Automatize a estratégia de divulgação de e-mail sem parecer um robô

Adicionar automação a uma estratégia de alcance por e-mail pode parecer um movimento contra-intuitivo, mas ainda é uma das melhores maneiras de alcançar clientes em potencial e acelerar sua estratégia de alcance por e-mail.

Um sofisticado software de automação de e-mail o ajudará a sincronizar os horários de envio de seu e-mail com o fuso horário do destinatário, agendando e-mails automatizados. Com o alcance manual por e-mail, esse tipo de personalização torna-se trabalhoso para suas equipes de vendas e marketing.

Com um software de automação de marketing por e-mail, você pode monitorar, medir e otimizar sua estratégia de alcance por e-mail automaticamente. Usando as estatísticas disponíveis com este software, você pode conduzir testes A / B para otimizar seus e-mails de divulgação.

Por exemplo, o The Marine Mammal Center na Califórnia conduziu um teste A / B executando duas variações de sua campanha de e-mail: um e-mail com foco na história (o original) e um e-mail com foco no produto (variante de teste). A variação de teste dobrou suas vendas de produtos e doações em seu site.

A automação, ao contrário da crença popular, pode fortalecer a estratégia de personalização. Aqui estão algumas maneiras que você pode seguir para fazer seus e-mails de divulgação parecerem naturais e remover o elemento 'robótico'.

Como tornar seus e-mails de divulgação automatizados menos robóticos

Um dos erros mais comuns que desvalorizam qualquer tipo de esforço de marketing por e-mail é o envio de uma conta de remetente da empresa. Esse problema é ampliado no alcance por e-mail porque os influenciadores são seus destinatários. Portanto, a primeira correção em seu plano de divulgação de e-mail é mudar sua conta de envio para sua conta pessoal para incluir o nome de uma pessoa como remetente do e-mail.

Depois de fazer essa alteração, você pode avançar para a implementação da automação em seu plano de divulgação por e-mail.

1. Use variáveis ​​dinâmicas para criar linhas de assunto personalizadas

Mesmo se você tiver um modelo para o conteúdo de e-mail para uma grande lista de influenciadores, ainda terá que criar linhas de assunto individuais.

Em vez disso, para manter a repetibilidade da personalização, podemos contar com variáveis ​​dinâmicas.

Com seu software de automação de marketing, você obtém acesso a todos os atributos importantes do contato do lead como variáveis ​​dinâmicas. Ao redigir o e-mail, você pode substituir o nome estático (que não pode ser repetido) pela variável dinâmica para 'first_name'.

Por exemplo, adicionar o nome do destinatário na linha de assunto em um e-mail de boas-vindas (após a inscrição) é o aplicativo ideal para variáveis ​​dinâmicas. No software de marketing, escreveremos uma linha de assunto semelhante a esta:

'Bem-vindo ao ABC {first_name}. Obrigado por se registrar conosco '

Seu software de marketing pode usar um símbolo diferente para indicar um nome de variável dinâmica. Sinais como '#' ou '[]' também são comumente usados.

Antes de o software enviar cada e-mail, ele substitui a variável dinâmica 'first_name' pelo nome real de cada usuário. Portanto, para este exemplo específico, ele irá gerar três emails com um corpo de email comum e uma linha de assunto comum, exceto para o nome.

Isso é chamado de personalização automatizada e todos os softwares de marketing modernos têm essa funcionalidade integrada. Com isso, você pode não apenas automatizar em 'first_name', mas também com vários outros atributos de usuário, como 'designation' e 'company_name' também.

Forjar uma conexão pessoal usando nome, interesses ou designação profissional dentro da linha de assunto é uma ótima maneira de começar com a nota certa e garantir que seus e-mails tenham altas taxas de abertura. O corpo do seu e-mail deve continuar a conversa iniciada por sua linha de assunto.

2. Use segmentos de e-mail para escrever um corpo de e-mail personalizado

A personalização de conteúdo de e-mail começa com a divisão de sua lista em “baldes” (ou grupos) de acordo com fatores como:

• Cargos / designações / funções semelhantes (ou iguais)
• Indústria comum
• Trabalhar para a mesma empresa (atual ou passado)
• Níveis de interesse (com base no que eles compartilham em seus cronogramas de mídia social)

O método convencional para organizar essas informações era usar uma planilha para armazenar todas as informações relevantes sobre todos que você pretende alcançar. Uma abordagem mais inteligente seria escolher um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para fazer todo o trabalho pesado para você.

A escolha de um software CRM que ofereça customização de acordo com suas necessidades e se integre com a ferramenta de automação de marketing de sua escolha facilita o seu trabalho. Basta transferir os grupos criados no CRM online e automatizar o envio com customizações específicas aos atributos do segmento. Você também pode criar segmentos de e-mail com base na localização e enviar e-mails com localização otimizada para segmentos individuais para aproveitar a automação.

Por exemplo, considere uma empresa de papelaria de Nova York chamada 'Suprimento Elementar', que tem três tipos de clientes: papelarias, organizações e instituições acadêmicas. Eles podem criar 3 segmentos de email diferentes com base em suas profissões de contato direto em cada estabelecimento. Depois de criar três cópias personalizadas em e-mails, eles podem usar o software de marketing para enviar essas cópias para seus respectivos segmentos de e-mail.

O envio de e-mails específicos para eventos personalizados em ocasiões selecionadas também é uma ótima maneira de automatizar sua estratégia de divulgação por e-mail sem perder o toque pessoal. Enviar lembretes / desejos / ofertas em aniversários e datas especiais envolve simplesmente agendar os e-mails em dias específicos em seu software de marketing.

3. Armazene assinaturas de e-mail personalizadas

Apresentar-se a eles é o primeiro de muitos passos em um relacionamento de longo prazo com seus clientes em potencial. Conseguir se envolver com eles para vincular oportunidades seria uma meta macro . Mesmo que o destinatário opte por não se conectar com você agora, ver sua apresentação profissional indica um interesse em se conectar mais tarde.

Uma assinatura de e-mail apresenta uma grande oportunidade para se tornar marca, bem como para se apresentar ao destinatário da divulgação. Ele adiciona aquele elemento humano crucial que geralmente é difícil de capturar na natureza transacional dos e-mails de divulgação.

Para capturar a essência de sua marca pessoal, você pode compilar uma visão geral da seção 'descrição do perfil' de seus principais perfis de mídia social. Os links para um vídeo criarão uma impressão ainda melhor; será como conhecê-lo pessoalmente. Porém, tenha cuidado para não sobrecarregar sua assinatura de e-mail com muitos links ou ícones, pois isso pareceria pouco profissional.

Este é um tipo de personalização do tipo 'crie uma vez, use sempre' em seu software de marketing e é anexado automaticamente aos seus e-mails. Dependendo do software escolhido e do plano de pagamento específico, você pode até armazenar várias dessas assinaturas, uma para cada segmento.

4. Chamada automatizada ou agendamento de consultas

Embora esse não seja um recurso comum das ferramentas de automação de marketing, ele ainda fornece uma maneira de alavancar a automação para suavizar o processo de alcance de email.

Quando você e o cliente em potencial decidem fazer uma ligação, você passa horas ou dias trocando e-mails? Se sua resposta for sim, este é um fluxo de trabalho ineficiente.

Ferramentas como o Calendário permitem que você crie calendários públicos para agendar reuniões remotamente e de forma assíncrona. Depois de se inscrever, você só precisa enviar um link para sua agenda pública ao cliente em potencial quando quiser se encontrar ou agendar uma ligação com ele.

Para o destinatário do contato, eles não terão que pedir opções caso você esteja ocupado. Você terá o controle deste calendário no back-end para indicar seus horários livres / ocupados.

Palavras finais

Manter o equilíbrio entre personalização e automação é sempre a chave ao automatizar o alcance de email. Embora as respostas individuais sejam difíceis de automatizar, emails de introdução e acompanhamentos são definitivamente ótimos candidatos para automação.

Pense na automação como um facilitador da personalização em massa em seus e-mails. Depois de aprender todas as maneiras pelas quais a automação pode ajudar sua campanha de divulgação, você ainda se envolveria na divulgação manual para 100 (ou mais) leads de divulgação?