Kompletny przewodnik po sukcesie e-commerce

Handel elektroniczny zmienił sposób, w jaki ludzie robią zakupy i jak firmy prowadzą interesy. Dzięki potędze handlu elektronicznego firmy mogą sprzedawać więcej, docierać do szerszego grona odbiorców i zapewniać swoim klientom bezproblemowe zakupy online.

Dostępność i wygoda, jakie zapewnia handel elektroniczny, to doskonały sposób, aby firmy każdej wielkości wyrosły poza ich fizyczne lokalizacje i odniosły dalszy sukces.

W tym artykule przedstawiamy wszystko, co musisz wiedzieć o handlu elektronicznym, aby pomóc Ci rozpocząć i skutecznie sprzedawać towary online.

• Czym jest handel elektroniczny?
• Krótka historia handlu elektronicznego
• Znaczenie handlu elektronicznego dla firm i konsumentów
• Przegląd rynku e-commerce
• Trendy w handlu elektronicznym
• Projektowanie e-commerce
• Optymalizacja e-commerce
• Budowanie efektywnej witryny e-commerce
• Strategie marketingowe e-commerce
• Błędy w handlu elektronicznym, których należy unikać
• Przydatne narzędzia e-commerce

Czym jest handel elektroniczny?

Handel elektroniczny (handel elektroniczny) odnosi się do korzystania z platform ułatwiających kupowanie i sprzedawanie produktów online. Wiąże się to z wymianą cyfrowych środków i danych w celu przeprowadzania transakcji biznesowych.

Chociaż najbardziej znanym przykładem e-commerce są zakupy online, takie jak Amazon i Alibaba, e-commerce może również odnosić się do innych rodzajów działań online, takich jak aukcje online, sprzedaż biletów online i bramki płatnicze.

Jednym z głównych powodów, dla których firmy skłaniają się ku e-commerce, jest to, że zapewnia on szerszy zasięg niż fizyczna lokalizacja. Dzięki tej cyfrowej innowacji ludzie mogą robić zakupy online z dowolnego miejsca, podczas gdy firmy mogą obniżyć koszty operacyjne i generować większe przychody.

Krótka historia handlu elektronicznego

Rozwój e-commerce przeszedł długą drogę, od prostej koncepcji kupowania i sprzedawania do cyfrowego doświadczenia zakupowego. Stopniowa ewolucja i dotarcie do miejsca, w którym jest teraz, zajęło trochę czasu:

• 1960: Początki handlu elektronicznego można przypisać Elektronicznej Wymianie Danych (EDI) w latach 60-tych. Zastąpiło to pocztę i faks za pośrednictwem transferu cyfrowego, eliminując potrzebę interwencji człowieka.
• 1972: Studenci Stanford podobno sprzedawali marihuanę studentom MIT za pośrednictwem konta Arpanet (Advanced Research Projects Agency Network) – wczesna forma Internetu.
• 1979: Michael Aldrich, angielski wynalazca, wprowadził zakupy elektroniczne, podłączając zmodyfikowany telewizor do komputera przetwarzającego transakcje za pośrednictwem linii telefonicznej.
• 1990: Tim Berners Lee i Robert Cailiau zbudowali projekt hipertekstowy o nazwie WorldWideWeb, który ostatecznie stał się usługą internetową.
• 1994: Nastąpiła pierwsza prawdziwa transakcja e-commerce. Dan Kohn, 21-letni przedsiębiorca, prowadził witrynę internetową o nazwie NetMarket i sprzedawał za jej pośrednictwem płytę Sting CD za pomocą karty kredytowej chronionej technologią szyfrowania.
• 1995: Amazon został uruchomiony jako platforma e-commerce dla książek. Na rynek wszedł również serwis AuctionWeb (obecnie znany jako eBay), którego głównym celem były aukcje internetowe.
• 1998: PayPal został wprowadzony jako narzędzie do przesyłania pieniędzy, umożliwiając globalny handel elektroniczny.
• 1999: Zappos i Victoria's Secret wkroczyli na scenę zakupów online. Uruchomiono Alibaba.
• 2001 : Amazon uruchomił swoją pierwszą witrynę mobilną.
• 2004: Dodatkowe zabezpieczenia transakcji internetowych zostały ustanowione przez Radę Standardów Bezpieczeństwa Branży Kart Płatniczych.

Szybko do przodu do dnia dzisiejszego wyraźnie widać wzrost na rynkach internetowych, a Amazon i Alibaba są dwoma największymi graczami w branży e-commerce. Dodatkowo, masowe, globalne przyjęcie urządzeń mobilnych sprawiło, że m-commerce znalazł się na czele znaczenia dla detalistów.

Przeczytaj więcej: Przeszłość, teraźniejszość i przyszłość handlu elektronicznego

Rodzaje modeli biznesowych e-commerce

B2C (firma z konsumentem)

Biznes-konsument to najczęstszy model biznesowy i zazwyczaj o tym myślą ludzie, gdy mówisz o handlu elektronicznym. Jest to tradycyjny model biznesowy, w którym firmy sprzedają towary klientom. Ponieważ jest to przestrzeń e-commerce, kupowanie i sprzedawanie produktów odbywa się online, a nie w fizycznym sklepie.

Przykładem modelu biznesowego B2C e-commerce jest Amazon, internetowy sklep internetowy (największy na świecie), który oferuje towary z książek, stolików bocznych, gadżetów technicznych i wszystkiego, co możesz sobie wyobrazić.

B2B (Business-to-Business)

Model B2B to model, w którym firma sprzedaje swoje produkty lub usługi innej firmie. Kupujący może być użytkownikiem końcowym lub odsprzedać towar swoim klientom. Na przykład firmy mogą sprzedawać usługę, która może pomóc innym firmom sprzedawać swoje produkty klientom, lub firmy mogą sprzedawać swoje towary hurtowe małej firmie do odsprzedaży.

Transakcje w tym modelu zajmują dłuższy cykl sprzedaży, ale jest on znany z wysokich wartości i ilości zamówień.

Alibaba to jedna z największych firm zajmujących się handlem elektronicznym online, uznawana za platformę handlu elektronicznego B2B. Szeroka gama produktów pozwala małym firmom zaopatrywać się w towary lub dostawy od producentów, łącząc nabywców i dostawców z różnych części świata na jednym rynku.

C2C (od konsumenta do konsumenta)

Rozwój platform e-commerce umożliwił konsumentom (mniejszym firmom lub hobbystom) bezpośrednią sprzedaż towarów innym konsumentom, na czym polega model C2C. Witryny lub platformy handlowe stron trzecich, takie jak Etsy, eBay i Facebook Marketplace, służą jako miejsce transakcji między kupującymi a sprzedającymi.

Innym popularnym przykładem platformy e-commerce C2C jest Craigslist, strona internetowa, która pozwala użytkownikom publikować ogłoszenia w celu sprzedaży ich towarów lub usług.

C2B (konsument do biznesu)

Model konsumenta do firmy pozwala osobom fizycznym oferować swoje produkty lub usługi przedsiębiorstwom. Witryny freelancerów i inne internetowe rynki usług to platformy, które umożliwiają ten model biznesowy.

Fiverr to niezależny rynek usług, które łączą osoby prywatne i firmy. Pozwala osobom (sprzedawcom) wymieniać swoje „koncerty” lub usługi, a firmom lub innym osobom kupować koncerty. Kupujący mogą również zamieścić ofertę dotyczącą określonych usług.

Znaczenie handlu elektronicznego dla firm i konsumentów

Eliminuje ograniczenia geograficzne

Sklepy stacjonarne są ograniczone ze względu na lokalizację i obszar, który mogą obsługiwać, podczas gdy witryna e-commerce pozwala każdemu na całym świecie robić zakupy u Ciebie, o ile ma połączenie z Internetem. Oczywiście nadal zależy to od tego, jak daleko chcesz dostarczać swoje produkty i usługi, ale w przypadku witryny e-commerce świat jest twoją przeszkodą.

Pozostań otwarty 24/7

W przeciwieństwie do sklepu stacjonarnego, witryny e-commerce mogą działać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, 365 dni w roku. Jesteś zawsze otwarty, dzięki czemu produkty/usługi Twojej firmy są bardziej dostępne dla klientów.

Obniżone koszty

Jedną z głównych zalet e-commerce są niższe koszty operacyjne w porównaniu ze sklepem stacjonarnym. Nie musisz się martwić o koszty ogólne nieruchomości i odpowiadające im koszty posiadania fizycznej lokalizacji. Co więcej, możesz zainwestować w internetowy system zarządzania operacjami, aby zautomatyzować łańcuch dostaw i obniżyć koszty magazynowania.

Lepsze doświadczenie klienta

Klienci nie muszą już przeszukiwać alejek lub sklepów, gdy szukają konkretnego produktu w Internecie. W witrynie e-commerce mogą po prostu wpisać to, czego szukają w polu wyszukiwania i natychmiast znaleźć żądany produkt. To tylko jedno z wielu udogodnień, jeśli chodzi o zakupy online.

Dostosowany i ukierunkowany marketing i komunikacja

Witryny handlu elektronicznego mogą zapamiętywać zachowanie klienta w Internecie i inne istotne dane za pomocą plików cookie (z zastrzeżeniem zgody klienta). Sprzedawcy mogą następnie wykorzystać te informacje, aby wyświetlać trafniejsze oferty lub poprawić kierowanie reklam na wielu platformach.

Budowanie efektywnej witryny e-commerce

1. Wybierz platformę e-commerce

Aby prowadzić swój biznes, musisz wybrać niezawodną platformę e-commerce. Odnosi się to do oprogramowania, którego będziesz używać do obsługi, zarządzania i sprzedaży produktów w swojej witrynie. Platforma e-commerce pozwala również na pracę na front-endzie i back-endzie Twojego sklepu internetowego.

Poniżej znajdują się niektóre platformy, na które możesz zajrzeć, aby stworzyć swoją witrynę:

2. Dedykowane platformy e-commerce

Są to rozwiązania e-commerce, które zapewniają wygodne funkcje, takie jak bezpieczne płatności, marketing e-mailowy i wielokanałowe wsparcie sprzedaży. Funkcjonalności te pozwalają na łatwą rozbudowę sklepu internetowego.

Dedykowane platformy e-commerce mają swoją cenę, ale są najlepszym sposobem na szybkie wdrożenie kompletnej witryny e-commerce. Niektóre z dedykowanych platform e-commerce, które możesz sprawdzić, to Shopify, BigCommerce i Magento.

3. Kreatory stron internetowych z funkcjami e-commerce

Jeśli masz już stronę internetową, możesz dodać funkcję sprzedaży online, gdy otrzymasz plan e-commerce. Ten plan oferują twórcy stron internetowych, tacy jak Wix, SquareSpace i Weebly.

Stworzenie strony internetowej od podstaw wymaga dużo pracy i burzy mózgów. Co więcej, może to nie być najbardziej opłacalna opcja, jeśli planujesz urosnąć w przyszłości.

4. Wtyczki e-commerce do WordPress

WordPress umożliwia wielu firmom tworzenie czegokolwiek online — może to być niedroga opcja platformy e-commerce. Możesz bezpłatnie dodać funkcję sklepu internetowego do witryny WordPress, korzystając z wtyczek takich jak WooCommerce i WP EasyCart. Dodatkowo upewnij się, że korzystasz z wysokiej jakości hostingu Woocommerce dla ogólnego bezpieczeństwa witryny.

Pamiętaj, że korzystanie z wtyczki nie jest najlepszym wyborem, jeśli planujesz założyć i rozwinąć legalną firmę.

5. Zaprojektuj swoją witrynę e-commerce

Zadbaj o to, aby Twoi odwiedzający mieli dobre wrażenia użytkownika na wszystkich urządzeniach, a jednocześnie byli bezpieczni i responsywni. Pamiętaj, aby wybrać odpowiedni system zarządzania treścią (CMS), który jest zgodny z funkcjami e-commerce, z których chcesz korzystać. Dodatkowo znajdź taki, który oferuje interfejs użytkownika i funkcjonalność, z którymi czujesz się komfortowo.

6. Dodaj funkcje e-commerce

W tym momencie będziesz chciał zdecydować, jakie funkcje e-commerce chcesz mieć w swoim sklepie, takie jak listy produktów, koszyki i portale obsługi klienta. Znajdź niezawodnego partnera w zakresie bram płatniczych, a jeśli chodzi o opcje płatności, wybierz metody, które najlepiej będą służyć Twojej firmie i jej klientom.

7. Optymalizuj pod kątem konwersji

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) jest niezbędna do zwiększenia konwersji online, sprzedaży i rozwoju firmy. Dwa kluczowe sposoby uzyskania wglądu w optymalizację to testy A/B i testy na wielu odmianach. Możesz testować różne elementy w swojej witrynie, takie jak tekst strony internetowej, układ, projekt, nagłówek, obrazy i inne, odkrywając najlepszą kombinację elementów strony, które zachęcają użytkowników do konwersji.

8. Promuj swoją firmę

Podobnie jak w przypadku każdej innej witryny, musisz wypromować swój sklep e-commerce, aby uzyskać ekspozycję. Możesz zagłębić się w content marketing, media społecznościowe, pay-per-click (PPC), a nawet współpracować z odpowiednimi wpływowymi osobami, aby zwiększyć swoją widoczność w Internecie. Bez względu na to, z jakich kanałów marketingowych zdecydujesz się skorzystać, pamiętaj, aby stale mierzyć, oceniać i ulepszać swoje strategie, aby zmaksymalizować swoje szanse na sukces.

Jak mówi przysłowie: „Niepowodzenie w planowaniu to plan na porażkę”. Bez solidnej strategii marketingowej e-commerce nie osiągniesz pożądanych rezultatów i wzrostu, jakich oczekujesz od swojej witryny lub platformy e-commerce. Aby zwiększyć sprzedaż online, potrzebujesz silnego planu marketingowego.

Czytaj więcej: Budowanie efektywnego sklepu e-commerce

Planowanie strategii marketingowej e-commerce

Ustal swoje cele

Musisz określić swoje cele, aby pomóc Ci opracować skuteczne kampanie i sprawdzić, czy działają. Z tego samego powodu stwórz szablon podsumowania wykonawczego, który obejmuje wszystkie podstawy, aby ułatwić uruchamianie i działanie Twojego sklepu tak płynnie, jak to tylko możliwe. Zdefiniuj kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), aby monitorować wzrost i sprzedaż, sprawdzać, czy kampanie działają, i znajdować obszary wymagające poprawy. Niektóre ważne wskaźniki KPI, które należy śledzić, obejmują:

• Współczynnik konwersji: jest to liczba odwiedzających, którzy podejmują działanie w Twojej witrynie (np. zapytanie, subskrypcja, utworzenie konta, sprzedaż itp.).
• Średnia wartość zamówienia: średnia kwota, jaką klienci wydają na transakcję.
• Wskaźnik porzucania koszyka: liczba kupujących, którzy dodają produkty do koszyka, ale porzucają je przed zakończeniem procesu płatności.

Określ swoją grupę docelową

Aby dotrzeć do swoich idealnych klientów, musisz wiedzieć, kim są. Przeprowadzaj badania rynkowe, analizuj bazę klientów i twórz persony, które pomogą Ci zawęzić grupę docelową.

Jeśli nie zidentyfikujesz swoich docelowych klientów, prawdopodobnie nie uda ci się nawiązać z nimi kontaktu i rozwiązać ich problemów. Ponadto Twoje wysiłki w zakresie treści nie będą tak skuteczne, jak chcesz, ponieważ nie wiesz, kim są Twoi idealni odbiorcy; w związku z tym nie znasz odpowiedniego języka.

Przeanalizuj konkurencję

Wiele się uczysz obserwując swoich konkurentów, dokładnie ich mocne i słabe strony. Dzięki danym możesz zobaczyć, gdzie się wyróżniają i potencjalne możliwości, nad którymi możesz pracować, motywując Cię do podejmowania lepszych decyzji marketingowych.

Jak twoi konkurenci wyceniają swoje produkty? Jak je sprzedają? Przeprowadzenie analizy konkurencyjności może pomóc w określeniu unikalnej propozycji wartości firmy i stworzeniu skuteczniejszej strategii marketingowej i sprzedaży.

Utwórz persony kupującego

Po określeniu grupy docelowej, powinieneś stworzyć persony dla kupujących dla każdego segmentu, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć zainteresowania, preferencje, potrzeby, problemy i pragnienia Twoich idealnych klientów. Powinno to pomóc w tworzeniu kampanii, które odwołują się do ich konkretnych pragnień.

Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje klasyczne produkty do pielęgnacji dla mężczyzn, możesz stworzyć personę kupującego o imieniu Henry, mężczyznę yuppie, który uwielbia estetykę starej szkoły. Dzięki nim możesz dostosować swoje komunikaty i reklamy do gustów „Henry” – personifikacji rynku docelowego.

Mapuj podróż klienta

Podróż klienta to etapy, przez które przechodzą klienci podczas interakcji z Twoim sklepem internetowym, od zapoznania się z Twoimi produktami po sfinalizowanie transakcji.

Nakreślenie ścieżki klienta pozwala dowiedzieć się, co motywuje go do zakupu lub podjęcia jakichkolwiek działań w Twojej witrynie e-commerce oraz jakie trudności napotykają podczas całego doświadczenia zakupowego.

Śledź, analizuj i ulepszaj

Podobnie jak w przypadku firm tradycyjnych, ważne jest, aby strategicznie monitorować, przeglądać i dostosowywać procesy, aby lepiej zrozumieć i służyć klientom. Sprawdź swoją analitykę internetową, aby zobaczyć, jak użytkownicy zachowują się w Twojej witrynie, kim są, co motywuje ich do zakupu i tak dalej. Liczby te powinny wskazać, na czym należy skoncentrować się na ulepszeniach (np. remarketing koszyka zakupów, poprawa szybkości witryny itp.).

Marketing cyfrowy dla e-commerce

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy to osobisty kanał marketingowy, za pomocą którego możesz kontaktować się z klientami po ich zarejestrowaniu, utworzeniu konta lub zakupie w Twoim sklepie. Poprzez e-mail marketing możesz promować nowe produkty, powiadamiać klientów o zniżkach lub ekskluzywnych ofertach i wysyłać im e-maile o porzuconym koszyku, aby zachęcić ich do sprawdzenia koszyka i sfinalizowania zakupu.

Prowadząc e-mail marketing, pamiętaj o segmentacji listy, aby tworzyć bardziej spersonalizowane wiadomości dla różnych klientów. Możesz zacząć od tej strategii, korzystając z platformy do marketingu e-mailowego, takiej jak MailChimp.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Bez względu na wielkość Twojej firmy, potrzebujesz strategii SEO z trzech powodów:

• Aby pomóc Twojej grupie docelowej znaleźć Cię.
• Aby zwiększyć swoje zyski nawet przy ograniczonych zasobach.
• Aby budować swój autorytet i wiarygodność dla długoterminowego sukcesu — zachęcanie klientów do sprawdzania Twojego sklepu i dokonywania powtórnych zakupów.

Praca SEO nie jest łatwa, więc potrzebujesz wykwalifikowanego zespołu, który pomoże Ci opracować dobrą strategię marketingową. Ogólnie rzecz biorąc, będziesz chciał skoncentrować się na przeprowadzaniu badań słów kluczowych, ulepszaniu architektury witryny i poprawianiu SEO na stronie dla stron produktów i kategorii.

Marketing przychodzący

Inbound Marketing, znany również jako content marketing, to technika, w której pozwalasz ludziom znaleźć Twoją markę, a nie na odwrót. Odbywa się to poprzez tworzenie wartościowych treści, takich jak posty na blogu i filmy, które pomagają odpowiedzieć na pytania odbiorców docelowych. Zachwycając odbiorców przydatnymi treściami, pomoże nawiązać z nimi długotrwałe relacje, a nawet przekształcić niektórych z nich w płacących klientów.

Oprócz postów na blogu i filmów, możesz prowadzić szereg kampanii w mediach społecznościowych lub e-mailowych, aby poprowadzić ich w dowolnym miejscu w procesie zakupu.

Marketing mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych to fantastyczne narzędzie do promowania treści, produktów, ofert i promocji oraz uzupełniania innych strategii marketingowych. Może również zachęcić więcej osób do sprawdzenia Twojej firmy, zwiększając zaangażowanie użytkowników i przyciągając większą sprzedaż.

Wartym rozważenia typem mediów społecznościowych jest influencer marketing. Jest to potężna strategia, która może pomóc markom zwiększyć świadomość marki, dotrzeć do większej liczby klientów i zbudować dowód społeczny, aby zdobyć zaufanie docelowych odbiorców.

Reklama w płatnych wynikach wyszukiwania

Reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania, znane również jako reklamy typu pay-per-click (PPC), dla e-commerce to szybka i łatwa strategia reklamowa promująca Twoją markę i towary. Możesz licytować miejsca docelowe reklam w wyszukiwarkach, dzięki czemu możesz być pierwszym wynikiem, który widzą użytkownicy, którzy wpiszą odpowiednie wyszukiwane hasło.

Reklamy PPC pojawiają się również na platformach mediów społecznościowych i innych witrynach internetowych, kierując ich do idealnych klientów, aby zwiększyć ruch i generować większą sprzedaż, ponieważ ci klienci są najbliżej etapu konwersji.

Przeczytaj więcej: Wskazówki marketingowe, aby zwiększyć sprzedaż e-commerce

Przydatne narzędzia e-commerce

• Narzędzia witryny — są to narzędzia, których można użyć do konfiguracji i zarządzania wyglądem, działaniem i funkcją witryny e-commerce. Popularne platformy to Shopify i BigCommerce, podczas gdy te z ograniczonym budżetem mogą wybrać bezpłatną opcję, taką jak PrestaShop. [Wskazówka dla profesjonalistów: Mając możliwości finansowe, możesz zatrudnić programistę witryny Shopify do tworzenia witryn internetowych w Shopify, jeśli chcesz mieć opłacalną, bezpieczną, szybką i prostą w konfiguracji witrynę internetową.]

• Narzędzia marketingowe — te narzędzia, które pomagają zwiększyć widoczność w Internecie i zamienić potencjalnych klientów w klientów. Google Ads może pomóc w prowadzeniu ukierunkowanych kampanii reklamowych online, a narzędzia takie jak Hootsuite i NapoleonCat mogą pomóc zautomatyzować kampanie marketingowe w mediach społecznościowych.

• Narzędzia do analizy konkurencji — ważne jest, aby wiedzieć, co zamierzają Twoi konkurenci, a handel elektroniczny nie jest wyjątkiem. Narzędzia takie jak SEMRush i Wiser pomagają poznać ich strategie, a także wydajność, dzięki czemu możesz zidentyfikować możliwości uzyskania przewagi.

• Narzędzia biznesowe – Narzędzia, które pomogą Ci zarządzać codziennymi operacjami, logistyką i finansami Twojego sklepu internetowego. Zarządzanie nowymi projektami, zapasami, wysyłką i logistyką oraz finansami i księgowością jednocześnie może być trudne, ale odpowiednie narzędzia zwiększające produktywność i oprogramowanie księgowe mogą sprawić, że praca będzie mniej stresująca.

• Narzędzia analityczne — powiedzą Ci, co działa, a co nie, i które obszary należy poprawić, aby zwiększyć sprzedaż. Jest to istotna część optymalizacji, a te narzędzia pomogą Ci w pełni wykorzystać każdą wydaną złotówkę.

6 najlepszych praktyk SEO w e-commerce

1. Używaj ważnych słów kluczowych

Wstawienie bardziej trafnych słów kluczowych może pomóc stronom produktów i ważnym elementom treści uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarkach.

Możesz użyć narzędzi do badania słów kluczowych lub narzędzi do planowania słów kluczowych, aby zidentyfikować pokrewne i długie słowa kluczowe, których szukają użytkownicy, aby stworzyć odpowiednią treść na ich temat.

2. Zoptymalizuj SEO na stronie

Obszary, które wymagają największej optymalizacji pod kątem witryn e-commerce, to strony produktów i obrazy. Upewnij się, że strony produktów przyciągają użytkowników i zachęcają ich do podjęcia działań, wykonując następujące czynności:

• W tym wysokiej jakości obrazy z tagami alt.
• Wstawianie opisów bogatych w słowa kluczowe.
• Dodawanie wezwań do działania (CTA).
• Stworzenie szczegółowej strony zawierającej wszystkie niezbędne informacje o produkcie.
• Używanie znaczników kanonicznych do łączenia podobnych produktów kategorii.

3. Pisz wysokiej jakości recenzje produktów

Wielu konsumentów przy podejmowaniu decyzji o zakupie polega na opiniach. Możesz zachęcić prawdziwych klientów do wysokiej jakości i prawdziwych recenzji, ustawiając przypomnienie e-mail z prośbą o pozostawienie opinii w Twojej witrynie.

Co więcej, możesz użyć znaczników schematu, unikalnego kodu, który pozwala wyszukiwarkom lepiej zrozumieć zawartość Twojej strony, aby pomóc wyszukiwarkom w wyświetlaniu bardziej szczegółowych opisów (w tym przypadku recenzji).

4. Użyj łatwej do zrozumienia struktury

Projekt witryny e-commerce, który ma słabą nawigację w witrynie, zaszkodzi Twojej firmie — odstraszy klientów i utrudni wyszukiwarkom indeksowanie Twojej witryny. Oto kilka szybkich wskazówek, jak zbudować witrynę e-commerce o doskonałej strukturze witryny:

• Zbuduj przyjazną dla użytkownika, prostą i skalowalną witrynę.
• Użyj odpowiednich słów kluczowych, aby skonfigurować odpowiednie adresy URL stron i podkatalogi.
• Upewnij się, że przejście do i z innej strony nie wymaga więcej kliknięć niż to konieczne.
• Zoptymalizuj linki wewnętrzne, zwłaszcza do stron głównych kategorii.

5. Zmniejsz prędkość ładowania strony

Od strony technicznej upewnij się, że znajdziesz sposoby na zwiększenie szybkości witryny. Około 70% klientów twierdzi, że szybkość strony wpływa na ich decyzję o zakupie podczas przeglądania sklepu internetowego. Możesz użyć narzędzia do analizy szybkości strony, aby zobaczyć, ile potrzebujesz, aby zwiększyć szybkość strony.

Niektóre z rzeczy, które możesz zbadać, aby poprawić szybkość, to naprawy zaplecza, przeprowadzanie audytów prędkości, optymalizacja plików multimedialnych i usuwanie niepotrzebnych dodatków lub wtyczek.

6. Unikaj adresów URL alfabetycznych zup

Losowo generowane litery jako adresy URL są niemożliwe do przywołania użytkownikom. Ponadto struktury adresów URL informują Google o tym, o czym są różne strony w witrynie i w jaki sposób łączą się ze sobą, dlatego ważne jest, aby poświęcić chwilę na spersonalizowanie adresu URL stron internetowych. Ułatwi to robotom wyszukiwarek indeksowanie i indeksowanie Twoich stron oraz przedstawianie ich odpowiednim zapytaniom.

Błędy e-commerce, których należy unikać

Zbudowanie witryny e-commerce generującej sprzedaż może być wyzwaniem, ale dającym satysfakcję, jeśli uda się to zrobić dobrze. Ucz się na błędach innych i unikaj tych typowych błędów w handlu elektronicznym:

Przeczytaj więcej: Błędy e-commerce, których należy unikać

Zoptymalizuj swoje największe szanse na sukces e-commerce

Zrozumienie, w jaki sposób skonfigurowana jest przestrzeń e-commerce, może pomóc pokierować twoim planem rozwoju we właściwym kierunku i pozycjonować się na właściwym rynku. Znając odpowiednie strategie marketingowe i najlepsze praktyki handlu elektronicznego, możesz mieć większą pewność co do swojej witryny handlu elektronicznego.

Jeśli potrzebujesz skonfigurować witrynę e-commerce dla swojej firmy, najlepiej współpracować z agencją marketingu cyfrowego oferującą pełen zakres usług, taką jak Spiralytics, aby dobrze wykonać zadanie. Skontaktuj się z nami i zacznij budować swoją witrynę e-commerce.

Świat e-commerce może być trudny, ale przy odpowiednim podejściu możesz zapewnić swojemu sklepowi internetowemu największe szanse na sukces. Jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu lub rozwijaniu swojego sklepu internetowego, koniecznie skontaktuj się z ekspertami e-commerce w Spiralytics !