Jak zaoferować bezpłatną wysyłkę jako mała firma w 2021 r.?

Święta to najbardziej opłacalna pora roku dla właścicieli firm e-commerce. Aby sezon świąteczny był udany, konieczne jest odróżnienie Twojej firmy od konkurencji.

Jednym ze sposobów na przyciągnięcie klientów i uzyskanie przewagi konkurencyjnej jest oferowanie bezpłatnej wysyłki. Według ankiety Walker Sands 2017 Future of Retail, bezpłatna dostawa jest główną zachętą dla konsumentów do zakupów online.

Jako mała firma e-commerce, pytanie brzmi: jak zaoferować bezpłatną wysyłkę bez poświęcania zysków i wydajności?

Odpowiedź kryje się we właściwej kombinacji upewnienia się, że nie nadużywasz swojego budżetu i tworzenia kuszących ofert. Skorzystaj z tej listy wskazówek, aby przedstawić kilka pomysłów, jak oferować bezpłatną wysyłkę małym firmom.

Jak sprawić, by bezpłatna wysyłka była przyjazna dla budżetu

Oferowanie bezpłatnej wysyłki w okresie świątecznym może być trudne dla małych firm. Jest świetny, ponieważ przyciąga klientów do sprzedaży, ale jak możesz sobie za to zapłacić? Oto kilka różnych metod, które możesz wypróbować:

Ukryj koszt wysyłki w cenie: Uwzględnij koszt lub przynajmniej część kosztów wysyłki w cenie przedmiotu. W ten sposób nadal możesz oferować bezpłatną wysyłkę i zarabiać.

Ustaw minimalną kwotę: Wiele sklepów wielkoformatowych wymusza minimalne wartości zamówienia. Podążaj za przykładem i ustaw minimalną kwotę zamówienia, aby kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki. Zapewni to, że nie stracisz zysków, oferując bezpłatną wysyłkę.

Produkty w pakiecie: Wysyłka więcej niż jednego produktu obniży koszty wysyłki. Połącz produkty, które się uzupełniają lub mogą być używane razem, np. świąteczny kosz na prezenty.

Oparte na wydarzeniu: oferuj bezpłatną wysyłkę w określone dni lub godziny. Użyj tego jako wyprzedaży błyskawicznej, w której losowo ogłaszasz ofertę bezpłatnej wysyłki, lub jako zaplanowaną promocję, w której promujesz i wzbudzasz zainteresowanie ofertą.

Tylko dla członków: Masz program lojalnościowy lub nagród? Zaoferuj bezpłatną wysyłkę w szczególności dla tych klientów.

Zarejestruj się przez e-mail: Czy masz biuletyn lub listę e-mailową? Uruchom promocję dla nowych subskrybentów. Po zarejestrowaniu się za pomocą adresu e-mail otrzymają bezpłatną wysyłkę przy pierwszym zamówieniu.

Bestsellery: spójrz na swój asortyment i określ swoje produkty o najwyższej skuteczności. Weź pierwszą trójkę z najlepszymi marżami zysku. Oferuj bezpłatną wysyłkę każdego zamówienia, które obejmuje zakup jednego z najlepiej sprzedających się produktów.

Określone lokalizacje: oferuj bezpłatną wysyłkę do określonych lokalizacji lub obszarów. Wybierz obszary, które mają sens logistyczny, aby wysyłać produkty za darmo bez utraty pieniędzy przez Twoją firmę.

Jak najlepiej promować ofertę bezpłatnej wysyłki?

Teraz, gdy masz już kilka pomysłów, jak sprawić, by bezpłatna wysyłka była możliwa dla Twojej firmy, nadszedł czas, aby przyjrzeć się, jak promować swoje oferty.

W końcu, jeśli nikt nie wie o twoim awansie, ostatecznie nie będzie to skuteczne. Zanim przejdziemy do strategii marketingowej, musimy dowiedzieć się, w jaki sposób Twoja oferta bezpłatnej wysyłki zostanie zrealizowana.

W większości przypadków sprzedawcy będą dystrybuować kody promocyjne, które kupujący wykorzysta w koszyku lub w kasie. Większość platform koszyka zapewnia łatwy interfejs do tworzenia kodów promocyjnych z określonymi parametrami dla niestandardowych promocji.

Kody promocyjne można łatwo rozpowszechniać i monitorować skuteczność promocji.

Trzy promocyjne taktyki marketingowe dotyczące bezpłatnej wysyłki

Zaangażuj nowych kupujących za pomocą wyskakującego okienka promocyjnego

80% konsumentów stwierdziło, że bezpłatna wysyłka zwiększyłaby prawdopodobieństwo zakupu. Biorąc pod uwagę te informacje, warto przedstawić ofertę bezpłatnej wysyłki nowym kupującym.

Korzystanie z wyskakującego okienka promocyjnego to najłatwiejszy i najskuteczniejszy sposób na wypromowanie swojej oferty wśród wszystkich nowych kupujących. Jeśli Twoja oferta bezpłatnej wysyłki wymaga kodu promocyjnego, możesz łatwo dystrybuować kody promocyjne bezpośrednio z wyskakującego okienka.

Aby ułatwić kupującym, możesz dodać funkcję „kliknij, aby skopiować”, która po kliknięciu skopiuje kod promocyjny do schowka kupującego. Chcesz pójść o krok dalej? Możesz automatycznie wypełnić kod promocyjny w koszyku i stronach kasy za pomocą odrobiny kodowania!

Promocje progu darmowej wysyłki

Jak wspomniano wcześniej, możesz sprawić, że bezpłatna wysyłka będzie działać dla Twojej firmy, konfigurując ograniczenia. Ustawienie minimalnej kwoty zamówienia dla bezpłatnej wysyłki, znanej również jako próg bezpłatnej wysyłki, to doskonały sposób na zapewnienie, że bezpłatna wysyłka nie zniszczy Twoich marż.

Te progi mogą również zwiększyć wielkość zamówienia. Badanie przeprowadzone przez Harris Interactive i UPS wykazało, że 39% klientów kupiłoby wystarczająco dużo, aby otrzymać bezpłatną wysyłkę. To mówi nam, że konsumenci tak bardzo chcą darmowej wysyłki, że są skłonni kupować więcej tylko po to, aby uzyskać zachętę.

Teraz zastanów się, jak skutecznie promować swoją ofertę, abyś mógł wykorzystać to zachowanie kupujących. Zazwyczaj u góry strony widzimy banery z informacją „Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach o wartości XX USD lub więcej”. To jest w porządku, ale możemy zrobić to lepiej.

W tym samouczku wideo poniżej dowiesz się, jak skonfigurować promocję progu bezpłatnej wysyłki, która aktualizuje się, aby poinformować kupującego, ile zostało mu do bezpłatnej wysyłki.

Film pokazuje również, jak zaangażować kupującego promocją po osiągnięciu określonego progu. Jeśli korzystasz z platformy Shopify, samouczek można znaleźć tutaj.

Oferta bezpłatnej wysyłki porzucenia koszyka

Jeśli chodzi o święta, kupujący szukają najlepszej możliwej oferty. Naraża to sprzedawców na ogromny wzrost wskaźników porzucania koszyków.

Ponieważ wiemy, że główne powody porzucania koszyków mają związek z ceną i kosztami wysyłki, możemy zaspokoić nasze potrzeby kupujących, oferując bezpłatną wysyłkę klientom, którzy porzucają koszyki na stronach koszyka i kasie.

Ta taktyka może mieć ogromny wpływ na konwersję sprzedaży, która jest tak ważna w czwartym kwartale.

Uwaga: jeśli planujesz skonfigurować oferty bezpłatnej wysyłki z ograniczeniami, będziesz musiał dostosować swoje kody promocyjne lub proces realizacji transakcji na platformie koszyka, aby dokładnie stosować rabaty.

To to samo, co wyskakujące okienka i promocje. Możesz wdrożyć reguły wyświetlania oparte na czasie, dacie, wartości koszyka, historii zamówień w przeszłości, specyfice produktu, lokalizacji geograficznej i wielu innych.

Daje to wszystko, czego potrzebujesz, aby dopasować swoje kampanie promocyjne do promocji ustawionych w zapleczu swojej witryny.

Jak poradzić sobie z napływem zamówień w okresie świątecznym?

Skoro już udało Ci się do perfekcji zaoferować bezpłatną wysyłkę do klienta, w jaki sposób upewnisz się, że zamówienie dotrze na czas na miejsce?

Wiele czynników, w tym brak synchronizacji kanałów sprzedaży, niewłaściwie zarządzane zapasy, nadmierna sprzedaż i błędy w realizacji, może być szkodliwych dla firmy. Przygotuj się na napływ sprzedaży, wykonując następujące czynności:

Prognozowanie sprzedaży: planowanie z wyprzedzeniem poprzez prognozowanie to ważny krok w celu zapewnienia odpowiedniej ilości zapasów na święta. Zacznij od przyjrzenia się trendom i danym w branży, historii sprzedaży Twojej firmy oraz nawykom zakupowym Twoich klientów, których możesz się spodziewać

Oblicz zapasy bezpieczeństwa: Oblicz minimalny zapas bezpieczeństwa (przedmioty sprzedawane dziennie x dni potrzebne na przybycie nowych zapasów) dla najlepiej sprzedających się zapasów, dzięki czemu zawsze masz pod ręką bufor.

Automatyzacja: pozbądź się kłopotów z zarządzaniem zapasami w okresie świątecznym dzięki automatyzacji. Korzystając z oprogramowania do zarządzania zapasami lub systemu automatyzacji wysyłki, możesz mieć więcej czasu na skupienie się na innych, ważnych operacjach Twojej firmy.

Bezpłatna wysyłka to kusząca oferta dla klientów i sprawdzająca się w biznesie. W tym sezonie świątecznym skorzystaj z jednego z tych pomysłów na zaoferowanie bezpłatnej wysyłki i obserwuj, jak wyprzedaże się rozwijają.