Gestão da Distribuição – Definição, Importância, Tipos e Fatores

O que é gerenciamento de distribuição?

A gestão da distribuição é um processo estratégico de negócios que planeja, implementa e controla a movimentação eficiente de mercadorias do ponto de origem ao ponto de consumo para atender às necessidades dos clientes. É o processo de organizar e controlar a distribuição de produtos e serviços aos clientes. Inclui a distribuição de bens físicos, como alimentos e roupas, bem como a distribuição de produtos digitais, como softwares e livros.

O gerenciamento de distribuição também se refere ao processo de gerenciamento da transferência de itens de um fornecedor para um fabricante, depois para um atacadista ou varejista e, finalmente, para um usuário final. Um bom gerenciamento de fornecedores, embalagem, armazenamento, estoque, cadeia de suprimentos, logística e até blockchain estão todos envolvidos nesse processo complicado.

O processo de gerenciamento de distribuição é vital para qualquer empresa que venda produtos ou serviços, pois garante que os produtos certos sejam entregues aos clientes certos no momento certo.

O processo de gerenciamento de distribuição começa com o estágio de planejamento de distribuição, no qual os gerentes de distribuição decidem quais produtos ou serviços distribuir e como distribuí-los. Eles então desenvolvem estratégias e planos de distribuição e implementam esses planos por meio do uso de canais de distribuição.

Significado de Gestão de Distribuição

Um sistema de gerenciamento de distribuição eficaz é fundamental para a capacidade de uma empresa de atrair consumidores e obter lucros. Gerenciar todo o processo de distribuição de forma eficaz requer um bom gerenciamento de distribuição. Quanto mais recursos uma empresa requer, mais importante é automatizar o gerenciamento de distribuição.

O processo de gerenciamento de distribuição é mais abrangente do que mover mercadorias do ponto A para o ponto B. Também envolve a coleta e o compartilhamento de dados que podem ser utilizados para identificar o crescimento chave e as oportunidades competitivas no mercado. A maioria das empresas inovadoras agora emprega seus recursos de distribuição para reunir conhecimento de mercado, o que é fundamental para avaliar sua posição no mercado.

Existem dois tipos distintos de distribuição: distribuição comercial (muitas vezes referida como distribuição de vendas) e distribuição física (também conhecida como logística).

Suporte ao cliente, envio junto com armazenamento, gerenciamento de estoque, operações de frota de caminhões particulares, bem como embalagem, recebimento e manuseio de materiais são apenas algumas das funções envolvidas na distribuição.

O objetivo é alcançar a entrega completa e no prazo de matérias-primas e componentes, bem como mercadorias parcialmente concluídas. A estratégia de distribuição física deve estar alinhada com o plano geral do canal.

Por que o gerenciamento de distribuição é importante?

Algumas das razões por trás da importância dos sistemas de gestão da distribuição são:

1. Melhor atendimento ao cliente

Oferecer bens e serviços aos clientes de acordo com suas necessidades leva a um melhor atendimento ao cliente. Isso, por sua vez, ajuda a construir um bom relacionamento com os clientes e aumenta a fidelidade do cliente em relação à empresa.

2. Vendas e lucros aprimorados

Uma estratégia de distribuição eficaz ajuda a atingir o público-alvo de forma rápida e eficiente. Isso resulta em aumento de vendas e lucros para a empresa.

3. Maior eficiência

Um sistema de distribuição bem gerenciado garante que as mercadorias sejam entregues aos clientes no prazo e em boas condições. Isso leva ao aumento da eficiência e produtividade da empresa.

4. Custos reduzidos

Um sistema de distribuição eficiente ajuda a reduzir os custos de distribuição otimizando o uso de recursos. Isso leva ao aumento dos lucros para a empresa.

5. Imagem melhorada

Um sistema de distribuição bem administrado e eficiente ajuda a melhorar a imagem da empresa no mercado. Isso aumenta as vendas e os lucros da empresa.

Assim, vemos que a gestão da distribuição é importante para uma empresa sobreviver e crescer no mercado competitivo atual. Uma estratégia de distribuição eficaz pode ajudar uma empresa a obter uma vantagem competitiva sobre seus rivais.

Assim, é essencial que as empresas se concentrem na gestão da distribuição para se manterem à frente da concorrência.

O que é um Distribuidor?

Um distribuidor é uma empresa que vende diretamente aos consumidores e distribui produtos para comerciantes que vendem para eles.

Considere, por exemplo, um atacadista de bebidas alcoólicas que fornece álcool para restaurantes, mercearias e lojas de bebidas.

A distribuidora é a intermediária entre o produtor de álcool e o varejista.

O que faz um gerente de distribuição?

O gerente de distribuição é responsável por gerenciar a distribuição de produtos ou serviços aos clientes. Eles desenvolvem estratégias e planos de distribuição e implementam esses planos através do uso de canais de distribuição.

Os deveres de um gerente de distribuição podem incluir:

1. Planejar e controlar a distribuição de produtos ou serviços aos clientes
2. Desenvolvimento de estratégias e planos de distribuição
3. Implementação de planos de distribuição através do uso de uma rede de distribuição ou redes diferentes
4. Monitorar a demanda do cliente e os níveis de estoque para otimizar a satisfação do cliente
5. Coordenação com fornecedores, fabricantes e outras partes interessadas na cadeia de suprimentos
6. Negociação de contratos com distribuidores
7. Gestão de equipe e orçamentos
8. O que é um canal de distribuição?

Um canal de distribuição é um canal através do qual produtos ou serviços são distribuídos aos clientes. Os canais de distribuição podem ser diretos ou indiretos e podem incluir atacadistas, varejistas, distribuidores e plataformas de comércio eletrônico.

O canal de distribuição que você usa dependerá do tipo de produto ou serviço que você está vendendo e das necessidades de seus clientes.

Por exemplo, se você estiver vendendo um produto perecível ou com prazo de validade curto, provavelmente usará um canal de distribuição direto para que o produto possa ser entregue ao cliente rapidamente.

Se você estiver vendendo um produto que não é sensível ao tempo, poderá usar um canal de distribuição indireto, como um varejista ou uma plataforma de comércio eletrônico.

Distribuição vs. Logística

O termo “logística” refere-se ao planejamento e processos minuciosos envolvidos na entrega de produtos com sucesso.

Logística refere-se a todas as atividades envolvidas na movimentação de coisas de um lugar para outro. As atividades incluem gerenciamento de suprimentos, controles de temperatura, embalagem a granel e em contêineres, segurança, roteamento de entrega, gerenciamento de frota, rastreamento de remessas, bem como armazenamento. A logística é um excelente exemplo de distribuição física.

Dentro do setor de logística, a distribuição é um método de gestão que foca no atendimento de pedidos por meio de diversos canais de distribuição. A cadeia de agentes e organizações que um bem ou serviço percorre em sua jornada da origem ao cliente é conhecida como canal de distribuição.

Sites de comércio eletrônico, atacadistas, varejistas e distribuidores terceirizados ou independentes são apenas alguns exemplos de canais de distribuição. A distribuição inclui atividades como embalagem de consumo ou comercial, atendimento de pedidos e entrega. Em outras palavras, a distribuição é o processo de levar produtos dos fabricantes aos clientes.

Canais de distribuição

1. Canais de distribuição por atacado

São canais de distribuição nos quais os produtos viajam do fabricante ao cliente por meio de um atacadista.

2. Canais de distribuição de varejo

São canais de distribuição nos quais os produtos viajam do fabricante ao cliente por meio de um varejista.

3. Canais diretos ao consumidor

São canais de distribuição em que os produtos viajam diretamente do fabricante ao consumidor, sem passar por intermediários.

Canal de Distribuição Direto e Indireto

O tipo de canal de distribuição que você usa dependerá do tipo de produto ou serviço que você está vendendo e das necessidades de seus clientes.

Por exemplo, se você estiver vendendo um produto perecível ou com prazo de validade curto, provavelmente usará um canal de distribuição direto para que o produto possa ser entregue ao cliente rapidamente.

Se você estiver vendendo um produto que não é sensível ao tempo, poderá usar um canal de distribuição indireto, como um varejista ou uma plataforma de comércio eletrônico.

A principal diferença entre os canais de distribuição diretos e indiretos é que, em um canal de distribuição direto, o fabricante vende diretamente ao cliente.

Em um canal de distribuição indireto, há um ou mais intermediários, como atacadistas ou varejistas, entre o fabricante e o cliente.

Vantagens dos Canais de Distribuição Direta

1. Não há intermediários, então o fabricante pode controlar a distribuição de seus produtos.
2. O fabricante tem um relacionamento direto com o cliente e pode fornecer a ele um excelente atendimento.
3. O fabricante pode vender seus produtos a um preço mais baixo porque não precisa dividir os lucros com os intermediários.

Desvantagens dos Canais de Distribuição Direta

1. O fabricante precisa investir mais em distribuição, pois precisará montar seus próprios canais de distribuição e contratar pessoal.
2. O fabricante pode não ter o alcance ou os recursos que os intermediários têm para levar seus produtos aos clientes.

Vantagens dos Canais de Distribuição Indiretos

1. Os intermediários já têm canais de distribuição montados, então o fabricante não precisa investir tanto na distribuição.
2. Os intermediários têm alcance e recursos para levar os produtos do fabricante a clientes que talvez não tenham.
3. Os intermediários podem fornecer serviços valiosos aos clientes, como montagem, instalação e reparos.

Desvantagens dos Canais de Distribuição Indiretos

1. O fabricante tem menos controle sobre seus produtos, pois são vendidos por meio de intermediários.
2. O fabricante pode ter que dividir os lucros com intermediários, o que pode aumentar o preço de seus produtos.
3. O fabricante pode não ter um relacionamento direto com os clientes, portanto, pode não ser capaz de fornecer a eles um excelente atendimento ao cliente.

Fatores de Gestão de Distribuição

1. Exigências do comprador

A distribuição dos produtos é afetada pelas demandas dos compradores. Por exemplo, se um comprador deseja que um produto seja entregue rapidamente, o fabricante precisará usar um canal de distribuição que possa fornecer entrega rápida.

2. Otimização de envio

A distribuição dos produtos também é afetada pela otimização do transporte. Este é o processo de garantir que os produtos sejam entregues ao cliente da forma mais eficiente e econômica possível.

3. Outros fatores

Outros fatores que podem afetar o gerenciamento de distribuição incluem o tamanho e a localização do fabricante, o tipo de produto e as regulamentações do país onde o produto está sendo vendido.

Gestão da Distribuição como Função de Marketing

A gestão da distribuição é uma função de marketing responsável pela distribuição de produtos e serviços aos clientes.

O gerente de distribuição supervisiona os canais de distribuição e garante que os produtos e serviços sejam entregues aos clientes de maneira oportuna e eficiente.

Eles trabalham com outras funções de marketing, como desenvolvimento de produtos, para garantir que os produtos e serviços atendam às necessidades dos clientes.

O gerente de distribuição também é responsável por gerenciar o orçamento de distribuição e garantir que os custos de distribuição estejam dentro do orçamento da empresa.

Qual é o papel do gerenciamento de distribuição no gerenciamento da cadeia de suprimentos?

O gerente de distribuição é responsável pela distribuição de produtos e serviços aos clientes.

Eles trabalham com outras funções de marketing, como desenvolvimento de produtos, para garantir que os produtos e serviços atendam às necessidades dos clientes.

O gerente de distribuição também é responsável por gerenciar o orçamento de distribuição e garantir que os custos de distribuição estejam dentro do orçamento da empresa.

O gerente de distribuição trabalha com o gerente da cadeia de suprimentos para garantir que os produtos e serviços sejam entregues aos clientes de maneira oportuna e eficiente.

Eles também trabalham com o departamento de logística para garantir que os produtos e serviços sejam entregues aos clientes de maneira segura e protegida.

Prós de uma estratégia de gerenciamento de distribuição

Existem várias vantagens de uma estratégia de gerenciamento de distribuição:

1. Isso ajuda a garantir que os produtos e serviços sejam entregues aos clientes de maneira oportuna e eficiente.
2. Ajuda a melhorar o atendimento ao cliente, garantindo que os produtos e serviços sejam entregues aos clientes de maneira segura.
3. Ajuda a reduzir os custos de distribuição, garantindo que os canais de distribuição sejam usados ​​de forma eficaz.

Contras de uma estratégia de gerenciamento de distribuição

Existem várias desvantagens de uma estratégia de gerenciamento de distribuição:

1. Pode ser difícil de implementar e gerenciar.
2. Pode ser caro para manter.
3. Pode ser demorado monitorar e atualizar.
4. Pode ser difícil mudar os canais de distribuição se eles não estiverem funcionando de forma eficaz.

Tipos de Estratégias de Gestão de Distribuição

1. Massa

A estratégia de distribuição em massa é utilizada quando uma empresa deseja disponibilizar seus produtos para o maior número de pessoas possível. Essa estratégia é frequentemente usada para bens de consumo de alta rotatividade (FMCG), como alimentos e bebidas, e para produtos de grande apelo. Sua vantagem é que é relativamente simples de implementar e pode atingir um grande número de pessoas. enquanto sua desvantagem é que pode ser difícil atingir grupos específicos de pessoas.

2. Seletivo

A estratégia de distribuição seletiva é utilizada quando uma empresa deseja disponibilizar seus produtos para um grupo específico de pessoas. Essa estratégia geralmente é usada para produtos que não são adequados para distribuição em massa, como produtos de alta qualidade. As principais vantagens da estratégia de distribuição seletiva são que ela permite que uma empresa atinja grupos específicos de pessoas e possa construir um relacionamento com seus distribuidores. Sua desvantagem é que pode ser caro para implementar e manter.

3. Exclusivo

A estratégia de distribuição exclusiva é utilizada quando uma empresa deseja disponibilizar seus produtos apenas por meio de um pequeno número de distribuidores. Essa estratégia é frequentemente usada para produtos sofisticados ou de nicho. Sua vantagem é que permite que uma empresa construa um relacionamento com seus distribuidores e possa controlar a distribuição de seus produtos. Sua desvantagem é que pode ser difícil atingir um público amplo.

Conclusão!

Uma estratégia de gerenciamento de distribuição é um plano que uma empresa usa para determinar como seus produtos serão distribuídos aos clientes. Existem três tipos principais de estratégias de gestão de distribuição: massificadas, seletivas e exclusivas.

O tipo de estratégia de gestão de distribuição que uma empresa escolhe deve basear-se em seus objetivos de negócios e nos produtos que vende.

Uma estratégia de gerenciamento de distribuição pode ter várias vantagens, como melhor atendimento ao cliente e custos de distribuição reduzidos. No entanto, também pode ter várias desvantagens, como ser difícil de implementar e gerenciar.

Agora, quais são seus pensamentos sobre gerenciamento de distribuição? Você acha que é algo que sua empresa deve implementar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!