19 técnicas de marketing persuasivas para descripciones de productos que venden
Publicado: 2022-02-20La gente no lee en línea; a menos que estén a punto de gastar dinero, entonces escudriñan cada palabra.
El diseño, el SEO y la publicidad solo pueden llevarte hasta cierto punto. Si desea acelerar las ventas en línea, necesita una copia persuasiva. Según el profesor de Harvard Business Gerald Zaltman, el 95% de nuestra decisión de compra ocurre en la mente subconsciente. La mayoría de los especialistas en marketing ignoran cómo funciona nuestro cerebro y luchan contra la psicología humana.
Con algunas técnicas de escritura persuasiva, podrá escribir una copia atractiva y vender más productos.
“Los principios de la psicología son fijos y duraderos. Nunca necesitarás desaprender lo que aprendas sobre ellos”. claude c hopkins
Esta es una publicación gigantesca, así que agregué enlaces a secciones para ustedes TL; DR por ahí.
- Use la repetición para hacer que sus afirmaciones sean creíbles
- Use Maslow para hacer coincidir la intención de búsqueda
- Convierta a los compradores en compradores con una copia centrada en los beneficios
- Use la investigación del foro para entrar en la mente de sus compradores
- Use palabras sensoriales para conectarse con el subconsciente de su comprador
- Use la escasez para impulsar las ventas
- Use micro compromisos para convertir nuevos clientes en grandes gastadores
- Use el efecto de mancha para aumentar la confianza
- Amplifica tus páginas principales con palabras poderosas
- Mejore el rendimiento de los anuncios "tomando prestado" de la copia probada
- La técnica de interrupción y reencuadre (DTR)
- Use las palabras de los compradores para generar preferencia de marca
- Use el efecto de progreso dotado para construir la lealtad del cliente
- Conduce a los compradores en la cerca con una secuencia de rimas
- Sea ultra específico
- Use la influencia social para aumentar las conversiones
- Use mini historias para fascinar a los lectores
- Mejore la recuperación de mensajes con la técnica de posición en serie
- Utilice la técnica de cebado para hacer de su marketing su idea
1. Usa la repetición para hacer que tus afirmaciones sean creíbles
La repetición es una de las técnicas de escritura persuasiva más fáciles. Cuanto más alguien escucha tu mensaje, más creíble es. Este concepto psicológico se conoce como la 'ilusión de la verdad'.
Esta técnica es más efectiva cuando las personas están menos atentas. Dado que el promedio de atención en línea es de 8 segundos, es mejor que repita sus beneficios en toda la página de su producto.
Paso 1: determine el mayor beneficio de su producto
Con suerte, me aceptará en el Consejo 3 y creará una lista de características/beneficios para su producto. Si no, no lo pienses demasiado. Ve por el beneficio más obvio.
El beneficio más obvio para una chaqueta es la resistencia a la intemperie.
Paso 2: repite el mayor beneficio de 3 a 5 veces
La mayoría de la gente escaneará primero antes de leer. Así que asegúrese de incluir su beneficio n. ° 1 en todo el diseño de su página. Inclúyalo en su título, introducción, subtítulos, viñetas y conclusión.
Echa un vistazo a esta chaqueta de Calvin Klein. Macy's quiere que creas que esta chaqueta es resistente a la intemperie. La página del producto transmite el mensaje, sin repeticiones aburridas.
2. Use Maslow para hacer coincidir la intención de búsqueda
¿Recuerdas la jerarquía de necesidades de Maslow de la universidad? Tal vez lo olvidaste porque no dormiste lo suficiente. Cada vez que su cliente potencial utiliza la búsqueda de Google es por un profundo deseo psicológico.
Su trabajo como comercializador es comprender esa necesidad. Su copia será mucho más persuasiva y se clasificará significativamente mejor en una búsqueda de Google.
Paso 1: determine la necesidad psicológica de su producto
Su trabajo aquí es abordar la necesidad psicológica principal detrás de la búsqueda de su producto. Algunos productos pueden cumplir dos. Pero queremos que sea simple y procesable, así que elige uno.
- ¿Vendes maquillaje o joyas? Estima.
- ¿Estás vendiendo comida orgánica? Fisiológico.
- ¿Estás vendiendo software antivirus? Seguridad y proteccion.
Paso 2: Use palabras adecuadas para ese estado mental
El tono importa mucho al escribir. Una vez que haya terminado con el paso 1, agregue algunas palabras de este artículo a la página de su producto.
Paso 3: Anticípese a las preguntas sobre su producto
Utilice la investigación de palabras clave para encontrar preguntas sobre sus productos. Esto lo ayudará a hacer coincidir la intención de búsqueda de un cliente potencial.
- Conecta la página de tu producto al planificador de palabras clave de Google
- Incluya cuándo, dónde, por qué, qué y cómo como palabras requeridas
- Busque inquietudes que pueda abordar en la página de su producto
Su objetivo con el paso tres es encontrar inquietudes relacionadas con su producto que pueda abordar en la página de su producto. Si aún no puede encontrar preguntas sobre productos reales, pruebe este truco de investigación de Twitter de Ann Smarty.
Paso 4: Conecte las preguntas a las características del producto
Algunos compradores pueden estar preocupados por limpiar una chaqueta de cuero antes de comprarla. Su página de ventas debe abordar brevemente esa preocupación. La solución es fácil. Agregue una viñeta simple que convierta la pregunta en un beneficio.
Ejemplo: “Cuero de primera calidad que se limpia fácilmente con un paño de microfibra”.
Su página actualizada satisface las necesidades psicológicas y emocionales y supera las objeciones que pueda tener un comprador. Suena como una clavada para mí.
3. Convierta a los compradores en compradores con una copia centrada en los beneficios
No importa qué producto esté vendiendo, el beneficio para su cliente es una mejor versión de sí mismo. Por eso es tan importante entender quién es tu cliente ideal, qué preguntas tiene y cómo puedes ayudarlo. Perderá su tiempo si introduce trucos persuasivos en su copia. Peor aún, podrías salir como un idiota manipulador.
Aquí hay un proceso de 3 pasos para escribir una copia persuasiva y centrada en los beneficios.
- Haz una lista de las características de tu producto.
- Enumere los beneficios reales de usar el producto.
- Enumere cómo esos beneficios mejoran la vida de su cliente O evitan problemas.
Henneke Duistermaat tiene un libro electrónico completo que profundiza en la redacción de textos de ventas centrados en los beneficios. Puedes tomar una copia.
4. Use la investigación del foro para entrar en la mente de sus compradores
¿Serías capaz de vender más productos si supieras los pensamientos de alguien antes de comprar algo? ¡Por supuesto que lo harías!
No tiene que hacer una investigación primaria exhaustiva para encontrar las palabras correctas para usar, pero sí necesita averiguar por qué las personas compran su producto y usan ese idioma en la página de su producto o categoría. Así es cómo:
Paso 1: encuentre conversaciones sobre la compra de su producto
Hay un foro en línea para casi cualquier tema. Muchas veces puedes encontrar personas que acaban de comprar un producto similar, y puedes ver quiénes son y de qué están hablando. Escribe las siguientes búsquedas en Google. Simplemente reemplace "palabra clave" con su producto y "nicho" con su industria.
- “palabra clave” O “nicho” “recién comprado” inurl:forum
- “palabra clave” O “nicho” “debería comprar” inurl:forum
- “palabra clave” O “nicho” “debería comprar” “porque” inurl:forum
- “palabra clave” O “nicho” “recién comprado” “porque” inurl: foro
- “necesito ayuda con” “palabra clave” O “nicho”
El término de búsqueda "llantas de carrera" "debería comprar" inurl:forum apareció 455 entusiastas de los autos que hablaban de comprar llantas de carreras. Esto es como escuchar a escondidas una conversación entre amigos. No se necesita un grupo de enfoque. ¿Qué tal eso para la investigación de mercados?
Paso 2: lee los hilos y crea una persona rápida y sucia
En este paso, su objetivo es crear una (sí, solo una) persona compradora.
- Abre un hilo del foro desde la búsqueda de Google.
- Haga clic en el enlace del perfil de un comentarista.
Si no puede encontrar información sobre su edad, ubicación, pasatiempos y profesión, haga una conjetura. Tu personaje también debe tener un nombre.
Paso 3: recopile las respuestas a las 5 preguntas a continuación:
Mientras investiga los hilos del foro, copie y pegue las respuestas a estas preguntas.
- ¿Por qué compraron?
- ¿Cuáles son sus puntos de dolor?
- ¿Qué preocupaciones tenían antes de comprar?
- ¿Qué es importante para ellos al comprar este producto?
- ¿Para qué utilizan el producto?
Paso 4: actualice sus páginas
Es fácil olvidar que estás escribiendo para una persona cuando escribes en la web. Comprender el estado mental de los compradores potenciales es la investigación de mercado más poderosa que jamás hará. Cuando actualice las páginas de sus productos, tenga en cuenta a James Holley. Probablemente esté ansioso por quemar algo de caucho después de una larga semana vendiendo seguros.
5. Use palabras sensoriales para conectarse con el subconsciente de su comprador
No estoy hablando de ensuciar tu copia con adjetivos falsos. Palabras sin sentido como "alta calidad" o "lo último en tecnología" envían al cerebro de su lector a un estado de vidriado. Las palabras sensoriales describen y crean un sentimiento.
Nuestro subconsciente recopila datos sensoriales (gusto, olfato, vista, oído, tacto). Cuando se registra información, se activan áreas sensoriales del cerebro.
Paso 1: observe su producto y cree una lista de palabras concretas
Cree una tabla en Excel con el sonido, la vista, el tacto, el olfato y el gusto como encabezados. Observa los detalles sensoriales de tu producto. No pienses demasiado en esto. Si no puedes imaginarlo, no es concreto. No necesitas apelar a los cinco sentidos, y no necesitas una mega lista.
Después de dos minutos de examinar los Crocs en mis pies, se me ocurrieron estas palabras sensoriales. No es brillante, pero es un comienzo. 
Paso 2: Lea las reseñas de los clientes para encontrar palabras sensoriales
En este paso, busca palabras que describan su producto y el entorno en el que se utiliza. Mientras leía las reseñas, noté que la gente usa Crocs en la playa y dentro de su casa.
No tienes que hacer de esto una rutina. Para combatir la sobrecarga de información, ordene las reseñas por las más útiles. Dedique unos minutos a este paso, no más. Después de leer las dos primeras páginas de reseñas de productos, podrá agregar algunas palabras en las que no había pensado.
Paso 3: agregue palabras sensoriales a la descripción de su producto
Cuando abordes este paso, dale contexto a las palabras que usas. Por ejemplo, “ampollas” es una palabra sensorial muy concreta, pero también es negativa. Entonces, su copia podría decir: " Una suela flexible ayuda a evitar el dolor de pies y las ampollas al caminar sobre pisos de baldosas duras".
Compare nuestra oración redactada rápidamente con la descripción del producto de Kohl: "Los zapatos Crocs son ideales para aventuras al aire libre". (Bostezo). Nadie que compre zapatos está buscando una "aventura al aire libre".
6. Usa la escasez para impulsar las ventas
El principio de escasez de Cialdini establece que el deseo de obtener algo aumenta cuando existe una percepción de disponibilidad limitada. La investigación muestra que la escasez aumenta la compra impulsiva.
No quemes puentes como CoffeForLess con escasez falsa. Utilice esta técnica cuando tenga una oferta por tiempo limitado o una cantidad limitada.
Paso 1: cree una venta sensible al tiempo
Seleccione productos de alto margen o populares. Instale un complemento de temporizador de cuenta regresiva, envíe un correo electrónico a su lista y realice una venta. Hay muchos complementos que pueden hacer esto. Éstos son algunos de ellos:
- Cuenta regresiva de ventas para Woo Commerce
- Cuenta regresiva de ventas para carrito abierto
- Cuenta regresiva de precios para Magento
- Robot de caducidad de página - Temporizador de cuenta regresiva para WordPress
- Shopify Temporizador de cuenta regresiva
Paso 2: agregue una alerta de cantidad limitada en las páginas de productos
Use un complemento para mostrar a los visitantes un mensaje cuando su inventario esté bajo. Frases como “¡Date prisa! ¡Solo queda 1!" puede ayudar a mover a los clientes a la acción. La gente se emociona cuando engancha el último. Sé lo que hago
Nunca presione a la gente para que los EMPUJE a comprar. En su lugar, ejerza presión para EVITAR que procrastinen. Hay una diferencia fundamental entre los dos. – Michel Fortín
¿Estás pensando en usar tácticas de escasez en la página de tu producto? Echa un vistazo a este artículo detallado y asegúrate de adoptar un enfoque no sucio.
7. Use microcompromisos para convertir nuevos clientes en grandes gastadores
Una venta alta en dólares en la primera visita puede ser una gran demanda. En su lugar, utilice el principio de compromiso y coherencia. La gente quiere ser coherente. Una vez que alguien se compromete con algo pequeño, está más inclinado a continuar con el proceso.
¿Cómo puede utilizar esto para aumentar las ventas?
Paso 1: Pregunte a los nuevos clientes si es probable que vuelvan a comprarle
A los clientes les encanta recibir una confirmación de pedido por correo electrónico. Conviértalo en una oportunidad de marketing. Use un software de correo electrónico automatizado como Klaviyo para agregar esta pregunta al final del correo electrónico de confirmación del pedido:
“¿Es probable que vuelvas a comprarnos? Sí No."
Haga que las respuestas sean hipervínculos de "Sí" o "No" para que pueda rastrear si se hace clic en ellos. No desea configurar una encuesta complicada, incluirla en su flujo de trabajo habitual y hacerlo lo más fácil posible.
Paso 2: envíe un cupón/código promocional
Es probable que los clientes que respondieron positivamente a su primer correo electrónico cumplan con su compromiso original. Incentívelos para que sean constantes enviándoles un cupón para ahorrar $10 cuando gasten $150. Los números reales dependerán de su tienda. El objetivo es convertirlos en un gran gastador.
Incluso puede redactar el correo electrónico de esta manera:
Hace unas semanas dijiste que te gustaría volver a comprar en mystore.com. Queríamos enviarle un agradecimiento rápido por su pedido reciente con un código de promoción para ahorrar en su próxima compra. Puede ahorrar $10 cuando gasta $150. Estos son algunos de nuestros artículos más populares (muestra imágenes de productos de más de $150). El código de promoción es válido durante 30 días.
Cuando alguien declara públicamente que hará algo, es probable que cumpla con esa declaración. Esto también se denomina “efecto de mera medición”.
Consejo: envíe el mismo correo electrónico a las personas que también dijeron que no. Simplemente elimine la primera oración.
8. Usa el efecto de imperfecciones para aumentar la confianza
¿Intenta ocultar las características negativas de su producto? Investigadores de Stanford sugieren que no deberías.
Los clientes pueden saber cuando escribes una descripción del producto que es 100% positiva. Agregar una pequeña dosis de negatividad puede hacer que su producto sea más atractivo.
Descubrimos que mientras la información negativa sobre un producto sea menor, su discurso [para un consumidor] puede ser más persuasivo cuando llama la atención sobre ese aspecto negativo, especialmente si los consumidores ya han aprendido algunas cosas positivas”, –Baba Shiv
9. Amplifica tus páginas principales con palabras poderosas
Se ha escrito mucho sobre la psicología detrás de las palabras persuasivas. Aquí hay palabras "imprescindibles" para su sitio de comercio electrónico.
- Usted: El uso de esta palabra lo obliga a concentrarse en cómo los clientes se beneficiarán al hacer negocios con usted.
- Gratis: Nuestros cerebros están programados para responder a "GRATIS". No te excedas.
- Porque : Darle una razón a su lector hará que su texto sea más persuasivo. Usar porque lo ayuda a desencadenar acciones al darles una razón específica.
- Imagina: la investigación sugiere que imaginar que usas o posees un producto aumenta el deseo de poseerlo.
- Nuevo : Usar esta palabra activa el centro de recompensas del cerebro y hace que los productos parezcan más atractivos.
Ahora que conoce las palabras que debe usar, es hora de ponerlas a trabajar para usted.
Paso 1: use Google Analytics para encontrar sus principales páginas de destino
No intente actualizar todas sus páginas a la vez. Es una tarea demasiado alta. Use Google Analytics para encontrar sus 3-5 principales páginas de destino de productos.
- Iniciar sesión en Google Analytics
- Haga clic en Comportamiento
- Haga clic en Contenido del sitio
- Haga clic en Páginas de aterrizaje
Paso 2: actualice la copia para incluir esas palabras poderosas
Lo más probable es que su página de inicio sea una página de destino superior. Asegúrese de incluir palabras poderosas, como "Envío gratuito" en elementos globales como encabezados.
Use palabras poderosas al principio y al final de la página de su producto. Inclúyalos también en listas con viñetas.
10. Mejore el rendimiento de los anuncios "tomando prestado" de la copia probada
Cuando está escribiendo una copia persuasiva, es fácil pasar por alto el bosque por los árboles. Si no analiza el texto del anuncio de la competencia, se está perdiendo información del texto probado.
Paso 1: Descubra quiénes son los grandes anunciantes en su nicho
Escriba una palabra clave de su nicho en SEMRush junto con (adwords_historical). En el siguiente ejemplo, utilicé "botas de trabajo" (adwords_historical) para ver todas las empresas que anuncian esa palabra clave. Mire el precio del tráfico de sus anuncios para tener una idea de cuánto gastan cada mes.
Quédese con las empresas que gastan más de $ 10K por mes. Estas empresas son lo suficientemente inteligentes como para probar sus anuncios y utilizar al máximo los anuncios de mejor rendimiento. Evite las megatiendas como Amazon o Overstock.com. Obtendrá demasiados datos para analizar. Desea escribir una copia persuasiva, no analizar datos.
Paso 2: Revisa el texto de su anuncio
En SEMRush, escriba el dominio de grandes consumidores con (by uniq_ads) para ver todos sus anuncios. En el siguiente ejemplo, escribí workboots.com (por uniq_ads) . SEMRush le mostrará los anuncios que tienen la mayor cantidad de palabras clave. Para una empresa que gasta $ 10K + en PPC, puede apostar que sus mejores anuncios obtendrán la mayor cantidad de palabras clave. Busque temas comunes dentro de los anuncios. Preste especial atención a los anuncios centrados en los beneficios.
Paso 3: actualice su copia
Sus competidores gastan una gran cantidad de dinero en efectivo para averiguar qué anuncios venden la mayor cantidad de productos. Las personas que compran botas de trabajo se preocupan por los nuevos estilos y la resistencia al deslizamiento. Concéntrese en esos puntos cuando actualice su copia. También considere seguir estos consejos de redacción.
11. La técnica de interrupción y reencuadre (DTR)
Si desea un método rápido y efectivo para influir en las personas, DTR lo es.
La mayoría de nosotros entramos en modo de piloto automático cuando navegamos por la web. Al interrumpir la comprensión de sus lectores en una frase típica, puede sacarlos del piloto automático y replantear su proceso de pensamiento para dar un nuevo significado a la frase confusa.
Toda la estrategia de marketing de Apple se basa en DTR.
Aquí sabrás como podrás hacerlo:
- Agregue una declaración extraña o confusa en su copia: "Retina re-imaginada"
- Reformúlelo para darle un nuevo significado: “En el momento en que abre el nuevo MacBook, su hermosa pantalla Retina de 12 pulgadas con vidrio de borde a borde enfoca todo. Cada foto salta de la pantalla con detalles ricos y vibrantes”.
12. Use las palabras de los compradores para generar preferencia de marca
¿Alguna vez compró un producto porque su amigo le dijo que era de “alto rendimiento” o “innovador”? No.
Esta es la razón por la que necesita eliminar la comercialización hablar y escribir para su comprador ideal.
Los redactores publicitarios profesionales saben que el lenguaje más persuasivo proviene directamente del cliente (consulte el Consejo n.º 28). ¿Pero por qué?
Según la facultad de marketing de Kellogg en la Universidad Northwestern, los consumidores buscan comodidad y autoexpresión en las marcas que eligen. Al usar las propias palabras de sus clientes, puede acortar el proceso de escritura persuasiva y ayudar a los lectores a identificarse a sí mismos. Joanna Wiebe explica cómo hacer esto en su publicación, pero aquí está la esencia:
- Busque reseñas de clientes sobre su producto en Google, Amazon o foros.
- Copie frases memorables directamente de los clientes.
- Pégalos en las páginas de tus productos.
No copie párrafos enteros. Estás buscando frases cargadas de emociones para aprovechar en tu copia. Estos son algunos ejemplos de neumáticos de carreras:
- “aceleración más rápida, mejor frenado, marcha más suave, menor desgaste de los amortiguadores”
- “Menor peso es importante, pero la tracción es más importante”
- "Neumático más malo, tienen una gran tracción en mojado, se pegan, mucha tracción en seco"
- “Algunas personas se quejan de ellos en carreteras mojadas, pero no tuve ningún problema de hidroplaneo y los conduje durante el invierno aquí en el área metropolitana”
- “con goma fresca”
- “Me encanta la conducción enérgica”
Quiere sonar como un cliente, no como una empresa de marketing. Echa un vistazo a algunos ejemplos más aquí.
13. Use el efecto de progreso dotado para construir la lealtad del cliente
Ha trabajado muy duro para conseguir un cliente, use el efecto de progreso dotado para que sigan comprándole.
Los programas de recompensa dan a sus clientes la sensación de que están trabajando para alcanzar una meta. Al darles algunos puntos gratis adicionales, es más probable que vuelvan a comprarle. Echa un vistazo a este estudio de la USC.
Para crear un programa efectivo necesitas:
- Tecnología del programa de recompensas. Como un plugin o sistema de puntos.
- Una cadena de correo electrónico de respuesta automática persuasiva para que los clientes sepan que están cerca de obtener una recompensa.
Por favor, no use solo la copia repetitiva del complemento. Asegúrese de atender a su audiencia.
14. Influir en los compradores en la cerca con una secuencia de rimas
Las investigaciones sugieren que las frases que riman son más creíbles. No estoy sugiriendo que las páginas de sus productos suenen como canciones infantiles, pero el efecto de "rima como razón" puede ayudar a persuadir a las personas que están indecisas.
Johnny Cochran, el abogado de OJ Simpson, conocía este sesgo cognitivo.
Si el guante no le queda bien, debe absolver.
La rima hace que la copia sea más fácil de recordar y las ideas más fáciles de digerir. Este concepto también se conoce como el efecto de fluidez. Rand Fishkin tiene una excelente pizarra sobre este tema.
Así es como puedes incorporar rimas hoy:
- Reduzca su producto o beneficio a la palabra más simple (p. ej., chaqueta resistente a la intemperie = lluvia)
- Ir a Rhymer.com
- Encuentre una palabra que rime con su producto o beneficio (ej. principal)
- Agregue la frase que rima al principio o al final de la descripción de su producto (por ejemplo, el cortavientos con capucha de Calvin Klein será su chaqueta principal para proyectar contra la lluvia).
Este ejercicio puede ser muy divertido y hará que sus beneficios sean más persuasivos. No te excedas, mamá ganso.
15. Sea ultra específico
La copia tiene que ser creíble para ser persuasiva. Todos somos bombardeados con reclamos de marketing genéricos durante todo el día. Los detalles precisos convierten sus titulares, eslóganes y eslóganes aburridos en mensajes creíbles.
Cuando se trata de vender productos, los detalles sobre problemas o beneficios hacen que su copia sea confiable. Observe cómo los detalles describen los beneficios del material impermeable.
Fabricado con tafetán de nailon revestido de uretano, resistente al agua y duradero, y broches a presión a prueba de herrumbre; construcción de costura unida hermética. – REI
Hágase estas preguntas para ayudarlo a obtener los detalles relevantes para la página de su producto:
- ¿De qué está hecho tu producto?
- ¿Dónde se fabrica su producto?
- ¿Cómo se fabrica su producto?
- ¿Cuántas personas lo han usado?
- ¿Hay características cuantificables?
- ¿Son relevantes las dimensiones del tamaño?
Cuando comienzas a agregar detalles irrelevantes como la cantidad de ranuras en el agarre de un lápiz, has ido demasiado lejos.
Los compradores en línea son escépticos. Agregar detalles ayuda a las personas a entender que estás diciendo la verdad.
16. Usa la influencia social para aumentar las conversiones
Como vimos en la pirámide de Maslow, la pertenencia es una necesidad psicológica básica. Esta es la razón por la cual la presión de grupo funciona. Nuestras ideas se validan cuando personas similares las comparten: esto es especialmente cierto para las compras en línea.
El 71% de los compradores en línea leen reseñas antes de comprar.
Aquí hay dos formas seguras de usar la influencia social en su sitio de comercio electrónico:
1. Agregar reseñas de productos
Las reseñas ayudan a validar sus afirmaciones. Una cosa es que digas “Esta mochila es duradera”. Es más impactante cuando un cliente dice lo mismo. Con solo agregar un widget de reseñas, Express Watches aumentó las conversiones en un 58 %.
No es suficiente agregar un widget; tienes que ser proactivo para conseguirlos. Una vez que agregue el widget:
- Envíe un correo electrónico a los clientes que compraron sus productos más vendidos
- Ofrézcales un descuento o puntos por dejar una reseña
- Agregue un correo electrónico automatizado pidiendo a las personas una revisión unas semanas después de recibir los productos
2. Agregue un widget de productos recomendados
Cuando las personas se atascan en una decisión, buscan ver qué hacen los demás. Es por eso que un widget de productos recomendados puede ayudar a aumentar las conversiones. Cuando las personas no encuentran lo que buscan, se van. Proporcionarles sugerencias adicionales podría persuadirlos para que prueben otros productos.
17. Usa mini historias para fascinar a los lectores
Las historias que se relacionan con su audiencia fortalecen la posición de su marca. Si su historia no lo hace, su copia saldrá cursi.
¿Recuerdas a James Holley del Consejo #4? Probablemente apreciará una mini historia sobre pelar en el estacionamiento de la oficina un viernes por la noche. Esta historia funciona porque es:
- Relevante para nuestro comprador y producto ideal
- simple y conciso
- Las imágenes son concretas y vívidas.
Esta minihistoria sería un gran desvío para Donna, de 57 años, en la ciudad de Nueva York. Ella valora la seguridad y el estilo al comprar llantas de lujo. La quema de caucho la sacaría de su sitio. Tu trabajo es contar una historia inesperada que entretenga a tu cliente ideal. Algo que no leerán en la descripción de un producto de Amazon.
El minorista J. Peterman es conocido por sus descripciones de productos únicas. Mira este.
18. Mejore la recuperación de mensajes con la técnica de posición en serie
Las personas recuerdan lo que vieron primero (efecto de primacía) o lo último (efecto de actualidad). Usa esto para tu ventaja. Pon tu mejor copia donde más importa.
Paso 1: Comience con un resumen del producto muy breve y rico en beneficios
Cuando escribe una copia para las páginas de productos, debe considerar el diseño. Una vez que vea cómo se superpone la información en la página, asegúrese de colocar la copia más persuasiva justo al principio. Manténgalo breve y ordenado.
Consejo adicional de SEO : use su introducción persuasiva ultracorta como la meta descripción para mejorar su tasa de clics de las búsquedas.
Paso 2: reorganiza tus viñetas
A los lectores les encantan las viñetas. No recite un montón de características del producto. Asegúrese de que sus viñetas sean una lista de beneficios. Dale amor extra a la primera y las dos últimas viñetas.
Paso 3: Termine la descripción de su producto con un mensaje persuasivo
Si alguien lee la descripción completa de su producto, es probable que esté casi listo para comprar. No te desanimes al final. Déles una razón simple y memorable por la que deberían comprar este producto.
19. Utilice la técnica de cebado para hacer de su marketing su idea
El cebado es similar al principio de compromiso y consistencia. Ambos se utilizan para influir en el comportamiento posterior. La principal diferencia es que la preparación es el proceso de aprovechar la mente subconsciente .
Numerosos estudios muestran el efecto priming en acción. Por ejemplo, tres grupos fueron preparados con diferentes palabras (grosero, educado y neutral). El grupo al que se le mostraron palabras groseras era más probable que interrumpiera al entrevistador. En otro estudio, las personas a las que se les mostraron caras tristes prefirieron contenido que mejore el estado de ánimo.
Debido a que las personas están influenciadas subconscientemente, los números primos se perciben como sus propias ideas. ¿Recuerdas la película Origen? La misma cosa. Cuando las personas piensan que están siendo "mercadeadas", todas las apuestas están canceladas.
Aquí hay dos formas en que puede usar el cebado para su sitio de comercio electrónico:
- Usa homónimos para influir en la compra
- Utilice la preparación de precios para posicionar sus mejores productos
Uso de homónimos para influir en el comportamiento de compra
Un estudio de la Universidad de Miami reveló que agregar las palabras “bye-bye” en la copia web aumentó las ventas. Esto se debe a que la palabra suena como "comprar". Puede usar esto en las páginas de sus productos fácilmente usando una fórmula de oración: "Di adiós a [problema] con [característica] que [beneficio]".
Ejemplo de lata de combustible: diga adiós a la gasolina derramada con la boquilla de bloqueo que no tendrá fugas.
Como señala HubSpot, también puede decir "Adiós" en la página de confirmación de su pedido para influir inconscientemente en que se realizó una "buena compra".
No te excedas. Si usa esto en cada página, perderá su efecto.
Uso de la preparación de precios para vender más de sus productos populares
Esta no es realmente una técnica de "redacción de textos publicitarios", pero puede mejorar sus ventas. Puede influir en la percepción de valor de los clientes colocando sus mejores productos junto a productos muy caros.
Un reloj de $600 parece menos costoso cuando se coloca junto a un reloj de $2500. Esto influye inconscientemente en su visitante para que piense que el reloj de $600 no es tan caro. Esta es la razón por la cual la configuración de precios predeterminada en muchos sitios de comercio electrónico es "de mayor a menor".
Otra estrategia es implementar un área “destacada” en su página de categoría.
También puede usar colores, imágenes y metáforas para preparar.
¿Listo para más ventas?
La escritura persuasiva significa marketing para el subconsciente. Aquí es donde se toman las decisiones de compra. Hemos revisado una larga lista de técnicas de escritura persuasiva. No tienes que abordarlos todos a la vez. Elija una técnica y estará en camino de mejorar las ventas de productos. Recuerde, la moderación es la clave.
¿Disfrutas de este artículo? Te encantará mi curso gratuito de marketing de comercio electrónico.
