7 rodzajów marketingu, których używają duże marki do rozwijania biznesu

Jeśli zacząłeś badać rodzaje marketingu, musiałeś natknąć się na wiele nazw i definicji, które jasno pokazują, że marketing ma wiele pochodnych.

Marketing to proces planowania i realizacji koncepcji, wyceny, promocji i dystrybucji pomysłów, towarów i usług w celu tworzenia wymiany, która spełnia indywidualne i organizacyjne cele. – Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu

W ramach tej koncepcji marketing dzieli się na wiele rodzajów, z których każdy wykorzystuje określone elementy do osiągnięcia tego samego celu: zaspokojenia potrzeb z zyskiem.

Marketing nie ogranicza się do relacji między firmami a rynkiem konsumenckim.

Jest wszędzie, szczególnie w codziennych sytuacjach dla nas wszystkich.

Sytuacje są czasami tak banalne, że nawet nie zdajesz sobie sprawy, że akcja marketingowa dzieje się na twoich oczach.

Rozmowa między przyjaciółmi, podczas której jedna jest pod wrażeniem blasku włosów drugiej i chce wiedzieć, co robi, aby uzyskać taki efekt. Kiedy jeden wyjaśnia drugiemu o swoim leczeniu i mówi, jakich produktów używa, automatycznie angażuje przyjaciela w poszukiwanie tego samego rozwiązania. Robią marketing.

Wszystkie te możliwości generują nieskończone możliwości dla firm i ich marek, które zaczynają adaptować określone rodzaje marketingu w każdej z tych sytuacji.

Poznajmy dziś najczęściej używane i najskuteczniejsze rodzaje marketingu do napędzania biznesu.

Siedem rodzajów marketingu, które wzmocnią Twój biznes

1. Marketing cyfrowy

Mówiąc o rodzajach marketingu, zdecydowałem się zacząć od marketingu cyfrowego , ponieważ najczęściej z niego korzystamy.

Marketing cyfrowy łączy w sobie wszystkie działania marketingowe firmy, które mają miejsce w środowisku cyfrowym, takie jak:

• Generuj ruch organiczny i zwiększaj widownię dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).
  
• Stwórz relację z odbiorcami poprzez e-mail marketing.
  
• Twórz i utrzymuj relacje z klientami poprzez zarządzanie mediami społecznościowymi.
  
• Zainwestuj w produkcję treści strategicznych.

Celem jest opłacalne zaspokajanie potrzeb, ale w środowisku cyfrowym. Nie dotyczy to wyłącznie firm wirtualnych, ale obowiązek wszystkich biznesów, ponieważ skuteczność marketingu offline nie jest taka sama.

Sprawa sukcesu

Marka lodów Ben and Jerry's wykorzystała strategie marketingu cyfrowego, aby wprowadzić nowe smaki, wykorzystując produkty wysokiej jakości, takie jak naturalne galaretki i karmel.

Zamiast po prostu wystawiać nowy produkt na sprzedaż, marka zdecydowała się na umieszczenie treści o procesie produkcyjnym oraz zdjęć produktów na swojej stronie internetowej, aby wzbudzić chęć zakupu i oczywiście gdzie znaleźć aktualności.

Ponadto zaczęło pojawiać się kilka recenzji i artykułów od konsumentów, którzy już skosztowali nowych smaków, dając więcej mocy przekazu ustnego.

2. Marketing wielokanałowy

Marketing omnikanałowy to kolejny z najbardziej aktualnych rodzajów marketingu. Coraz częściej ludzie przenoszą swoją uwagę między kanałami online i offline.

Myślisz o zakupie telewizora. Możesz szukać cen i marek w sklepie fizycznym i analizować jego cechy „na żywo”, ale zdecydować się na zakup online ze względu na lepszą ofertę cenową; może się również zdarzyć odwrotność.

Doświadczenie użytkownika nie odbywa się tylko na jednym kanale, ale na kilku jednocześnie, co zapewnia łatwe przejście między tymi kanałami.

Ale marketing wielokanałowy to nie tylko przejście z offline do online. Na przykład, jeśli klient zaczyna przeglądać internet za pomocą telefonu komórkowego i robi zakupy na komputerze, obowiązuje tutaj omni-channel.

Sprawa sukcesu

Jedną z firm, która doskonale wie, jak prowadzić marketing wielokanałowy jest Disney.

Doświadczenie użytkownika zaczyna się na jego stronie internetowej, która ma oszałamiający, precyzyjny i responsywny projekt, dzięki czemu jest łatwy do uzyskania za pośrednictwem telefonów komórkowych i tabletów. Możesz szybko zdefiniować szczegóły podróży, takie jak rezerwowanie hoteli i kupowanie biletów, bez konieczności odchodzenia od telefonu.

Po dokonaniu rezerwacji użytkownicy mogą korzystać z My Disney Experience, aby rezerwować restauracje, a nawet Fast Pass (planowanie spotkań, aby „przeskoczyć linię” w najpopularniejszych atrakcjach Disneya). Ta sama aplikacja działa, aby sprawdzić czas oczekiwania w kolejce zabawek i więcej szczegółów na temat atrakcji.

Disney oferuje również produkt o nazwie Magic Band, opaskę na rękę z czytnikiem cyfrowym, która może służyć jako klucz do pokoju w hotelach Disneya, do wejść do parków, do biletów Fast Pass, a nawet do zakupów zdjęć zrobionych z postaciami w parkach.

3. Marketing treści

Marketing treści to jeden z filarów marketingu cyfrowego.

Chociaż strategia cyfrowa jest bardziej kompleksowa i może obejmować zarówno taktyki marketingu przychodzącego, jak i wychodzącego, marketing treści koncentruje się na zdobywaniu zainteresowania i zaufania odbiorców poprzez dostarczanie wartości w formacie treści.

Tworzenie odpowiednich treści pozwala angażować, przyciągać i stymulować działania klientów. Ta akcja może polegać na sprzedaży, wypełnieniu rejestracji, pobraniu materiałów i udostępnieniu treści.

Dobre planowanie to podstawa sukcesu każdej taktyki marketingowej. W przypadku content marketingu nie byłoby inaczej. Skuteczna strategia może prowadzić ludzi przez ścieżkę konwersji. Dzieje się tak przede wszystkim poprzez budowanie świadomości Twojej marki.

Następnie ludzie oceniają Cię zgodnie z wiarygodnością, jaką przekazałeś poprzez swoje treści, i wreszcie są gotowi do współpracy z Tobą.

Wykorzystaj swoje treści, aby rozwiązać zastrzeżenia, jakie może mieć Twój klient. Następnie użyj go, aby opowiedzieć ekscytujące historie o tym, jak inni skorzystali z Twojej oferty.

Dowiedz się więcej o content marketingu i poznaj jego znaczenie dla marek eCommerce.

Sprawa sukcesu

Samsung i Vimeo nawiązały współpracę, aby wyprodukować dziesięć filmów o skomplikowanych relacjach między ludźmi a technologią w ramach kampanii content marketingowej o nazwie „The Connected Series”.

Ta strategia marketingowa skupia się wyłącznie na treści, a nie na wymuszonym wstawianiu marki do filmów. Samsung rozpowszechnia te filmy, gdy tylko Cię interesują, ale są one wyświetlane w odtwarzaczu Vimeo.

Dodatkowo wzmianki o obu markach są jak najmniej zachowane, aby zachować artystyczny charakter szortów.

To samo stało się z krótkim „Two Bellmen” ogromnej sieci hoteli Mariot.

Cały film odbywa się w hotelu marki, ukazując otoczenie fizyczne, obsługę i zaangażowanie wobec klienta poprzez zabawne i dobrze wyprodukowane treści.

4. Marketing relacji

Nie ma możliwości pozostania na rynku przez wiele lat bez posiadania lojalnych i zaangażowanych odbiorców w swojej niszy rynkowej.

Marketing relacji to zestaw działań mających na celu pielęgnowanie właściwych relacji z odpowiednią grupą. Mówiłem tutaj o znaczeniu posiadania lojalnej bazy klientów, ale marketing relacji nie ogranicza się do relacji między firmą a klientem. Obejmuje to również relacje z dostawcami, dystrybutorami i innymi partnerami, tworzące sieć marketingową.

Marketing relacji wymaga od firmy dostępu do danych swoich klientów i podejmowania spersonalizowanych działań w celu stworzenia autentycznego połączenia.

Programy lojalnościowe linii lotniczych są wyraźnym przykładem marketingu relacji. Mają na celu stworzenie relacji między firmą a klientem, dając korzyści, takie jak gromadzenie punktów, preferencyjna odprawa i większe miejsca dla tych, którzy zawsze latają z tą samą firmą – relacja, w której obie strony wygrywają, tworząc partnerstwo.

Sprawa sukcesu

Mars jest producentem nie tylko słodyczy, ale także karmy dla kotów i psów.

W Niemczech przeprowadziła akcję marketingu relacji, najpierw nawiązując kontakt z krajowymi weterynarzami i oferując materiały do ​​bezpłatnej dystrybucji, które uczyły „Jak dbać o swojego kota”.

Aby uzyskać dostęp do książki, klient musiał wypełnić formularz z imieniem, wiekiem i datą urodzin zwierzaka.

Mając te dane, firma zaczęła wysyłać kociakom kartki urodzinowe oraz próbki karmy lub kupony rabatowe od marki.

5. Marketing doświadczeń

Marketing doświadczeń to znacznie więcej niż wysyłanie wiadomości do potencjalnych klientów; angażuje ich w produkt lub usługę, dostarczając niespotykanych dotąd doświadczeń związanych z marką.

Jeśli to możliwe, podczas interakcji z produktem za pomocą wielu zmysłów, percepcja konsumenta zmienia się całkowicie. Dzięki temu marka ożywa dla nich.

Najważniejszą korzyścią marketingu empirycznego nie jest efektywniejsze rozpowszechnianie produktu, ale połączenie między marką a jej odbiorcami. Dlatego doświadczenie musi być zapadające w pamięć, interaktywne, budzące emocje i oczywiście zgodne z dążeniem ludzi do zwiększenia sprzedaży i lojalności wobec marki.

Gdy klient pozna Twój produkt lub usługę, może zaświadczyć, jak pasuje on do jego życia, przez co staje się bardziej skłonny do zakupu.

Przypadki sukcesu

Europejska marka sprzętu sportowego Globetrotter stworzyła symulator niekorzystnych warunków pogodowych, takich jak burze i ujemne temperatury, aby klienci mogli przetestować skuteczność swoich produktów w sytuacji jak najbardziej zbliżonej do rzeczywistości.

IKEA , producent mebli, zdecydował się wyposażyć niektóre pokoje hotelowe w Kanadzie swoimi produktami, od łóżek po stoły, krzesła, sofy, a nawet artykuły gospodarstwa domowego. Dzięki temu goście mogli przez kilka dni doświadczyć, jak to jest mieć własny dom wyposażony w markę.

Uświadamianie ludziom, jak może wyglądać ich codzienny produkt, jest znacznie skuteczniejsze niż zwykłe reklamowanie jego zalet.

Nieco innym przykładem jest Hard Rock Cafe, która sprzedaje doświadczenia, serwując dobry posiłek w fizycznym otoczeniu z tematycznym wystrojem i instrumentami muzycznymi znanych osób, nie wspominając o występach muzycznych na żywo – doświadczenie, które można znaleźć we wszystkich jej oddziałach świat.

6. Marketing wirusowy

Wirusalność osiąga imponującą liczbę odsłon, a oprócz tego, że bardzo skutecznie dystrybuuje treści, jest świetnym społecznym dowodem.

Ten rodzaj marketingu skupia się na przekazywaniu informacji i opinii o produkcie lub usłudze od osoby do osoby, najlepiej za pomocą mediów cyfrowych, które mogą poszerzyć zasięg szeptany.

Treści wirusowe są nie do zignorowania. Podnosi naszą adrenalinę, wywołuje intensywne emocje i gwarantuje wysoki poziom dzielenia się.

Są także potężnym narzędziem do:

• Promuj swoją markę
  
• Rozpowszechniaj swoje treści
  
• Zwiększ zaangażowanie swoich użytkowników

Sprawa sukcesu

Producentowi blenderów Blendtec udało się przyciągnąć uwagę milionów potencjalnych klientów swoim hasłem „Czy to się połączy? ” kampania.

Firma wyprodukowała serię filmów, aby zwiększyć rozpoznawalność marki swojej linii blenderów. Elementem wirusowym jest to, że filmy pokazują, jak blender może mielić piłki golfowe, zapalniczki i iPhone'y zamiast rozdrabniać jedzenie.

Niewątpliwie była to zupełnie nietypowa kampania, która na dodatek pokazała jakość produktu.

Początkowy budżet na kampanie wirusowe wynosił 50 dolarów, aw ciągu dwóch lat sprzedaż firmy wzrosła o 700 procent.

7. Marketing partyzancki

Marketing partyzancki to strategia, która skupia się na nietypowych, tanich działaniach z doskonałymi wynikami, a więc wymagającymi kreatywności. Nie wydaje się to proste, prawda?

Ciekawa nazwa została stworzona przez Jaya Conrada Levinsona i odnosi się do małych, nieregularnych strategii wojennych stosowanych przez cywilów podczas wojny w Wietnamie. Wiele z tych taktyk zawierało elementy takie jak zaskoczenie i ładunek emocjonalny.

Małe firmy zazwyczaj wykorzystują marketing partyzancki, aby osiągnąć wyniki na większą skalę, ale nie mają wystarczającego budżetu, aby to robić za pośrednictwem tradycyjnych mediów. Nie oznacza to jednak, że duża firma nie postawiła na tego typu marketing.

W 2010 roku Coca-Cola stworzyła maszynę szczęścia, maszynę do napojów, która po zapłaceniu obsługiwała znacznie więcej niż jeden produkt i umieściła ją na Uniwersytecie St. John's w Nowym Jorku.

Dzięki pięciu ukrytym kamerom rejestrującym spontaniczne reakcje uczniów, Coca-Cola wygenerowała wirusowy film, który osiągnął 4,5 miliona wyświetleń na YouTube.

Sprawa sukcesu

Innym dobrze zrealizowanym przykładem marketingu partyzanckiego był The Blair Witch Project , wydany w 1999 roku. W tamtym czasie producenci filmu nie mieli dużo pieniędzy na sfilmowanie, nie mówiąc już o promocji filmu.

Rozwiązaniem było stworzenie internetowej kampanii rozpowszechniającej pogłoski o istnieniu Blair Witch.

Kampania wywołała absurdalny szum na długo przed ukończeniem filmu, a według CNN film zebrał wtedy 250 milionów dolarów, a inwestycja w reklamę wyniosła zaledwie 50 000 dolarów.

Wniosek: co z innymi rodzajami marketingu?

Mógłbym wymienić kilka innych rodzajów marketingu, takich jak marketing osobisty, marketing wewnętrzny, marketing bezpośredni, marketing ekologiczny, marketing społecznościowy, marketing usług – to obszerna, ekspansywna lista. Niezależnie od podejścia, na którym planujesz się skupić, upewnij się, że jest ono zgodne z Twoimi krótkoterminowymi celami i długoterminową, nadrzędną wizją marki.