkan konversi. Itu bisa berhasil sampai titik tertentu, tetapi Anda harus berhati-hati.

Menjadi terlalu cocok-cocok berarti tombol CTA Anda dapat dengan mudah dilewatkan.

Misalnya, lihat email ini dari pengecer pakaian J. Crew:

Ini memiliki gradien merah muda, tetapi ada beberapa masalah. Pertama, tombol CTA adalah semua jalan di bagian bawah email.

Mereka juga berbaur dengan sangat baik dengan hot pink sehingga mudah untuk dilewatkan.

Bandingkan dengan email ini dari restoran Pizza Hut.

Sebagian besar email berwarna merah, mulai dari tepi hingga judul teks hingga kotak berisi makanan itu sendiri. Tombol CTA “pesan sekarang” , yang muncul dua kali, berwarna hijau terang. Anda tidak dapat melewatkannya jika Anda mencoba.

Pemasar dan psikolog akan selalu tidak setuju tentang warna mana yang membuat pelanggan merasa tenang versus marah.

Apa yang kita semua bisa sepakati adalah bahwa warna pelengkap atau warna berani lainnya adalah pilihan cerdas untuk tombol CTA .

7. Batasi Jumlah Tombol

Kami memiliki masalah lain dengan email J. Crew yang kami bagikan di atas. Ada empat tombol CTA berturut-turut! Ya, itu untuk pakaian pria, wanita, anak perempuan, dan anak laki-laki, tetapi kancingnya bisa dirancang lebih efisien.

Misalnya, mungkin hanya ada dua CTA , satu untuk pakaian wanita dan anak perempuan dan yang lainnya untuk pakaian pria dan anak laki-laki. Itu akan lebih baik.

Jika tidak, mereka dapat menggunakan satu CTA yang mengatakan sesuatu seperti “ belanja sekarang ”.

Semakin banyak tombol CTA yang Anda miliki, semakin membingungkan prospek atau pelanggan Anda. Kami tidak merekomendasikan lebih dari dua.

Contoh email Pizza Hut di atas adalah contoh yang baik untuk diikuti untuk tombol CTA ganda. Tombol pertama tepat di atas, di atas flip, di mana Anda pasti bisa melihatnya.

Kemudian, setelah Pizza Hut membagikan kode kupon unik, ada tombol kedua. Hal ini untuk membuat lebih nyaman bagi seseorang untuk berbelanja.

Mengapa mereka harus menggulir kembali dan mengklik tombol pertama ketika ada yang kedua di sana? Itu jauh lebih nyaman.

8. Kedua CTA Tidak Harus Sama

Pada tip terakhir, kami berbicara tentang email Pizza Hut sebagai contoh penggunaan dua tombol CTA dalam satu email. Seperti yang Anda lihat di gambar itu, kedua CTA itu sama.

Mereka memiliki kata-kata yang sama, warna yang sama, semuanya sama.

Jika Anda menggunakan dua CTA , apakah keduanya harus selalu identik? Sama sekali tidak. Ini dikenal sebagai memiliki CTA sekunder .

Berikut adalah contoh bagus dari CTA sekunder yang beraksi dengan dua pesan berbeda. Itu berasal dari merek farmasi TC Pharma.

Kedua CTA ditempatkan berdampingan sehingga tidak ada yang terlewatkan.

CTA utama adalah tombol kuning yang mengatakan "cari tahu lebih lanjut" dalam teks transparan. CTA sekunder transparan dengan teks kuning bertuliskan "lihat produk".

Menyajikan dua tombol CTA seperti ini memberi pemimpin lebih banyak opsi. Mungkin mereka tidak tertarik dengan minuman energi yang dijual TC Pharma karena suatu alasan.

Jika demikian, mereka selalu dapat mengeklik CTA sekunder . Dengan cara ini, mereka dapat menelusuri produk lain dari perusahaan yang mungkin lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.

9. Orang Pertama Bekerja Dengan Baik

Menulis CTA dan salinan email sebagai orang pertama (“saya”, “saya”, dll.) mungkin tampak asing pada awalnya. Rasanya seperti Anda berasumsi untuk pelanggan bahwa ya, mereka ingin mencoba produk/layanan Anda.

Bukankah lebih aman untuk tetap berpegang pada orang kedua (“Anda,” “milik Anda,” dll.)?

Tentu, ini lebih aman, tetapi hampir tidak mengonversi juga.

Unbounce A/B menguji CTA orang pertama versus orang kedua pada tahun 2013. Apa yang mereka temukan adalah konversi secara signifikan lebih tinggi ketika salinan ditulis pada orang pertama daripada pada orang kedua.

Prospek dan pelanggan sama-sama merespons personalisasi. Itu membuat mereka merasa seperti perusahaan memperhatikan mereka sebagai individu.

Menulis CTA dan buletin email sebagai orang pertama adalah cara lain untuk mempersonalisasi pesan Anda.

10. Tombol Bukan Satu-satunya Pilihan

Ketika sebagian besar pemasar memikirkan CTA , mereka memikirkan tombol. Terkadang Anda bisa lupa bahwa memang ada pilihan lain di luar sana.

Misalnya, mengapa tidak menggunakan CTA berbasis teks ? Itulah yang dilakukan perusahaan ritel jenggot Beardbrand dalam buletin email mereka. Lihat di sini.

Yap, tidak ada tombol CTA yang ditemukan, hanya beberapa paragraf salinan. Tautan memberi tahu Anda apa tujuan Anda. Jika Anda mengklik tautan yang bertuliskan “Sea Salt Spray”, Anda pasti akan dibawa ke halaman produk untuk semprotan tersebut.

Tautan "etos produk" akan membawa Anda ke halaman tentang.

Akhirnya, "inilah mengapa ini menjadi favorit kantor" mungkin berupa tautan video atau halaman testimonial.

Jika Anda menggunakan rute ajakan bertindak berbasis teks , kami tidak menyarankan Anda menyertakan tautan seperti yang terakhir.

Anda ingin menjelaskan dengan jelas ke mana Anda akan membawa pembaca jika mereka mengeklik tautan Anda, seperti yang Anda lakukan dengan tombol.

Tautan terakhir sedikit ambigu dan dapat mengarahkan Anda dengan beberapa cara berbeda.

11. Ciptakan Rasa FOMO

Fear of missing out atau FOMO merupakan keputusan yang mendorong kehidupan sosial dan keputusan pembelian konsumen. Ini adalah motivator yang kuat.

Email dari pengecer Chubbies ini mengolah FOMO dengan baik. Itu mungkin dikirim seminggu sebelum Hari Buruh dan mendorong pembeli untuk menikmati sedikit terakhir musim panas di pakaian merek sebelum liburan.

Anda harus menggunakan kekuatan FOMO -wielding Anda secara bertanggung jawab. Psychology Today menulis bahwa FOMO dapat menyebabkan perasaan negatif dan gangguan, dua emosi yang tidak ingin Anda kaitkan dengan perusahaan Anda.

Selalu berikan prospek dan pelanggan kesempatan untuk ikut serta sebelum mengambil tawaran.

12. Berkreasilah dengan Desain Tombol Anda

Tombol CTA rata - rata memang terlihat sedikit membosankan, namun terlalu banyak meramaikannya dapat merusak konversi. Apakah ada media bahagia? Ternyata, ada!

Lihatlah tombol CTA ini dari agensi desain dan pengembangan web Huemor untuk melihat apa yang kami maksud.

Alih-alih tombol CTA standar “ klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut ”, mereka memainkan apa yang mereka lakukan dengan gambar seorang pria yang meluncur ke luar angkasa. Tombol CTA mereka tepat sebagai tombol peluncuran.

Apa yang membuat ini lebih menarik adalah peringatan untuk tidak menekannya. Ini adalah psikologi terbalik dalam tindakan.

Memberitahu seseorang untuk tidak melakukan sesuatu membuat mereka semakin ingin melakukannya. Siapa yang bisa menolak tombol ajakan bertindak seperti itu?

Kesimpulan

Jumlah pelanggan email Anda meningkat, tetapi masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan.

Sekarang, melalui konten email yang dibuat dengan baik dengan ajakan bertindak yang hebat , Anda dapat memelihara hubungan timbal balik dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Salah satu dari 12 tips ini akan membantu Anda meningkatkan penjualan dan konversi. Kami harap Anda mencobanya!

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kampanye pemasaran email, berikut adalah beberapa sumber untuk dilihat:

• Panduan Pemula: Pemasaran Email ABC
• Anda Akan Menyukai 15 Kampanye Email Ini Lebih Dari Kami!
• Inilah yang Berfungsi Untuk Pemasaran Email Di 2019
• Praktik Terbaik Pemasaran Email B2B untuk Menyenangkan Audiens Anda
• 7 Langkah untuk Mengubah Email Berkinerja Rendah menjadi Berkinerja Tinggi