2020년 디지털 마케팅 대행사의 주요 과제

웹사이트 빌더 Wix의 새로운 eBook은 디지털 마케팅 에이전시의 변화하는 역할, 직면한 과제, 디지털 마케팅 트렌드의 영향에 대해 살펴봅니다.

2018년 10월 Wix는 디지털 에이전시 그룹과 만나 업계 현황에 대해 논의하고, 에이전시가 직면한 몇 가지 과제를 평가하고, 성장 기회를 검토하고, 흥미롭고 새로운 트렌드를 공개했습니다.

Wix 와 협력하여 제작된 콘텐츠 .

디지털 마케팅 대행사의 주요 과제 간의 경쟁 증가

Wix 대행사 패널은 앞으로 가장 큰 과제가 무엇이라고 생각하는지 물었습니다. 압도적인 반응은 경쟁이 치열해지면서 50%의 기관이 이것이 문제라고 응답했습니다. 언급된 다른 과제로는 새로운 기술에 대한 적응, 적합한 인력 고용/유지, 규제 강화/더 엄격한 개인 정보 보호 표준이 포함됩니다.

그리고 좋은 소식이 있습니다. 참여한 에이전시는 모두 웹사이트 제작을 주요 서비스로 제공하며 이 서비스에 대한 수요가 줄어들 것이라고 예상하지 않습니다.

다가오는 도전 과제 목록에서 경쟁이 치열해짐에 따라 Wix는 대행사 성장을 위한 출구로서 현지 시장에 집중하는 것이 중요하다고 강조합니다.

“전 세계적으로 제공되는 서비스의 매력이 계속 줄어들어 지역 기관의 부활을 촉발할 것으로 예상합니다.”

이러한 추세를 활용하기 위해 Wix는 대행사가 주변 환경에 집중하고 지역 비즈니스와의 관계를 육성할 것을 권장합니다.

변화하는 경쟁의 얼굴

보고서에서 강조된 과제 중 하나는 고객이 경쟁자로 부상하는 것입니다. Google 및 Facebook 광고와 같은 DIY 광고 플랫폼의 비상으로 촉진된 추세인 디지털 마케팅 업무를 사내에서 수행하는 고객이 점점 늘어나고 있습니다.

이제 그 어느 때보다도 에이전시는 사내에서 할 수 있다고 생각하는 서비스를 아웃소싱하는 것의 가치를 느끼지 못하는 고객에게 자신의 가치를 증명해야 합니다.

에이전시가 눈에 띄고 가치를 제공할 수 있는 한 가지 방법은 포지셔닝 방식에 있습니다. 당신은 제너럴리스트입니까 아니면 스페셜리스트입니까? 당신은 글로벌 또는 로컬입니까?

Wix 보고서:

"우리는 앞으로 몇 년 동안 에이전시가 고객의 성공을 향한 여정에서 자신의 역할을 더 잘 정의해야 하며, 일반 또는 전문 접근 방식 중에서 선택하고 자신을 글로벌 또는 로컬로 포지셔닝할지 여부를 결정해야 할 것으로 예상합니다."

교육자로서의 디지털 마케팅 대행사

Wix는 대행사가 특정 작업이나 서비스를 실행하기 위해 고용된 공급업체뿐만 아니라 전략가로서 가치를 제시하기 위해 사전 예방적 접근 방식을 취할 것을 권장합니다.

에이전시는 고객에게 건전한 디지털 마케팅 전략을 수립하는 것의 가치에 대해 교육함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 이는 업계에서 가지고 있는 광범위한 경험 덕분에 잘 할 수 있는 고유한 위치에 있습니다.

이를 위해 Wix는 대행사가 핵심 판매 포인트를 정의하는 명확한 접근 방식을 가지고 있다고 예측합니다. 어떤 경우에는 SEO 또는 콘텐츠 마케팅과 같은 하나 또는 두 개의 특정 서비스에 초점을 맞추는 것일 수 있으며 다른 경우에는 보다 전체적인 접근 방식이 의미가 있을 수 있습니다. 어느 쪽이든, 판매하는 서비스를 제공할 수 있는 고유한 자격을 갖춘 방법을 전달하는 것이 대행사의 역할입니다.

Wix는 또한 에이전시 정체성에 대해 글로벌이 아닌 지역적 접근 방식을 취하는 것이 차별화를 시도할 때 특히 유용할 수 있다고 예측합니다.

성장의 기회

Wix 연구의 대행사 참가자는 최고의 성장 기회를 "고급 디자인 제공"에 이어 추가 마케팅 서비스 제공으로 나열했습니다.

디지털 마케팅에 대한 통합 접근 방식을 제공할 수 있는 에이전시는 성공적인 디지털 캠페인 시작과 관련된 많은 움직이는 부분에 압도될 수 있는 고객에게 진정한 가치를 보여줍니다.

Wix는 에이전시가 디지털 서비스에만 집중하기보다 비즈니스 솔루션 제공업체로 포지셔닝할 것을 권장합니다. 이러한 입장은 장기적으로 클라이언트에게 더 많은 가치를 제공하기 때문에 에이전시가 고급 디자인에 대해 더 많은 비용을 청구할 수 있도록 합니다.

트렌드 식별자로서의 대행사

에이전시는 감성적으로 매력적이고 최첨단인 전략을 제공할 수 있도록 디지털 트렌드를 파악해야 할 책임이 있습니다.

현재 마케팅의 주요 디지털 트렌드에는 웹사이트 개발, SEO, 소셜 미디어 마케팅이 포함되지만 이메일 마케팅 및 앱 제작에 대한 수요는 감소하고 있습니다.

트렌드는 왔다가 사라지기 때문에 에이전시는 새롭고 떠오르는 트렌드에 지속적으로 발을 들이는 것이 중요합니다. 이는 이 업계의 빠른 변화 속도를 고려할 때 어려울 수 있는 과제입니다. 현재 디지털 마케팅 성장을 주도하는 기술 트렌드에는 제로 코드 웹 개발, 가상/증강 현실, 음성 활성화 시스템, AI 및 IoT(사물 인터넷)가 포함됩니다.

에이전시가 다가오는 문제를 탐색하고 지속적인 성장과 성공을 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 Wix의 eBook "2020년 디지털 에이전시: 미래를 엿볼 수 있습니다."를 다운로드하세요.