7 tipi di marketing che i grandi marchi utilizzano per aumentare il business

Se hai iniziato a ricercare tipi di marketing, devi esserti imbattuto in numerosi nomi e definizioni che chiariscono che il marketing ha numerose derivazioni.

Il marketing è il processo di pianificazione ed esecuzione dell'ideazione, del prezzo, della promozione e della distribuzione di idee, beni e servizi per creare scambi che soddisfino gli obiettivi individuali e organizzativi. – Associazione americana di marketing

All'interno di questo concetto, il marketing si suddivide in numerose tipologie, ognuna delle quali utilizza elementi specifici per raggiungere lo stesso obiettivo: soddisfare i bisogni con profitto.

Il marketing non si limita al rapporto tra le aziende e il mercato consumer.

È ovunque, specialmente nelle situazioni quotidiane per tutti noi.

Le situazioni a volte sono così banali che non ti rendi nemmeno conto che un'azione di marketing sta accadendo davanti ai tuoi occhi.

Una conversazione tra amici, in cui uno è colpito dalla lucentezza dei capelli dell'altro e vuole sapere cosa sta facendo per ottenere quel risultato. Quando uno spiega all'altro il proprio trattamento e dice quali prodotti stanno utilizzando, coinvolge automaticamente il proprio amico a cercare la stessa soluzione. Stanno facendo marketing.

Tutte queste possibilità generano infinite opportunità per le aziende e i loro marchi, che iniziano ad adottare tipologie di marketing specifiche per ciascuna di queste situazioni.

Oggi andiamo a conoscere i tipi di marketing più utilizzati ed efficienti per guidare il business.

Sette tipi di marketing per potenziare la tua attività

1. Marketing digitale

Quando si parla di tipi di marketing, ho deciso di iniziare con il marketing digitale perché lo utilizziamo principalmente.

Il marketing digitale riunisce tutte le azioni di marketing di un'azienda che si svolgono nell'ambiente digitale, come ad esempio:

• Genera traffico organico e aumenta il pubblico attraverso l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
  
• Crea una relazione con il pubblico attraverso l'email marketing.
  
• Creare e mantenere relazioni con i clienti attraverso la gestione dei social media.
  
• Investi nella produzione di contenuti strategici.

L'obiettivo è soddisfare i bisogni in modo redditizio ma nell'ambiente digitale. Non è un'esclusiva delle aziende virtuali, ma un obbligo di tutte le aziende poiché l'efficienza del marketing offline non è la stessa.

Caso di successo

Il marchio di gelati Ben e Jerry's ha utilizzato strategie di marketing digitale per lanciare nuovi gusti, che utilizzavano prodotti di alta qualità come gelatine naturali e caramello.

Invece di limitarsi a mettere in vendita il nuovo prodotto, il brand ha deciso di inserire nel proprio sito i contenuti del processo produttivo e le foto dei prodotti per suscitare la voglia di acquistare e, ovviamente, dove trovare le novità.

Inoltre, iniziarono ad apparire diverse recensioni e articoli di consumatori che avevano già assaggiato i nuovi gusti, dando più potere al passaparola.

2. Marketing omnicanale

Il marketing omnicanale è un altro dei tipi di marketing più attuali. Sempre più spesso, le persone spostano la loro attenzione tra i canali online e offline.

Stai pensando di acquistare una TV. Puoi cercare prezzi e marchi in un negozio fisico e analizzarne “dal vivo” le caratteristiche ma decidere di acquistarlo online per via di una migliore offerta di prezzo; può succedere anche il contrario.

L'esperienza dell'utente non avviene su un solo canale ma su più canali contemporaneamente, fornendo una facile transizione tra questi canali.

Ma il marketing omnicanale non riguarda solo il passaggio dall'offline all'online. Ad esempio, se un cliente inizia a navigare tramite dispositivo mobile e acquista su un computer, qui si applica l'omnicanale.

Caso di successo

Un'azienda che sa come fare marketing omnicanale con eccellenza è Disney.

L'esperienza dell'utente inizia sul suo sito Web, che ha un design straordinario, preciso e reattivo, che ne facilita l'accesso tramite telefoni cellulari e tablet. Puoi definire i dettagli del tuo viaggio, come la prenotazione di hotel e l'acquisto di biglietti, rapidamente, senza dover lasciare il telefono.

Una volta che gli utenti hanno effettuato le loro prenotazioni, possono utilizzare My Disney Experience per prenotare ristoranti e persino il Fast Pass (programmazione di appuntamenti per "saltare la coda" presso le attrazioni Disney più famose). Questa stessa applicazione funziona per scoprire il tempo di attesa nella coda dei giocattoli e maggiori dettagli sulle attrazioni.

Disney offre anche un prodotto chiamato Magic Band, un braccialetto con lettore digitale che può essere utilizzato come chiave della camera per gli hotel Disney, per gli ingressi ai parchi, per i biglietti Fast Pass e persino per lo shopping delle foto scattate con i personaggi all'interno dei parchi.

3. Marketing dei contenuti

Il content marketing è uno dei pilastri del marketing digitale.

Mentre la strategia digitale è più completa e può includere tattiche di marketing sia inbound che outbound, il content marketing si concentra sull'acquisizione dell'interesse e della fiducia del pubblico fornendo valore nel formato dei contenuti.

La creazione di contenuti pertinenti consente di coinvolgere, attrarre e stimolare l'azione dei clienti. Questa azione può essere una vendita, la compilazione della registrazione, il download di materiale e la condivisione di contenuti.

Una buona pianificazione è essenziale per il successo di qualsiasi tattica di marketing. Per il content marketing, non sarebbe diverso. Una strategia efficace può guidare le persone attraverso un funnel di conversione. Questo è principalmente attraverso la costruzione di consapevolezza del tuo marchio.

Quindi le persone ti valutano in base alla credibilità che hai trasmesso attraverso i tuoi contenuti e, infine, sono pronte a fare affari con te.

Usa i tuoi contenuti per risolvere le obiezioni che il tuo cliente potrebbe avere. Quindi usalo per raccontare storie emozionanti su come altri hanno beneficiato della tua offerta.

Scopri di più sul marketing dei contenuti e conosci la sua importanza per i marchi di eCommerce.

Caso di successo

Samsung e Vimeo hanno collaborato per produrre dieci video sulla complicata relazione tra uomo e tecnologia per una campagna di content marketing chiamata "The Connected Series".

Questa strategia di marketing si concentra interamente sul contenuto, non sull'inserimento forzato del marchio nei video. Samsung distribuisce questi video ogni volta che ti interessano, ma vengono visualizzati sul lettore Vimeo.

Inoltre, le menzioni dei due marchi sono mantenute il meno possibile per preservare la vena artistica dei cortometraggi.

Lo stesso è accaduto con il cortometraggio “Two Bellmen” di Marriot, una gigantesca catena alberghiera.

L'intero film si svolge nell'hotel del marchio, mostrando l'ambiente fisico, il servizio e l'impegno nei confronti del cliente attraverso contenuti divertenti e ben prodotti.

4. Marketing relazionale

Non c'è modo di rimanere sul mercato per anni e anni senza avere un pubblico fedele e coinvolto nella tua nicchia di mercato.

Il marketing relazionale è un insieme di azioni progettate per coltivare la giusta relazione con il gruppo giusto. Ho parlato qui dell'importanza di avere una base di clienti fedeli, ma il marketing relazionale non si limita al rapporto tra azienda e cliente. Implica anche il suo rapporto con i suoi fornitori, distributori e altri partner, formando una rete di marketing.

Il marketing relazionale richiede che l'azienda acceda ai dati dei suoi clienti e intraprenda azioni personalizzate per creare una vera connessione.

I programmi fedeltà delle compagnie aeree sono un chiaro esempio di marketing relazionale. Mirano a creare una relazione tra l'azienda e il cliente, dando vantaggi come accumulo di punti, check-in preferenziale e posti più ampi per chi vola sempre con la stessa compagnia, rapporto in cui entrambe le parti vincono formando una partnership.

Caso di successo

Mars è un produttore non solo di dolci ma anche di cibo per cani e gatti.

In Germania ha svolto un'azione di marketing relazionale, prima contattando i veterinari del Paese e offrendo materiale per la distribuzione gratuita che insegnava “Come prendersi cura del proprio gatto”.

Per accedere al libro, il cliente doveva compilare un modulo con il nome, l'età e la data di nascita dell'animale.

Con questi dati in mano, l'azienda ha iniziato a inviare biglietti di compleanno ai gattini e campioni di mangime o buoni sconto del marchio.

5. Esperienza di marketing

Il marketing dell'esperienza fa molto di più che inviare un messaggio ai potenziali clienti; li coinvolge nel prodotto o servizio fornendo esperienze senza precedenti legate al marchio.

Se possibile, quando si interagisce con un prodotto utilizzando più sensi, la percezione del consumatore cambia completamente. Di conseguenza, il marchio prende vita per loro.

Il vantaggio più significativo del marketing esperienziale non è la diffusione più efficiente del prodotto ma la connessione tra il marchio e il suo pubblico. Ecco perché l'esperienza deve essere memorabile, interattiva, che susciti emozioni e, ovviamente, in linea con il desiderio delle persone di aumentare le vendite e la fedeltà al marchio.

Una volta che il cliente sperimenta il tuo prodotto o servizio, può attestare come può inserirsi nella sua vita, diventando così più disposto ad acquistare.

Casi di successo

Il marchio europeo di attrezzature sportive, Globetrotter , ha creato un simulatore di condizioni meteorologiche avverse, come tempeste e temperature sotto lo zero, in modo che i clienti potessero testare l'efficienza dei loro prodotti in una situazione il più vicino possibile alla realtà.

IKEA , un produttore di mobili, ha deciso di arredare alcune camere d'albergo in Canada con i suoi prodotti, dai letti ai tavoli, alle sedie, ai divani e persino agli articoli per la casa. Gli ospiti possono così provare, per qualche giorno, come sarebbe avere la propria casa arredata con il marchio.

Far capire alle persone come può essere il loro prodotto quotidiano è molto più efficiente della semplice pubblicità dei suoi vantaggi.

Un esempio leggermente diverso è l'Hard Rock Cafe, che vende esperienze, serve un buon pasto in un ambiente fisico con decorazioni a tema e strumenti musicali di personaggi famosi, per non parlare degli spettacoli di musica dal vivo – un'esperienza che puoi trovare in tutte le sue filiali intorno il mondo.

6. Marketing virale

La viralità raggiunge un numero impressionante di successi e, oltre a distribuire i contenuti in modo molto efficiente, funziona come un'ottima prova sociale.

Questo tipo di marketing si concentra sulla diffusione di informazioni e opinioni su un prodotto o servizio da persona a persona, preferibilmente utilizzando i media digitali, che possono espandere la portata del passaparola.

Il contenuto virale è impossibile da ignorare. Aumenta la nostra adrenalina, provoca intense emozioni e garantisce un alto livello di condivisione.

E sono anche un potente strumento per:

• Promuovi il tuo marchio
  
• Diffondi i tuoi contenuti
  
• Aumenta il coinvolgimento dei tuoi utenti

Caso di successo

Il produttore di frullatori Blendtec è riuscito ad attirare l'attenzione di milioni di potenziali clienti con il suo “Si fonderà? ” campagna.

L'azienda ha prodotto una serie di video per aumentare il riconoscimento del marchio per la sua linea di frullatori. L'elemento virale è perché i video mostrano come il frullatore potrebbe macinare palline da golf, accendini e iPhone invece di macinare il cibo.

Indubbiamente, una campagna del tutto fuori dal comune e che, per di più, ha mostrato la qualità del prodotto.

Il budget iniziale per le campagne virali era di $ 50 e in due anni le vendite dell'azienda sono aumentate del 700%.

7. Marketing di guerriglia

Il guerrilla marketing è una strategia che si concentra su azioni insolite, a basso costo con grandi risultati, che richiedono quindi creatività. Non sembra una cosa semplice, vero?

Il curioso nome è stato creato da Jay Conrad Levinson e si riferisce a piccole strategie di guerra irregolari utilizzate dai civili nella guerra del Vietnam. Molte di queste tattiche includevano elementi come la sorpresa e la carica emotiva.

Le piccole aziende generalmente utilizzano il guerrilla marketing per ottenere risultati su scala più ampia, ma non hanno un budget sufficiente per farlo attraverso i media tradizionali. Ciò non significa, tuttavia, che una grande azienda non abbia scommesso su questo tipo di marketing.

Nel 2010, Coca-Cola ha creato la macchina della felicità, una macchina per bevande che serviva molto più di un singolo prodotto dopo il pagamento e l'ha collocata presso la St. John's University di New York.

Con cinque telecamere nascoste che registrano le reazioni spontanee degli studenti, Coca-Cola ha generato un video virale, raggiungendo 4,5 milioni di visualizzazioni su YouTube.

Caso di successo

Un altro esempio ben eseguito di guerriglia marketing è stato The Blair Witch Project , uscito nel 1999. All'epoca, i produttori del film non avevano molti soldi per girare, per non parlare di promuovere il film.

La soluzione era creare una campagna su Internet che diffondesse voci sull'esistenza di Blair Witch.

La campagna ha generato un ronzio assurdo molto prima che il film fosse pronto e, secondo la CNN, il film ha raccolto 250 milioni di dollari all'epoca, con un investimento pubblicitario di soli 50.000 dollari.

Conclusione: che dire di altri tipi di marketing?

Potrei nominare molti altri tipi di marketing, come marketing personale, marketing interno, marketing diretto, marketing verde, marketing sociale, marketing di servizi: è un elenco ampio e vasto. Indipendentemente dall'approccio su cui intendi concentrarti, assicurati che sia allineato ai tuoi obiettivi a breve termine e alla tua visione globale a lungo termine per il marchio.