Anket: Ücretli Sosyal Medya Reklamlarıyla İlgili Tüketici Görüşlerini Ölçme

Blue Fountain Media, sosyal medya platformlarında ücretli reklamlar yayınlandığında deneyimleri, duyguları ve davranışları hakkında daha fazla bilgi edinmek için yaşları 18-55 arasında olan 1.000'den fazla ABD'li tüketiciyle anket yaptı.

Ücretli sosyal medyayla ilgili olduğu için tüketicilerin marka özgünlüğü hakkındaki algılarını ve organik sosyalin bu algıda nasıl bir rol oynadığını daha iyi anlamak istedik; ücretli sosyalin satın alma döngüsünde oynadığı rol; ve nelerin ödendiğine ve organik içeriğe karşı genel tüketici farkındalığı.

İşte bazı başlıca bulgular:

Nerede Gördükleri ve Ücretli Reklamlara Neden Tepki Verdikleri:

• Bir reklamı tıklama olasılıklarının en yüksek olduğu Sosyal Medya Kanalı:
  • Facebook: %38
  • Instagram: %37
  • YouTube: %14
  • Twitter: %5
  • Pinterest: %4
  • Linkedin: %2
• Ana Haber Akışı reklamları, %70'i ana haber akışlarındaki reklamları tıklama olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyleyerek Hikayelerde ortaya çıkan reklamları gölgede bırakıyor.
• %65'i sosyal medya reklamlarının kendilerine ilgilendikleri ve başka türlü bulamayacakları ürünleri göstermesinden hoşlandıklarını söylüyor. %31'i, beğendikleri sosyal kanalları kullanmak için ödeme yapmak zorunda kalmamak için reklamların varlığını beğeniyor.
• %36'sı indirimlerin bir ürünü satın almak için en büyük motivasyon olduğunu söylüyor. %33'ü onları satın almaya iten şeyin asıl ürün olduğunu söylüyor. %17'si ürünün bu şekilde pazarlandığını iddia ediyor.
• %61'i kendilerini demografiye göre hedefleyen reklamları önemsemiyor. %39'u bu uygulamayı hiç sevmiyor – %24'ü bunun gerçekten "ürpertici" olduğunu söylüyor.

Satın alma alışkanlığı:

• %69'u sosyal beslemelerinden bir ürün satın almadan önce bir şirketin web sitesini ziyaret etmek istiyor.
• Sadece %10'u bir ürünü tıklayıp satın alacaktır. Ve %21'i asla bir sosyal medya reklamı üzerinden alışveriş yapmayacaklarını söylüyor.
• %69'u ürünü beğenirse bilinmeyen bir markadan satın alacaklarını söylüyor. %18'i markayı bilmeleri gerektiğini söylüyor.

Ünlü veya Influencer Onayları:

• %51'i ünlü veya etkileyici tarafından onaylanmış bir markadan satın alacak - %8'i ürünle ilgilenmese bile satın alma işlemini gerçekleştiriyor!
• %37'si ünlülerin veya etkileyicilerin satın alma kararlarını etkilemediğini söylüyor.
• %56'sı bir ünlünün veya nüfuz sahibi kişinin onayının gerçekliğini sorguluyor. %43 daha az umursayabilir.

Reklam Şeffaflığı:

• Bir gönderide #Reklam veya #Sponsorlu İçerik etiketi göründüğünde ve bunu sahte bir onay olarak gördüğünde %35'i şüpheleniyor. %28'i bu şeffaflığı görmekten memnun. Ve ürünü beğendikleri sürece, ne olursa olsun %37 tıklama veya satın alma işlemi gerçekleştiriyor.

Reklam Sıklığı:

• %75'i reklamların yayınlarını ele geçirdiğini söylüyor. %25'i beslemelerinin dengeli olduğunu söylüyor.
• Ankete katılanların %46'sı kendilerine günde 1-5 reklam sunulduğunu söylüyor. %26'sı 5-20 arası diyor ve %13'ü beslemelerinde günde 20'den fazla reklam aldıklarını söylüyor.

Sosyal Medya Reklamları Konusunda En Büyük Sonuçlar:

• Sosyal medya reklamları söz konusu olduğunda en büyük çıkış:
  • %28'i ürünle ilgilenmediğini söylüyor
  • %27'si ses kullanan reklamlar söylüyor
  • %23'ü, bir reklama bir kez tıkladıktan sonra onları takip etmeye devam eden benzer reklamları söylüyor.
  • %16'sı, aile ve arkadaşlardan gelen içerikten daha fazla reklam aldığını söylüyor.
  • %6'sı ne kadar çok satın alırlarsa o kadar çok reklam aldıklarından nefret ettiklerini söylüyor.

TAM ANKET SONUÇLARI:

Bir reklamı tıklama olasılığınız en yüksek olan sosyal medya platformu hangisidir ?

• %37'si Instagram'a yanıt verdi
• %37'si Facebook'a yanıt verdi
• %13'ü Youtube'a yanıt verdi
• %4 Twitter'a yanıt verdi
• %4 Pinterest'e yanıt verdi
• %2 yanıt verdi LinkedIn

Instagram, YouTube ve Facebook gibi platformlar için, bir medya kanalının ana beslemesinde veya “hikaye” özelliğinde göründüğünde görünen reklamları tıklama olasılığınız daha mı yüksek?

• %70'i, bir medya kanalının ana akışında görünen reklamları tıklama olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi.
• Yanıt verenlerin %29'u, bir sosyal kanaldaki "hikaye" özelliğinde görünen reklamlara tıklama olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtti.

En çok ne tür sosyal reklamlardan hoşlanırsınız?

• %31'i en çok video reklamlardan keyif aldıklarını söyledi
• Ankete katılanların %25'i dikkat çekici reklamlardan hoşlandıklarını söyledi.
• %22'si Şimdi Alışveriş Özelliğine sahip ürün reklamlarını görmeyi tercih ediyor
• Ankete katılanların %10'u etkinlik tanıtım sosyal reklamlarını görmekten keyif alıyor
• %6'sı bir hikaye anlatan veya birkaç ürün gösteren dönen sosyal reklamları görmekten hoşlandıklarını söyledi
• Ankete katılanların %3'ü, takip ettikleri etkileyicilerin veya ünlülerin yer aldığı sosyal reklamları görmekten hoşlandıklarını söyledi.

Sizi demografinize göre hedefleyen reklamlar hakkında ne düşünüyorsunuz?

• Katılımcıların %31'i, kendilerini demografiye göre hedefleyen reklamların onları rahatsız etmediğini söyledi.
• Demografik olarak hedefleme daha iyi, daha alakalı reklamlarla sonuçlanıyorsa, %29 yanıt verdi, hepsi bunun için.
• %23'ü, demografiye göre reklam hedeflemenin ürkütücü bir reklamcılık yolu olduğunu düşündü
• %15'i ırklarına veya cinsiyetlerine göre hedef alınmayı sevmediklerini söyledi

Sosyal medyada ilginizi çeken bir ücretli reklam gördüğünüzde en çok hangisini yaparsınız:

• %42'si sosyal medyada ücretli bir site ilgilerini çektiğinde ilk yaptıkları şeyin şirketin sosyal medya profilini ziyaret etmek ve önce kendileri ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için etrafa göz atmak olduğunu söyledi.
• Ankete katılanların %26'sı, sosyal medyada ücretli bir reklam gözüne çarptığında, şirketin sosyal medya profilini ziyaret ederek satın almadan önce müşterilerin onlar hakkında ne düşündüklerine baktıklarını söyledi.
• %21'i sosyal beslemelerinde reklamını gördükleri hiçbir şeyi satın almadıklarını söyledi.
• Ankete katılanların %10'u sosyal medyada ücretli bir sosyal reklam gördüklerinde üzerine tıklayıp ürünü hemen oradan satın aldıklarını söyledi.

Bilinmeyen veya isimsiz bir markaya kıyasla, bildiğiniz bir markanın ücretli reklamını tıklama olasılığınız daha mı yüksek ?

• %48'i, içeriği beğendikleri sürece, kendileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bilinmeyen bir markanın reklamına tıklayacaklarını söyledi.
• Ankete katılanların %18'i, yalnızca zaten bildikleri bir markanın reklamına tıklayacaklarını söyledi.
• %12'si sosyal medyada kendilerine gösterilen reklamlara asla tıklamayacaklarını söyledi.
• %12'si tıkladıkları reklamların marka isimlerine dikkat etmediklerini söyledi.
• Ankete katılanların %8'i ürünü beğenirlerse markayı bilseler de bilmeseler de satın alacaklarını belirtmiştir.

Güvendiğiniz bir ünlüyü veya etkileyiciyi gösteren bilinmeyen bir markanın reklamına tıklar mısınız?

• %36'sı, Hayır, ünlülerin veya etkileyicilerin neyi desteklediğini daha az umursayabilirdi.
• %32'si, ancak yine de ilgilendikleri bir ürünse, bilinmeyen bir markanın reklamına tıklayacağını belirtti.
• %12'si güvendikleri bir ünlüyü gösteren bilinmeyen bir markanın reklamına tıklamayacağını söyledi.
• %10'u, beğendikleri bir ünlüyü gösterirse bilinmeyen bir markanın reklamına tıklayacaklarını söyledi.
• Ankete katılanların %7'si, güvendikleri bir ünlünün yer aldığı bilinmeyen bir markaya tıklayacaklarını söyledi.

Bir ünlünün veya etkileyicinin yer aldığı bir reklam gördüğünüzde , ürünü organik olarak da tanıtıp tanıtmadıklarını görmek için o ünlünün veya etkileyicinin kişisel hesabına bakar mısınız?

• %43'ü ünlü veya influencer hesabına bakmadıklarını, organik olarak paylaşmalarının onlar için gerçekten önemli olmadığını söyledi.
• %25'i ünlü veya influencer'ın kişisel hesabına baktıklarını belirtti . Ünlü veya etkileyicinin ürüne gerçekten inanması ve bunu haberlerinde açıkça belirtmesi güvenimi kazanmamda büyük rol oynuyor.
• Ankete katılanların %17'si, ünlünün veya etkileyicinin ürünü veya hizmeti beğenip beğenmediğini veya yalnızca onu onaylamaları için kendilerine para ödenip ödenmediğini merak ederek kafalarının karıştığını belirtti.
• Ankete katılanların %13'ü organik profillerini kontrol etmediklerini, ancak bunun sponsorlu bir gönderi olduğunu belirten bir etiket olup olmadığını kontrol ettiklerini belirtti.

Sponsorlu bir gönderinin başlığındaki "#ad", bir ürüne bakışınızı etkiler mi?

• %36'sı Hayır cevabını verdi. İlan olsun ya da olmasın, ürünü beğendiyse beğendi.
• %27'si şeffaf oldukları için mutlu olduklarını belirtti
• Ankete katılanların %21'i evet dedi, #reklam gördüklerinde, özet akışında gezinmeye devam etmeleri gerektiğini biliyorlar.
• %14'ü bir ürünün sahte bir şekilde onaylanıp onaylanmadığını bu şekilde bildiklerini söyledi.

Herhangi bir günde kaç tane sosyal medya reklamı fark ettiğinizi söylersiniz ?

• %45'i günde yaklaşık 1-5 reklam aldıklarını söyledi
• %26'sı günde 5-20 reklam gördüklerini söyledi
• Ankete katılanların %15'i, belirli bir günde kaç reklam sunulduğunu gerçekten fark etmediklerini söyledi.
• %12'si günde 20'den fazla reklam gördüklerini söyledi

Sosyal medya reklamları akışınızı ele geçiriyor mu?

• Katılımcıların %30'u haber akışlarının reklamlarla dolu olduğunu düşünüyor
• %29'u arkadaşlarımdan daha az gönderi ve daha fazla reklam gördüklerini düşündüklerini söyledi.
• Katılımcıların %24'ü yemlerinin dengeli olduğunu düşünüyor
• %10'u kendilerine daha fazla reklam sunulduğunu hissettiklerini, ancak bu onların yeni alışveriş yolu olduğu için sorun olmadığını söyledi.
• %4'ü kendilerine çok fazla reklam sunulduğunu ancak bunu eğlenceli bulduklarını ve beğendiklerini söyledi.

Bir sosyal medya reklamına sizi en çok çeken özellik nedir?

• %36'sı, reklam indirimli bir ürün sunduğunda
• %33'ü bir şirketin neyi sevdiğini nasıl bildiğine şaşırdıklarını söyledi.
• %17'si reklamda kullanılan ifadenin veya başlığın kendilerini en çok cezbettiğini söyledi
• %13'ü bir reklamda en çok bir ünlü veya etkileyici kişi reklamda yer aldığında ilgi görüyor

Bir sosyal medya reklamına sizi en çok hangi özellik iter?

• Ankete katılanların %27'si, reklamı yapılan ürün veya hizmet ilgilerini çeken bir şey olmadığında yanıt verdi.
• %26, reklamın otomatik olarak ses veya spiker yayınladığını söyledi
• %22'si, kısa süre önce aranan bir ürünün feed'lerinde bir reklamda görüntülenmesinden hoşlanmıyor
• %16'sı kendilerine aile ve arkadaş içeriğinden daha fazla reklam sunulmasından hoşlanmadıklarını söyledi
• %6'sı, bu reklamlardan ne kadar çok satın alırlarsa yayınlarında daha fazla reklam görünmeye başladığını hissettiklerini belirtti.

Sosyal medya reklamlarıyla ilgili genel olarak en çok neyi seviyorsunuz?

• %45'i sosyal medya reklamlarının kendilerini başka türlü bulamayacakları yeni ürün ve hizmetlerle tanıştırdığını söyledi.
• % 30'u sosyal reklamların sosyal medya platformlarını ücretsiz tuttuğunu söyledi.
• %20'si gerçekten ilgilendikleri ürün ve hizmetlerin reklamlarını görmekten hoşlandıklarını söyledi
• %3'ü sosyal medya reklamlarının hayatı kolaylaştırdığını düşünüyor

Facebook'un belirli demografik bilgileri içeren iş, konut ve kredi ilanlarıyla kişileri hedef alan ayrımcı uygulamaları ve son zamanlarda bunu yapmayı bırakacaklarını açıklamaları hakkında ne düşünüyorsunuz?

• %40'ı, ayrımcılığa neden olan her türlü reklamı küçümsediklerini söyledi.
• %36'sı bilgilerimizi kötüye kullandıklarını açıkça bildiklerini, aksi takdirde politikayı değiştirmeyeceklerini söyledi.
• %22'si, tüm bu sorunları, oldukça yeni ve henüz şekillenmeye devam eden sosyal medya reklamcılık sektörü için sadece büyüyen ağrılar olarak yanıtladı.