7 moduri de a vă menține abonații interesați

Indiferent cât de bună este campania dvs. de e-mail, ar trebui să fiți întotdeauna pregătit pentru dezabonări și rapoarte de spam. Crede-mă, oricum îi vei înfrunta. Un alt lucru este că eșecurile pot fi reduse la minimum. Cum? Ei bine, păstrând abonații interesați. Știu deja următoarea întrebare: Cum? Citiți articolul și veți găsi răspunsul.

1. Segmentarea e-mailurilor

Nu trimiteți oamenilor conținut care este potențial umil pentru ei. Veți îndepărta timpul și resursele, dar destinatarii vor avea grijă să se dezaboneze de la un buletin informativ inutil. Pentru a rezolva această problemă, selectați conținut care oferă valoare unei anumite părți a publicului. O modalitate de a face acest lucru este să vă segmentați lista de corespondență.

Statisticile demonstrează eficiența segmentării e-mailurilor în cel mai bun mod.

Criteriile de segmentare pot depinde de particularitățile afacerii și de strategia de marketing. Cu toate acestea, există câțiva factori de bază, cum ar fi data la care abonații se alătură listei dvs., categoria clienților potențiali, sexul, vârsta, locația etc. Puteți crea, de asemenea, o listă separată de abonați adormiți și îi puteți trezi cu bonusuri și reduceri.

Aflați mai multe despre segmentarea e-mailului într-unul dintre articolele noastre.

2. Personalizare

Potrivit Experian , doar 30% dintre comercianți oferă abonaților posibilitatea de a alege frecvența e-mailurilor. Și ce zici de restul de 70%? Încă mai cred că pot să plouă oamenii cu mesajele lor - și să facă cea mai mare greșeală. Lăsați abonații să preia controlul asupra frecvenței și tipului de conținut pe care îl primesc.

O idee bună este să creați o pagină de destinație pentru personalizarea conținutului și să includeți linkul către aceasta în fiecare e-mail, așa cum face Grammarly . Uită-te cum le pasă de personalizare: e-mailul conține un subsol cu ​​opțiunea ca un abonat să configureze preferințele de e-mail.

Alegerea acestei opțiuni duce un abonat la pagina specializată a Grammarly , unde poate marca ce conținut de e-mail ar dori să primească. Există, de asemenea, o opțiune de dezabonare.

O astfel de pagină de destinație nu numai că ajută la crearea de e-mailuri relevante. Aceasta este și o chestiune de etică în marketing

3. Reducerea dolarului în loc de reducerea procentuală

Reducerile captivează. Statisticile colectate de Access Development în 2017 arată în ce măsură.

Potrivit Experian Report , e-mailurile cu cupoane sporesc rata de deschidere, CTR și veniturile.

Mai mult, cercetarea arată că e-mailurile care oferă cupoane cu reducere de dolar par să convertească de 1,7 ori mai mult decât cele cu propuneri de reducere procentuale. Cu alte cuvinte, prin e-mail despre un produs care costă 100 USD, aveți 1,7 șanse mai mari să convingeți o persoană cu 10 $ mai degrabă decât cu 10% reducere.

Vedeți cum funcționează semnele de dolar cu Esprit . Compania le oferă abonaților să economisească 150 USD pentru fiecare achiziție de peste 350 USD. Sună atractiv, nu-i așa?

4. Respect și recompensă

Trimiteți e-mailuri legate de sărbători sau aniversări: ziua de naștere, 6 luni sau un an de abonament. Arătați oamenilor că apreciați nu numai personalitatea lor, ci și loialitatea față de marca lor. Puteți oferi stimulente precum reducere, produs gratuit, carte electronică sau curs gratuit, în funcție de specificul afacerii dvs., precum și de poziția destinatarului în pâlnia de vânzări.

Dă dovadă de respect față de abonați în e-mailurile de mulțumire după abonament, achiziționarea sau redarea oricărei informații despre marca ta în social media. Vedeți cum etichetele Mabel mulțumesc noilor veniți pentru abonament și solicită confirmarea e-mailului.

Scuzați-vă dacă ceva nu a mers bine. De exemplu, Petco a trimis abonatului un link de cupon greșit, urmat de un e-mail de scuze cu un câine cu aspect vinovat.

5. Conținut interactiv

Din timp, trimiteți buletine informative speciale cu jocuri interactive, teste, constructori, teste, videoclipuri sau sondaje. Cu cât un utilizator interacționează mai mult cu un brand, cu atât este mai mare implicarea acestuia.

Aflați mai multe despre conținutul care mărește implicarea pe blogul nostru.

De exemplu, Calzedonia își invită abonații să personalizeze costumul de baie în câteva clicuri. E-mailul este interactiv, dar totuși orientat spre piață.

Free People distrează publicul cu testul care ajută la alegerea unui stil de îmbrăcăminte adecvat.

La rândul său, Bonobos oferă abonaților un ghid util pentru purtarea catifelei.

6. Proiectare elaborată

O persoană are nevoie de doar 3 secunde pentru a lua o decizie dacă va citi un e-mail sau îl va șterge. De aceea, trebuie să vă asigurați că informațiile principale apar în prim plan și că e-mailul în sine este ușor de scanat.

Cum să îmbunătățiți lizibilitatea e-mailurilor?

• Folosiți titlul care reprezintă esența mesajului dvs.
• Utilizați subtitluri pentru divizarea vizuală a textului
• Scrie propoziții scurte și împarte textul în paragrafe
• Prezentați informații împărțite în secțiuni logice prin intermediul imaginilor, separatoarelor și spațiilor albe
• Alegeți culori liniștite, care nu îndepărtează atenția de la informațiile de bază
• Faceți ca butonul CTA să fie proeminent
• Nu supraîncărcați e-mailul cu prea multe linkuri.

Iată e-mailul de la Trello cu o cantitate minimă de imagini. Textul este împărțit în blocuri clare, titlurile și subtitlurile sunt cu caractere aldine și fiecare bloc conține un buton CTA separat.

7. Versiunea mobilă

Statisticile arată că tot mai mulți utilizatori achiziționează cu dispozitive mobile:

• Rata de conversie mobilă a crescut cu 70%
• 20% din veniturile generate de e-mail se datorează vânzărilor de pe mobil
• 40% din toate clicurile pe e-mail se fac pe dispozitive mobile
• Rata de clic pentru deschidere mobilă a crescut cu 20% pe parcursul unui an

Utilizați un design receptiv pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. arată minunat pe orice dispozitiv.

Care sunt elementele de bază ale unui e-mail pentru dispozitive mobile?

• Șablon receptiv
• Subiecte scurte (dispozitivele mobile arată doar 25-30 de caractere)
• Blocuri de text mici (Împărțiți conținutul în blocuri concise, creați liste cu marcatori, scrieți propoziții scurte și paragrafe)
• CTA vizibil (plasați CTA în partea de sus a ecranului. Utilizatorii nu vor trebui să deruleze e-mailul prea mult timp pentru a vedea butonul CTA. Dimensiunea optimă a CTA pentru versiunea mobilă este de 44 x 44 pixeli)
• Spațiu pentru clicuri (Rămâneți suficient spațiu în jurul CTA. Nu uitați că abonații își folosesc degetele pentru a da clic pe linkuri)

Înregistrați-vă în SendPulse și veți găsi multe șabloane concepute pentru a crea mesaje de e-mail personalizate și captive care se vor converti.

Încă nu sunteți sigur dacă toate aceste recomandări funcționează? Doar urmați-le. Vă veți bucura să vedeți cât de proaspete și interesante devin campaniile dvs. de e-mail pentru abonați, iar valorile vă vor mulțumi ochiul zi de zi.