Como oferecer frete grátis como uma pequena empresa em 2021

As férias são a época do ano mais lucrativa para os proprietários de empresas de comércio eletrônico. Para uma temporada de férias bem sucedida, é necessário diferenciar o seu negócio dos seus concorrentes.

Uma maneira de atrair clientes e obter uma vantagem competitiva é oferecer frete grátis. De acordo com a pesquisa Future of Retail 2017 da Walker Sands, o frete grátis é o incentivo número um para os consumidores comprarem online.

Como uma pequena empresa de comércio eletrônico, a questão é como você oferece frete grátis sem sacrificar os lucros e a eficiência?

A resposta está na combinação certa de garantir que você não está sobrecarregando seu orçamento e criando ofertas atraentes. Use esta lista de dicas para dar algumas ideias sobre como oferecer frete grátis para uma pequena empresa.

Como tornar o frete grátis econômico

Oferecer frete grátis durante as férias pode ser difícil para pequenas empresas. É ótimo porque atrai os clientes para as vendas, mas como você pode pagar por isso? Aqui estão alguns métodos diferentes para você experimentar:

Ocultar o custo de envio no preço: inclua o custo, ou pelo menos parte do custo, do frete no preço do item. Dessa forma, você ainda pode oferecer frete grátis e ter lucro.

Defina um valor mínimo: muitas das grandes lojas impõem valores mínimos de pedidos. Siga o exemplo e defina um valor mínimo de pedido para se qualificar para o frete grátis. Isso garantirá que você não esteja perdendo lucros ao oferecer frete grátis.

Produtos do pacote: O envio de mais de um produto reduzirá o custo de envio. Agrupe produtos que se complementam ou podem ser usados ​​juntos, como uma cesta de presentes de feriado.

Baseado em eventos: Ofereça frete grátis em dias ou horários específicos. Use isso como uma venda relâmpago, onde você anuncia aleatoriamente a oferta de frete grátis, ou como uma promoção programada, onde você comercializa e cria entusiasmo pela oferta.

Somente membros: Tem um programa de fidelidade ou recompensas? Ofereça frete grátis para esses clientes, especificamente.

Assinatura de e-mail: Você tem uma newsletter ou lista de e-mail? Faça uma promoção para novos assinantes. Depois de se inscreverem com o endereço de e-mail, eles recebem frete grátis no primeiro pedido.

Mais vendidos: observe seu inventário e determine seus produtos de melhor desempenho. Pegue os três primeiros com suas melhores margens de lucro. Ofereça frete grátis em qualquer pedido que inclua a compra de um desses itens mais vendidos.

Determinados locais: oferece frete grátis para determinados locais ou áreas. Escolha áreas que façam sentido, logisticamente, para enviar produtos gratuitamente sem que sua empresa perca dinheiro.

Como comercializar melhor sua oferta de frete grátis

Agora que você tem algumas ideias sobre como tornar o frete grátis viável para o seu negócio, é hora de ver como promover suas ofertas.

Afinal, se ninguém souber sobre sua promoção, ela não será efetiva. Antes de entrarmos na estratégia de marketing, precisamos descobrir como sua oferta de frete grátis será resgatada.

Na maioria dos casos, os varejistas distribuirão códigos promocionais que o comprador resgatará no carrinho ou no checkout. A maioria das plataformas de carrinho fornece uma interface fácil para criar códigos promocionais com parâmetros específicos para promoções personalizadas.

Os códigos promocionais são fáceis de distribuir e é fácil monitorar a eficácia da sua promoção.

Três táticas de marketing promocional para frete grátis

Envolva novos compradores com um pop-up promocional

80% dos consumidores afirmaram que o frete grátis os tornaria mais propensos a comprar. Dadas essas informações, faz sentido apresentar sua oferta de frete grátis para novos compradores.

Usar um pop-up promocional é a maneira mais fácil e eficaz de promover sua oferta para todos os novos compradores. Se a sua oferta de frete grátis exigir um código promocional, você poderá distribuí-los facilmente diretamente do seu pop-up.

Para facilitar para seus compradores, você pode adicionar um recurso “clique para copiar” que copiará o código promocional para a área de transferência do comprador quando for clicado. Quer dar um passo adiante? Você pode preencher automaticamente o código promocional no carrinho e nas páginas de checkout com um pouco de codificação!

Promoções de limite de frete grátis

Conforme discutido anteriormente, você pode fazer o frete grátis funcionar para sua empresa configurando restrições. Definir um valor mínimo de pedido para frete grátis, também conhecido como limite de frete grátis, é a maneira perfeita de garantir que o frete grátis não destrua suas margens.

Esses limites também podem aumentar o tamanho do pedido. Um estudo da Harris Interactive e da UPS descobriu que 39% dos clientes comprariam o suficiente para obter frete grátis. Isso nos diz que os consumidores querem tanto frete grátis que estão dispostos a comprar mais apenas para obter o incentivo.

Agora, veja como comercializar sua oferta de forma eficaz para que você possa capitalizar esse comportamento do comprador. Normalmente, vemos banners na parte superior do site que informam “Frete grátis em pedidos de $ XX ou mais”. Isso é bom, mas podemos fazer melhor.

Neste tutorial em vídeo abaixo, você aprenderá a configurar uma promoção de limite de frete grátis que é atualizada para informar ao comprador quanto falta para o frete grátis.

O vídeo também mostra como envolver um comprador com uma promoção assim que ele atingir o limite determinado. Se você estiver na plataforma Shopify, o tutorial pode ser encontrado aqui.

Oferta de frete grátis para abandono de carrinho

Quando se trata de férias, os compradores estão procurando o melhor negócio possível. Isso expõe os varejistas a um aumento maciço nas taxas de abandono de carrinho.

Como sabemos que os principais motivos para o abandono do carrinho geralmente têm a ver com o preço e os custos de envio, podemos atender às necessidades dos nossos compradores oferecendo frete grátis para os compradores que abandonam as páginas de carrinho e checkout.

Essa tática pode ter um enorme impacto na conversão de vendas, que é tão importante durante o quarto trimestre.

Observação: se você planeja configurar ofertas de frete grátis com limitações, terá que personalizar seus códigos promocionais ou seu processo de checkout na plataforma do carrinho para aplicar descontos com precisão.

Isso é o mesmo que seus pop-ups e promoções. Você pode implementar regras de exibição com base em hora, data, valor do carrinho, histórico de pedidos anteriores, especificações do produto, localização geográfica e muito mais.

Isso oferece tudo o que você precisa para alinhar suas campanhas promocionais com as promoções que você alinhou no back-end do seu site.

Como lidar com o fluxo de pedidos durante as férias

Agora que você aperfeiçoou como oferecer frete grátis ao seu cliente, como garantirá que o pedido chegará ao destino no prazo?

Muitos fatores, incluindo canais de vendas não sincronizados, estoque gerenciado incorretamente, vendas excessivas e erros de atendimento podem ser prejudiciais para um negócio. Prepare-se para o fluxo de vendas fazendo o seguinte:

Previsão de vendas: planejar com antecedência por meio da previsão é uma etapa importante para garantir que você tenha a quantidade adequada de estoque para os feriados. Comece analisando tendências e dados do setor, o histórico de vendas de sua empresa e os hábitos de compra de seus clientes para antecipar

Calcule o estoque de segurança: calcule o estoque mínimo de segurança (itens vendidos por dia x dias que leva para o novo estoque chegar) para o seu estoque mais vendido, para que você sempre tenha um buffer à mão.

Automatize: elimine o incômodo de gerenciar seu inventário nesta temporada de festas por meio da automação. Ao usar um software de gerenciamento de estoque ou sistema de automação de remessa, você pode ter mais tempo para se concentrar em outras operações importantes do seu negócio.

O frete grátis é uma oferta atraente para os clientes e tem resultados comprovados para as empresas. Nesta temporada de férias, use uma dessas ideias para oferecer frete grátis e veja as vendas chegarem.