설문 조사: 유료 소셜 미디어 광고에 대한 소비자 의견 측정

Blue Fountain Media는 18-55세 사이의 미국 소비자 1,000명 이상을 대상으로 소셜 미디어 플랫폼에서 유료 광고를 게재했을 때의 경험, 감정 및 행동에 대해 자세히 알아보았습니다.

우리는 유료 소셜과 관련하여 브랜드 진정성에 대한 소비자의 인식과 이러한 인식에서 유기적 소셜이 어떤 역할을 하는지 더 잘 이해하고 싶었습니다. 구매 주기에서 유료 소셜이 하는 역할; 그리고 유료와 유기적 콘텐츠에 대한 전반적인 소비자 인식.

다음은 몇 가지 주요 결과입니다.

그들이 보는 곳과 유료 광고에 반응하는 이유:

• 광고를 클릭할 가능성이 가장 높은 소셜 미디어 채널:
  • 페이스북: 38%
  • 인스타그램: 37%
  • 유튜브: 14%
  • 트위터: 5%
  • 핀터레스트: 4%
  • 링크드인: 2%
• 메인 피드 광고는 스토리에 표시되는 광고보다 70%가 메인 뉴스 피드의 광고를 클릭할 가능성이 더 높다고 말했습니다.
• 65%는 소셜 미디어 광고가 그들이 관심을 갖고 있고 그렇지 않았다면 찾지 못했을 제품을 보여주는 것을 좋아한다고 말합니다. 31%는 광고가 있는 것을 좋아하므로 좋아하는 소셜 채널을 사용하는 데 비용을 지불할 필요가 없습니다.
• 36%는 할인이 제품을 구매하는 가장 큰 동기라고 말했습니다. 33%는 실제 제품이 구매를 하게 만드는 요인이라고 말합니다. 17%는 제품이 마케팅되는 방식이라고 주장합니다.
• 61%는 인구 통계를 기준으로 타겟팅하는 광고에 신경 쓰지 않습니다. 39%는 그러한 관행을 전혀 좋아하지 않으며 24%는 실제로 "소름 끼치는" 것이라고 말했습니다.

구매 행동:

• 69%는 소셜 피드에서 제품을 구매 하기 전에 회사 웹사이트를 방문하고 싶어합니다.
• 10%만이 클릭하고 제품을 구매할 것입니다. 그리고 21%는 소셜 미디어 광고를 통해 절대 구매하지 않을 것이라고 말했습니다.
• 69%는 제품이 마음에 들면 알려지지 않은 브랜드의 제품을 구매할 것이라고 말했습니다. 18%는 브랜드를 알아야 한다고 말합니다.

유명인 또는 인플루언서 보증:

• 51%는 유명인이나 인플루언서가 보증하는 브랜드에서 구매합니다. 8%는 제품에 관심이 없어도 구매합니다!
• 37%는 유명인이나 인플루언서가 구매 결정에 영향을 미치지 않는다고 말합니다.
• 56%는 유명인 또는 인플루언서 보증의 진정성에 의문을 제기합니다. 43%는 덜 신경 쓸 수 있습니다.

광고 투명성:

• 35%는 게시물에 #Ad 또는 #Sponsored Content 태그가 표시되고 이를 가짜 추천으로 간주할 때 의심됩니다. 28%는 이러한 투명성을 보고 감사합니다. 그리고 37%는 제품이 마음에 든다면 클릭을 하거나 구매를 합니다.

광고 빈도:

• 75%는 광고가 피드를 인수했다고 말합니다. 25%는 사료의 균형이 잘 잡힌다고 말합니다.
• 설문에 응한 사람들 중 46%는 하루에 1-5개의 광고가 제공된다고 말했습니다. 26%는 5-20개라고 답하고 13%는 피드에서 하루에 20개 이상의 광고를 수신한다고 말합니다.

소셜 미디어 광고와 관련하여 가장 큰 전환점:

• 소셜 미디어 광고와 관련하여 가장 큰 문제는 다음과 같습니다.
  • 28%는 제품에 관심이 없다고 말합니다.
  • 27%는 오디오를 사용하는 광고라고 말합니다.
  • 23%는 광고를 한 번 클릭하면 계속 따라오는 유사한 광고를 말합니다.
  • 16%는 가족 및 친구의 콘텐츠보다 광고를 더 많이 받고 있다고 말합니다.
  • 6%는 더 많이 구매할수록 더 많은 광고를 받는 것이 싫다고 말합니다.

전체 조사 결과:

어떤 소셜 미디어 플랫폼에서 광고를 클릭할 가능성이 가장 높습니까?

• 37%가 인스타그램에 응답했습니다.
• 37%가 페이스북에 응답했습니다.
• 13%가 YouTube에 응답했습니다.
• 4%는 트위터에 응답했습니다.
• 4%는 Pinterest에 응답했습니다.
• 2%가 응답했습니다.

Instagram, YouTube, Facebook과 같은 플랫폼 의 경우 미디어 채널의 기본 피드에 표시되는 광고를 클릭할 가능성 이 더 높 습니까? 아니면 "스토리" 기능에 표시되는 광고를 클릭할 가능성이 더 높습니까?

• 70%는 미디어 채널의 기본 피드에 표시되는 광고를 클릭할 가능성이 더 높다고 응답했습니다.
• 응답한 사람들의 29%는 소셜 채널의 "스토리" 기능에 표시되는 광고를 클릭할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

어떤 유형의 소셜 광고를 가장 즐겨 보십니까?

• 31%는 동영상 광고를 가장 좋아한다고 말했습니다.
• 응답자의 25%는 눈길을 끄는 광고를 좋아한다고 말했습니다.
• 22%는 Shop Now 기능으로 제품 광고를 보는 것을 선호합니다.
• 응답자의 10%는 이벤트 티저 소셜 광고를 보는 것을 즐깁니다.
• 6%는 스토리를 말하거나 몇 가지 제품을 보여주는 캐러셀 소셜 광고를 보는 것을 즐긴다고 응답했습니다.
• 응답자의 3%는 자신이 팔로우하는 인플루언서나 유명인이 등장하는 소셜 광고를 보는 것을 좋아한다고 답했습니다.

귀하의 인구통계를 기준으로 귀하를 타겟팅하는 광고에 대해 어떻게 생각하십니까?

• 응답자의 31%는 인구통계학적 타겟팅 광고가 그들을 괴롭히지 않는다고 응답했습니다.
• 29%는 인구통계학적 타겟팅이 더 우수하고 관련성 높은 광고를 제공한다면 모두 그럴 것이라고 대답했습니다.
• 23%는 인구 통계를 기준으로 타겟팅하는 광고가 소름 끼치는 광고 방법이라고 생각했습니다.
• 15%는 인종이나 성별에 따라 표적이 되는 것을 좋아하지 않는다고 응답했습니다.

소셜 미디어에서 관심을 끄는 유료 광고를 보면 다음과 같이 할 가능성이 가장 높습니다.

• 42%는 소셜 미디어에서 유료로 관심을 끌 때 가장 먼저 하는 일은 회사의 소셜 미디어 프로필을 방문하여 먼저 회사와 제품에 대해 자세히 알아보는 것입니다.
• 응답자의 26%는 소셜 미디어의 유료 광고가 눈에 띄면 회사의 소셜 미디어 프로필을 방문하여 고객이 구매하기 전에 어떻게 생각하는지 확인한다고 응답했습니다.
• 21%는 소셜 피드에 광고된 것을 본 적이 있는 것을 절대 구매하지 않는다고 응답했습니다.
• 응답자의 10%는 소셜 미디어에서 유료 소셜 광고를 볼 때 클릭하여 바로 제품을 구매한다고 응답했습니다.

당신이 알고 있는 브랜드의 유료 광고를 클릭할 가능성이 더 높 습니까? 알 수 없거나 이름이 없는 브랜드입니까?

• 48%는 콘텐츠가 마음에 들면 알 수 없는 브랜드의 광고를 클릭하여 자세히 알아볼 것이라고 응답했습니다.
• 응답자의 18%는 이미 알고 있는 브랜드의 광고만 클릭할 것이라고 응답했습니다.
• 12%는 소셜 미디어에 표시되는 광고를 클릭하지 않을 것이라고 응답했습니다.
• 12%는 클릭하는 광고의 브랜드 이름에 주의를 기울이지 않는다고 응답했습니다.
• 응답자의 8%는 제품이 마음에 들면 브랜드를 알든 모르든 살 의향이 있다고 답했다.

당신이 신뢰하는 유명인이나 영향력 있는 사람 을 보여주는 알려지지 않은 브랜드의 광고를 클릭하시겠습니까 ?

• 36%는 아니오, 유명인이나 인플루언서가 지지하는 것을 덜 신경 쓸 수 있다고 응답했습니다.
• 32%는 알 수 없는 브랜드 광고를 클릭할 의향이 있는 제품일 경우에만 클릭한다고 말했습니다.
• 12%는 그들이 신뢰하는 유명인을 보여주는 알려지지 않은 브랜드 광고를 클릭하지 않을 것이라고 응답했습니다.
• 10%는 좋아하는 유명인이 표시되면 알려지지 않은 브랜드 광고를 클릭할 것이라고 응답했습니다.
• 응답자의 7%는 신뢰할 수 있는 유명인이 등장하는 알려지지 않은 브랜드를 클릭할 것이라고 응답했습니다.

유명인이나 인플루언서가 등장하는 광고를 볼 때 해당 유명인이나 인플루언서의 개인 계정을 보고 제품도 유기적으로 홍보하고 있는지 확인 합니까?

• 43%는 연예인이나 인플루언서 계정을 보지 않고, 유기적으로 공유하는 것은 그들에게 별로 중요하지 않다고 대답했습니다.
• 25%는 유명인이나 인플루언서의 개인 계정을 본다고 말했습니다 . 유명인이나 인플루언서가 실제로 제품을 믿고 피드에서 이를 분명히 하면 내 신뢰를 얻는 데 큰 역할을 합니다.
• 17%의 응답자는 유명인이나 인플루언서가 제품이나 서비스를 좋아하는지, 아니면 단순히 그것을 보증하는 대가로 돈을 받는 것인지 헷갈린다고 말했습니다.
• 응답자의 13%는 자신의 유기적 프로필을 확인하지 않는다고 말했지만 스폰서 게시물이라는 태그가 있는지 확인합니다.

스폰서 게시물 캡션의 "#ad"가 제품에 대한 관점에 영향을 줍니까?

• 36%는 아니오라고 대답했습니다. 광고 여부, 제품이 마음에 들면 제품이 마음에 듭니다.
• 27%는 그들이 투명해져서 행복하다고 말했습니다.
• 응답자의 21%가 예라고 답했습니다. #ad가 표시되면 피드를 계속 스크롤해야 한다는 것을 알고 있습니다.
• 14%는 그것이 제품에 대한 가짜 보증인지 확인하는 방법이라고 말했습니다.

주어진 날에 얼마나 많은 소셜 미디어 광고를 보게 됩니까?

• 45%는 하루에 약 1-5개의 광고를 수신한다고 응답했습니다.
• 26%는 하루에 5-20개의 광고를 본다고 응답했습니다.
• 응답자의 15%는 특정 날짜에 얼마나 많은 광고가 게재되는지 잘 모르겠다고 말했습니다.
• 12%는 하루에 20개 이상의 광고를 본다고 답했습니다.

소셜 미디어 광고가 피드를 대체하고 있습니까?

• 응답자의 30%는 뉴스 피드가 광고로 가득 차 있다고 느낍니다.
• 29%는 내 친구의 게시물이 덜 보이고 광고가 더 많이 보인다고 느낀다고 대답했습니다.
• 응답자의 24%는 사료가 균형이 잘 잡힌 것처럼 느낍니다.
• 10%는 더 많은 광고가 게재되고 있다고 느끼지만 새로운 쇼핑 방식이기 때문에 괜찮다고 답했습니다.
• 4%는 수많은 광고가 제공되고 있지만 재미있고 좋아한다고 말했습니다.

소셜 미디어 광고에서 가장 끌리는 기능은 무엇입니까?

• 36%는 광고가 할인된 제품을 제공할 때
• 33%는 회사가 자신이 무엇을 좋아하는지 아는 방법에 놀랐다고 응답했습니다.
• 17%는 광고에 사용된 문구 또는 헤드라인이 가장 매력적이라고 ​​말했습니다.
• 13% 유명인이나 인플루언서가 광고에 등장할 때 광고에 가장 끌립니다.

소셜 미디어 광고에서 가장 마음을 끄는 기능은 무엇입니까?

• 응답자의 27%는 광고되는 제품이나 서비스가 관심이 없을 때 응답했습니다.
• 26%는 광고가 오디오 또는 아나운서를 자동 실행하는 경우라고 말했습니다.
• 22%는 최근에 검색한 제품이 피드의 광고에 표시되는 것을 좋아하지 않습니다.
• 16%는 가족 및 친구 콘텐츠보다 광고가 더 많이 게재되는 것이 마음에 들지 않는다고 말했습니다.
• 6%는 이러한 광고에서 더 많이 구매할수록 피드에 더 많은 광고가 표시되기 시작하는 것처럼 느낀다고 말했습니다.

소셜 미디어 광고에서 전반적으로 가장 마음에 드는 것은 무엇입니까?

• 45%는 소셜 미디어 광고를 통해 새로운 제품과 서비스를 알게 되었고 그렇지 않으면 발견하지 못했을 것이라고 대답했습니다.
• 30%는 소셜 광고가 소셜 미디어 플랫폼을 무료로 유지한다고 말했습니다.
• 20%는 진정으로 관심이 있는 제품 및 서비스의 광고를 보는 것을 좋아한다고 말했습니다.
• 3%는 소셜 미디어 광고가 삶을 더 쉽게 만든다고 생각합니다.

특정 인구 통계 정보가 포함된 직업, 주택 및 대출 광고로 사람들을 표적으로 삼는 Facebook의 차별적인 관행 과 중단하겠다고 최근 발표한 것에 대해 어떻게 생각하십니까?

• 40%는 차별적인 모든 형태의 광고를 경멸한다고 응답했습니다.
• 36%는 그들이 우리 정보를 오용하고 있다는 것을 분명히 알고 있으며 그렇지 않으면 정책을 변경하지 않을 것이라고 응답했습니다.
• 22%는 이 모든 문제가 상당히 새롭고 아직 형성 중인 소셜 미디어 광고 산업에 있어 성장통일 뿐이라고 대답했습니다.