7 sposobów na zainteresowanie subskrybentów

Bez względu na to, jak dobra jest Twoja kampania e-mailowa, zawsze powinieneś być gotowy na rezygnację z subskrypcji i zgłoszenia spamu. Uwierz mi, i tak się z nimi zmierzysz. Inną rzeczą jest to, że opady można zminimalizować. Jak? Cóż, utrzymując zainteresowanie subskrybentów. Znam już następne pytanie: Jak? Przeczytaj artykuł, a znajdziesz odpowiedź.

1. Segmentacja e-maili

Nie wysyłaj ludziom treści, które są dla nich potencjalnie nudne. Będziesz marnował czas i zasoby, ale odbiorcy będą chcieli zrezygnować z subskrypcji bezużytecznego biuletynu. Aby rozwiązać ten problem, wybierz treści, które zapewniają wartość określonej części odbiorców. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest segmentacja listy mailingowej.

Statystyki najlepiej dowodzą skuteczności segmentacji wiadomości e-mail.

Kryteria segmentacji mogą zależeć od specyfiki Twojej firmy i strategii marketingowej. Istnieje jednak kilka podstawowych czynników, takich jak data dołączenia subskrybentów do Twojej listy, kategoria leadów, płeć, wiek, lokalizacja itp. Możesz również utworzyć osobną listę sennych subskrybentów i obudzić ich bonusami i rabatami.

Dowiedz się więcej o segmentacji wiadomości e-mail w jednym z naszych artykułów.

2. Personalizacja

Według Experian tylko 30% marketerów zapewnia subskrybentom możliwość wyboru częstotliwości e-maili. A co z resztą 70%? Nadal myślą, że mogą zasypać ludzi swoimi wiadomościami – i popełnić największy błąd. Pozwól swoim subskrybentom przejąć kontrolę nad częstotliwością i rodzajem otrzymywanych treści.

Dobrym pomysłem jest stworzenie strony docelowej do personalizacji treści i umieszczenie linku do niej w każdym e-mailu, tak jak robi to Grammarly . Zobacz, jak zależy im na personalizacji: e-mail zawiera stopkę z opcją, w której subskrybent może ustawić preferencje e-mail.

Wybranie tej opcji prowadzi subskrybenta do specjalistycznej strony Grammarly , na której może zaznaczyć, jaką treść wiadomości e-mail chciałby otrzymywać. Istnieje również możliwość rezygnacji z subskrypcji.

Taki landing page nie tylko pomaga w tworzeniu odpowiednich e-maili. To również kwestia etyki marketingowej

3. Dolar zniżki zamiast procentowej zniżki

Rabaty urzekają. W jakim stopniu pokazują statystyki zebrane przez Access Development w 2017 roku.

Według Experian Report e-maile z kuponami zwiększają współczynnik otwarć, CTR i przychody.

Co więcej, badania pokazują, że e-maile, które oferują kupony ze zniżką dolarową, mają 1,7 raza większą konwersję niż te z procentową zniżką. Innymi słowy, wysyłając wiadomość e-mail o produkcie, który kosztuje 100 USD, masz 1,7 więcej szans na przekonanie osoby 10 USD niż 10% rabatem.

Zobacz, jak znaki dolara działają z Esprit . Firma oferuje swoim subskrybentom zaoszczędzenie 150 USD za każdy zakup powyżej 350 USD. Brzmi atrakcyjnie, prawda?

4. Szacunek i nagroda

Wysyłaj e-maile związane ze świętami lub rocznicami: urodziny, 6 miesięcy lub roczna subskrypcja. Pokaż ludziom, że doceniasz nie tylko ich osobowość, ale także lojalność wobec marki. Możesz oferować takie zachęty jak rabat, darmowy produkt, Ebook czy darmowy kurs w zależności od specyfiki Twojej firmy oraz pozycji odbiorcy w lejku sprzedażowym.

Okazuj szacunek subskrybentom w e-mailach z podziękowaniami po subskrypcji, zakupie lub ponownym opublikowaniu jakichkolwiek informacji o Twojej marce w mediach społecznościowych. Zobacz, jak Mabel's Labels dziękuje nowicjuszom za subskrypcję i prosi o potwierdzenie maila.

Przeproś, jeśli coś poszło nie tak. Na przykład firma Petco wysłała subskrybentom niewłaściwy link do kuponu, a następnie e-mail z przeprosinami z psem wyglądającym na winnego.

5. Treści interaktywne

Od czasu do czasu wysyłaj specjalne newslettery z interaktywnymi grami, testami, konstruktorami, quizami, filmami czy ankietami. Im więcej użytkownik wchodzi w interakcję z marką, tym większe jest jego zaangażowanie.

Dowiedz się więcej o treściach zwiększających zaangażowanie na naszym blogu.

Na przykład Calzedonia zaprasza swoich subskrybentów do personalizacji stroju kąpielowego za pomocą kilku kliknięć. Wiadomość e-mail jest interaktywna, ale nadal zorientowana na rynek.

Free People zabawia publiczność quizem, który pomaga dobrać odpowiedni styl ubierania się.

Bonobos z kolei dostarcza abonentom przydatny poradnik noszenia sztruksu.

6. Opracowany projekt

Osoba potrzebuje tylko 3 sekund, aby podjąć decyzję, czy przeczytać wiadomość e-mail, czy ją usunąć. Dlatego musisz upewnić się, że główne informacje wysuwają się na pierwszy plan, a sam e-mail jest łatwy do zeskanowania.

Jak poprawić czytelność e-maili?

• Użyj nagłówka, który reprezentuje istotę Twojej wiadomości
• Użyj podtytułów do wizualnego podziału tekstu
• Napisz krótkie zdania i podziel tekst na akapity
• Prezentacja informacji podzielona na logiczne sekcje za pomocą obrazów, przekładek i białych spacji
• Wybierz spokojne kolory, które nie odwracają uwagi od podstawowych informacji
• Wyróżnij przycisk CTA
• Nie przeciążaj poczty e-mail zbyt dużą liczbą linków.

Oto e-mail od Trello z minimalną liczbą obrazów. Tekst jest podzielony na wyraźne bloki, nagłówki i podtytuły są pogrubione, a każdy blok zawiera osobny przycisk CTA.

7. Wersja mobilna

Statystyki pokazują, że coraz więcej użytkowników dokonuje zakupów za pomocą urządzeń mobilnych:

• Współczynnik konwersji mobilnej wzrósł o 70%
• 20% przychodów generowanych przez e-maile wynika ze sprzedaży z urządzeń mobilnych
• 40% wszystkich kliknięć w wiadomości e-mail jest wykonywanych na urządzeniach mobilnych
• Odsetek kliknięć w telefonach komórkowych wzrósł o 20% w ciągu roku

Korzystaj z responsywnego projektowania, aby Twoje e-maile wyglądały niesamowicie na każdym urządzeniu.

Jakie są podstawy poczty e-mail przyjaznej dla urządzeń mobilnych?

• Responsywny szablon
• Krótkie wiersze tematu (urządzenia mobilne wyświetlają tylko 25-30 znaków)
• Małe bloki tekstu (Podziel treść na zwięzłe bloki, twórz listy punktowane, pisz krótkie zdania i akapity)
• Widoczne CTA (Umieść CTA u góry ekranu. Użytkownicy nie będą musieli zbyt długo przewijać wiadomości e-mail, aby zobaczyć przycisk CTA. Optymalny rozmiar CTA dla wersji mobilnej to 44 x 44 piksele)
• Miejsce na kliknięcia (pozostaw wystarczająco dużo miejsca wokół CTA. Nie zapominaj, że subskrybenci klikają linki palcami)

Zarejestruj się w SendPulse , a znajdziesz wiele szablonów zaprojektowanych do tworzenia spersonalizowanych i przechwytywania e-maili, które będą konwertować.

Nadal nie jesteś pewien, czy wszystkie te zalecenia działają? Po prostu podążaj za nimi. Z przyjemnością zobaczysz, jak świeże i interesujące stają się Twoje kampanie e-mailowe dla subskrybentów, a wskaźniki będą cieszyły Twoje oko dzień po dniu.