잘 팔리는 제품 설명을 위한 19가지 설득력 있는 마케팅 기법

사람들은 온라인에서 책을 읽지 않습니다. 그들이 돈을 쓰려고 하지 않는 한, 그들은 각 단어를 자세히 조사합니다.

디자인, SEO 및 광고는 여기까지만 가능합니다. 온라인 판매를 가속화하려면 설득력 있는 카피가 필요합니다. Harvard Business 교수 Gerald Zaltman에 따르면 구매 결정의 95%는 잠재의식에서 발생합니다. 대부분의 마케터는 우리의 두뇌가 작동하는 방식을 무시하고 인간 심리에 맞서 싸웁니다.

몇 가지 설득력 있는 글쓰기 기술을 사용하면 매력적인 카피를 작성하고 더 많은 제품을 판매할 수 있습니다.

“심리학의 원리는 고정되어 있고 영구적입니다. 당신이 그들에 대해 배운 것을 잊어버릴 필요는 절대 없을 것입니다.” 클로드 C. 홉킨스

이것은 엄청난 게시물이므로 TL;DR을 위한 섹션에 대한 링크를 추가했습니다.

1. 귀하의 주장을 믿을 수 있게 만들기 위해 반복을 사용하십시오
2. Maslow를 사용하여 검색 의도 일치
3. 혜택 중심 카피를 통해 쇼핑객을 구매자로 전환
4. 포럼 조사를 사용하여 구매자의 마음 속으로 들어가십시오
5. 감각적인 단어를 사용하여 구매자의 잠재의식과 연결
6. 희소성을 활용하여 매출 증대
7. 소액 약속을 사용하여 신규 고객을 대규모 지출자로 전환
8. 블레미싱 효과를 사용하여 신뢰 증대
9. 파워 워드로 상위 페이지를 확대하십시오
10. 테스트 카피에서 '빌려오기'를 통해 광고 실적 개선
11. 파괴 및 재구성 기법(DTR)
12. 구매자의 말을 사용하여 브랜드 선호도 구축
13. 부여된 진행 효과를 사용하여 고객 충성도 구축
14. 운율이 좋은 시퀀스로 울타리에서 구매자를 흔들다
15. 매우 구체적이어야 합니다.
16. 사회적 영향력을 사용하여 전환율 높이기
17. 미니 스토리를 사용하여 독자를 매료시키십시오
18. 직렬 위치 기술로 메시지 회수 개선
19. 마케팅을 아이디어로 만들기 위해 프라이밍 기법을 사용하십시오

1. 당신의 주장을 믿을 수 있게 만들기 위해 반복을 사용하라

반복은 가장 쉬운 설득력 있는 글쓰기 기법 중 하나입니다. 누군가가 당신의 메시지를 들을수록 더 믿을 수 있습니다. 이러한 심리학적 개념은 '진실의 환상'으로 알려져 있다.

이 기술은 사람들이 가장 주의를 기울이지 않을 때 가장 효과적입니다. 평균 온라인 관심 시간은 8초이므로 제품 페이지 전체에서 이점을 반복하는 것이 좋습니다.

1단계: 제품의 가장 큰 이점 결정

팁 3에 대해 설명하고 제품에 대한 기능/이점 목록을 만드시기 바랍니다. 그렇지 않다면 지나치게 생각하지 마십시오. 가장 확실한 이점을 얻으십시오.

재킷의 가장 확실한 이점은 내후성입니다.

2단계: 가장 큰 혜택을 3~5회 반복합니다.

대부분의 사람들은 읽기 전에 먼저 스캔합니다. 따라서 페이지 레이아웃 전체에 최고의 이점을 포함해야 합니다. 헤드라인, 서론, 부제목, 글머리 기호 및 결론에 포함시키십시오.

이 Calvin Klein 재킷을 살펴보십시오. Macy's는 이 재킷이 내후성이 있다고 믿기를 바랍니다. 제품 페이지는 정신을 멍하게 하는 반복 없이 요점을 전달합니다.

2. Maslow를 사용하여 검색 의도 일치

대학에서 Maslow의 욕구 계층을 기억하십니까? 잠을 충분히 자지 못해 잊어버렸을 수도 있습니다. 잠재 고객이 Google 검색을 사용할 때마다 그것은 깊은 심리적 욕구에서 비롯됩니다.

마케터로서 당신의 임무는 그 필요성을 이해하는 것입니다. 귀하의 사본은 훨씬 더 설득력이 있으며 Google 검색에서 순위가 ​​훨씬 더 높아집니다.

1단계: 제품의 심리적 요구 사항 결정

여기에서 귀하의 임무는 귀하의 제품을 검색하는 이면의 주요 심리적 요구를 해결하는 것입니다. 일부 제품은 두 가지를 만날 수 있습니다. 그러나 우리는 간단하고 실행 가능한 상태로 유지하기를 원하므로 하나를 선택하십시오.

• 당신은 메이크업이나 보석을 판매합니까? 존중.
• 유기농 식품을 판매하고 있습니까? 생리학적.
• 바이러스 백신 소프트웨어를 판매하고 있습니까? 안전과 보안.

2단계: 그 정신 상태에 적합한 단어 사용하기

글에서 음색은 매우 중요합니다. 1단계를 마치면 이 기사의 몇 가지 단어를 제품 페이지에 추가하십시오.

3단계: 제품에 대한 질문 예상

키워드 조사를 사용하여 제품에 대한 질문을 찾으십시오. 이렇게 하면 잠재 고객의 검색 의도를 일치시키는 데 도움이 됩니다.

1. 제품 페이지를 Google 키워드 플래너에 연결
2. 필수 단어로 언제, 어디서, 왜, 무엇을, 어떻게 포함
3. 제품 페이지에서 해결할 수 있는 문제를 찾으십시오.

3단계의 목표는 제품 페이지에서 해결할 수 있는 제품과 관련된 문제를 찾는 것입니다. 여전히 실제 제품에 대한 질문을 찾을 수 없다면 Ann Smarty의 Twitter 조사 트릭을 사용해 보세요.

4단계: 제품 기능에 질문 연결

일부 쇼핑객은 구매하기 전에 가죽 재킷을 청소하는 것에 대해 걱정할 수 있습니다. 판매 페이지는 해당 문제를 간략하게 설명해야 합니다. 해결 방법은 간단합니다. 질문을 이점으로 바꾸는 간단한 글머리 기호를 추가하세요.

예: “극세사 천으로 쉽게 닦는 최상급 가죽.”

업데이트된 페이지는 심리적, 정서적 요구를 충족하고 구매자가 가질 수 있는 반대를 극복합니다. 나에게 슬램 덩크처럼 들린다.

3. 혜택 중심 카피로 쇼핑객을 구매자로 전환

어떤 제품을 판매하든 고객에게 주는 이점은 더 나은 버전입니다. 그렇기 때문에 이상적인 고객이 누구인지, 고객이 갖고 있는 질문이 무엇인지, 고객을 어떻게 도울 수 있는지 이해하는 것이 매우 중요합니다. 당신의 카피에 설득력 있는 트릭을 집어넣는다면 당신은 당신의 시간을 낭비하게 될 것입니다. 설상가상으로, 당신은 교묘한 바보처럼 나올 수 있습니다.

다음은 혜택 중심의 설득력 있는 카피를 작성하는 3단계 프로세스입니다.

1. 제품 기능 목록을 만드십시오.
2. 제품 사용의 실제 이점을 나열하십시오.
3. 이러한 이점이 어떻게 고객의 삶을 개선하거나 문제를 방지하는지 나열하십시오.

Henneke Duistermaat는 혜택에 초점을 맞춘 판매 문구 작성에 대해 자세히 설명하는 전체 전자책을 보유하고 있습니다. 당신은 사본을 얻을 수 있습니다.

4. 포럼 조사를 사용하여 구매자의 마음 속으로 들어가십시오

누군가가 무언가를 구매하기 전에 누군가의 생각을 알고 있다면 더 많은 제품을 판매할 수 있습니까? 물론 당신은 것입니다!

사용할 올바른 단어를 찾기 위해 철저한 기본 조사를 수행 할 필요는 없지만 사람들이 왜 귀하의 제품을 구매하고 귀하의 제품 또는 카테고리 페이지에서 해당 언어를 사용하는지 알아내야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 제품 구매에 대한 대화 찾기

거의 모든 주제에 대한 온라인 포럼이 있습니다. 많은 경우 비슷한 제품을 방금 구입한 사람들을 찾을 수 있으며 그들이 누구인지, 무엇에 대해 채팅하는지 볼 수 있습니다. Google에 다음 검색어를 입력하세요. "키워드"를 제품으로 바꾸고 "틈새"를 산업으로 바꾸면 됩니다.

• "키워드" 또는 "틈새" "방금 구입" inurl:forum
• "키워드" 또는 "틈새" "구매해야 하나요?" inurl:forum
• "키워드" 또는 "틈새" "구매해야 하나요?" "때문에" inurl:forum
• "키워드"또는 "틈새" "방금 구입" "때문에" inurl:forum
• "도움이 필요합니다" "키워드" 또는 "틈새"

"레이싱 타이어" "구매해야 하나요?" 검색어 inurl:forum 에서 레이싱 타이어 구매에 대해 이야기하는 자동차 애호가 455명이 나타났습니다. 이것은 친구 사이의 대화를 엿듣는 것과 같습니다. 포커스 그룹이 필요하지 않습니다. 마케팅 조사는 어떻습니까?!

2단계: 스레드를 읽고 빠르고 더러운 페르소나 만들기

이 단계에서 목표는 하나의(예, 하나만) 구매자 페르소나를 만드는 것입니다.

1. Google 검색에서 포럼 스레드를 엽니다.
2. 댓글 작성자의 프로필 링크를 클릭하세요.

그들의 나이, 위치, 취미 및 직업에 대한 정보를 찾을 수 없다면 교육받은 추측을 사용하십시오. 페르소나에도 이름이 있어야 합니다.

3단계: 아래 5가지 질문에 대한 답변 수집:

포럼 스레드를 조사하면서 이러한 질문에 대한 답변을 복사하여 붙여넣습니다.

• 그들은 왜 샀습니까?
• 그들의 고통점은 무엇입니까?
• 그들은 구매하기 전에 어떤 걱정을 했습니까?
• 이 제품을 구입할 때 그들에게 중요한 것은 무엇입니까?
• 그들은 무엇을 위해 제품을 사용합니까?

4단계: 페이지 업데이트

웹에서 글을 쓸 때 누군가를 위해 글을 쓰고 있다는 사실을 잊기 쉽습니다. 잠재 구매자의 심리 상태를 이해하는 것은 가장 강력한 시장 조사입니다. 제품 페이지를 업데이트할 때 James Holley를 염두에 두십시오. 그는 보험을 팔기 위해 긴 주를 보낸 후 고무를 태우고 싶어 할 것입니다.  

5. 감각적인 단어를 사용하여 구매자의 잠재의식과 연결

나는 당신의 사본을 가짜 형용사로 부풀리는 것에 대해 말하는 것이 아닙니다. "고품질" 또는 "최첨단"과 같은 무의미한 단어는 독자의 두뇌를 유약한 상태로 만듭니다. 감각 단어는 느낌을 설명하고 만듭니다.

우리의 잠재의식은 감각 데이터(미각, 후각, 시각, 청각, 촉각)를 수집합니다. 정보가 등록되면 뇌의 감각 영역이 활성화됩니다.

1단계: 제품을 관찰하고 구체적인 단어 목록 만들기

Excel에서 소리, 시각, 촉각, 냄새 및 맛을 헤더로 사용하여 표를 만듭니다. 제품의 감각적 세부 사항을 관찰하십시오. 이것을 지나치게 생각하지 마십시오. 상상할 수 없다면 그것은 구체적이지 않습니다. 오감 모두에 호소할 필요도 없고 메가 리스트도 필요하지 않습니다.

2분 동안 내 발에 있는 Crocs를 조사한 후, 나는 이러한 감각적 단어를 생각해 냈습니다. 화려하지는 않지만 시작입니다.

2단계: 감각적인 단어를 찾기 위해 고객 리뷰 읽기

이 단계에서는 제품 과 제품이 사용되는 환경 을 설명하는 단어를 찾습니다. 리뷰를 읽는 동안 사람들이 해변과 집에서 Crocs를 사용한다는 것을 알았습니다.

당신은 이것을 연마 할 필요가 없습니다. 정보 과부하를 방지하려면 가장 도움이 되는 리뷰를 정렬하십시오. 더 이상 이 단계에서 몇 분을 보내지 마십시오. 제품 리뷰의 처음 두 페이지를 읽고 나면 생각하지 못한 단어를 추가할 수 있습니다.

3단계: 제품 설명에 감각적인 단어 추가

이 단계를 수행할 때 사용하는 단어에 컨텍스트를 제공하십시오. 예를 들어, "물집"은 매우 구체적이고 감각적인 단어이지만 부정적이기도 합니다. 따라서 귀하의 사본에는 " 유연한 밑창은 딱딱한 타일 바닥을 걸을 때 발의 통증과 물집을 방지하는 데 도움이 됩니다. "라고 말할 수 있습니다.

우리가 빠르게 만든 문장을 Kohl의 제품 설명과 비교해 보세요. “Crocs 신발은 야외 활동에 적합합니다.” (하품). 신발을 사는 사람은 아무도 "야외 모험"을 찾고 있지 않습니다.

6. 희소성을 활용하여 매출 증대

Cialdini의 희소성 원칙은 제한된 가용성에 대한 인식이 있을 때 무언가를 얻고자 하는 욕구가 증가한다고 말합니다. 연구에 따르면 희소성은 충동 구매를 증가시킵니다.

가짜 희소성으로 CoffeForLess와 같은 다리를 태우지 마십시오. 실제로 제한된 시간 또는 제한된 수량을 제공할 때 이 기술을 사용하십시오.

1단계: 시간에 민감한 판매 만들기

마진이 높거나 인기있는 제품을 선택하십시오. 카운트다운 타이머 플러그인을 설치하고 목록을 이메일로 보내고 판매를 실행하세요. 이 작업을 수행할 수 있는 플러그인이 많이 있습니다. 다음은 그 중 몇 가지입니다.

• Woo Commerce의 판매 카운트다운
• 오픈 카트 판매 카운트다운
• Magento 가격 카운트다운
• 페이지 만료 로봇 – WordPress용 카운트다운 타이머
• Shopify 카운트다운 타이머

2단계: 제품 페이지에 수량 제한 경고 추가

인벤토리가 부족할 때 플러그인을 사용하여 방문자에게 메시지를 표시합니다. "서둘러! 1개 남았습니다!” 고객의 행동을 유도할 수 있습니다. 사람들은 마지막 하나를 잡을 때 스릴을 얻습니다. 난 알아

사람들에게 구매를 유도하도록 압력을 가하지 마십시오. 그 대신, 그들이 미루지 않도록 압력을 가하십시오. 둘 사이에는 근본적인 차이가 있습니다. – 미셸 포르탱

제품 페이지에서 희소성 전술을 사용하는 것에 대해 생각하고 계십니까? 이 심층 기사를 확인하고 모호하지 않은 접근 방식을 취하십시오.

7. 소액 약속을 사용하여 신규 고객을 대규모 지출자로 전환

첫 방문에서 높은 달러 판매는 큰 요구가 될 수 있습니다. 대신 다음을 사용하십시오. 헌신과 일관성의 원칙. 사람들은 일관성을 원합니다. 누군가가 작은 일에 전념하면 그 과정을 계속하려는 경향이 더 커집니다.

이를 어떻게 활용하여 매출을 높일 수 있습니까?

1단계: 신규 고객에게 다시 구매할 가능성이 있는지 묻습니다.

고객은 주문 확인 이메일을 받는 것을 좋아합니다. 마케팅 기회로 삼으십시오. Klaviyo와 같은 자동화된 이메일 소프트웨어를 사용하여 주문 확인 이메일 하단에 이 질문을 추가하십시오.

“우리에게서 다시 구매할 의향이 있습니까? 예 아니오."

응답을 클릭했는지 추적할 수 있도록 응답을 "예" 또는 "아니오" 하이퍼링크로 만듭니다. 복잡한 설문 조사를 설정하고 싶지 않고 일반 워크플로에 적용하여 가능한 한 쉽게 만드십시오.

2단계: 쿠폰/프로모션 코드 보내기

귀하의 첫 번째 이메일에 긍정적으로 응답한 고객은 원래의 약속을 지킬 가능성이 높습니다. $150를 사용할 때 $10를 절약할 수 있는 쿠폰을 보내 일관성을 유지하도록 장려하십시오. 실제 숫자는 상점에 따라 다릅니다. 목표는 그들을 큰 지출자로 만드는 것입니다.

이메일을 다음과 같이 작성할 수도 있습니다.

몇 주 전에 mystore.com에서 다시 구매하고 싶다고 말씀하셨습니다. 다음 구매 시 절약할 수 있는 프로모션 코드가 포함된 최근 주문에 대한 빠른 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 150달러를 지출하면 10달러를 절약할 수 있습니다. 다음은 가장 인기 있는 제품 중 일부입니다($150 이상의 제품 이미지 표시). 프로모션 코드는 30일 동안 유효합니다.

누군가가 무언가를 할 것이라고 공개적으로 선언하면 그 진술을 수행할 가능성이 큽니다. 이를 "단순 측정 효과"라고도 합니다.

팁: 거절한 사람들에게도 같은 이메일을 보내세요. 첫 번째 문장을 제거하면 됩니다.

8. 블레미싱 효과를 사용하여 신뢰를 높이십시오.

제품의 부정적인 기능을 숨기려고 하십니까? Stanford의 연구원들은 그렇게 해서는 안 된다고 제안합니다.

고객은 100% 긍정적인 보풀이 있는 제품 설명을 작성할 때 알 수 있습니다. 약간의 부정성을 추가하면 제품을 더 매력적으로 만들 수 있습니다.

우리는 제품에 대한 부정적인 정보가 사소한 한, 특히 소비자가 이미 긍정적인 사실을 배웠을 때 부정적인 정보에 주의를 환기시킬 때 [소비자에 대한] 프레젠테이션이 더 설득력이 있다는 것을 발견했습니다." -Baba Shiv

9. 파워 워드로 상위 페이지를 증폭하십시오

설득력 있는 말의 이면에 있는 심리학에 대해 많이 쓰여졌습니다. 다음은 전자 상거래 사이트에 대한 "필수" 단어입니다.

• 당신: 이 단어를 사용하면 고객이 당신과 비즈니스를 함으로써 얻을 수 있는 이점에 집중해야 합니다.
• 무료: 우리의 두뇌는 "무료"에 응답하도록 고정되어 있습니다. 과용하지 마십시오.
• 이유 : 독자에게 이유를 제공하면 귀하의 사본이 더 설득력있게 될 것입니다. 이유를 사용하면 특정 이유를 제공하여 작업을 트리거하는 데 도움이 됩니다.
• 상상하기: 연구에 따르면 제품을 사용하거나 소유하는 것을 상상하면 소유하려는 욕구가 높아집니다.
• New : 이 단어를 사용하면 뇌의 보상 센터가 활성화되어 제품이 더 매력적으로 보입니다.

이제 사용할 단어를 알았으니 이를 사용할 때입니다.

1단계: Google 웹로그 분석을 사용하여 상위 방문 페이지 찾기

한 번에 모든 페이지를 업데이트하지 마십시오. 너무 높은 작업입니다. Google Analytics를 사용하여 상위 3-5개 제품 방문 페이지를 찾으십시오.

1. 구글 애널리틱스에 로그인
2. 행동을 클릭하십시오
3. 사이트 콘텐츠 클릭
4. 방문 페이지를 클릭하십시오

2단계: 해당 파워 워드를 포함하도록 사본 업데이트

귀하의 홈페이지가 상위 방문 페이지일 가능성이 있습니다. 헤더와 같은 전역 요소에 "무료 배송"과 같은 강력한 단어를 포함해야 합니다.

제품 페이지의 시작과 끝에 강력한 단어를 사용하십시오. 글머리 기호 목록에도 포함하십시오.

10. 테스트 카피에서 '빌려오기'를 통해 광고 실적 개선

설득력 있는 글을 쓰다 보면 나무보다 숲이 그리워지기 쉽습니다. 경쟁사 광고 카피를 분석하지 않으면 테스트 카피에서 인사이트를 놓치게 됩니다.

1단계: 틈새 시장에 큰 광고주가 누구인지 확인

(adwords_historical)과 함께 SEMRush에 틈새 시장의 키워드를 입력하십시오. 아래 예에서는 "워크 부츠"(adwords_historical) 를 사용하여 해당 키워드에 대해 광고하는 모든 회사를 확인했습니다. 광고 트래픽 가격을 보고 매달 얼마를 지출하는지 알 수 있습니다.

한 달에 $10,000 이상 지출하는 회사를 고수하십시오. 이러한 회사는 광고를 테스트하고 가장 실적이 좋은 광고를 가장 많이 사용할 만큼 똑똑합니다. Amazon 또는 Overstock.com과 같은 대형 매장을 피하십시오. 분석할 데이터가 너무 많습니다. 당신은 데이터를 분석하는 것이 아니라 설득력 있는 카피를 쓰고 싶다.

2단계: 광고 문구 검토

SEMRush에서 모든 광고를 보려면 (uniq_ads 기준) 큰 지출자 도메인에 입력하십시오. 아래 예에서는 workboots.com(by uniq_ads)을 입력했습니다. SEMRush는 가장 많은 키워드가 포함된 광고를 보여줍니다. PPC에 $10,000 이상을 지출하는 회사의 경우 최고의 광고에 가장 많은 키워드가 포함될 수 있습니다. 광고 내에서 공통 주제를 찾으십시오. 이익에 초점을 맞춘 광고에 특히 주의를 기울이십시오.

3단계: 사본 업데이트

경쟁자들은 어떤 광고가 가장 많은 제품을 판매하는지 알아내기 위해 엄청난 양의 현금을 소비합니다. 워크 부츠를 구매하는 사람들은 새로운 스타일과 미끄럼 방지를 중요하게 생각합니다. 사본을 업데이트할 때 이러한 점에 중점을 둡니다. 또한 이러한 카피라이팅 팁을 따르는 것을 고려하십시오.

11. DTR(Disrupt and Reframe Technique)

사람들에게 영향을 미치는 빠르고 효과적인 방법을 원한다면 DTR이 바로 그것입니다.

우리 중 대부분은 웹서핑을 할 때 자동 조종 모드로 들어갑니다. 일반적인 구문에 대한 독자의 이해를 방해함으로써 독자를 자동 조정에서 제외하고 사고 과정을 재구성하여 혼란스러운 구문에 새로운 의미를 부여할 수 있습니다.

Apple의 전체 마케팅 전략은 DTR을 기반으로 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 사본에 기괴하거나 혼란스러운 문구를 추가하십시오: "Retina re-envisioned"
2. 새로운 의미를 부여하기 위해 재구성: “새로운 MacBook을 여는 순간 전면 유리가 적용된 멋진 12형 Retina 디스플레이가 모든 것에 초점을 맞춥니다. 모든 사진은 풍부하고 생생한 디테일로 화면을 뛰어 넘습니다."

12. 구매자의 말을 사용하여 브랜드 선호도 구축

친구가 "고성능" 또는 "혁신적"이라고 말해 제품을 구입한 적이 있습니까? 아니요.

이것이 바로 이상적인 구매자를 위한 마케팅 연설과 글을 제거해야 하는 이유입니다.

전문 카피라이터는 가장 설득력 있는 언어가 고객에게서 직접 나온다는 것을 알고 있습니다(팁 #28 참조). 하지만 왜?

Northwestern University의 Kellogg 마케팅 학부에 따르면 소비자는 자신이 선택한 브랜드에서 편안함과 자기 표현을 추구합니다. 고객 자신의 말을 사용하여 설득력 있는 글쓰기 프로세스를 단축하고 독자가 스스로를 식별하도록 도울 수 있습니다. Joanna Wiebe는 자신의 게시물에서 이 작업을 수행하는 방법을 설명하지만 요지는 다음과 같습니다.

1. Google, Amazon 또는 포럼에서 제품에 대한 고객 리뷰를 검색합니다.
2. 고객의 기억에 남는 문구를 직접 복사하십시오.
3. 제품 페이지에 붙여넣습니다.

전체 단락을 복사하지 마십시오. 당신은 당신의 카피에 활용하기 위해 감정적으로 충전된 문구를 찾고 있습니다. 다음은 레이싱 타이어의 몇 가지 예입니다.

• "더 빠른 가속, 더 나은 제동, 더 부드러운 승차감, 충격에 대한 마모 감소"
• "낮은 무게도 중요하지만 견인력이 더 중요"
• "비열한 타이어, 젖은 접지력이 뛰어나고 달라붙고 마른 접지력이 많습니다."
• "어떤 사람들은 젖은 길에서 그들에 대해 징징거리지만, 나는 수막 문제가 전혀 없었고 여기 메트로플렉스에서 겨울 동안 그들을 몰아넣었습니다."
• "신선한 고무로"
• “나는 씩씩한 운전을 좋아한다”

당신은 마케팅 회사가 아니라 고객처럼 들리기를 원합니다. 여기에서 더 많은 예를 확인하십시오.

13. 부여된 진행 효과를 사용하여 고객 충성도 구축

당신은 고객을 확보하기 위해 매우 열심히 일했고, 부여된 진행 효과를 사용하여 고객이 당신에게서 계속 구매하도록 하십시오.

보상 프로그램은 고객에게 목표를 향해 노력하고 있다는 느낌을 줍니다. 그들에게 몇 가지 추가 무료 포인트를 제공함으로써, 그들은 당신에게서 다시 구매할 가능성이 더 커질 것입니다. USC에서 이 연구를 확인하십시오.

효과적인 프로그램을 만들려면 다음이 필요합니다.

1. 보상 프로그램 기술. 플러그인이나 포인트 시스템처럼.
2. 고객에게 보상이 임박했음을 알리는 설득력 있는 자동 응답 이메일 체인입니다.

플러그인의 상용구 사본을 사용하지 마십시오. 청중에게 제공해야 합니다.

14. 운율이 좋은 시퀀스로 울타리에서 구매자를 동요

연구에 따르면 운율이 있는 문구가 더 믿을 수 있습니다. 귀하의 제품 페이지가 동요처럼 들리는 것이 아니라 "이유로서의 운" 효과가 경계에 있는 사람들을 설득하는 데 도움이 될 수 있습니다.

OJ Simpson의 변호사인 Johnny Cochran은 이러한 인지적 편견에 대해 알고 있었습니다.

장갑이 맞지 않으면 무죄를 선고해야 합니다.

운율은 카피를 더 쉽게 기억하고 아이디어를 소화하기 쉽게 만듭니다. 이 개념은 유창성 효과라고도 합니다. Rand Fishkin은 이 주제에 대한 훌륭한 화이트 보드를 가지고 있습니다.

오늘 운율을 통합하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 가장 간단한 단어로 제품 또는 혜택을 끓입니다(예: Weather Proof Jacket = 비).
2. Rhymer.com으로 이동
3. 귀하의 제품 또는 혜택과 운이 맞는 단어를 찾으십시오 (예: 주요).
4. 제품 설명의 시작 또는 끝에 운율이 있는 문구를 추가합니다 (예: Calvin Klein 후드 윈드브레이커는 비를 대비하는 주요 재킷이 될 것입니다.)

이 운동은 매우 재미있을 수 있으며 이점을 더욱 설득력 있게 만들 것입니다. 무리하지 마, 마더 구스.

15. 매우 구체적이어야 합니다.

카피가 설득력이 있으려면 신뢰할 수 있어야 합니다. 우리는 모두 하루 종일 일반적인 마케팅 주장에 시달리고 있습니다. 정확한 세부 사항은 호 험 헤드 라인, 태그 라인 및 슬로건을 믿을 수 있는 메시지로 바꿉니다.

제품 판매와 관련하여 문제 또는 이점에 대한 세부 정보는 귀하의 사본을 신뢰할 수 있게 만듭니다. 레인코트 소재의 장점을 세부적으로 설명하는 방법에 주목하세요.

내구성, 방수성, 우레탄 코팅된 나일론 태피터 및 녹슬지 않는 스냅으로 제작되었습니다. 방수 바인딩 솔기 건설. – 레이

제품 페이지에 대한 관련 세부 정보를 가져오는 데 도움이 되도록 다음 질문을 스스로에게 하십시오.

1. 당신의 제품은 무엇으로 만들어졌습니까?
2. 당신의 제품은 어디에서 만들어졌습니까?
3. 당신의 제품은 어떻게 만들어지나요?
4. 얼마나 많은 사람들이 그것을 사용 했습니까?
5. 정량화 가능한 기능이 있습니까?
6. 크기 치수가 관련이 있습니까?

펜 그립의 홈 수와 같은 관련 없는 세부 사항을 추가하기 시작하면 너무 멀리 가버린 것입니다.

온라인 쇼핑객들은 회의적입니다. 세부 정보를 추가하면 사람들이 당신이 진실을 말하고 있다는 것을 이해하는 데 도움이 됩니다.

16. 사회적 영향력을 사용하여 전환율 높이기

Maslow의 피라미드에서 보았듯이 소속감은 기본적인 심리적 욕구입니다. 이것이 동료의 압력이 작용하는 이유입니다. 우리의 아이디어는 유사한 사람들이 공유할 때 검증됩니다. 이것은 특히 온라인 쇼핑에 해당됩니다.

온라인 쇼핑객의 71%는 구매하기 전에 리뷰를 읽습니다.

다음은 전자상거래 사이트에서 사회적 영향력을 사용할 수 있는 두 가지 확실한 방법입니다.

1. 상품평 추가

리뷰는 귀하의 주장을 확인하는 데 도움이 됩니다. "이 배낭은 내구성이 있습니다."라고 말하는 것은 한 가지입니다. 고객이 같은 말을 할 때 더 효과적입니다. 리뷰 위젯을 추가하기만 하면 Express Watch는 전환율을 58% 증가시켰습니다.

위젯을 추가하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 그들을 얻는 데 적극적이어야합니다. 위젯을 추가한 후:

1. 최고 판매 제품을 구매한 고객에게 이메일 보내기
2. 리뷰를 남기면 할인 또는 포인트 제공
3. 제품을 받은 후 몇 주 후에 리뷰를 요청하는 자동 이메일 추가

2. 추천 제품 위젯 추가

사람들은 결정에 막혔을 때 다른 사람들이 하는 일을 봅니다. 이것이 추천 제품 위젯이 전환을 높이는 데 도움이 될 수 있는 이유입니다. 사람들은 원하는 것을 찾지 못하면 떠납니다. 그들에게 추가 제안을 제공하면 다른 제품을 확인하도록 설득할 수 있습니다.

17. 미니 스토리를 사용하여 독자를 매료시키세요

청중과 관련된 이야기는 브랜드 위치를 강화합니다. 당신의 이야기가 그렇지 않다면, 당신의 카피는 치즈 맛이 날 것입니다.

Tip #4의 James Holley를 기억하십니까? 그는 금요일 밤에 사무실 주차장에서 차를 빼는 이야기를 아주 좋아할 것입니다. 이 이야기는 다음과 같은 이유로 작동합니다.

• 이상적인 구매자 및 제품과 관련됨
• 간단하고 간결하다
• 이미지가 구체적이고 생생합니다.

이 미니 스토리는 뉴욕에 사는 57세의 Donna에게 큰 전환점이 될 것입니다. 그녀는 고급 타이어를 구입할 때 안전과 스타일을 중시합니다. 고무를 태우면 그녀가 사이트에서 이탈할 것입니다. 당신의 직업은 당신의 이상적인 고객을 즐겁게 할 예상치 못한 이야기를 하는 것입니다. 아마존 제품 설명에서 읽을 수 없는 것.

소매업체 J. Peterman은 독특한 제품 설명으로 유명합니다. 이것을 확인하십시오.

18. 직렬 위치 기술로 메시지 리콜 개선

사람들은 처음 본 것(최초 효과)이나 마지막에 본 것을 기억합니다(최신 효과). 이점을 활용하십시오. 가장 중요한 곳에 최고의 사본을 두십시오.

1단계: 매우 짧고 혜택이 풍부한 제품 요약으로 시작

제품 페이지의 카피를 작성할 때 디자인을 고려해야 합니다. 정보가 페이지에 어떻게 표시되는지 확인한 후에는 가장 설득력 있는 문구를 맨 처음에 넣으십시오. 짧고 깔끔하게 유지하십시오.

보너스 SEO 팁 : 매우 짧은 설득력 있는 소개를 메타 설명으로 사용하여 검색 클릭률을 높이세요.

2단계: 글머리 기호 재정렬

독자는 글머리 기호를 좋아합니다. 제품 기능의 무리를 덜컥거리게 하지 마십시오. 귀하의 글머리 기호가 혜택 목록인지 확인하십시오. 처음과 마지막 두 개의 총알에 더 많은 사랑을주십시오.

3단계: 설득력 있는 메시지로 제품 설명 끝내기

누군가가 전체 제품 설명을 읽는다면 거의 구매할 준비가 된 것입니다. 마지막에 무리하지 마십시오. 그들이 이 제품을 구매해야 하는 간단하고 기억에 남는 이유를 한 가지 제공하십시오.

19. 마케팅을 아이디어로 만들기 위해 프라이밍 기법을 사용하라

프라이밍은 헌신과 일관성의 원칙과 유사합니다. 둘 다 후속 행동에 영향을 미치는 데 사용됩니다. 주요 차이점은 프라이밍은 잠재 의식 을 두드리는 과정이라는 것입니다.

많은 연구에서 프라이밍 효과가 작용하는 것으로 나타났습니다. 예를 들어, 세 그룹은 다른 단어(무례함, 공손함, 중립적)로 시작되었습니다. 무례한 말을 하는 그룹은 면접관을 방해할 가능성이 가장 컸습니다. 다른 연구에서는 슬픈 얼굴을 한 사람들이 기분을 좋게 하는 콘텐츠를 선호했습니다.

사람들은 무의식적으로 영향을 받기 때문에 소수는 자신의 아이디어로 인식됩니다. 영화 인셉션 기억하시나요? 같은 것. 사람들이 자신이 "마케팅 대상"이라고 생각하면 모든 베팅이 중단됩니다.

다음은 전자상거래 사이트에 프라이밍을 사용할 수 있는 두 가지 방법입니다.

1. 구매에 영향을 미치기 위해 동음이의어 사용
2. 가격 프라이밍을 사용하여 최고의 제품 포지셔닝

구매 행동에 영향을 미치는 동음이의어 사용

University of Miami의 연구에 따르면 웹 카피에 "bye-bye"라는 단어를 추가하면 매출이 증가했습니다. 이것은 단어가 "구매"처럼 들리기 때문입니다. 다음과 같은 문장 공식을 사용하여 제품 페이지에서 이 기능을 쉽게 사용할 수 있습니다 .

연료는 예를 들면 다음과 같습니다. 누출되지 않는 잠금 노즐로 누출된 가스에 작별을 고하십시오.

HubSpot이 지적했듯이 주문 확인 페이지에서 "안녕"이라고 말하여 "좋은 구매"가 이루어진 것에 무의식적으로 영향을 줄 수도 있습니다.

너무 지나치지 마십시오. 모든 페이지에서 이것을 사용하면 효과가 사라집니다.

가격 프라이밍을 사용하여 인기 있는 제품 더 많이 판매하기

이것은 실제로 "카피 라이팅" 기술은 아니지만 매출을 향상시킬 수 있습니다. 최고가 제품 옆에 상위 제품을 배치하여 고객의 가치 인식에 영향을 줄 수 있습니다.

600달러 시계는 2500달러 시계 옆에 놓을 때 덜 비싸 보입니다. 이것은 방문자가 600달러짜리 시계가 그렇게 비싸지 않다고 생각하도록 잠재의식적으로 영향을 줍니다. 이것이 많은 전자 상거래 사이트의 기본 가격 설정이 "높음에서 낮음"인 이유입니다.

또 다른 전략은 카테고리 페이지에 "추천" 영역을 구현하는 것입니다.

프라이밍을 위해 색상, 이미지 및 은유를 사용할 수도 있습니다.

추가 판매를 위한 준비가 되셨습니까?

설득력 있는 글쓰기는 잠재의식에 대한 마케팅을 의미합니다. 여기에서 구매 결정이 내려집니다. 우리는 설득력 있는 글쓰기 기법의 긴 목록을 살펴보았습니다. 한 번에 모두 처리할 필요는 없습니다. 하나의 기술을 선택하면 제품 판매를 개선할 수 있습니다. 절제가 핵심이라는 것을 기억하십시오.

이 기사가 마음에 드십니까? 내 무료 전자 상거래 마케팅 과정을 좋아할 것입니다.