Gestion de la distribution - Définition, importance, types et facteurs

Qu'est-ce que la gestion de la distribution ?

La gestion de la distribution est un processus commercial stratégique qui planifie, met en œuvre et contrôle le mouvement efficace des marchandises du point d'origine au point de consommation pour répondre aux besoins des clients. C'est le processus d'organisation et de contrôle de la distribution des produits et services aux clients. Cela comprend la distribution de biens physiques, tels que la nourriture et les vêtements, ainsi que la distribution de produits numériques, tels que les logiciels et les livres.

La gestion de la distribution fait également référence au processus de gestion du transfert d'articles d'un fournisseur à un fabricant, puis à un grossiste ou un détaillant, et enfin à un utilisateur final. La bonne gestion des fournisseurs bruts, l'emballage, l'entreposage, l'inventaire, la chaîne d'approvisionnement, la logistique et même la blockchain sont tous impliqués dans ce processus compliqué.

Le processus de gestion de la distribution est vital pour toute entreprise qui vend des produits ou des services, car il garantit que les bons produits sont livrés aux bons clients au bon moment.

Le processus de gestion de la distribution commence par l'étape de planification de la distribution, au cours de laquelle les responsables de la distribution décident des produits ou services à distribuer et de la manière de les distribuer. Ils élaborent ensuite des stratégies et des plans de distribution et mettent en œuvre ces plans en utilisant des canaux de distribution.

Signification de la gestion de la distribution

Un système de gestion de la distribution efficace est essentiel à la capacité d'une entreprise à attirer des consommateurs et à réaliser des bénéfices. La gestion efficace de l'ensemble du processus de distribution nécessite une bonne gestion de la distribution. Plus une entreprise a besoin de ressources, plus il est important d'automatiser la gestion de la distribution.

Le processus de gestion de la distribution est plus complet que le déplacement des marchandises d'un point A à un point B. Il implique également la collecte et le partage de données qui peuvent être utilisées pour identifier la croissance clé et les opportunités concurrentielles sur le marché. La plupart des entreprises innovantes utilisent désormais leurs ressources de distribution pour acquérir des connaissances sur le marché, ce qui est essentiel pour évaluer leur position sur le marché.

Il existe deux types de distribution distincts : la distribution commerciale (souvent appelée distribution commerciale) et la distribution physique (également appelée logistique).

Le support client, l'expédition avec l'entreposage, la gestion des stocks, les opérations de flotte de camions privés ainsi que l'emballage, la réception et la manutention des matériaux ne sont que quelques-unes des fonctions impliquées dans la distribution.

L'objectif est de parvenir à une livraison complète et dans les délais des matières premières et des composants, ainsi que des produits partiellement achevés. La stratégie de distribution physique doit être conforme au plan de distribution global.

Pourquoi la gestion de la distribution est-elle importante ?

Certaines des raisons de l'importance des systèmes de gestion de la distribution sont

1. Service client amélioré

Offrir des biens et des services aux clients selon leurs besoins conduit à un meilleur service client. Ceci, à son tour, aide à établir une bonne relation avec les clients et améliore la fidélité des clients envers l'entreprise.

2. Augmentation des ventes et des bénéfices

Une stratégie de distribution efficace aide à atteindre le public cible rapidement et efficacement. Cela se traduit par une augmentation des ventes et des bénéfices pour l'entreprise.

3. Efficacité accrue

Un système de distribution bien géré garantit que les marchandises sont livrées aux clients à temps et en bon état. Cela conduit à une augmentation de l'efficacité et de la productivité de l'entreprise.

4. Coûts réduits

Un système de distribution efficace permet de réduire les coûts de distribution en optimisant l'utilisation des ressources. Cela conduit à une augmentation des bénéfices pour l'entreprise.

5. Image améliorée

Un système de distribution bien géré et efficace contribue à améliorer l'image de l'entreprise sur le marché. Cela conduit à une augmentation des ventes et des bénéfices pour l'entreprise.

Ainsi, nous voyons que la gestion de la distribution est importante pour une entreprise afin de survivre et de croître dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Une stratégie de distribution efficace peut aider une entreprise à acquérir un avantage concurrentiel sur ses concurrents.

Il est donc essentiel pour les entreprises de se concentrer sur la gestion de la distribution afin de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Qu'est-ce qu'un distributeur ?

Un distributeur est une entreprise qui vend directement aux consommateurs et distribue des produits aux commerçants qui leur vendent.

Considérons, par exemple, un grossiste en boissons alcoolisées qui fournit de l'alcool à des restaurants, des épiceries et des magasins d'alcools.

La société de distribution est l'intermédiaire entre le producteur d'alcool et le détaillant.

Que fait un gestionnaire de distribution ?

Le directeur de la distribution est responsable de la gestion de la distribution des produits ou des services aux clients. Ils élaborent des stratégies et des plans de distribution et mettent en œuvre ces plans en utilisant des canaux de distribution.

Les tâches d'un directeur de distribution peuvent inclure :

1. Planifier et contrôler la distribution de produits ou de services aux clients
2. Élaboration de stratégies et de plans de distribution
3. Mise en œuvre des plans de distribution via l'utilisation d'un réseau de distribution ou de réseaux différents
4. Surveiller la demande des clients et les niveaux de stocks pour optimiser la satisfaction des clients
5. Coordination avec les fournisseurs, les fabricants et les autres parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement
6. Négociation des contrats avec les distributeurs
7. Gestion du personnel et des budgets
8. Qu'est-ce qu'un canal de distribution ?

Un canal de distribution est un canal par lequel des produits ou des services sont distribués aux clients. Les canaux de distribution peuvent être directs ou indirects et peuvent inclure des grossistes, des détaillants, des distributeurs et des plateformes de commerce électronique.

Le canal de distribution que vous utiliserez dépendra du type de produit ou de service que vous vendez et des besoins de vos clients.

Par exemple, si vous vendez un produit périssable ou à courte durée de vie, vous utiliserez probablement un canal de distribution direct afin que le produit puisse être livré rapidement au client.

Si vous vendez un produit qui n'est pas urgent, vous pouvez utiliser un canal de distribution indirect, comme un détaillant ou une plateforme de commerce électronique.

Distribution vs Logistique

Le terme « logistique » fait référence à la planification et aux processus minutieux impliqués dans la livraison réussie des produits.

La logistique fait référence à toutes les activités impliquées dans le déplacement des choses d'un endroit à un autre. Les activités comprennent la gestion de l'approvisionnement, les contrôles de température, l'emballage en vrac et en conteneurs, la sécurité, l'acheminement des livraisons, la gestion de la flotte, le suivi des expéditions, ainsi que l'entreposage. La logistique est un excellent exemple de distribution physique.

Dans le secteur de la logistique, la distribution est une méthode de gestion qui se concentre sur l'exécution des commandes via plusieurs canaux de distribution. La chaîne d'agents et d'organisations par laquelle un bien ou un service passe de la source au client est connue sous le nom de canal de distribution.

Les sites Web de commerce électronique, les grossistes, les détaillants et les distributeurs tiers ou indépendants ne sont que quelques exemples de canaux de distribution. La distribution comprend des activités telles que l'emballage consommateur ou commercial, l'exécution des commandes et la livraison. En d'autres termes, la distribution est le processus d'acheminement des produits des fabricants aux clients.

Canaux de distribution

1. Canaux de distribution en gros

Ce sont des canaux de distribution dans lesquels les produits voyagent du fabricant au client via un grossiste.

2. Canaux de distribution au détail

Ce sont des canaux de distribution dans lesquels les produits voyagent du fabricant au client via un détaillant.

3. Canaux directs aux consommateurs

Ce sont des canaux de distribution dans lesquels les produits voyagent directement du fabricant au consommateur, sans passer par un intermédiaire.

Canal de distribution direct et indirect

Le type de canal de distribution que vous utiliserez dépendra du type de produit ou de service que vous vendez et des besoins de vos clients.

Par exemple, si vous vendez un produit périssable ou à courte durée de vie, vous utiliserez probablement un canal de distribution direct afin que le produit puisse être livré rapidement au client.

Si vous vendez un produit qui n'est pas urgent, vous pouvez utiliser un canal de distribution indirect, comme un détaillant ou une plateforme de commerce électronique.

La principale différence entre les canaux de distribution directs et indirects est que, dans un canal de distribution direct, le fabricant vend directement au client.

Dans un canal de distribution indirect, il existe un ou plusieurs intermédiaires, tels que des grossistes ou des détaillants, entre le fabricant et le client.

Avantages des canaux de distribution directe

1. Il n'y a pas d'intermédiaires, le fabricant peut donc contrôler la distribution de ses produits.
2. Le fabricant a une relation directe avec le client et peut lui fournir un excellent service client.
3. Le fabricant peut vendre ses produits à un prix inférieur car il n'a pas à partager les bénéfices avec des intermédiaires.

Inconvénients des canaux de distribution directe

1. Le fabricant doit investir davantage dans la distribution, car il devra mettre en place ses propres canaux de distribution et embaucher du personnel.
2. Le fabricant peut ne pas avoir la portée ou les ressources dont disposent les intermédiaires pour acheminer leurs produits aux clients.

Avantages des canaux de distribution indirects

1. Les intermédiaires ont déjà mis en place des canaux de distribution, de sorte que le fabricant n'a pas à investir autant dans la distribution.
2. Les intermédiaires ont la portée et les ressources nécessaires pour acheminer les produits du fabricant aux clients qu'ils n'ont peut-être pas.
3. Les intermédiaires peuvent fournir des services précieux aux clients, tels que l'assemblage, l'installation et les réparations.

Inconvénients des canaux de distribution indirects

1. Le fabricant a moins de contrôle sur ses produits car ils sont vendus par des intermédiaires.
2. Le fabricant peut être amené à partager les bénéfices avec des intermédiaires, ce qui peut augmenter le prix de ses produits.
3. Le fabricant peut ne pas avoir de relation directe avec les clients, il se peut donc qu'il ne soit pas en mesure de leur fournir un excellent service client.

Facteurs de gestion de la distribution

1. Demandes de l'acheteur

La distribution des produits est affectée par les demandes des acheteurs. Par exemple, si un acheteur souhaite qu'un produit soit livré rapidement, le fabricant devra utiliser un canal de distribution capable d'assurer une livraison rapide.

2. Optimisation des expéditions

La distribution des produits est également affectée par l'optimisation des expéditions. C'est le processus qui garantit que les produits sont livrés au client de la manière la plus efficace et la plus rentable possible.

3. Autres facteurs

D'autres facteurs pouvant affecter la gestion de la distribution incluent la taille et l'emplacement du fabricant, le type de produit et les réglementations du pays où le produit est vendu.

La gestion de la distribution en tant que fonction marketing

La gestion de la distribution est une fonction marketing responsable de la distribution des produits et services aux clients.

Le directeur de la distribution supervise les canaux de distribution et veille à ce que les produits et services soient livrés aux clients de manière rapide et efficace.

Ils travaillent avec d'autres fonctions marketing, telles que le développement de produits, pour s'assurer que les produits et services répondent aux besoins des clients.

Le directeur de la distribution est également chargé de gérer le budget de distribution et de s'assurer que les coûts de distribution respectent le budget de l'entreprise.

Quel est le rôle de la gestion de la distribution dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement ?

Le directeur de la distribution est responsable de la distribution des produits et services aux clients.

Ils travaillent avec d'autres fonctions marketing, telles que le développement de produits, pour s'assurer que les produits et services répondent aux besoins des clients.

Le directeur de la distribution est également chargé de gérer le budget de distribution et de s'assurer que les coûts de distribution respectent le budget de l'entreprise.

Le responsable de la distribution travaille avec le responsable de la chaîne d'approvisionnement pour s'assurer que les produits et services sont livrés aux clients de manière rapide et efficace.

Ils travaillent également avec le service logistique pour s'assurer que les produits et services sont livrés aux clients de manière sûre et sécurisée.

Avantages d'une stratégie de gestion de la distribution

Une stratégie de gestion de la distribution présente plusieurs avantages :

1. Cela permet de s'assurer que les produits et services sont livrés aux clients de manière rapide et efficace.
2. Il contribue à améliorer le service client en garantissant que les produits et services sont livrés aux clients de manière sûre et sécurisée.
3. Il contribue à réduire les coûts de distribution en s'assurant que les canaux de distribution sont utilisés efficacement.

Inconvénients d'une stratégie de gestion de la distribution

Une stratégie de gestion de la distribution présente plusieurs inconvénients :

1. Il peut être difficile à mettre en œuvre et à gérer.
2. Il peut être coûteux à entretenir.
3. La surveillance et la mise à jour peuvent prendre du temps.
4. Il peut être difficile de changer les canaux de distribution s'ils ne fonctionnent pas efficacement.

Types de stratégies de gestion de la distribution

1. Messe

La stratégie de la grande distribution est utilisée lorsqu'une entreprise souhaite rendre ses produits accessibles au plus grand nombre. Cette stratégie est souvent utilisée pour les biens de consommation à rotation rapide (FMCG) tels que les aliments et les boissons, et pour les produits qui ont un large attrait. Son avantage est qu'il est relativement simple à mettre en œuvre et qu'il peut toucher un grand nombre de personnes. tandis que son inconvénient est qu'il peut être difficile de cibler des groupes spécifiques de personnes.

2. Sélectif

La stratégie de distribution sélective est utilisée lorsqu'une entreprise souhaite mettre ses produits à la disposition d'un groupe spécifique de personnes. Cette stratégie est généralement utilisée pour les produits qui ne sont pas adaptés à la grande distribution, comme les produits haut de gamme. Les principaux avantages de la stratégie de distribution sélective sont qu'elle permet à une entreprise de cibler des groupes de personnes spécifiques et qu'elle peut établir une relation avec ses distributeurs. Son inconvénient est qu'il peut être coûteux à mettre en œuvre et à entretenir.

3. Exclusif

La stratégie de distribution exclusive est utilisée lorsqu'une entreprise souhaite rendre ses produits disponibles uniquement par l'intermédiaire d'un petit nombre de distributeurs. Cette stratégie est souvent utilisée pour les produits haut de gamme ou de niche. Son avantage est de permettre à une entreprise de nouer une relation avec ses distributeurs et de contrôler la distribution de ses produits. Son inconvénient est qu'il peut être difficile d'atteindre un large public.

Conclusion!

Une stratégie de gestion de la distribution est un plan qu'une entreprise utilise pour déterminer comment ses produits seront distribués aux clients. Il existe trois principaux types de stratégies de gestion de la distribution : de masse, sélective et exclusive.

Le type de stratégie de gestion de la distribution qu'une entreprise choisit doit être basé sur ses objectifs commerciaux et les produits qu'elle vend.

Une stratégie de gestion de la distribution peut présenter plusieurs avantages, tels qu'un service client amélioré et des coûts de distribution réduits. Cependant, il peut également présenter plusieurs inconvénients, comme être difficile à mettre en œuvre et à gérer.

Maintenant, que pensez-vous de la gestion de la distribution ? Pensez-vous que c'est quelque chose que votre entreprise devrait mettre en œuvre ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!