Principalele provocări pentru agențiile de marketing digital pentru 2020

O nouă carte electronică a creatorului de site-uri Wix analizează rolul în schimbare al agențiilor de marketing digital, provocările cu care se confruntă și modul în care vor fi influențate de tendințele de marketing digital.

În octombrie 2018, Wix s-a întâlnit cu un grup de agenții digitale pentru a discuta despre starea actuală a industriei, a evalua unele dintre provocările cu care se confruntă agențiile, a analiza oportunitățile de creștere și a dezvălui noi tendințe interesante.

Conținut produs în colaborare cu Wix .

Concurență sporită printre provocările de top pentru agențiile de marketing digital

Panoul agenției Wix a fost întrebat care consideră că este cea mai mare provocare viitoare. Răspunsul copleșitor a fost creșterea concurenței, 50% dintre agenții indicând că aceasta a fost o problemă. Alte provocări menționate includ adaptarea la noile tehnologii, angajarea/reținerea persoanelor potrivite și creșterea reglementărilor/standarde de confidențialitate mai stricte.

Și câteva vești bune: dintre agențiile care au participat, toate oferă crearea de site-uri web ca principală ofertă de servicii și nu prevăd scăderea cererii pentru acest serviciu.

Având în vedere concurența în fruntea listei provocărilor viitoare, Wix subliniază importanța concentrării pe piețele locale ca debușeu pentru creșterea agențiilor.

„Previzăm că atractivitatea serviciilor oferite la nivel global va continua să scadă, precipitând renașterea agenției locale.”

Pentru a valorifica această tendință, Wix recomandă agențiilor să se concentreze pe împrejurimile lor imediate și să promoveze relațiile cu afacerile locale.

Fața în schimbare a concurenței

Una dintre provocările evidențiate în raport este apariția clienților ca concurenți. Din ce în ce mai mult, clienții îndeplinesc sarcini de marketing digital în casă, o tendință facilitată de urgența platformelor publicitare DIY precum Google și Facebook Ads.

Acum, mai mult ca niciodată, agențiile trebuie să-și demonstreze valoarea clienților care s-ar putea să nu văd valoarea externalizării unui serviciu pe care simt că îl pot face în casă.

O modalitate prin care agențiile pot ieși în evidență și oferă valoare este modul în care se poziționează. Ești generalist sau specialist? Ești global sau local?

Conform raportului Wix:

„Previzăm că în următorii câțiva ani, agențiile vor trebui să își definească mai bine rolul în călătoria clientului către succes, alegând între o abordare generalistă sau de specialitate și decid dacă să se poziționeze ca globale sau locale.”

Agenții de marketing digital ca educatori

Wix recomandă agențiilor să adopte o abordare proactivă pentru a-și prezenta valoarea ca strategi, nu doar furnizori angajați pentru a executa o anumită sarcină sau serviciu.

Agențiile pot face acest lucru prin educarea clienților cu privire la valoarea creării unei strategii solide de marketing digital, ceva pe care sunt poziționați în mod unic pentru a face bine, datorită amplorii experienței pe care o au în industrie.

În acest scop, Wix prezice că agențiile au o abordare clară pentru a-și defini punctul cheie de vânzare. În unele cazuri, aceasta poate fi să se concentreze pe unul sau două servicii specifice, cum ar fi SEO sau marketing de conținut, iar în altele, o abordare mai holistică poate avea sens. În orice caz, este datoria agenției să comunice modul în care sunt calificați în mod unic pentru a furniza serviciile pe care le vând.

Wix mai prezice că adoptarea unei abordări locale, mai degrabă decât globală, a identității agenției poate fi deosebit de benefică atunci când încercați să vă diferențiați.

Oportunități de creștere

Participanții agenției la studiul Wix au enumerat cea mai bună oportunitate de creștere ca fiind „oferirea de design de ultimă generație”, urmată de oferirea de servicii de marketing suplimentare.

Agențiile care pot oferi o abordare integrată a marketingului digital demonstrează o valoare reală pentru clienții care pot fi copleșiți de numeroasele părți mobile implicate în lansarea unei campanii digitale de succes.

Wix recomandă agențiilor să se poziționeze ca furnizori de soluții de afaceri, mai degrabă decât să se concentreze doar pe serviciile digitale. Această poziție permite agențiilor să taxeze mai mult pentru designul de ultimă generație, deoarece oferă mai multă valoare clientului pe termen lung.

Agenții ca identificatori de tendințe

Agențiile au responsabilitatea de a rămâne la curent cu tendințele digitale, astfel încât să poată oferi strategii care sunt atât atrăgătoare din punct de vedere emoțional, cât și de vârf.

În prezent, tendințele digitale de top în marketing includ dezvoltarea de site-uri web, SEO și marketingul pe rețelele sociale, dar există o cerere redusă pentru marketing prin e-mail și crearea de aplicații.

Tendințele vin și pleacă, așa că este important ca agențiile să rămână la curent cu tendințele noi și emergente în mod constant, o provocare care poate fi dificilă având în vedere ritmul rapid al schimbării din această industrie. Tendințele tehnologice care stimulează în prezent creșterea marketingului digital includ dezvoltarea web cu cod zero, realitate virtuală/augmentată, sisteme activate prin voce, AI și IoT (Internet of Things).

Pentru mai multe informații despre modul în care agenția dvs. poate face față provocărilor viitoare și găsi o creștere și un succes continuu, descărcați cartea electronică Wix „Agenții digitale în 2020: O privire asupra viitorului”.