Como iniciar um programa de afiliados de comércio eletrônico

Como empreendedor de comércio eletrônico ou profissional de marketing, é provável que você esteja realizando várias campanhas de marketing direcionadas ao seu público-alvo diversificado.

No entanto, por meio de campanhas pagas em canais de marketing como Facebook e Google, você só pode atingir o público que procura ativamente os produtos que está vendendo.

Mas e as pessoas que não estão demonstrando ativamente interesse em seus produtos, mas podem ser compradores em potencial? Você está fazendo alguma coisa para alcançar essa base de público?

Do contrário, você está deixando uma oportunidade de gerar mais vendas.

É aqui que você pode implementar um programa de afiliados de comércio eletrônico. Ao iniciar um programa de afiliados para sua loja de comércio eletrônico, você pode fazer parceria com influenciadores em seu nicho para promover seus produtos.

Dessa forma, você pode explorar sua base de público já estabelecida e rapidamente direcionar mais tráfego e aumentar as vendas de sua loja online.

Entre outras estratégias de marketing, o marketing de afiliados é uma das maneiras mais eficazes e acessíveis de promover seu negócio de comércio eletrônico e gerar mais vendas. E para ajudá-lo a implementar essa estratégia com sucesso, reuni este guia onde você aprenderá como iniciar um programa de afiliados de comércio eletrônico.

Dito isso, vamos começar entendendo o que exatamente é um programa de afiliados.

O que é um programa de afiliados de comércio eletrônico?

Um programa de afiliados de comércio eletrônico é uma forma de contrato entre o proprietário de uma loja de comércio eletrônico e os editores (afiliados). Os afiliados promovem os produtos da loja entre seu público e ganham uma comissão a cada venda.

Desta forma, os proprietários de lojas podem promover seus produtos entre os compradores em potencial sem pagar nada adiantado, sem clientes = sem pagamentos de afiliados .

Para que isso seja um sucesso, os proprietários da loja devem encontrar afiliados de qualidade que publiquem conteúdo e promovam produtos por meio de sua plataforma oficial, como mídia social, sites de blog, marketing por e-mail, etc.

E com base em seu desempenho, o proprietário da loja deve pagar suas taxas de comissão e incentivá-los a promover mais, oferecendo outros incentivos, como bônus de comissão, recompensas ou qualquer coisa que estimule os afiliados a agirem.

Se você ainda está se perguntando se os programas de afiliados serão eficazes para o seu negócio de comércio eletrônico, a próxima seção é para você.

O programa de afiliados é eficaz para comércio eletrônico?

Um programa de afiliados de comércio eletrônico atraente que paga bem aos parceiros e oferece produtos de qualidade pode ser mais econômico e lucrativo do que executar campanhas pagas em canais de marketing.

Com um programa de afiliados, você pode alcançar uma base de público-alvo mais direcionada, que tem mais probabilidade de comprar um produto porque um site de confiança ou influenciador o recomenda, em vez de ver um anúncio aleatório.

E o mais importante, ao contrário de outras campanhas de marketing, você não precisa pagar nem um dólar adiantado e investir em ferramentas sofisticadas para gerenciá-lo. É a forma mais acessível de estratégia de marketing que acho que toda marca de comércio eletrônico deve implementar.

Dito isso, aqui estão algumas estatísticas para ajudar a formar uma opinião sobre isso por conta própria -

• Programas de marketing de afiliados bem criados podem aumentar a receita em 30%.
• 80% das marcas usam marketing de afiliados para gerar leads em potencial.
• O marketing de afiliados impulsiona o comércio eletrônico global em 10% + por cento.
• 38% dos profissionais de marketing concordam que usam o marketing de afiliados para a aquisição de clientes.
• O setor de afiliados é responsável por um total de 16% dos pedidos online.

Se você está convencido de que um programa de afiliados pode fazer a diferença no crescimento do seu negócio de comércio eletrônico e provavelmente levá-lo para o próximo nível, deixe-me mostrar como você pode iniciar um programa de afiliados de comércio eletrônico.

Passos para iniciar um programa de afiliados de comércio eletrônico?

Nesta seção, vou orientá-lo em um guia passo a passo para iniciar um programa de afiliados para sua loja de comércio eletrônico.

Então, se você estiver pronto, vamos começar.

Etapa 1: Defina seus objetivos e KPIs

O primeiro passo para configurar uma atividade de marketing é determinar o que você deseja realizar com ela e como medirá seu sucesso.

Da mesma forma, antes de iniciar um programa de afiliados, você deve definir as metas que deseja atingir para o seu negócio e os KPIs para medir seu desempenho.

Ao definir as metas, certifique-se de que sejam claras e correspondam às metas gerais de negócios. Aqui estão alguns objetivos que você pode tentar para seu negócio de comércio eletrônico -

• Para reduzir os custos de aquisição de clientes em 20%
• Para aumentar o número de pedidos por dia em 25%
• Para aumentar o tráfego do site em 15% mês a mês.
• Aumentar a receita em $ 25.000 até o final do trimestre.

Depois de definir as metas, você precisa escolher algumas das métricas importantes para monitorar o desempenho de seu programa de afiliados. Você pode incluir essas métricas em sua lista -

• Número de afiliados : número total de parceiros afiliados
• Tráfego de cliques : o número total de cliques que você obteve por meio de seus afiliados
• Taxa de conversão : porcentagem de cliques de afiliados que realizam compras bem-sucedidas
• EPC : ganhos por cem cliques
• Pedido bruto : total de pedidos feitos por meio de marketing de afiliados

As métricas como o número de visitas e sessões não contribuem para o objetivo do negócio, ou seja, gerar receita. Portanto, evite essas métricas de vaidade e escolha os KPIs que correspondem às suas metas gerais de marketing e negócios.

Desta forma, você terá uma visão clara de como o programa de afiliados contribui e otimiza-o para melhores resultados.

Etapa 2: Definir Estratégia de Comissão

Em seguida, descubra quanto você pode pagar aos seus afiliados.

Sua estratégia de comissão é o que determina o sucesso de seu programa de marketing de afiliados - baixas taxas de comissão podem desencorajar os afiliados a se afastarem de você, enquanto oferecer taxas mais altas pode cortar sua margem de lucro.

Portanto, para tornar o programa de afiliados uma vantagem para ambas as partes, você precisa trabalhar na elaboração de uma estratégia de comissão lucrativa para você e seus afiliados.

Para produtos de comércio eletrônico, 8-10% do preço do produto é uma generosa taxa de comissão . Ainda assim, depende inteiramente de quanto lucro você pode obter por venda após excluir a embalagem, taxas de entrega e outros.

Por exemplo, se você está reservando um lucro de 25% por venda, pode facilmente gastar 10% do pedido como comissão de afiliado. Da mesma forma, para produtos digitais como e-books, plug-ins, software, a margem de lucro é geralmente muito alta; lá, você pode pagar uma comissão de 20-25%.

Lembre-se de que as comissões de afiliados também podem ser contadas como Custo por Aquisição (CPA) para cada novo cliente que ingressar em sua loja. Portanto, ao definir sua estratégia de comissão, você deve ver o ROI na forma de vendas repetidas pelas quais você pode não ter que pagar comissões.

Etapa 3: Escolha uma plataforma afiliada

Depois de definir seus objetivos e decidir sobre a estrutura de taxas de comissão, o próximo passo seria selecionar a plataforma de afiliados mais adequada para sua loja.

Você pode escolher uma rede de afiliados ou criar um programa de afiliados interno usando um software de afiliados.

Uma rede de afiliados como ShareASale ou Impact é uma plataforma dedicada onde proprietários de lojas podem encontrar editores, blogueiros, influenciadores ou embaixadores em potencial para ingressar no programa de afiliados e promover os produtos.

A plataforma cuida de tudo e fornece rastreamento detalhado, relatórios e outros recursos necessários para configurar um programa de afiliados.

Pelo contrário, um programa de afiliados interno significa que você precisa de um software como Post Affiliate Pro e Tapfiliate para construir e gerenciar o programa de afiliados dentro de sua empresa por sua equipe.

• Leia: Melhores plataformas de afiliados de comércio eletrônico

Então, qual se encaixa melhor? Para ajudá-lo a decidir, aqui está uma breve comparação entre os dois tipos de plataformas -

Agora, com base na estrutura, orçamento e habilidades de seu programa de afiliados, escolha a plataforma mais adequada para construir seu programa e passar para a próxima etapa.

Etapa 4: Crie seu programa de afiliados

Depois de decidir sobre a plataforma do seu programa de afiliados, é hora de configurá-lo e colocá-lo no ar.

O lançamento de seu programa de afiliados depende do tipo de plataforma de afiliados que você escolher para começar. Conforme discutido na seção anterior, você pode selecionar uma rede de afiliados ou um software afiliado para construir seu programa.

Independentemente do que você decidir, o próximo passo seria conectar seu site de comércio eletrônico à plataforma e configurar a estrutura de comissões e o método de pagamento para colocar o programa no ar.

Etapa 5: Convide potenciais parceiros

Seu programa de afiliados de comércio eletrônico só terá sucesso se você conseguir atrair afiliados com uma forte presença entre seus consumidores-alvo.

Portanto, encontre sites e blogueiros de sucesso cujo público corresponda ao seu perfil de cliente e convide-os para participar do seu programa.

Antes de convidar pessoas para participar de seu programa, certifique-se de ter uma página de destino dedicada ilustrando todos os detalhes de seu programa de afiliados. Aqui estão alguns pontos-chave que devem ser destacados na página -

• Estabeleça claramente a estrutura de comissão e os métodos de pagamento
• Destaque os prós e contras de usar os links de afiliados.
• Declare o tipo de material promocional que você oferecerá a eles
• Mencione como seus afiliados podem monitorar seu progresso.

Aqui está um exemplo de uma página de afiliados da Amazon que fornece todos os detalhes que os afiliados precisam saber antes de se inscreverem em seu programa.

Etapa 6: examinar e aprovar os candidatos

Depois que os editores se inscreverem em seu programa de afiliados, a próxima etapa será examinar as inscrições e aprovar apenas as elegíveis.

Tenho visto que muitas marcas aprovam cada inscrição que recebem para seu programa de afiliados. Mas eu recomendo fortemente aceitar apenas os editores e influenciadores de qualidade, para que você possa evitar gastar recursos com parceiros que não convertem.

Ao examinar as inscrições, você deve fazer as seguintes perguntas para determinar se elas seriam adequadas para o seu programa -

• Que tipo de influência eles têm em sua indústria?
• Como o público interage com seu conteúdo (taxas de engajamento)?
• Eles estão de acordo com sua política de marketing de afiliados?
• Como é a influência deles nos diferentes canais de marketing?

Além dessas consultas, se seus parceiros afiliados-alvo forem editores e blogueiros, aqui está minha lista de verificação de 4 pontos para examinar a qualidade do site e a elegibilidade para o seu programa -

• Verifique se os afiliados (editores) têm um nome de domínio de nível superior para o site.
• Procure as postagens do blog em seu site e analise a qualidade do conteúdo.
• Analise as taxas de tráfego do conteúdo que eles produzem usando uma ferramenta de SEO.
• Verifique se eles incluem a divulgação de um link de afiliado, que é uma regra obrigatória.

Se os candidatos seguirem suas diretrizes, aprove os elegíveis e forneça materiais promocionais essenciais conforme discutido na próxima seção.

Etapa 7: Forneça materiais promocionais para afiliados

Como o marketing de afiliados é inteiramente baseado no desempenho, você precisa ajudar seus editores fornecendo os materiais promocionais essenciais que eles podem usar para gerar conteúdo ou promovê-lo em suas plataformas.

Alguns dos materiais promocionais essenciais que você deve oferecer aos seus parceiros afiliados são os seguintes -

• Links de afiliados adequados
• Códigos de cupom de desconto exclusivo
• Imagens de produtos em alta resolução
• Materiais de vídeo
• Materiais de marketing por e-mail
• Postagens nas redes sociais
• Depoimentos de clientes, estudos de caso ou análises.
• Banners atraentes para chamar a atenção imediata.

Além desse conteúdo pré-fabricado, você deve interagir de forma consistente com seus parceiros afiliados de alto desempenho, discutir ideias e fornecer os materiais necessários para ajudá-los a executá-las.

Etapa 8: Retargetize os visitantes em canais de marketing

Uma vez que clientes em potencial visitam seu site por meio de links afiliados, você não deve deixá-los de lado e depender inteiramente dos parceiros afiliados para a conversão. Em vez disso, redirecione os clientes que não realizam conversões para garantir as melhores taxas de conversão.

A ideia por trás disso é que, se alguém visitar a página da sua loja por meio de um link de afiliado, é provável que o visitante esteja interessado no produto, mas não possa seguir em frente por algum motivo. Portanto, usando anúncios de retargeting, você pode oferecer negócios melhores (se possível) ou apenas criar um fator de recall.

No entanto, apenas certifique-se de não ser muito agressivo ao redirecionar esses visitantes. Que seja delicado, relevante e pare de redirecionar depois de um tempo para evitar gastos excessivos com consumidores que não convertem.

Pronto para iniciar seu programa de afiliados de comércio eletrônico?

Como empreendedor de comércio eletrônico, seu principal objetivo é gerar mais vendas e receita para o seu negócio. O marketing de afiliados pode ser um meio eficaz para ajudá-lo a atingir suas metas de receita rapidamente, sem muito investimento inicial.

Os programas de afiliados de comércio eletrônico também podem ser uma ótima maneira de construir relacionamentos com os principais influenciadores em seu nicho e alavancá-los para promover seus produtos por meio do marketing de influenciadores nas redes sociais.

Finalmente, o marketing de afiliados é uma das minhas estratégias de marketing de comércio eletrônico mais recomendadas para empresas em qualquer estágio - é acessível e fornece um ROI mais alto do que a publicidade paga. O que mais você precisa disso?

Espero que este guia tenha ajudado você a aprender sobre o programa de afiliados de comércio eletrônico. Agora, é sua vez de seguir as etapas discutidas acima e iniciar um programa de afiliados atraente para sua loja online.