Melhor agência de consultoria de comércio eletrônico: nossas 5 principais escolhas para 2022

[Consulta Gratuita] Você está gastando dinheiro em publicidade, mas não está obtendo os resultados que deseja? Você está procurando mais vendas e leads, mas não tem ideia por onde ou como começar? Obtenha ajuda de nossos especialistas em marketing de classe mundial em uma chamada de consulta gratuita.
Clique aqui para agendar sua consulta gratuita agora

A demanda por comércio eletrônico tem aumentado em todo o mundo ultimamente: em 2021, as vendas globais de comércio eletrônico representaram US$ 4,9 trilhões em gastos e somente nos EUA cresceram 50% em relação a 2019, atingindo um valor de US$ 870 bilhões .

Definitivamente, há muitas oportunidades para empreendedores que desejam aproveitar o mercado de comércio eletrônico, mas também há muita concorrência. Superar outras marcas em seu setor e se preparar para um crescimento consistente requer planejamento, conhecimento e habilidades excepcionais.

É aí que uma agência de consultoria de comércio eletrônico demonstra seu valor excepcional.

Neste post, vamos orientá-lo na identificação e escolha da agência certa para o seu negócio e fornecer uma lista com curadoria das 5 principais escolhas.

ÍNDICE: ↓

O que é uma agência de consultoria de comércio eletrônico?

As agências de consultoria são especialistas capazes de oferecer orientação e insights para empresas em busca de novas oportunidades de crescimento. Uma agência de consultoria de comércio eletrônico é uma empresa de marketing com ampla experiência e conhecimento do espaço de varejo online.

Capazes de turbinar seus ganhos de comércio eletrônico, as agências de consultoria podem ajudá-lo com tudo, desde avaliar seu mercado-alvo até realizar análises aprofundadas de concorrentes. Eles também fornecerão orientações sobre como você pode atrair e envolver seu público por meio das campanhas de marketing certas.

Em parceria com você no crescimento do seu negócio, os consultores podem ajudá-lo a entender por que as campanhas publicitárias anteriores não funcionaram e ajudá-lo a explorar novos canais de vendas.

Embora os serviços exatos de sua agência de consultoria de comércio eletrônico dependam de com quem você escolhe trabalhar, algumas opções comuns incluem:

• Pesquisa de mercado: as agências de consultoria de comércio eletrônico são especialistas em realizar pesquisas de mercado aprofundadas. Eles podem aprender tudo o que há para saber sobre seu mercado, seu potencial de lucro e em que tipo de mercados complementares você poderá se ramificar no futuro. Eles também fornecerão insights sobre sua concorrência, ajudarão você a desenvolver estratégias de diferenciação e ajudarão a se concentrar em sua USP.
• Otimização da taxa de conversão: Uma das melhores coisas que uma consultoria de e-commerce pode fazer pelo seu negócio é ensiná-lo a otimizar sua taxa de conversão. Eles podem auditar tudo, desde o processo de check-out até o design do site de comércio eletrônico, e oferecer conselhos sobre como você pode melhorar o valor da vida útil do cliente.
• Promoção e marketing: as agências de comércio eletrônico sabem o que é preciso para atrair clientes do seu setor e gerar fidelidade à marca. Eles podem ajudá-lo a explorar uma série de diferentes estratégias de marketing, desde PPC e anúncios pagos até marketing de mídia social , publicidade por e-mail e produção de conteúdo. Algumas agências até o ajudarão a criar sua própria programação e campanhas publicitárias.
• Análise de canal e cliente: as agências de consultoria podem realizar pesquisas sobre seu público-alvo e ajudá-lo a criar personas abrangentes de clientes. A partir daí, esses profissionais também podem te aconselhar sobre os melhores canais possíveis que você pode usar para vender online. Isso pode até significar complementar as vendas da sua loja com vendas em marketplaces como a Amazon ou por meio de canais de mídia social.
• Criação de lojas e sites: Algumas empresas de consultoria de comércio eletrônico poderão avaliar o design da sua loja e dar conselhos sobre como melhorá-la para torná-la mais atraente para seu público-alvo. Eles também podem ajudá-lo a construir novas lojas ou aplicativos de compras online.

Obtenha meu plano de marketing de comércio eletrônico gratuito

Os benefícios de contratar uma agência de consultoria de comércio eletrônico

Em todo o mundo, o interesse em oportunidades de comércio eletrônico está crescendo a um ritmo incrível. Há anos o mercado de e-commerce oferece benefícios como conveniência e simplicidade para os clientes, mas mais recentemente se tornou um dos espaços de compras mais confiáveis ​​durante a pandemia.

Depois de serem forçados a passar mais tempo online nos últimos dois anos, consumidores de todos os ambientes estão se acostumando mais com as lojas de comércio eletrônico. Até mesmo o mercado B2B está vendo um aumento no interesse do comércio eletrônico. No entanto, sem as habilidades e orientação corretas, é fácil para qualquer empresa de comércio eletrônico simplesmente se misturar à multidão.

Com uma agência de consultoria em e-commerce, você tem acesso a benefícios como:

Melhor diferenciação

À medida que o número de empresas de comércio eletrônico em todo o mundo continua a crescer, destacar-se da multidão está se tornando cada vez mais difícil. Empresas de consultoria com anos de experiência ajudando marcas de comércio eletrônico a crescer podem trabalhar com você para se diferenciar da concorrência.

Os consultores certos ajudarão você a entender os interesses e os pontos problemáticos de seu público-alvo e construir sua proposta de venda exclusiva em torno do que você aprende. Isso deve ajudá-lo a evitar a estratégia comum (e perigosa) de tentar competir apenas no preço.

Crescimento da taxa de conversão

As melhores empresas de consultoria sabem como entregar resultados financeiros mensuráveis ​​para seus clientes. Eles auditarão sua estratégia de comércio eletrônico existente e procurarão maneiras de melhorar seu potencial de ganhos. Por exemplo, eles podem sugerir a venda em vários canais de comércio eletrônico, em vez de apenas confiar em seu próprio site.

Ao ajudar com coisas como otimização de mecanismos de pesquisa e métodos precisos de segmentação para seus anúncios pagos, sua empresa de consultoria de comércio eletrônico também pode garantir que você alcance o público certo com mais frequência, o que aumenta suas chances de ROI de publicidade.

Apoio de marketing

Falando em publicidade, uma boa empresa de consultoria de comércio eletrônico também deve ser capaz de fornecer informações sobre que tipo de métodos promocionais você pode usar para atrair seu público-alvo específico. Eles analisarão seu mercado e concorrentes, bem como seu orçamento, e o ajudarão a escolher os canais de marketing de comércio eletrônico que fazem mais sentido para você.

Como os principais serviços de consultoria de comércio eletrônico usam relatórios e análises para demonstrar seus resultados, você também pode esperar obter informações detalhadas regulares sobre quais de suas campanhas estão gerando os melhores resultados para melhorar seu ROI no futuro.

Planejamento de crescimento

Todas as marcas de comércio eletrônico querem alcançar um crescimento sustentável, mas nem todas sabem como cultivar esse sucesso. Sua agência de consultoria de comércio eletrônico pode garantir que você tenha todos os sistemas certos para permitir um crescimento rápido, incluindo ferramentas de rastreamento de estoque, planos de gerenciamento da cadeia de suprimentos e muito mais.

Algumas agências de consultoria podem até fazer pesquisas extras para ajudá-lo a determinar em quais mercados você deve crescer ou em quais clientes você precisa se concentrar.

Mergulhe mais fundo:
* 15 maneiras rápidas e fáceis de melhorar a taxa de conversão do seu site
* SEO para sites de comércio eletrônico (iniciante e intermediário)
* Por que você deve usar vários canais para maximizar sua aquisição de clientes

Como escolher uma agência de consultoria de comércio eletrônico

Assim como as agências de influenciadores, agências de marketing e designers gráficos, as agências de consultoria de comércio eletrônico vêm em uma variedade de formas e tamanhos, oferecendo diferentes seleções de serviços e benefícios. A agência de consultoria de comércio eletrônico certa para você dependerá exatamente do que você está tentando realizar com sua marca no momento.

Embora não haja uma solução única para todos, há alguns fatores aos quais vale a pena prestar atenção quando você procura a melhor agência de consultoria.

Conhecimento do setor

Todas as boas agências de consultoria de comércio eletrônico terão um conhecimento profundo do cenário do comércio eletrônico e o que é necessário para atrair os clientes on-line de hoje. No entanto, nem todas essas agências necessariamente saberão tudo o que há para saber sobre o seu setor.

Ao escolher uma agência de consultoria de comércio eletrônico, pergunte se a empresa já trabalhou com outras organizações que vendem produtos como o seu no passado. O conhecimento do seu mercado-alvo e do que seus produtos oferecem pode acelerar o tempo de retorno do trabalho com um consultor.

Transparência

Uma boa agência de comércio eletrônico deve ser capaz de fornecer provas claras de por que eles merecem sua confiança e investimento. Você está recorrendo a esta empresa para obter orientação na construção de sua marca e obter lucros maiores, portanto, você precisa saber que eles podem fornecer resultados.

Procure uma agência que possa fornecer informações regulares sobre como seu trabalho ou suporte está valendo a pena. Uma empresa com acesso a ferramentas detalhadas de relatórios e análises pode ser extremamente útil quando se trata de determinar o ROI do seu investimento.

Cobertura de Serviço

Os serviços oferecidos por uma consultoria de comércio eletrônico podem variar drasticamente de uma ponta a outra do espectro. Por um lado, você pode encontrar agências que respondem a perguntas básicas sobre oportunidades de desenvolvimento de comércio eletrônico para você, auditam seu site e o ajudam a rastrear novas oportunidades de mercado.

Por outro lado, você pode trabalhar com uma agência de serviço completo capaz de oferecer suporte com tudo, desde análise de concorrentes até otimização de taxa de conversão e anúncios pagos . Decida quanto suporte você precisará para expandir seus negócios de comércio eletrônico para o próximo nível ao escolher sua agência de consultoria.

Ótima comunicação

Uma agência de consultoria só é eficaz se você puder entender a orientação e o suporte que ela está dando. Sua agência de marketing de comércio eletrônico ideal deve ser capaz de dividir as etapas necessárias para expandir sua empresa em partes fáceis de seguir, para que você possa criar um plano real com sua equipe.

Ao escolher um consultor, bem como uma agência de marketing padrão, é sempre uma boa ideia marcar uma conversa inicial com a empresa com a qual deseja trabalhar. Durante essa conversa, você pode fazer perguntas como “quais plataformas de comércio eletrônico você conhece?” e "que tipo de estratégia de marketing funcionou para marcas como a minha antes?"

Bandeiras vermelhas a serem observadas

Se você fizer sua pesquisa e procurar uma agência de consultoria de comércio eletrônico com experiência em seu setor e muitas críticas positivas de outras empresas, você deve estar seguro. Existem muitas agências fantásticas para escolher que são capazes de proporcionar um crescimento genuíno.

No entanto, é importante estar atento a algumas bandeiras vermelhas comuns, como:

• Garantias : todos nós gostaríamos de ter uma garantia de que nossa marca de comércio eletrônico ganhará uma certa quantia de dinheiro extra em um determinado período. No entanto, uma verdadeira agência de consultoria não poderá prometer nada de boa fé. Em vez disso, eles podem simplesmente dar uma ideia do que você pode realizar em um prazo geral, implementando as estratégias certas.
• Um tamanho serve para todos os serviços : o crescimento do comércio eletrônico não é um conceito de tamanho único. Se sua agência de consultoria oferece o mesmo conselho e orientação para todos os negócios, isso é um sinal claro de que eles não estão levando em consideração sua marca e clientes exclusivos.
• Excesso de jargão : Alguns novos consultores tentam construir sua credibilidade usando muitos jargões complicados na introdução inicial. Não deixe que essa linguagem extravagante o distraia. Procure uma empresa que você possa entender.

Mergulhe mais fundo:
* Como reduzir os custos de publicidade PPC de comércio eletrônico com e-mail marketing
* Como esta loja de comércio eletrônico dobrou sua receita usando nossos conselhos de anúncios do Facebook
* Estratégia de publicidade de comércio eletrônico: como dobramos as vendas de PPC para ThinSlim Foods (com um ROAS 3X+)

As 5 principais agências de consultoria de comércio eletrônico

Agora que você tem uma boa ideia do que uma agência de consultoria de comércio eletrônico pode fazer e o que procurar ao contratar uma delas, você pode começar a classificar suas opções. Para ajudá-lo a seguir o caminho certo, reunimos uma lista de algumas das principais empresas de consultoria disponíveis para marcas de comércio eletrônico no mundo hoje.

1) Grão Único

• Especializado em : marketing de comércio eletrônico, SEO, otimização da taxa de conversão
• Principais clientes : Salesforce, Amazon, Uber
• Preço : Personalizado com base em suas necessidades

Uma das principais empresas de marketing de comércio eletrônico do mundo e líder em crescimento de negócios, a Single Grain oferece uma solução de serviço completo para as empresas em crescimento de hoje. Com o Single Grain, você não apenas conta com uma fantástica agência de consultoria de comércio eletrônico para ajudar a moldar sua estratégia de crescimento, mas também um parceiro capaz de ajudá-lo na promoção de negócios.

A Single Grain ajudou inúmeras empresas líderes a aumentar suas vendas on-line e possui uma série de estudos de caso e depoimentos para provar seu valor. Mais notavelmente, eles trabalharam com a marca líder de comércio eletrônico Amazon para ajudá-los a impulsionar suas estratégias promocionais.

Com o Single Grain, você terá uma estratégia sob medida para o desenvolvimento da empresa de comércio eletrônico, criada apenas para você e com base no seu público-alvo. Eles são mestres em otimização de taxa de conversão, SEO e mídia paga, então você pode ter certeza de que eles ajudarão sua marca a subir de nível e alcançar novos patamares.

Obtenha meu plano de marketing de comércio eletrônico gratuito

Confira este vídeo super curto do fundador da Single Grain, Eric Siu (com o co-apresentador Neil Patel) sobre tendências de marketing de e-commerce:

2) Norte

• Especialização em : Transformação digital, consultoria
• Principais clientes : Milwaukee, Cineplex, Tentree
• Preço : Personalizado com base em suas necessidades

A Northern é uma consultora de negócios especializada com foco no comércio e no mundo digital. A empresa é especializada em orientação para empresas que desejam melhorar as experiências do cliente e aumentar o valor da vida útil do cliente por meio de experiências de marca significativas.

A experiência da Northern inclui um conhecimento profundo de todas as principais plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, e o uso de ferramentas cruciais, como o Salesforce, para rastrear relacionamentos com clientes. Com a ajuda deles, você pode construir toda uma estratégia de transformação digital do zero ou descobrir novas formas de atingir seu público por meio de diferentes canais.

A Northern adota uma abordagem altamente personalizada para consultar seus clientes, para que você possa ter certeza de que receberá um serviço feito sob medida para suas necessidades. Eles também têm muitos ótimos estudos de caso para ler se você quiser saber mais sobre o que eles podem fazer por você.

Mergulhe mais fundo: 8 melhores aplicativos do Shopify para o crescimento de comerciantes de comércio eletrônico

3) Mídia Hawke

• Especialista em : Branding, consultoria, marketing digital
• Principais clientes : K-Swiss, Localish, The Plug
• Preço : Personalizado com base em suas necessidades

Fornecendo uma abordagem de serviço completo para o crescimento do comércio eletrônico, a Hawke Media ajudou mais de 3.000 empresas a crescer e evoluir ao longo dos anos. A empresa é especializada em fornecer estratégias orientadas por dados e desempenho para o sucesso de empresas de todos os tamanhos e setores.

A Hawke oferece experiência em tudo, desde transformação digital até estratégias de marketing online. A empresa pode ajudá-lo a entender seu público-alvo e o que é preciso para melhorar o relacionamento dele com sua marca, além de oferecer novas formas de aumentar o retorno do investimento.

Com uma ampla variedade de serviços de bônus para escolher, incluindo web design, desenvolvimento de estratégia, criação de conteúdo e assistência com vendas na Amazon, a Hawke media é uma ótima opção para qualquer empresa de comércio eletrônico em crescimento.

Mergulhe mais fundo: como usar o Planejador de palavras-chave do Google para criação de conteúdo

4) WPromover

• Especialista em : Mídia paga, inteligência digital, estratégia
• Principais clientes : Huda Beauty, Instacart, Adobe
• Preço : Personalizado com base em suas necessidades

A WPromote é uma das empresas de marketing digital mais bem avaliadas na web atualmente, com uma enorme lista de serviços para oferecer a empresas em crescimento, incluindo otimização de taxa de conversão, consultoria, estratégia e planejamento.

A equipe do WPromote trabalha em estreita colaboração com cada cliente para criar um plano de publicidade de última geração a partir do zero, completo com análises detalhadas sobre seu público-alvo e modelagem preditiva de clientes. A equipe é excelente em relatórios e visualização de dados e pode ajudá-lo a descobrir novas oportunidades de crescimento nos canais afiliados e na Amazon.

O WPromote também pode ajudar com suas estratégias de marketing, ajudando você a explorar novas oportunidades na forma de SEO, marketing de conteúdo, marketing de influenciadores, marketing por e-mail e vídeo. Há algo para cada marca de comércio eletrônico.

Mergulhe mais fundo: 7 hacks para aumentar sua taxa de conversão

5) Sumô Pesado

• Especialização em : Planejamento ágil, consultoria, transformação digital
• Principais clientes : Roku, TYR, Overtone
• Preço : Personalizado com base em suas necessidades

Se você deseja uma empresa capaz de oferecer uma abordagem de dados em primeiro lugar para o crescimento do comércio eletrônico, a Sumo Heavy pode ser a agência perfeita para você. A empresa pode ajudar as marcas em tudo, desde a otimização de seus sites de comércio eletrônico para a experiência do usuário até o planejamento do fluxo de caixa financeiro.

Sumo Heavy é único em comparação com muitos outros consultores no mercado hoje porque eles não são especializados em marketing e publicidade. Em vez disso, essa empresa ajuda as empresas de comércio eletrônico a entender melhor seu mercado, explorar seus públicos em potencial e desenvolver melhores abordagens para o gerenciamento de processos.

Se você quer ajuda com o gerenciamento de produtos, crescimento ou simplesmente migrar para um ambiente digital diferente, o Sumo Heavy tem o que você precisa.

Mergulhe mais fundo: 10 ferramentas para monitorar o crescimento de seus concorrentes e hackear suas estratégias

Contratando a agência de consultoria de comércio eletrônico certa

Uma ótima agência de consultoria de comércio eletrônico pode dar ao seu negócio a direção e a orientação necessárias para crescer em ritmo acelerado. Se você está procurando oportunidades para explorar novos mercados, introduzir novos produtos em sua loja ou simplesmente aumentar o reconhecimento da marca, uma agência de consultoria de comércio eletrônico pode ajudar.

Agende sua consulta GRATUITA com os especialistas em marketing de comércio eletrônico da Single Grain para discutir suas necessidades.

Obtenha meu plano de marketing de comércio eletrônico gratuito