Gestione della distribuzione: definizione, importanza, tipi e fattori
Pubblicato: 2022-07-30Sommario
Che cos'è la gestione della distribuzione?
La gestione della distribuzione è un processo aziendale strategico che pianifica, implementa e controlla il movimento efficiente delle merci dal punto di origine al punto di consumo per soddisfare le esigenze dei clienti. È il processo di organizzazione e controllo della distribuzione di prodotti e servizi ai clienti. Comprende la distribuzione di beni fisici, come cibo e abbigliamento, nonché la distribuzione di prodotti digitali, come software e libri.
La gestione della distribuzione si riferisce anche al processo di gestione del trasferimento di articoli da un fornitore a un produttore, quindi a un grossista o dettagliante e infine a un utente finale. La buona gestione dei fornitori, l'imballaggio, il magazzino, l'inventario, la catena di approvvigionamento, la logistica e persino la blockchain sono tutti coinvolti in questo complicato processo.
Il processo di gestione della distribuzione è fondamentale per qualsiasi azienda che venda prodotti o servizi, poiché garantisce che i prodotti giusti vengano consegnati ai clienti giusti al momento giusto.
Il processo di gestione della distribuzione inizia con la fase di pianificazione della distribuzione, in cui i gestori della distribuzione decidono quali prodotti o servizi distribuire e come distribuirli. Quindi sviluppano strategie e piani di distribuzione e implementano questi piani attraverso l'uso di canali di distribuzione.
Che cosa è Gestione della distribuzione
Un sistema di gestione della distribuzione efficace è fondamentale per la capacità di un'azienda di attrarre consumatori e guadagnare profitti. La gestione efficace dell'intero processo di distribuzione richiede una buona gestione della distribuzione. Più risorse richiede un'azienda, più importante è automatizzare la gestione della distribuzione.
Il processo di gestione della distribuzione è più completo rispetto allo spostamento delle merci dal punto A al punto B. Implica anche la raccolta e la condivisione di dati che possono essere utilizzati per identificare le opportunità chiave di crescita e competitive nel mercato. La maggior parte delle aziende innovative ora impiega le proprie risorse di distribuzione per raccogliere conoscenze di mercato, che sono fondamentali per valutare la propria posizione sul mercato.
Esistono due tipi distinti di distribuzione: distribuzione commerciale (spesso indicata come distribuzione delle vendite) e distribuzione fisica (nota anche come logistica).
L'assistenza clienti, la spedizione e l'immagazzinamento, la gestione dell'inventario, le operazioni di flotte di autotrasporti private, nonché l'imballaggio, la ricezione e la movimentazione dei materiali sono solo alcune delle funzioni coinvolte nella distribuzione.
L'obiettivo è ottenere consegne complete e puntuali di materie prime e componenti, nonché merci parzialmente completate. La strategia di distribuzione fisica dovrebbe essere in linea con il piano generale del canale.
Perché è importante la gestione della distribuzione?
Alcuni dei motivi alla base dell'importanza dei sistemi di gestione della distribuzione sono
1. Servizio clienti migliorato
L'offerta di beni e servizi ai clienti in base alle loro esigenze porta a un migliore servizio clienti. Questo, a sua volta, aiuta a costruire un buon rapporto con i clienti e migliora la fedeltà dei clienti verso l'azienda.
2. Aumento delle vendite e dei profitti
Una strategia di distribuzione efficace aiuta a raggiungere il pubblico di destinazione in modo rapido ed efficiente. Ciò si traduce in un aumento delle vendite e dei profitti per l'azienda.
3. Maggiore efficienza
Un sistema di distribuzione ben gestito garantisce che le merci vengano consegnate ai clienti in tempo e in buone condizioni. Questo porta ad una maggiore efficienza e produttività dell'azienda.
4. Costi ridotti
Un efficiente sistema di distribuzione aiuta a ridurre i costi di distribuzione ottimizzando l'uso delle risorse. Questo porta ad un aumento dei profitti per l'azienda.
5. Immagine migliorata
Un sistema distributivo ben gestito ed efficiente contribuisce a migliorare l'immagine dell'azienda sul mercato. Ciò porta a un aumento delle vendite e dei profitti per l'azienda.
Pertanto, vediamo che la gestione della distribuzione è importante per un'azienda per sopravvivere e crescere nel mercato competitivo di oggi. Una strategia di distribuzione efficace può aiutare un'azienda a ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai suoi concorrenti.
Pertanto, è essenziale che le aziende si concentrino sulla gestione della distribuzione per stare al passo con la concorrenza.
Che cos'è un distributore?
Un distributore è un'azienda che vende direttamente ai consumatori e distribuisce prodotti ai commercianti che vendono loro.
Si consideri, ad esempio, un grossista di bevande alcoliche che fornisce alcol a ristoranti, negozi di alimentari e negozi di liquori.
La società di distribuzione è l'intermediario tra il produttore di alcol e il rivenditore.
Cosa fa un responsabile della distribuzione?
Il responsabile della distribuzione è responsabile della gestione della distribuzione di prodotti o servizi ai clienti. Sviluppano strategie e piani di distribuzione e implementano questi piani attraverso l'uso di canali di distribuzione.
I compiti di un responsabile della distribuzione possono includere:
- Pianificazione e controllo della distribuzione di prodotti o servizi ai clienti
- Sviluppo di strategie e piani di distribuzione
- Implementazione di piani di distribuzione attraverso l'utilizzo di una rete di distribuzione o di reti diverse
- Monitoraggio della domanda dei clienti e dei livelli di inventario per ottimizzare la soddisfazione dei clienti
- Coordinamento con fornitori, produttori e altre parti interessate nella catena di approvvigionamento
- Negoziazione contratti con distributori
- Gestione del personale e dei budget
- Che cos'è un canale di distribuzione?
Un canale di distribuzione è un canale attraverso il quale vengono distribuiti prodotti o servizi ai clienti. I canali di distribuzione possono essere diretti o indiretti e possono includere grossisti, rivenditori, distributori e piattaforme di e-commerce.
Il canale di distribuzione che utilizzi dipenderà dal tipo di prodotto o servizio che stai vendendo e dalle esigenze dei tuoi clienti.
Ad esempio, se vendi un prodotto che è deperibile o ha una breve durata di conservazione, probabilmente utilizzerai un canale di distribuzione diretto in modo che il prodotto possa essere consegnato rapidamente al cliente.
Se stai vendendo un prodotto che non è sensibile al tempo, puoi utilizzare un canale di distribuzione indiretto, come un rivenditore o una piattaforma di e-commerce.
Distribuzione vs Logistica
Il termine "logistica" si riferisce alla pianificazione e ai processi approfonditi coinvolti nella consegna dei prodotti con successo.
La logistica si riferisce a tutte le attività coinvolte nello spostamento di cose da un luogo all'altro. Le attività includono la gestione delle forniture, il controllo della temperatura, l'imballaggio di merci sfuse e container, la sicurezza, l'instradamento delle consegne, la gestione della flotta, il monitoraggio delle spedizioni e l'immagazzinamento. La logistica è un eccellente esempio di distribuzione fisica.
All'interno del settore della logistica, la distribuzione è un metodo di gestione che si concentra sull'evasione degli ordini attraverso diversi canali di distribuzione. La catena di agenti e organizzazioni attraverso cui viaggia un bene o un servizio nel suo viaggio dalla fonte al cliente è nota come canale di distribuzione.
Siti web di e-commerce, grossisti, rivenditori e distributori di terze parti o indipendenti sono solo alcuni esempi di canali di distribuzione. La distribuzione include attività come l'imballaggio al consumo o commerciale, l'evasione degli ordini e la consegna. In altre parole, la distribuzione è il processo di consegna dei prodotti dai produttori ai clienti.
Canali di distribuzione
1. Canali di distribuzione all'ingrosso
Si tratta di canali di distribuzione in cui i prodotti viaggiano dal produttore al cliente tramite un grossista.
2. Canali di distribuzione al dettaglio
Si tratta di canali di distribuzione in cui i prodotti viaggiano dal produttore al cliente attraverso un rivenditore.
3. Canali diretti al consumatore
Si tratta di canali di distribuzione in cui i prodotti viaggiano direttamente dal produttore al consumatore, senza passare da intermediari.
Canale di distribuzione diretto e indiretto
Il tipo di canale di distribuzione che utilizzi dipenderà dal tipo di prodotto o servizio che stai vendendo e dalle esigenze dei tuoi clienti.
Ad esempio, se vendi un prodotto che è deperibile o ha una breve durata di conservazione, probabilmente utilizzerai un canale di distribuzione diretto in modo che il prodotto possa essere consegnato rapidamente al cliente.
Se stai vendendo un prodotto che non è sensibile al tempo, puoi utilizzare un canale di distribuzione indiretto, come un rivenditore o una piattaforma di e-commerce.
La principale differenza tra i canali di distribuzione diretti e indiretti è che, in un canale di distribuzione diretto, il produttore vende direttamente al cliente.
In un canale di distribuzione indiretto sono presenti uno o più intermediari, come grossisti o dettaglianti, tra il produttore e il cliente.
Vantaggi dei canali di distribuzione diretta
- Non ci sono intermediari, quindi il produttore può controllare la distribuzione dei propri prodotti.
- Il produttore ha un rapporto diretto con il cliente e può fornire loro un eccellente servizio clienti.
- Il produttore può vendere i propri prodotti a un prezzo inferiore perché non deve condividere i profitti con intermediari.
Svantaggi dei canali di distribuzione diretta
- Il produttore deve investire di più nella distribuzione, poiché dovrà creare i propri canali di distribuzione e assumere personale.
- Il produttore potrebbe non avere la portata o le risorse di cui dispongono gli intermediari per fornire i propri prodotti ai clienti.
Vantaggi dei canali di distribuzione indiretta
- Gli intermediari hanno già impostato i canali di distribuzione, quindi il produttore non deve investire tanto nella distribuzione.
- Gli intermediari hanno la portata e le risorse per portare i prodotti del produttore a clienti che potrebbero non avere.
- Gli intermediari possono fornire servizi preziosi ai clienti, come assemblaggio, installazione e riparazioni.
Svantaggi dei canali di distribuzione indiretta
- Il produttore ha meno controllo sui propri prodotti poiché vengono venduti tramite intermediari.
- Il produttore potrebbe dover condividere i profitti con intermediari, che possono aumentare il prezzo dei loro prodotti.
- Il produttore potrebbe non avere un rapporto diretto con i clienti, quindi potrebbero non essere in grado di fornire loro un eccellente servizio clienti.
Fattori di gestione della distribuzione
1. Richieste del compratore
La distribuzione dei prodotti è influenzata dalle richieste degli acquirenti. Ad esempio, se un acquirente desidera che un prodotto venga consegnato rapidamente, il produttore dovrà utilizzare un canale di distribuzione in grado di fornire una consegna rapida.
2. Ottimizzazione della spedizione
Anche la distribuzione dei prodotti è influenzata dall'ottimizzazione della spedizione. Questo è il processo per garantire che i prodotti vengano consegnati al cliente nel modo più efficiente ed economico possibile.
3. Altri fattori
Altri fattori che possono influire sulla gestione della distribuzione includono le dimensioni e l'ubicazione del produttore, il tipo di prodotto e le normative del paese in cui il prodotto viene venduto.
La gestione della distribuzione come funzione di marketing
La gestione della distribuzione è una funzione di marketing responsabile della distribuzione di prodotti e servizi ai clienti.
Il responsabile della distribuzione supervisiona i canali di distribuzione e garantisce che prodotti e servizi siano forniti ai clienti in modo tempestivo ed efficiente.
Collaborano con altre funzioni di marketing, come lo sviluppo del prodotto, per garantire che prodotti e servizi soddisfino le esigenze dei clienti.
Il responsabile della distribuzione è anche responsabile della gestione del budget di distribuzione e della garanzia che i costi di distribuzione rientrino nel budget dell'azienda.
Qual è il ruolo della gestione della distribuzione nella gestione della catena di approvvigionamento?
Il responsabile della distribuzione è responsabile della distribuzione di prodotti e servizi ai clienti.
Collaborano con altre funzioni di marketing, come lo sviluppo del prodotto, per garantire che prodotti e servizi soddisfino le esigenze dei clienti.
Il responsabile della distribuzione è anche responsabile della gestione del budget di distribuzione e della garanzia che i costi di distribuzione rientrino nel budget dell'azienda.
Il responsabile della distribuzione collabora con il responsabile della catena di approvvigionamento per garantire che prodotti e servizi siano forniti ai clienti in modo tempestivo ed efficiente.
Collaborano inoltre con il reparto logistico per garantire che prodotti e servizi vengano consegnati ai clienti in modo sicuro e protetto.
Pro di una strategia di gestione della distribuzione
Ci sono diversi vantaggi di una strategia di gestione della distribuzione:
- Aiuta a garantire che prodotti e servizi siano forniti ai clienti in modo tempestivo ed efficiente.
- Aiuta a migliorare il servizio clienti garantendo che prodotti e servizi siano forniti ai clienti in modo sicuro e protetto.
- Aiuta a ridurre i costi di distribuzione assicurando che i canali di distribuzione siano utilizzati in modo efficace.
Contro di una strategia di gestione della distribuzione
Ci sono diversi svantaggi di una strategia di gestione della distribuzione:
- Può essere difficile da implementare e gestire.
- Può essere costoso da mantenere.
- Il monitoraggio e l'aggiornamento possono richiedere molto tempo.
- Può essere difficile cambiare i canali di distribuzione se non funzionano in modo efficace.
Tipi di strategie di gestione della distribuzione
1. Messa
La strategia della distribuzione di massa viene utilizzata quando un'azienda vuole mettere i propri prodotti a disposizione del maggior numero di persone possibile. Questa strategia viene spesso utilizzata per beni di consumo in rapido movimento (FMCG) come cibo e bevande e per prodotti che hanno un ampio appeal. Il suo vantaggio è che è relativamente semplice da implementare e può raggiungere un gran numero di persone. mentre il suo svantaggio è che può essere difficile prendere di mira specifici gruppi di persone.
2. Selettivo
La strategia di distribuzione selettiva viene utilizzata quando un'azienda vuole mettere i propri prodotti a disposizione di un gruppo specifico di persone. Questa strategia viene generalmente utilizzata per prodotti non adatti alla distribuzione di massa, come i prodotti di fascia alta. I principali vantaggi della strategia di distribuzione selettiva sono che consente a un'azienda di rivolgersi a specifici gruppi di persone e può costruire un rapporto con i suoi distributori. Il suo svantaggio è che può essere costoso da implementare e mantenere.
3. Esclusivo
La strategia di distribuzione esclusiva viene utilizzata quando un'azienda vuole rendere disponibili i propri prodotti solo attraverso un numero ristretto di distributori. Questa strategia viene spesso utilizzata per prodotti di fascia alta o di nicchia. Il suo vantaggio è che consente a un'azienda di instaurare un rapporto con i suoi distributori e può controllare la distribuzione dei suoi prodotti. Il suo svantaggio è che può essere difficile raggiungere un vasto pubblico.
Conclusione!
Una strategia di gestione della distribuzione è un piano che un'azienda utilizza per determinare come verranno distribuiti i propri prodotti ai clienti. Esistono tre tipi principali di strategie di gestione della distribuzione: di massa, selettive ed esclusive.
Il tipo di strategia di gestione della distribuzione che un'azienda sceglie dovrebbe essere basata sui suoi obiettivi di business e sui prodotti che vende.
Una strategia di gestione della distribuzione può avere diversi vantaggi, come un migliore servizio clienti e costi di distribuzione ridotti. Tuttavia, può anche presentare diversi svantaggi, come la difficoltà di implementazione e gestione.
Ora, cosa ne pensi della gestione della distribuzione? Pensi che sia qualcosa che la tua azienda dovrebbe implementare? Fateci sapere nei commenti qui sotto!