12 conseils de marketing par e-mail à froid pour augmenter vos taux de conversion

Si vous n'avez jamais essayé de marketing par e-mail à froid auparavant parce que vous êtes convaincu que cela ne fonctionne pas, vous manquez de nombreuses bonnes opportunités de convertir des prospects en clients.

L'emailing à froid a été et est toujours l'un des moyens les plus efficaces pour attirer des clients, c'est-à-dire s'il est bien fait.

L' email marketing froid n'a-t-il pas mauvaise réputation ? Un peu, mais pas vraiment.

La plupart des mauvaises critiques que vous avez entendues sur la méthode sont dues à des e-mails mal rédigés qui utilisent la mauvaise stratégie ou n'ont aucune stratégie derrière eux.

Ces e-mails apparaissent souvent comme des spams à la limite, voire comme du spam, et, à moins qu'il ne s'agisse du type de viande en conserve précuite comestible, personne n'aime vraiment le spam.

Amis, les experts du secteur ne jurent que par l' efficacité des e-mails froids lorsqu'il s'agit d'attirer des clients. Si vous envoyez des e-mails froids sans succès, vous devrez peut-être envisager de revoir votre processus d' envoi d'e-mails froids .

Dans cet article, nous vous expliquerons exactement comment avec 12 astuces de marketing par e-mail à froid exploitables . Commençons!

Que signifie le marketing par e-mail à froid ?

Par souci de clarté, commençons par une définition du marketing par e-mail à froid . Un e - mail à froid est comme un appel à froid, bien qu'un peu plus prévenant.

Vous contactez un prospect à qui vous n'avez jamais parlé auparavant et vous espérez qu'il sera intéressé par vos produits et services.

Le responsable ne sait probablement pas grand-chose de votre entreprise non plus. Ils n'ont certainement pas opté pour votre newsletter par e - mail .

Cela nous amène à une autre bonne question : comment obtenez-vous des adresses e-mail pour le marketing par e-mail à froid ?

Certaines personnes n'hésitent pas à rendre leurs adresses e-mail publiques, alors peut-être avez-vous vu l'e-mail sur les réseaux sociaux ou dans un commentaire sur le blog d'un concurrent.

Soit dit en passant, le marketing par courrier électronique à froid ne s'applique pas uniquement à vos clients potentiels. Si vous souhaitez travailler avec un influenceur ou écrire un article d'invité pour un blog et que vous faites part de cette demande dans le premier e-mail, il s'agit également d'un e-mail froid .

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Pourquoi l'emailing froid est-il important ?

Les e-mails à froid sonnent mieux que les appels à froid car vous ne risquez pas de vous faire crier dessus par un étranger, mais est-ce vraiment quelque chose que vous voulez intégrer dans vos campagnes d'email marketing ?

Très certainement! L'emailing froid peut être un excellent moyen de génération de leads. Bien sûr, comme avec les appels à froid, la plupart des prospects ne seront pas intéressés, mais ceux qui passent rapidement du froid glacial au chaud brûlant.

Ce sont ces pistes chaudes que vous voulez que votre équipe de vente et vos spécialistes du marketing poursuivent.

Vous pouvez également utiliser le marketing par e-mail à froid comme une forme de réseautage. Comment? Si vous envoyez en masse par e-mail une liste importante de personnes, vous renforcez la notoriété de votre marque et de vos produits et services.

Alors bien sûr, même si l'influenceur d'origine que vous avez contacté ne pouvait pas vous aider, peut-être que quelqu'un d'autre le peut. Cela crée une opportunité de réseautage unique que vous ne pourriez jamais obtenir par le biais d'appels à froid.

Une autre bonne raison d' envisager le cold emailing ? Bien…

Est-ce que le courrier électronique à froid est un spam ? Quelle est la différence?

Juste pour clarifier, l' emailing froid n'est pas du spam . Ce sont deux espèces différentes.

Le spam, c'est quand quelqu'un envoie des e-mails à des personnes aléatoires sans faire aucune recherche. C'est de la publicité non ciblée, ce qui est absolument une perte de temps et d'efforts.

Le marketing par e-mail à froid , en revanche, nécessite de la prospection, qui est la première étape de l'ensemble du processus de vente.

La prospection est l'endroit où vous identifiez et dressez une liste de personnes qui pourraient être intéressées par le produit ou le service que vous proposez. En d'autres termes, ces personnes sont des clients potentiels.

Entre l'envoi d'un millier d' emails de spam et d'une centaine d'emails froids , lequel pensez-vous a le plus de chances de conversions ? La réponse est évidente !

Même les services de messagerie , par défaut, filtrent les spams , ce qui les rend encore moins susceptibles d'atteindre qui que ce soit.

L'emailing froid bat largement le spam.

12 conseils de marketing par e-mail à froid qui augmenteront vos taux de conversion

Votre stratégie lors de l'envoi d'e-mails froids est importante. La façon dont vous abordez cette forme d' emailing peut faire la différence entre réussir et échouer de manière spectaculaire.

Ce n'est pas grave si vous avez fait des erreurs avec votre marketing par e-mail froid dans le passé. Ce qui compte le plus, c'est ce que vous ferez à l'avenir.

Gardant cela à l'esprit, voici 12 conseils sur les e-mails froids à utiliser à l'avenir.

1. Envoyez des e-mails personnalisés à tout le monde

L'utilisation d'un modèle rendra les e-mails froids beaucoup plus faciles, et qui n'aime pas la facilité, n'est-ce pas ? Pourtant, le problème avec les modèles, comme cela a toujours été le cas, est qu'ils semblent un peu génériques.

Votre destinataire peut le dire. Ils peuvent ressentir votre manque de sincérité et votre intérêt sincère à les aider à travers la structure du contenu de votre e - mail , et cela peut affecter leur réponse.

C'est pourquoi la personnalisation l' emporte toujours, même si cela prend plus de temps et d'efforts pour bien faire les choses.

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Cela signifie-t-il que vous devez composer un contenu unique pour chaque destinataire auquel vous envoyez un e-mail ? Non, mais cela signifie que vous devez segmenter votre audience, créer des modèles d'e-mails pour chaque segment, puis personnaliser les détails avant d'appuyer sur envoyer.

Vos efforts lors du processus de prospection sont nécessaires pour améliorer le contenu de vos emails froids et augmenter votre taux de conversion.

2. Terminez par un appel à l'action

Incluez-vous un appel à l'action ou un CTA dans vos e-mails ? Si ce n'est pas le cas, il est temps de commencer, et c'est doublement vrai lors de l'envoi d'e-mails à froid .

Un CTA est censé encourager votre client potentiel à agir, alors assurez-vous d'utiliser un langage décisif et incitatif.

Dire quelque chose comme « j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles » n'incite pas le lecteur à faire quoi que ce soit.

Si vous voulez plus de succès dans vos efforts d' emailing froid , optez pour d'autres alternatives plus efficaces. Voici quelques techniques qui peuvent vous aider.

Proposer un appel programmé

Si vous souhaitez organiser une réunion avec votre prospect, fournir une date et une heure pour l'appel proposé à la fin de votre e - mail pourrait augmenter vos chances d'obtenir une réponse.

Au lieu de dire « êtes-vous disponible pour discuter ? » ou « quand êtes-vous disponible pour discuter ? » essayez quelque chose comme « êtes - vous disponible pour une discussion rapide mercredi le 12 ^e à 10h00? » ou « Êtes - vous disponible pour une brève discussion le ²² mai à 10h00? »

Cette stratégie permet à votre client potentiel de décider plus facilement d'une réponse. Dans ce cas, ils pourraient facilement accepter l'invitation ou fixer une autre date.

Bien sûr, il y aura toujours des gens qui resteront insensibles à vos efforts, mais ne vous découragez pas. Tout cela fait partie du processus. Ce que nous visons ici, c'est d'augmenter le taux de réponse.

Poser des questions pertinentes

Une autre bonne façon de terminer votre e - mail est de poser des questions pertinentes qui sont soit ouvertes, soit auxquelles vous pouvez répondre par un « oui » ou un « non ». Cela peut vous mettre sur la voie de plus de conversions !

Demander l'autorisation de partager des ressources (ou d'autres cadeaux sécurisés par e-mail)

Si vous disposez de ressources qui montrent comment votre service peut aider les entreprises, comme une vidéo ou un petit livre électronique, demandez si vous pouvez les partager avec elles à la fin de votre e - mail . Ce mouvement est un autre excellent démarreur de conversation.

3. Dites-leur ce qu'ils en retirent

Lorsque vous faites la promotion d'un produit ou d'un service auprès de clients potentiels, vous devez toujours, toujours, toujours indiquer ce qu'il en coûte pour le client.

Vos informations d'identification, vos réalisations et les détails techniques de votre service peuvent être expliqués en détail ultérieurement.

La chose la plus importante que vous devriez exprimer au cours de la phase de marketing par e-mail à froid est les avantages que votre service pourrait apporter à la vie personnelle du client ou à son entreprise.

Par exemple, au lieu d'écrire sur vos compétences techniques, vous pouvez leur parler des améliorations que vous les aiderez à accomplir.

Lorsque vous rédigez votre e - mail , gardez ceci à l'esprit : il ne s'agit pas de vous, mais d'eux. Cette astuce vous mènera loin !

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4. Envoyez un e-mail de suivi

Les appels à froid se terminent par beaucoup de rejet, et donc par des e-mails froids. Dans ce cas, cependant, le rejet est carrément ignoré, bloqué, filtré anti-spam ou envoyé à la corbeille.

Si votre premier e - mail ne reçoit pas de réponse, ne le prenez pas personnellement. Le plus souvent, ce message est écarté ou envoyé par inadvertance dans le dossier spam de quelqu'un.

Lorsque cela se produit, attendez quelques jours, puis effectuez un suivi. Il y a plus de chances d'obtenir une réponse au deuxième ou au troisième essai.

Juste un rappel, votre e -mail de suivi doit être différent de votre premier e-mail. Vous ne voulez pas que votre prospect pense que vous renvoyez simplement des choses.

5. Rédigez des premiers e-mails courts

Voici une petite question : Aimez-vous lire les longs e - mails ? La plupart des gens répondraient non, et vous êtes probablement l'un d'entre eux.

Lorsque vous écrivez un e - mail froid , soyez bref, clair et concis. Plus d'informations peuvent être fournies ultérieurement si le prospect est intéressé.

Au début, essayez de rendre votre e-mail aussi facile à comprendre et à lire que possible afin que le prospect puisse tout comprendre.

De gros blocs de textes sont intimidants pour n'importe qui, en particulier pour quelqu'un qui n'a même pas demandé l'e-mail en premier lieu.

6. Écrivez des lignes d'objet impressionnantes pour les e-mails froids

Saviez-vous que 35% des destinataires ouvrent un email à cause de la ligne d'objet ? C'est ce que dit cette pièce de Convince & Convert.

Le contenu de votre ligne d'objet compte beaucoup - et cela ne se limite pas à l'utilisation de phrases accrocheuses et d'appâts à clics.

Tout d'abord, certains d'entre nous reçoivent plus de 100 e-mails par jour. Parfois, la quantité d'e-mails atteint un point tel que nous ne pouvons pas finir de tout lire chaque jour.

Regardez cette vidéo sympa sur la façon d' écrire des lignes d'objet d'e-mail qui tuent .

Maintenant, si votre destinataire ne vous connaît pas et que la ligne d'objet de votre e - mail n'est pas assez bonne pour attirer son attention, il y a une énorme possibilité qu'il saute votre e - mail et passe au suivant.

Comment empêchez-vous cela?

Malheureusement, il n'y a pas vraiment de formule pour créer des lignes d'objet qui garantissent des clics. Ainsi, vous devrez tester différents styles jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient le mieux.

Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour commencer.

Soyez bref

La rédaction de lignes d'objet d'e-mail entre 20 et 50 caractères est idéale. Si vous dépassez cette limite, votre e-mail peut être déclenché comme spam et automatiquement envoyé au filtre anti-spam, pour ne jamais être vu par le destinataire.

Évitez d'utiliser plusieurs signes de ponctuation

Un moyen infaillible de déclencher l'alerte de spam des gens est d'utiliser "!!!!!!" ou "?????" dans vos lignes d'objet. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas poser de questions dans vos lignes d'objet ou vous exclamer quelque chose, mais un signe de ponctuation par ligne d'objet, s'il vous plaît.

Gardez votre doigt loin de la touche de verrouillage des majuscules lors de la frappe

N'utilisez pas toutes les lettres majuscules sur votre ligne d'objet. C'est agressif envers votre destinataire et cela déclenche la police anti-spam. Encore une fois, si vous devez utiliser des majuscules, mettez l'accent sur un mot ou deux seulement.

Évitez les mots de spam

Vous envoyez un e - mail froid , pas du spam, alors n'utilisez pas de mots qui sont souvent associés aux e-mails de spam.

Par exemple, les mots "bonne affaire", "abordable", "meilleur prix", "réussite" et "solution" peuvent envoyer votre message au filtre anti - spam .

Fais attention!

7. Utilisez une signature de courrier électronique dans votre marketing par courrier électronique à froid

N'oubliez pas que pour le destinataire de votre e - mail , vous êtes un étranger. Comment les rassurer ? Faites savoir à votre destinataire de qui il reçoit l'e-mail grâce à une signature d'e-mail .

Et non, nous ne parlons pas seulement de votre nom. Vous voulez que vos prospects aient le sentiment que vous offrez des services légitimes et que vous incluez une ligne de signature au bas de votre contenu rend l' e - mail plus professionnel.

Gardez votre signature électronique simple. Il vous suffit d'ajouter les éléments de base : votre nom, votre poste, le nom de l'entreprise et vos coordonnées.

8. Expérimentez, expérimentez, expérimentez

Il existe de nombreuses façons de faire du cold emailing . Si une méthode ne fonctionne pas pour vous, essayez-en une autre. N'ayez pas peur d'expérimenter, même en dehors de ces méthodes.

N'oubliez pas qu'il n'y a pas de formule magique. S'il y en avait, tout le monde serait froid par e-mail marketing . Ce n'est tout simplement pas le cas.

Lorsque vous testez différentes variables, gardez toujours une trace de vos métriques. Prenez note des différences que vous avez apportées à chaque modèle et de la quantité et de la qualité des réponses que vous obtenez.

La collecte de données concrètes peut vous aider à élaborer une stratégie d'e-mailing froid fiable pour atteindre les clients et obtenir des réponses de leur part.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider dans votre processus de test.

Premièrement, vous devez toujours être ouvert à de nouvelles possibilités. Soyez constamment à l'affût des améliorations que vous pouvez apporter à votre système actuel.

L'efficacité à long terme de votre stratégie actuelle n'est pas garantie dans la société en évolution rapide d'aujourd'hui. Voici ce qui se passe habituellement.

Une entreprise ne commence à tester de nouvelles façons de faire les choses qu'après avoir constaté une baisse rapide de ses résultats autrefois excellents. Le processus de test prend parfois beaucoup d'essais et d'erreurs. Cela prend des semaines, voire des mois !

Le faire à la dernière minute mettra votre entreprise dans une position difficile.

Ne commencez pas votre recherche d'amélioration après que votre technique actuelle ait perdu son élan. Défiez vos méthodes de manière cohérente. Faites-en une partie de votre processus d'affaires. Restez à jour et compétitif.

Remarque : Assurez-vous de suivre vos métriques pendant que vous faites cela ! Vous devez être capable de mesurer quelque chose pour déterminer si cela fonctionne ou non.

Une fois que vous avez commencé les tests, notez ces métriques :

• Taux d'ouverture ou nombre de fois où les destinataires ouvrent votre e-mail.
• Taux de réponse - combien de réponses vous obtenez.
• Combien de temps faut-il au destinataire pour répondre.
• Combien de fois vous avez réussi à planifier des réunions avec le destinataire.

Vous pouvez voir quelles techniques fonctionnent le mieux grâce aux résultats que vous obtenez.

9. Vérifiez les fautes d'orthographe ou de grammaire

Nous savons qu'il s'agit d'une question de base, mais le fait est que beaucoup de gens ne vérifient toujours pas leurs e-mails de vente à froid pour les fautes d'orthographe et de grammaire avant d'appuyer sur envoyer.

Cette erreur ne vous fera pas bien paraître aux yeux de votre client potentiel et ne contribuera certainement pas à améliorer vos taux de conversion.

Ainsi, avant de cliquer sur envoyer, vérifiez deux fois (et triplement) votre contenu, de la ligne d'objet à votre signature .

10. Soyez amical

Rappelez-vous combien plus tôt nous avons mentionné que les modèles d'e - mails peuvent être géniaux, mais vous ne pouvez pas trop vous y fier ? C'est un autre exemple de cela.

Les modèles, en plus d'être génériques, peuvent parfois être écrits d'une manière presque… robotique. Un style de langage simple qui plait à presque tout le monde peut fonctionner si vous n'avez pas segmenté votre public, mais bien sûr, vous l'avez fait.

Quel que soit le segment de votre public auquel vous vous adressez, être amical est la voie à suivre. Plus que d'être gentil, soyez agréable.

Écrivez le genre d' e - mail que vous seriez heureux de recevoir, un e-mail qui vous fait réfléchir, sourire ou même rire. C'est un bon moyen de vous assurer que votre e - mail brise le vacarme et a un impact sur votre lecteur.

11. Donnez, mais ne vous attendez pas à recevoir

Voici une autre astuce sur la langue des e-mails. Peut-être êtes-vous coupable d'essayer de donner l'impression d'être trop autoritaire ou formel, alors vous avez dit quelque chose dans votre e-mail comme « tout ce que j'exige de vous, c'est… »

Aie.

Vous demandez déjà beaucoup à un prospect qui lit vos e-mails froids . Vous leur demandez de vous faire confiance, au moins dans une certaine mesure. Vous demandez leur temps et leur attention, même si ce n'est pas grand-chose non plus.

Maintenant tu leur demandes de te donner quelque chose aussi ? La ligne doit être tracée quelque part.

Peu importe si ce que vous demandez est un appel de vente ou même une vérification de leur nom complet. Pourquoi le plomb vous donnerait-il quelque chose à ce stade ?

Si vous avez besoin de quelque chose en dehors du lead, il n'est pas nécessaire que ce soit dans le premier e-mail.

De plus, lorsque vous demandez éventuellement au responsable de prendre rendez-vous ou de lire un document contenant les spécifications du produit, vous souhaitez lui simplifier la tâche.

Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme « cliquez ici pour vous inscrire à notre liste de diffusion », puis créer un lien hypertexte vers le texte. Boom. Terminé. Cela n'aurait pas pu être plus facile.

Alors oui, pendant que vous parcourez vos e - mails à la recherche de fautes de frappe, assurez-vous également de vérifier le ton.

12. Exprimez votre gratitude chaque fois que possible

Wow, tu as eu une réponse à ton e-mail froid ! Lorsque vous répondez, vous voulez vous pencher en arrière pour montrer votre appréciation.

Ne vous contentez pas de dire « hé, merci », mais « merci beaucoup de vous être inscrit à notre newsletter ! » ou « merci un million de m'avoir parlé au téléphone ! »

Ce rapport met en évidence les avantages de pratiquer une certaine gratitude. Vous pourriez voir le double du taux de réponse lorsque vous êtes reconnaissant que si vous êtes un peu plus modéré dans votre réponse.

Alors allez-y, que ce soit pour Thanksgiving ou n'importe quand : soyez reconnaissant lorsque les choses commencent à aller bien. Cela fait du bien et vos prospects l'apprécieront.

Conclusion

L'envoi d'e - mails à froid peut être un peu moins intimidant que les appels à froid, mais c'est toujours une perspective intimidante.

La bonne nouvelle est qu'il est plus facile que vous ne le pensiez de commencer à envoyer les meilleurs e - mails froids que vos prospects aient jamais reçus.

Avec les 12 conseils de cet article, vous pouvez maîtriser l'art du marketing par e-mail à froid , augmenter votre réseau, développer la génération de leads et augmenter votre taux de conversion dans le processus.

Quelles stratégies de courrier électronique à froid vous offrent les meilleurs résultats ? Faites le nous savoir dans les commentaires.

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