2020 için dijital pazarlama ajansları için en büyük zorluklar

Web sitesi oluşturucu Wix tarafından hazırlanan yeni bir e-kitap, dijital pazarlama ajanslarının değişen rolüne, karşılaştıkları zorluklara ve dijital pazarlama trendlerinden nasıl etkileneceklerine bakıyor.

Ekim 2018'de Wix, sektörün mevcut durumunu tartışmak, ajansların karşılaştığı bazı zorlukları değerlendirmek, büyüme fırsatlarını gözden geçirmek ve heyecan verici yeni trendleri ortaya çıkarmak için bir grup dijital ajansla bir araya geldi.

Wix ile işbirliği içinde üretilen içerik .

Dijital pazarlama ajansları için en büyük zorluklar arasında artan rekabet

Wix ajans paneline, yaklaşan en büyük zorluğunun ne olduğunu düşündükleri soruldu. Ajansların %50'sinin bunun bir sorun olduğunu belirttiği ezici tepki rekabeti artırıyordu. Belirtilen diğer zorluklar arasında yeni teknolojiye uyum sağlama, doğru kişileri işe alma/elde tutma ve artan düzenleme/daha katı gizlilik standartları yer alıyor.

Ve bazı iyi haberler - katılan ajansların tümü, ana hizmet sunumu olarak web sitesi oluşturmayı sağlıyor ve bu hizmete olan talebin azalmasını öngörmüyor.

Rekabetin yaklaşmakta olan zorluklar listesinde üst sıralarda yer aldığı Wix, acente büyümesi için bir çıkış noktası olarak yerel pazarlara odaklanmanın önemini vurguluyor.

“Küresel olarak sunulan hizmetlerin cazibesinin azalmaya devam edeceğini ve yerel ajansın yeniden canlanmasını hızlandıracağını tahmin ediyoruz.”

Bu eğilimden yararlanmak için Wix, ajansların yakın çevrelerine odaklanmalarını ve yerel işletmelerle ilişkileri geliştirmelerini tavsiye ediyor.

Rekabetin değişen yüzü

Raporda vurgulanan zorluklardan biri, müşterilerin rakip olarak ortaya çıkmasıdır. Müşteriler, giderek artan bir şekilde, Google ve Facebook Reklamları gibi Kendin Yap reklam platformlarının acil durumunun kolaylaştırdığı bir trend olan, şirket içinde dijital pazarlama görevlerini yerine getiriyor.

Artık ajanslar, evde yapabileceklerini düşündükleri bir hizmeti dış kaynaktan almanın değerini göremeyen müşterilere değerlerini her zamankinden daha fazla kanıtlamak zorundalar.

Ajansların öne çıkmalarının ve değer sunabilmelerinin bir yolu, kendilerini nasıl konumlandırdıklarıdır. Genelci misiniz yoksa uzman mı? Küresel misiniz yoksa yerel misiniz?

Wix raporuna göre:

“Önümüzdeki birkaç yıl içinde ajansların, müşterinin başarıya giden yolculuğundaki rollerini daha iyi tanımlamaları, genelci veya uzman bir yaklaşım arasında seçim yapmaları ve kendilerini küresel mi yoksa yerel olarak mı konumlandıracaklarına karar vermeleri gerektiğini tahmin ediyoruz.”

Eğitimci olarak dijital pazarlama ajansları

Wix, ajansların, yalnızca belirli bir görevi veya hizmeti yürütmek için işe alınan satıcılar olarak değil, stratejistler olarak değerlerini sunma konusunda proaktif bir yaklaşım benimsemelerini önerir.

Ajanslar bunu, müşterileri sağlam bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmanın değeri konusunda eğiterek yapabilirler; bu, sektörde sahip oldukları deneyimlerin genişliği nedeniyle iyi yapmak için benzersiz bir konuma sahip oldukları bir şeydir.

Bu amaçla Wix, ajansların kilit satış noktalarını tanımlama konusunda net bir yaklaşıma sahip olduklarını tahmin ediyor. Bazı durumlarda bu, SEO veya içerik pazarlaması gibi bir veya iki belirli hizmete odaklanmak olabilir ve diğerlerinde daha bütünsel bir yaklaşım mantıklı olabilir. Her iki durumda da, sattıkları hizmetleri sunmak için nasıl benzersiz niteliklere sahip olduklarını iletmek ajansın işidir.

Wix ayrıca, ajans kimliğine küresel yerine yerel bir yaklaşım benimsemenin, kendinizi farklılaştırmaya çalışırken özellikle faydalı olabileceğini tahmin ediyor.

Büyüme fırsatları

Wix araştırmasındaki ajans katılımcıları, en büyük büyüme fırsatını "üst düzey tasarım sunmak" ve ardından ek pazarlama hizmetleri sunmak olarak sıraladı.

Dijital pazarlamaya entegre bir yaklaşım sunabilen ajanslar, başarılı bir dijital kampanya başlatmanın birçok hareketli parçasından bunalan müşterilere gerçek değeri gösterir.

Wix, ajansların kendilerini yalnızca dijital hizmetlere odaklanmak yerine iş çözümleri sağlayıcısı olarak konumlandırmasını tavsiye ediyor. Bu duruş, uzun vadede müşteriye daha fazla değer sunduğundan, ajansların üst düzey tasarım için daha fazla ücret almalarını sağlar.

Trend tanımlayıcıları olarak ajanslar

Ajansların, hem duygusal olarak çekici hem de son teknoloji stratejiler sunabilmeleri için dijital trendlerin zirvesinde kalma sorumluluğu vardır.

Şu anda pazarlamadaki en önemli dijital trendler arasında web sitesi geliştirme, SEO ve sosyal medya pazarlaması yer alıyor, ancak E-posta pazarlaması ve uygulama oluşturma için azalan talep var.

Trendler gelir ve gider, bu nedenle ajansların sürekli olarak yeni ve yükselen trendlerden haberdar olmaları önemlidir, bu sektördeki hızlı değişim hızı düşünüldüğünde zor olabilecek bir zorluk. Şu anda dijital pazarlamanın büyümesini sağlayan teknoloji trendleri arasında sıfır kodlu web geliştirme, sanal/artırılmış gerçeklik, sesle etkinleştirilen sistemler, AI ve IoT (Nesnelerin İnterneti) yer alıyor.

Ajansınızın yaklaşan zorluklarla nasıl başa çıkabileceği ve sürekli büyüme ve başarıyı nasıl bulabileceği hakkında daha fazla bilgi için Wix'in “2020'de Dijital Ajanslar: Geleceğe Bir Bakış” e-kitabını indirin.