Le principali sfide per le agenzie di marketing digitale per il 2020

Un nuovo ebook del costruttore di siti web Wix esamina il ruolo mutevole delle agenzie di marketing digitale, le sfide che devono affrontare e come saranno influenzate dalle tendenze del marketing digitale.

Nell'ottobre 2018, Wix ha incontrato un gruppo di agenzie digitali per discutere lo stato attuale del settore, valutare alcune delle sfide che le agenzie devono affrontare, esaminare le opportunità di crescita e rivelare nuove entusiasmanti tendenze.

Contenuti prodotti in collaborazione con Wix .

Maggiore concorrenza tra le principali sfide per le agenzie di marketing digitale

Al panel dell'agenzia Wix è stato chiesto quale fosse la loro più grande sfida imminente. La risposta schiacciante è stata l'aumento della concorrenza, con il 50% delle agenzie che ha indicato che questo era un problema. Altre sfide dichiarate includono l'adattamento alla nuova tecnologia, l'assunzione/mantenimento delle persone giuste e l'aumento della regolamentazione/standard più severi sulla privacy.

E una buona notizia: delle agenzie che hanno partecipato, tutte forniscono la creazione di siti Web come offerta principale di servizi e non prevedono una diminuzione della domanda per questo servizio.

Con la concorrenza in cima alla lista delle sfide imminenti, Wix sottolinea l'importanza di concentrarsi sui mercati locali come sbocco per la crescita delle agenzie.

"Prevediamo che l'appeal dei servizi offerti a livello globale continuerà a diminuire, accelerando la rinascita dell'agenzia locale".

Per sfruttare questa tendenza, Wix consiglia alle agenzie di concentrarsi sui loro immediati dintorni e promuovere le relazioni con le imprese locali.

Il volto mutevole della concorrenza

Una delle sfide evidenziate nel rapporto è l'emergere dei clienti come concorrenti. Sempre più spesso, i clienti svolgono attività di marketing digitale in casa, una tendenza facilitata dall'emergenza delle piattaforme pubblicitarie fai-da-te come Google e Facebook Ads.

Ora più che mai, le agenzie devono dimostrare il loro valore ai clienti che potrebbero non vedere il valore nell'esternalizzare un servizio che ritengono di poter svolgere internamente.

Un modo in cui le agenzie possono distinguersi e offrire valore è il modo in cui si posizionano. Sei un generalista o uno specialista? Sei globale o locale?

Secondo il rapporto Wix:

“Prevediamo che nei prossimi anni le agenzie dovranno definire meglio il proprio ruolo nel percorso del cliente verso il successo, scegliendo tra un approccio generalista o specialistico e decidendo se posizionarsi come globali o locali”.

Agenzie di marketing digitale come educatori

Wix consiglia alle agenzie di adottare un approccio proattivo per presentare il proprio valore come strateghi, non solo come fornitori assunti per eseguire un'attività o un servizio specifico.

Le agenzie possono farlo educando i clienti sul valore della creazione di una solida strategia di marketing digitale, qualcosa che sono posizionati in modo univoco per fare bene a causa della vasta esperienza che hanno nel settore.

A tal fine, Wix prevede che le agenzie abbiano un approccio chiaro per definire il loro punto chiave di vendita. In alcuni casi, questo può significare concentrarsi su uno o due servizi specifici come SEO o content marketing e in altri può avere senso un approccio più olistico. In ogni caso, è compito dell'agenzia comunicare come sono qualificati in modo univoco per fornire i servizi che stanno vendendo.

Wix prevede anche che adottare un approccio locale, piuttosto che globale, all'identità dell'agenzia può essere particolarmente utile quando si cerca di differenziarsi.

Opportunità di crescita

Le agenzie partecipanti allo studio Wix hanno elencato la migliore opportunità di crescita come "offerta di design di fascia alta", seguita dall'offerta di servizi di marketing aggiuntivi.

Le agenzie in grado di offrire un approccio integrato al marketing digitale dimostrano un valore reale ai clienti che potrebbero essere sopraffatti dalle molte parti in movimento coinvolte nel lancio di una campagna digitale di successo.

Wix consiglia alle agenzie di posizionarsi come fornitori di soluzioni aziendali piuttosto che concentrarsi esclusivamente sui servizi digitali. Questa posizione consente alle agenzie di addebitare di più per il design di fascia alta perché offre più valore al cliente a lungo termine.

Agenzie come identificatori di tendenza

Le agenzie hanno la responsabilità di rimanere al passo con le tendenze digitali in modo da poter offrire strategie che siano sia emotivamente accattivanti che all'avanguardia.

Attualmente le principali tendenze digitali nel marketing includono lo sviluppo di siti Web, SEO e social media marketing, ma c'è una diminuzione della domanda di email marketing e creazione di app.

Le tendenze vanno e vengono, quindi è importante che le agenzie siano costantemente al passo con le tendenze nuove ed emergenti, una sfida che può essere difficile considerando il ritmo veloce del cambiamento in questo settore. Le tendenze tecnologiche che stanno attualmente guidando la crescita del marketing digitale includono lo sviluppo web a codice zero, la realtà virtuale/aumentata, i sistemi ad attivazione vocale, l'intelligenza artificiale e l'IoT (Internet of Things).

Per ulteriori informazioni su come la tua agenzia può affrontare le sfide imminenti e trovare una crescita e un successo continui, scarica l'ebook di Wix "Agenzie digitali nel 2020: uno sguardo al futuro".