流通管理 - 定義、重要性、タイプ、および要因

流通管理とは？

流通管理は、顧客のニーズを満たすために、原産地から消費地までの商品の効率的な移動を計画、実装、および制御する戦略的なビジネス プロセスです。 これは、顧客への製品およびサービスの配布を組織および管理するプロセスです。 これには、食品や衣類などの物理的な商品の流通だけでなく、ソフトウェアや書籍などのデジタル製品の流通も含まれます。

流通管理とは、サプライヤーからメーカー、卸売業者または小売業者、そして最終的にエンドユーザーへのアイテムの転送を管理するプロセスも指します。 この複雑なプロセスには、未加工のベンダー管理、パッケージング、倉庫保管、在庫管理、サプライ チェーン、ロジスティクス、さらにはブロックチェーンがすべて関与しています。

流通管理プロセスは、適切な製品が適切な顧客に適切なタイミングで確実に届けられるようにするため、製品やサービスを販売するすべてのビジネスにとって不可欠です。

流通管理プロセスは、流通計画の段階から始まります。この段階では、流通管理者が、流通させる製品またはサービスと、その流通方法を決定します。 次に、流通戦略と計画を策定し、流通チャネルを使用してこれらの計画を実施します。

物流管理の意味

効果的な流通管理システムは、企業が消費者を引き付けて利益を得る能力にとって重要です。 配布プロセス全体を効果的に管理するには、優れた配布管理が必要です。 ビジネスに必要なリソースが増えるほど、配布管理を自動化することが重要になります。

流通管理プロセスは、ポイント A からポイント B に商品を移動するよりも包括的です。また、市場での重要な成長と競争の機会を特定するために利用できるデータの収集と共有も伴います。 ほとんどの革新的な企業は現在、流通リソースを使用して市場知識を収集しています。これは、市場での地位を評価するために重要です。

流通には、商業流通 (販売流通とも呼ばれる) と物理流通 (ロジスティクスとも呼ばれる) の 2 種類があります。

顧客サポート、倉庫保管に伴う出荷、在庫管理、民間のトラック輸送業務、梱包、受け取り、およびマテリアル ハンドリングは、流通に関連する機能のほんの一部です。

目的は、原材料とコンポーネント、および部分的に完成した商品の完全な納期を達成することです。 物流戦略は、全体的なチャネル計画に沿っている必要があります。

流通管理が重要な理由

流通管理システムの重要性の背後にある理由のいくつかは次のとおりです。

1. カスタマーサービスの向上

顧客の要求に応じて商品やサービスを顧客に提供することは、顧客サービスの向上につながります。 これにより、顧客との良好な関係を構築し、会社に対する顧客の忠誠心を高めることができます。

2. 売上・利益の向上

効果的な配信戦略は、ターゲット ユーザーに迅速かつ効率的にリーチするのに役立ちます。 これにより、会社の売上と利益が増加します。

3. 効率の向上

適切に管理された流通システムにより、商品が時間通りに良好な状態で顧客に届けられます。 これは、会社の効率と生産性の向上につながります。

4. コスト削減

効率的な流通システムは、リソースの使用を最適化することにより、流通コストを削減するのに役立ちます。 これは、会社の利益の増加につながります。

5. イメージの向上

適切に管理された効率的な流通システムは、市場における企業のイメージを向上させるのに役立ちます。 これは、会社の売上と利益の増加につながります。

このように、企業が今日の競争の激しい市場で生き残り、成長するためには、流通管理が重要であることがわかります。 効果的な流通戦略は、企業がライバルに対して競争上の優位性を獲得するのに役立ちます。

そのため、企業が競争に勝ち抜くためには、流通管理に注力することが不可欠です。

ディストリビューターとは？

ディストリビューターは、消費者に直接販売し、販売業者に製品を流通させるビジネスです。

たとえば、レストラン、食料品店、酒屋にアルコールを提供するアルコール飲料の卸売業者を考えてみましょう。

流通会社は、アルコール生産者と小売業者の間の仲介者です。

ディストリビューションマネージャーは何をしますか?

流通マネージャーは、顧客への製品またはサービスの流通を管理する責任があります。 彼らは流通戦略と計画を開発し、流通チャネルを使用してこれらの計画を実施します。

配給管理者の職務には、次のものが含まれる場合があります。

1. 顧客への製品またはサービスの配布の計画と管理
2. 流通戦略と計画の策定
3. 配電網または別の配電網を利用した配電計画の実施
4. 顧客の需要と在庫レベルを監視して、顧客満足度を最適化する
5. サプライチェーンのサプライヤー、メーカー、およびその他の利害関係者との調整
6. 代理店との契約交渉
7. スタッフと予算の管理
8. 配布チャネルとは

流通チャネルは、製品またはサービスが顧客に配布されるチャネルです。 流通チャネルは、直接的または間接的であり、卸売業者、小売業者、流通業者、および電子商取引プラットフォームが含まれる場合があります。

使用する流通チャネルは、販売する製品やサービスの種類、および顧客のニーズによって異なります。

たとえば、腐りやすい製品や賞味期限が短い製品を販売している場合、製品を顧客に迅速に届けられるように、直接流通チャネルを使用する可能性が高くなります。

時間に左右されない製品を販売している場合は、小売業者や e コマース プラットフォームなどの間接的な流通チャネルを使用できます。

流通とロジスティクス

「ロジスティクス」という用語は、製品の配送を成功させるための綿密な計画とプロセスを指します。

ロジスティクスとは、物をある場所から別の場所に移動するために必要なすべての活動を指します。 アクティビティには、供給管理、温度管理、バルクおよびコンテナーのパッケージング、セキュリティ、配送ルーティング、フリート管理、出荷追跡、および倉庫保管が含まれます。 ロジスティクスは物流の好例です。

ロジスティクス分野では、流通は、複数の流通チャネルを通じて注文のフルフィルメントに焦点を当てた管理方法です。 商品またはサービスがソースからクライアントまでの旅で経由するエージェントと組織のチェーンは、流通チャネルとして知られています。

e コマース Web サイト、卸売業者、小売業者、およびサードパーティまたは独立したディストリビューターは、流通チャネルのほんの一例です。 流通には、消費者向けまたは商業向けのパッケージング、注文のフルフィルメント、配送などの活動が含まれます。 つまり流通とは、メーカーから消費者に製品を届けるプロセスです。

流通経路

1. 卸売流通経路

これらは、製品がメーカーから卸売業者を通じて顧客に移動する流通チャネルです。

2.小​​売流通経路

これらは、製品がメーカーから小売業者を通じて顧客に移動する流通チャネルです。

3. 消費者直販チャネル

これらは、中間業者を介さずに、製品がメーカーから消費者に直接届く流通チャネルです。

直接および間接の流通チャネル

使用する流通チャネルの種類は、販売する製品やサービスの種類、および顧客のニーズによって異なります。

たとえば、腐りやすい製品や賞味期限が短い製品を販売している場合、製品を顧客に迅速に届けられるように、直接流通チャネルを使用する可能性が高くなります。

時間に左右されない製品を販売している場合は、小売業者や e コマース プラットフォームなどの間接的な流通チャネルを使用できます。

直接流通チャネルと間接流通チャネルの主な違いは、直接流通チャネルでは製造業者が顧客に直接販売することです。

間接流通チャネルでは、製造業者と顧客の間に、卸売業者や小売業者などの仲介者が 1 人以上存在します。

直接流通チャネルの利点

1. 中間業者が存在しないため、メーカーは自社製品の流通を管理できます。
2. メーカーは顧客と直接的な関係を築いており、優れた顧客サービスを提供できます。
3. 製造業者は中間業者と利益を共有する必要がないため、製品を低価格で販売できます。

直接配布チャネルの欠点

1. 製造業者は、独自の流通チャネルを設定し、スタッフを雇う必要があるため、流通にさらに投資する必要があります。
2. メーカーには、中間業者が製品を顧客に届けるために必要なリーチやリソースがない場合があります。

間接流通チャネルの利点

1. 中間業者はすでに流通チャネルを設定しているため、メーカーは流通にそれほど投資する必要はありません。
2. 仲介業者は、メーカーの製品を顧客に届けるためのリーチとリソースを持っています。
3. 仲介業者は、組み立て、設置、修理など、顧客にとって価値のあるサービスを提供できます。

間接流通チャネルの欠点

1. 仲介業者を介して販売されるため、製造業者は自社製品をあまり管理できません。
2. 製造業者は中間業者と利益を共有しなければならない場合があり、これにより製品の価格が上昇する可能性があります。
3. メーカーは顧客と直接関係がない場合があるため、優れた顧客サービスを提供できない場合があります。

物流管理の要因

1.バイヤーの要求

製品の流通は、バイヤーの要求に影響されます。 たとえば、バイヤーが製品の迅速な配送を希望する場合、メーカーは迅速な配送を提供できる流通チャネルを使用する必要があります。

2.配送の最適化

製品の流通も、配送の最適化の影響を受けます。 これは、製品が可能な限り最も効率的かつ費用対効果の高い方法で顧客に届けられるようにするプロセスです。

3. その他の要因

流通管理に影響を与える可能性のあるその他の要因には、製造業者の規模と場所、製品の種類、および製品が販売されている国の規制が含まれます。

マーケティング機能としての流通管理

流通管理は、顧客への製品やサービスの流通を担当するマーケティング機能です。

流通マネージャーは、流通チャネルを監督し、製品とサービスがタイムリーかつ効率的に顧客に届けられるようにします。

製品開発などの他のマーケティング機能と連携して、製品やサービスが顧客のニーズを満たすようにします。

配給マネージャーは、配給予算を管理し、配給費用が会社の予算内に収まるようにする責任もあります。

サプライ チェーン マネジメントにおける流通管理の役割とは?

流通マネージャーは、顧客への製品およびサービスの流通を担当します。

製品開発などの他のマーケティング機能と連携して、製品やサービスが顧客のニーズを満たすようにします。

配給マネージャーは、配給予算を管理し、配給費用が会社の予算内に収まるようにする責任もあります。

流通マネージャーは、サプライ チェーン マネージャーと協力して、製品とサービスがタイムリーかつ効率的に顧客に届けられるようにします。

また、物流部門と連携して、商品やサービスを安全・安心にお客様にお届けします。

流通管理戦略の長所

配布管理戦略にはいくつかの利点があります。

1. 製品やサービスをタイムリーかつ効率的に顧客に届けるのに役立ちます。
2. 商品やサービスを安心・安全にお客様にお届けすることで、お客様サービスの向上に貢献します。
3. 流通経路を有効活用することで、流通コストの削減に貢献します。

流通管理戦略の短所

配布管理戦略にはいくつかの欠点があります。

1. 実装と管理が難しい場合があります。
2. 維持費がかかる場合があります。
3. 監視と更新に時間がかかる場合があります。
4. 流通チャネルが効果的に機能していない場合、流通チャネルを変更することは困難です。

流通管理戦略の種類

1.質量

大量配布戦略は、企業がその製品をできるだけ多くの人々に提供したい場合に使用されます。 この戦略は、食品や飲料などの動きの速い消費財 (FMCG) や、幅広い魅力を持つ製品によく使用されます。 その利点は、実装が比較的簡単で、多くの人に届くことです。 その欠点は、特定のグループの人々をターゲットにするのが難しいことです.

2.選択的

選択的配布戦略は、企業が自社製品を特定のグループの人々に提供したい場合に使用されます。 この戦略は、通常、ハイエンド製品などの大量流通に適していない製品に使用されます。 選択的流通戦略の主な利点は、企業が特定の人々のグループをターゲットにすることができ、流通業者との関係を構築できることです。 その欠点は、実装と維持にコストがかかる可能性があることです。

3.独占

排他的流通戦略は、企業が少数の流通業者を通じてのみ製品を入手できるようにしたい場合に使用されます。 この戦略は、ハイエンドまたはニッチな製品によく使用されます。 その利点は、企業がディストリビューターとの関係を築き、製品の流通を管理できることです。 その欠点は、幅広い視聴者にリーチするのが難しい場合があることです。

結論！

流通管理戦略とは、企業が製品を顧客にどのように流通させるかを決定するために使用する計画です。 配布管理戦略には、主に 3 つのタイプがあります。大量、選択的、および排他的です。

企業が選択する流通管理戦略のタイプは、そのビジネス目標と販売する製品に基づいている必要があります。

流通管理戦略には、顧客サービスの向上や流通コストの削減など、いくつかの利点があります。 ただし、実装や管理が難しいなど、いくつかの欠点もあります。

では、流通管理についてどうお考えですか。 それはあなたの会社が実施すべきことだと思いますか？ 以下のコメントでお知らせください！