19 Teknik Pemasaran Persuasif Untuk Deskripsi Produk Yang Menjual

Orang tidak membaca online; kecuali mereka akan membelanjakan uang—maka mereka meneliti setiap kata.

Desain, SEO, dan periklanan hanya bisa membawa Anda sejauh ini. Jika Anda ingin mempercepat penjualan online, Anda memerlukan salinan persuasif. Menurut profesor Harvard Business Gerald Zaltman, 95% keputusan pembelian kita terjadi di pikiran bawah sadar. Kebanyakan pemasar mengabaikan cara kerja otak kita dan melawan psikologi manusia.

Dengan beberapa teknik penulisan persuasif, Anda akan dapat menulis salinan yang menarik dan menjual lebih banyak produk.

“Prinsip-prinsip psikologi tetap dan bertahan lama. Anda tidak perlu melupakan apa yang Anda pelajari tentang mereka.” Claude C. Hopkins

Ini adalah posting yang sangat besar, jadi saya menambahkan tautan ke bagian untuk Anda TL;DR di luar sana.

1. Gunakan Pengulangan Untuk Membuat Klaim Anda Dapat Dipercaya
2. Gunakan Maslow Untuk Mencocokkan Maksud Pencarian
3. Ubah Pembeli Menjadi Pembeli Dengan Salinan Berfokus pada Manfaat
4. Gunakan Riset Forum Untuk Masuk Ke Dalam Pikiran Pembeli Anda
5. Gunakan Kata-Kata Sensorik Untuk Terhubung Dengan Alam Bawah Sadar Pembeli Anda
6. Gunakan Kelangkaan Untuk Meningkatkan Penjualan
7. Gunakan Komitmen Mikro Untuk Mengubah Pelanggan Baru Menjadi Pembelanja Besar
8. Gunakan Efek Blemishing Untuk Meningkatkan Kepercayaan
9. Perkuat Halaman Teratas Anda Dengan Power Words
10. Tingkatkan Performa Iklan dengan "Meminjam" dari Salinan yang Diuji
11. Teknik Disrupt dan Reframe (DTR)
12. Gunakan Kata Pembeli untuk Membangun Preferensi Merek
13. Gunakan Efek Kemajuan yang Diberkahi Untuk Membangun Loyalitas Pelanggan
14. Sway Pembeli Di Pagar Dengan Urutan Sajak
15. Jadilah Sangat Spesifik
16. Gunakan Pengaruh Sosial Untuk Meningkatkan Konversi
17. Gunakan Cerita Mini untuk Memikat Pembaca
18. Tingkatkan Pengingat Pesan dengan Teknik Posisi Serial
19. Gunakan Teknik Priming untuk Menjadikan Pemasaran Anda Ide Mereka

1. Gunakan Pengulangan Untuk Membuat Klaim Anda Dapat Dipercaya

Pengulangan adalah salah satu teknik menulis persuasif yang paling mudah. Semakin banyak seseorang mendengar pesan Anda, semakin dapat dipercaya. Konsep psikologis ini dikenal sebagai 'ilusi kebenaran'.

Teknik ini paling efektif ketika orang kurang perhatian. Karena rentang perhatian online rata-rata adalah 8 detik - Anda sebaiknya mengulangi manfaat Anda di seluruh halaman produk Anda.

Langkah 1: Tentukan Manfaat Terbesar Produk Anda

Mudah-mudahan, Anda akan membawa saya ke Tip 3 dan membuat daftar fitur/manfaat untuk produk Anda. Jika tidak, jangan terlalu dipikirkan. Pergi untuk manfaat yang paling jelas.

Manfaat paling jelas untuk jaket adalah tahan cuaca.

Langkah 2: Ulangi Manfaat Terbesar 3-5 Kali

Kebanyakan orang akan memindai terlebih dahulu sebelum membaca. Jadi pastikan Anda menyertakan manfaat # 1 Anda di seluruh tata letak halaman Anda. Sertakan dalam judul, intro, subjudul, poin-poin dan kesimpulan Anda.

Lihatlah jaket Calvin Klein ini. Macy's ingin Anda percaya bahwa jaket ini tahan cuaca. Halaman produk menyampaikan maksudnya, tanpa pengulangan yang mematikan pikiran.

2. Gunakan Maslow Untuk Mencocokkan Maksud Pencarian

Ingat hierarki kebutuhan Maslow dari perguruan tinggi? Mungkin Anda lupa karena Anda kurang tidur. Setiap kali prospek Anda menggunakan pencarian Google, itu keluar dari keinginan psikologis yang mendalam.

Tugas Anda sebagai pemasar adalah memahami kebutuhan itu. Salinan Anda akan jauh lebih persuasif, dan peringkatnya akan jauh lebih baik dalam pencarian Google.

Langkah 1: Tentukan Kebutuhan Psikologis Produk Anda

Tugas Anda di sini adalah untuk memenuhi kebutuhan psikologis utama di balik pencarian produk Anda. Beberapa produk dapat bertemu dua. Tetapi kami ingin membuatnya tetap sederhana dan dapat ditindaklanjuti, jadi pilihlah satu.

• Apakah Anda menjual make-up atau perhiasan? Menghargai.
• Apakah Anda menjual makanan organik? Fisiologis.
• Apakah Anda menjual perangkat lunak antivirus? Keselamatan dan keamanan.

Langkah 2: Gunakan Kata-Kata yang Cocok Untuk Kondisi Mental Itu

Nada sangat penting dalam menulis. Setelah Anda menyelesaikan langkah 1, tambahkan beberapa kata dari artikel ini ke halaman produk Anda.

Langkah 3: Antisipasi Pertanyaan Tentang Produk Anda

Gunakan riset kata kunci untuk menemukan pertanyaan tentang produk Anda. Ini akan membantu Anda mencocokkan maksud pencarian dari calon pelanggan.

1. Pasang Halaman Produk Anda Ke Google Keyword Planner
2. Cantumkan Kapan, Dimana, Mengapa, Apa dan Bagaimana Sebagai Kata-kata yang Diperlukan
3. Cari Masalah yang Dapat Anda Atasi di Halaman Produk Anda

Tujuan Anda dengan langkah ketiga adalah untuk menemukan masalah yang terkait dengan produk Anda yang dapat Anda atasi di halaman produk Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukan pertanyaan produk yang sebenarnya, cobalah trik riset Twitter ini dari Ann Smarty.

Langkah 4: Hubungkan Pertanyaan ke Fitur Produk

Beberapa pembeli mungkin khawatir tentang membersihkan jaket kulit sebelum membeli. Halaman penjualan Anda harus secara singkat membahas masalah itu. Solusinya mudah. Tambahkan poin sederhana yang mengubah pertanyaan menjadi manfaat.

Contoh: “Kulit berserat tinggi yang mudah dibersihkan dengan kain mikrofiber.”

Halaman Anda yang diperbarui memenuhi kebutuhan psikologis, emosional, dan mengatasi keberatan yang mungkin dimiliki pembeli. Kedengarannya seperti slam dunk bagi saya.

3. Ubah Pembeli Menjadi Pembeli Dengan Salinan Berfokus pada Manfaat

Tidak peduli produk apa yang Anda jual, manfaat bagi pelanggan Anda adalah versi yang lebih baik dari diri mereka sendiri. Inilah mengapa sangat penting untuk memahami siapa pelanggan ideal Anda, pertanyaan apa yang mereka miliki, dan bagaimana Anda dapat membantu mereka. Anda akan membuang-buang waktu jika Anda memasukkan trik persuasif ke dalam salinan Anda. Lebih buruk lagi, Anda mungkin terlihat seperti orang bodoh yang manipulatif.

Berikut adalah proses 3 langkah untuk menulis salinan persuasif yang berfokus pada manfaat.

1. Buat daftar fitur produk Anda.
2. Buat daftar manfaat sebenarnya dari penggunaan produk.
3. Buat daftar bagaimana manfaat tersebut membuat hidup pelanggan Anda lebih baik ATAU menghindari masalah.

Henneke Duistermaat memiliki seluruh ebook yang membahas lebih dalam tentang menulis salinan penjualan yang berfokus pada manfaat. Anda dapat mengambil salinannya.

4. Gunakan Riset Forum Untuk Masuk Ke Dalam Pikiran Pembeli Anda

Apakah Anda dapat menjual lebih banyak produk jika Anda mengetahui pikiran seseorang sebelum mereka membeli sesuatu? Tentu saja Anda akan melakukannya!

Anda tidak perlu melakukan riset utama yang mendalam untuk menemukan kata yang tepat untuk digunakan, tetapi Anda perlu mencari tahu mengapa orang membeli produk Anda dan menggunakan bahasa itu di halaman produk atau kategori Anda. Berikut caranya:

Langkah 1: Temukan Percakapan tentang Membeli Produk Anda

Ada forum online untuk topik apa saja. Sering kali Anda, dapat menemukan orang yang baru saja membeli produk serupa, dan Anda dapat melihat siapa mereka dan apa yang mereka bicarakan. Ketik pencarian berikut ke Google. Cukup ganti "kata kunci" dengan produk Anda dan "ceruk" dengan industri Anda.

• "kata kunci" ATAU "ceruk" "baru saja membeli" inurl:forum
• "kata kunci" ATAU "ceruk" "haruskah saya membeli" inurl:forum
• “keyword” ATAU “niche” “harus saya beli” “karena” inurl:forum
• “keyword” ATAU “niche” “baru saja membeli” “karena” inurl:forum
• “butuh bantuan dengan” “kata kunci” ATAU “ceruk”

Istilah pencarian, "ban balap" "harus saya beli" inurl:forum muncul 455 penggemar mobil berbicara tentang membeli ban balap. Ini seperti menguping percakapan antara teman-teman. Tidak perlu kelompok fokus. Bagaimana itu untuk riset pemasaran?!

Langkah 2: Baca Utas dan Buat Persona yang Cepat dan Kotor

Pada langkah ini, tujuan Anda adalah membuat satu (ya, hanya satu) persona pembeli.

1. Buka utas forum dari pencarian Google.
2. Klik tautan profil pemberi komentar.

Jika Anda tidak dapat menemukan info tentang usia, lokasi, hobi, dan profesi mereka, tebaklah. Persona Anda juga harus memiliki nama.

Langkah 3: Kumpulkan Jawaban Untuk 5 Pertanyaan Di Bawah Ini:

Saat Anda meneliti utas forum, salin dan tempel jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini.

• Mengapa mereka membeli?
• Apa poin rasa sakit mereka?
• Kekhawatiran apa yang mereka miliki sebelum membeli?
• Apa yang penting bagi mereka saat membeli produk ini?
• Untuk apa mereka menggunakan produk tersebut?

Langkah 4: Perbarui Halaman Anda

Sangat mudah untuk melupakan bahwa Anda sedang menulis untuk seseorang saat menulis di web. Memahami keadaan mental pembeli potensial adalah riset pasar paling kuat yang pernah Anda lakukan. Saat Anda memperbarui halaman produk Anda, ingatlah James Holley. Dia mungkin ingin sekali membakar beberapa karet setelah seminggu yang panjang menjual asuransi.  

5. Gunakan Kata-Kata Sensorik Untuk Terhubung Dengan Alam Bawah Sadar Pembeli Anda

Saya tidak sedang membicarakan tentang menggandakan salinan Anda dengan kata sifat palsu. Kata-kata yang tidak berarti seperti "kualitas tinggi" atau "canggih" mengirim otak pembaca Anda ke keadaan berkaca-kaca. Kata-kata sensorik menggambarkan dan menciptakan perasaan.

Alam bawah sadar kita mengumpulkan data sensorik (rasa, bau, penglihatan, pendengaran, sentuhan). Ketika informasi didaftarkan, area sensorik otak diaktifkan.

Langkah 1: Amati Produk Anda Dan Buat Daftar Kata Konkret

Buat tabel di Excel dengan suara, penglihatan, sentuhan, penciuman, dan rasa sebagai header. Amati detail sensorik produk Anda. Jangan terlalu memikirkan ini. Jika Anda tidak bisa membayangkannya, itu tidak konkret. Anda tidak perlu menarik kelima indra, dan Anda tidak perlu daftar besar.

Setelah dua menit memeriksa Crocs di kaki saya, saya menemukan kata-kata sensorik ini. Tidak brilian, tapi ini awal.

Langkah 2: Baca Ulasan Pelanggan Untuk Menemukan Kata Sensorik

Pada langkah ini, Anda mencari kata-kata yang menggambarkan produk Anda dan lingkungan penggunaannya. Saat membaca ulasan, saya melihat orang-orang menggunakan Crocs di pantai dan di dalam rumah mereka.

Anda tidak harus membuat ini menggiling. Untuk memerangi informasi yang berlebihan, urutkan ulasan menurut yang paling membantu. Luangkan beberapa menit untuk langkah ini, tidak lebih. Setelah membaca dua halaman pertama ulasan produk, Anda akan dapat menambahkan beberapa kata yang tidak terpikirkan oleh Anda.

Langkah 3: Tambahkan Kata Sensorik Ke Deskripsi Produk Anda

Saat Anda menangani langkah ini, berikan konteks pada kata-kata yang Anda gunakan. Misalnya, "lepuh" adalah kata sensorik yang sangat konkret, tetapi juga negatif. Jadi salinan Anda bisa mengatakan " Sol yang fleksibel membantu menghindari sakit kaki dan lecet karena berjalan di lantai ubin yang keras."

Bandingkan kalimat kami yang dibuat dengan cepat dengan deskripsi produk Kohl: “Sepatu Crocs sangat bagus untuk petualangan di luar ruangan.” (Menguap). Tidak ada orang yang membeli sepatu yang mencari "petualangan di luar ruangan".

6. Gunakan Kelangkaan Untuk Meningkatkan Penjualan

Prinsip kelangkaan Cialdini menyatakan bahwa keinginan untuk memperoleh sesuatu meningkat ketika ada persepsi tentang ketersediaan yang terbatas. Penelitian menunjukkan bahwa kelangkaan meningkatkan pembelian impulsif.

Jangan membakar jembatan seperti CoffeForLess dengan kelangkaan palsu. Gunakan teknik ini ketika Anda benar -benar memiliki penawaran waktu terbatas atau jumlah terbatas.

Langkah 1: Buat Penjualan Sensitif Waktu

Pilih margin tinggi atau produk populer. Instal plugin penghitung waktu mundur, kirim email ke daftar Anda, dan jalankan penjualan. Ada banyak plugin yang bisa melakukan ini. Berikut adalah beberapa di antaranya:

• Hitung Mundur Penjualan Untuk Woo Commerce
• Hitung Mundur Penjualan Untuk Keranjang Terbuka
• Hitung Mundur Harga Untuk Magento
• Robot Kedaluwarsa Halaman – Penghitung Waktu Mundur Untuk WordPress
• Penghitung Waktu Mundur Shopify

Langkah 2: Tambahkan Peringatan Kuantitas Terbatas Di Halaman Produk

Gunakan plugin untuk menampilkan pesan kepada pengunjung saat inventaris Anda hampir habis. Ungkapan seperti “Cepat! Hanya tersisa 1!” dapat membantu menggerakkan pelanggan untuk bertindak. Orang-orang mendapatkan sensasi ketika mereka mengambil yang terakhir. Saya tahu saya melakukannya

Jangan pernah menekan orang untuk mendorong mereka untuk membeli. Sebaliknya, gunakan tekanan untuk MENCEGAH mereka agar tidak menunda-nunda. Ada perbedaan mendasar antara keduanya. – Michel Fortin

Berpikir untuk menggunakan taktik kelangkaan di halaman produk Anda? Lihat artikel mendalam ini dan pastikan untuk mengambil pendekatan non-scuzzy.

7. Gunakan Komitmen Mikro Untuk Mengubah Pelanggan Baru Menjadi Pemboros Besar

Penjualan dolar yang tinggi pada kunjungan pertama bisa menjadi pertanyaan besar. Sebagai gantinya, gunakan prinsip komitmen dan konsistensi. Orang ingin konsisten. Begitu seseorang berkomitmen untuk sesuatu yang kecil, mereka lebih cenderung untuk melanjutkan prosesnya.

Bagaimana Anda bisa menggunakan ini untuk meningkatkan penjualan?

Langkah 1: Tanyakan kepada Pelanggan Baru apakah Mereka Akan Membeli dari Anda Lagi

Pelanggan senang mendapatkan konfirmasi pesanan yang dikirim melalui email kepada mereka. Ubah itu menjadi peluang pemasaran. Gunakan perangkat lunak email otomatis seperti Klaviyo untuk menambahkan pertanyaan ini ke bagian bawah email konfirmasi pesanan:

“Apakah Anda akan membeli dari kami lagi? Ya Tidak."

Buat hyperlink tanggapan "Ya" atau "Tidak" sehingga Anda dapat melacak jika diklik. Anda tidak ingin menyiapkan survei yang rumit, kerjakan ke dalam alur kerja reguler Anda dan buat semudah mungkin.

Langkah 2: Kirim Kupon/Kode Promo

Pelanggan yang merespons email pertama Anda secara positif kemungkinan besar akan menindaklanjuti dengan komitmen awal mereka. Berikan insentif kepada mereka agar konsisten dengan mengirimkan kupon untuk menghemat $10 saat mereka membelanjakan $150. Jumlah sebenarnya akan tergantung pada toko Anda. Tujuannya adalah untuk mengubah mereka menjadi pemboros besar.

Anda bahkan dapat mengatakan email seperti ini:

Beberapa minggu yang lalu Anda mengatakan ingin membeli lagi dari mystore.com. Kami ingin mengirimkan ucapan terima kasih cepat atas pesanan terakhir Anda dengan kode promo untuk menghemat pembelian Anda berikutnya. Anda dapat menghemat $10 saat membelanjakan $150. Berikut adalah beberapa item kami yang paling populer (tampilkan gambar produk di atas $150). Kode promo berlaku selama 30 hari.

Ketika seseorang secara terbuka menyatakan bahwa mereka akan melakukan sesuatu, mereka kemungkinan akan melaksanakan pernyataan itu. Ini juga disebut "efek pengukuran belaka."

Tip: Kirim email yang sama ke orang yang juga mengatakan tidak. Hapus saja kalimat pertama.

8. Gunakan Efek Blemishing Untuk Meningkatkan Kepercayaan

Mencoba menyembunyikan fitur negatif produk Anda? Para peneliti dari Stanford menyarankan agar Anda tidak melakukannya.

Pelanggan dapat mengetahui ketika Anda menulis deskripsi produk yang 100% positif. Menambahkan sedikit hal negatif dapat membuat produk Anda lebih menarik.

Kami menemukan bahwa selama informasi negatif tentang suatu produk kecil, promosi Anda [kepada konsumen] mungkin lebih persuasif ketika menarik perhatian ke hal negatif itu, terutama jika konsumen telah mempelajari beberapa hal positif,” –Baba Shiv

9. Perkuat Halaman Teratas Anda Dengan Power Words

Banyak yang telah ditulis tentang psikologi di balik kata-kata persuasif. Berikut adalah kata-kata "harus dimiliki" untuk situs e-niaga Anda.

• Anda: Menggunakan kata ini memaksa Anda untuk fokus pada bagaimana pelanggan akan mendapat manfaat dari berbisnis dengan Anda.
• Gratis: Otak kita dirancang untuk merespons "GRATIS". Jangan berlebihan.
• Karena : Memberikan alasan kepada pembaca Anda akan membuat salinan Anda lebih persuasif. Menggunakan karena membantu Anda memicu tindakan dengan memberi mereka alasan tertentu.
• Bayangkan: Penelitian menunjukkan bahwa membayangkan menggunakan atau memiliki produk meningkatkan keinginan untuk memilikinya.
• Baru : Menggunakan kata ini mengaktifkan pusat penghargaan otak dan membuat produk tampak lebih menarik.

Sekarang setelah Anda mengetahui kata-kata yang digunakan, sekarang saatnya untuk menggunakannya untuk Anda.

Langkah 1: Gunakan Google Analytics untuk Menemukan Halaman Arahan Teratas Anda

Jangan mencoba memperbarui semua halaman Anda sekaligus. Ini adalah tugas yang terlalu tinggi. Gunakan Google Analytics untuk menemukan 3-5 halaman arahan produk teratas Anda.

1. Masuk ke Google Analytics
2. Klik pada Perilaku
3. Klik Konten Situs
4. Klik pada Halaman Arahan

Langkah 2: Perbarui Salinan Untuk Menyertakan Kata-Kata Kuat itu

Kemungkinan halaman rumah Anda adalah halaman arahan teratas. Pastikan untuk menyertakan kata-kata kuat, seperti "Pengiriman Gratis" di elemen global seperti header.

Gunakan kata-kata kuat di awal dan akhir halaman produk Anda. Sertakan mereka dalam daftar berpoin juga.

10. Tingkatkan Performa Iklan dengan "Meminjam" dari Salinan yang Diuji

Saat Anda menulis salinan persuasif, mudah untuk melewatkan hutan untuk pepohonan. Jika Anda tidak menganalisis salinan iklan pesaing, Anda kehilangan wawasan dari salinan yang diuji.

Langkah 1: Cari Tahu Siapa Pengiklan Besar Di Niche Anda

Ketik kata kunci dari niche Anda ke SEMRush bersama dengan (adwords_historical). Pada contoh di bawah ini, saya menggunakan “sepatu bot kerja” (adwords_historis) untuk melihat semua perusahaan yang mengiklankan kata kunci tersebut. Lihat harga lalu lintas iklan mereka untuk mengetahui berapa banyak yang mereka belanjakan setiap bulan.

Tetap dengan perusahaan yang menghabiskan lebih dari $10K per bulan. Perusahaan-perusahaan ini cukup pintar untuk menguji iklan mereka dan paling sering menggunakan iklan berkinerja terbaik. Hindari megastore seperti Amazon atau Overstock.com. Anda akan mendapatkan terlalu banyak data untuk dianalisis. Anda ingin menulis salinan persuasif, bukan menganalisis data.

Langkah 2: Tinjau Salinan Iklan Mereka

Di SEMRush ketik domain pembelanja besar dengan (oleh uniq_ads) untuk melihat semua iklan mereka. Pada contoh di bawah ini, saya mengetik workboots.com (by uniq_ads) . SEMRush akan menampilkan iklan yang memiliki kata kunci paling banyak. Untuk perusahaan yang menghabiskan $10K + untuk PPC, Anda dapat bertaruh bahwa iklan terbaik mereka mendapatkan kata kunci paling banyak. Cari tema umum dalam iklan. Berikan perhatian ekstra pada iklan yang berfokus pada manfaat.

Langkah 3: Perbarui Salinan Anda

Pesaing Anda menghabiskan banyak uang untuk mencari tahu iklan mana yang menjual produk paling banyak. Orang yang berbelanja sepatu bot kerja peduli dengan gaya baru dan ketahanan slip. Fokus pada poin-poin itu saat memperbarui salinan Anda. Juga pertimbangkan untuk mengikuti tip copywriting ini.

11. Teknik Disrupt and Reframe (DTR)

Jika Anda menginginkan metode yang cepat dan efektif untuk mempengaruhi orang, DTR adalah itu.

Sebagian besar dari kita masuk ke mode pilot otomatis saat menjelajahi web. Dengan mengganggu pemahaman pembaca Anda tentang frasa khas, Anda dapat menjatuhkan mereka dari pilot otomatis dan membingkai ulang proses pemikiran mereka untuk memberi makna baru pada frasa yang membingungkan.

Seluruh strategi pemasaran Apple didasarkan pada DTR.

Berikut adalah bagaimana Anda dapat melakukannya:

1. Tambahkan pernyataan aneh atau membingungkan dalam salinan Anda: "Retina dibayangkan kembali"
2. Membingkai ulang untuk memberi makna baru: “Saat Anda membuka MacBook baru, layar Retina 12 inci yang cantik dengan kaca tepi-ke-tepi membawa semuanya menjadi fokus. Setiap foto melompat dari layar dengan detail yang kaya dan hidup.”

12. Gunakan Kata Pembeli untuk Membangun Preferensi Merek

Pernahkah Anda membeli suatu produk karena teman Anda mengatakan bahwa produk tersebut “berkinerja tinggi” atau “inovatif”? Tidak.

Inilah sebabnya mengapa Anda perlu menghilangkan pembicaraan pemasaran dan menulis untuk pembeli ideal Anda.

Copywriter profesional tahu bahwa bahasa yang paling persuasif datang langsung dari pelanggan (lihat Tip #28). Tapi kenapa?

Menurut Fakultas Pemasaran Kellogg di Universitas Northwestern, konsumen mencari kenyamanan dan ekspresi diri dalam merek yang mereka pilih. Dengan menggunakan kata-kata pelanggan Anda sendiri, Anda dapat mempersingkat proses penulisan persuasif dan membantu pembaca mengidentifikasi diri. Joanna Wiebe menjelaskan bagaimana melakukan ini di posnya, tetapi inilah intinya:

1. Cari ulasan pelanggan untuk produk Anda di Google, Amazon, atau forum.
2. Salin frasa yang mudah diingat langsung dari pelanggan.
3. Tempelkan ke halaman produk Anda.

Jangan menyalin seluruh paragraf. Anda sedang mencari frase bermuatan emosional untuk memanfaatkan salinan Anda. Berikut adalah beberapa contoh dari ban balap:

• “akselerasi lebih cepat, pengereman lebih baik, pengendaraan lebih mulus, lebih sedikit keausan pada guncangan”
• “Menurunkan berat badan itu penting, tetapi traksi lebih penting”
• “ban yang lebih buruk, mereka memiliki traksi basah yang bagus, mereka menempel, banyak traksi kering”
• “Beberapa orang mengeluh tentang mereka di jalan basah, tetapi saya tidak memiliki masalah hydroplaning dan saya mengendarainya melalui musim dingin di sini di metroplex”
• “dengan karet segar”
• “Saya suka mengemudi dengan semangat”

Anda ingin terdengar seperti pelanggan, bukan perusahaan pemasaran. Lihat beberapa contoh lainnya di sini.

13. Gunakan Efek Kemajuan yang Diberkahi Untuk Membangun Loyalitas Pelanggan

Anda telah bekerja sangat keras untuk mendapatkan pelanggan, gunakan efek kemajuan yang diberkahi agar mereka tetap membeli dari Anda.

Program hadiah memberi pelanggan Anda perasaan bahwa mereka bekerja menuju suatu tujuan. Dengan memberi mereka beberapa poin gratis tambahan, kemungkinan besar mereka akan membeli dari Anda lagi. Lihat studi ini dari USC.

Untuk membuat program yang efektif, Anda perlu:

1. Teknologi program penghargaan. Seperti plugin atau sistem poin.
2. Rantai email penjawab otomatis yang persuasif untuk memberi tahu pelanggan bahwa mereka hampir mendapatkan hadiah.

Tolong jangan hanya menggunakan salinan boilerplate dari plugin. Pastikan untuk melayani audiens Anda.

14. Ayunkan Pembeli Di Pagar Dengan Urutan Sajak

Penelitian menunjukkan bahwa frasa berima lebih dapat dipercaya. Saya tidak menyarankan bahwa halaman produk Anda terdengar seperti sajak anak-anak, tetapi efek "sajak sebagai alasan" dapat membantu membujuk orang-orang yang berada di pagar.

Johnny Cochran, pengacara OJ Simpson, tahu tentang bias kognitif ini.

Jika sarung tangan tidak pas, Anda harus membebaskan.

Rima membuat salinan lebih mudah diingat dan ide lebih mudah dicerna. Konsep ini juga dikenal sebagai efek kelancaran. Rand Fishkin memiliki papan tulis yang bagus tentang topik ini.

Inilah cara Anda dapat menggabungkan rima hari ini:

1. Rebus produk Anda atau manfaatkan hingga kata yang paling sederhana (mis. Jaket Tahan Cuaca = hujan)
2. Pergi ke Rhymer.com
3. Temukan kata yang berima dengan produk atau manfaat Anda (mis. utama)
4. Tambahkan frasa berima ke awal atau akhir deskripsi produk Anda (mis. Jaket berkerudung Calvin Klein akan menjadi jaket utama Anda untuk diproyeksikan melawan hujan.)

Latihan ini bisa sangat menyenangkan, dan akan membuat manfaat Anda lebih meyakinkan. Jangan berlebihan, Ibu Angsa.

15. Jadilah Ultra Spesifik

Salinan harus kredibel agar persuasif. Kita semua dibombardir dengan klaim pemasaran umum sepanjang hari. Detail yang tepat mengubah tajuk utama, tagline, dan slogan ho-hum Anda menjadi pesan yang dapat dipercaya.

Dalam hal menjual produk, detail tentang masalah atau manfaat membuat salinan Anda dapat dipercaya. Perhatikan bagaimana detailnya menggambarkan keunggulan bahan jas hujan.

Dibangun dengan taffeta nilon yang tahan lama, tahan air, dilapisi uretan dan kancing tahan karat; konstruksi jahitan terikat kedap air. – REI

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini untuk membantu Anda mengeluarkan detail yang relevan untuk halaman produk Anda:

1. Produk Anda terbuat dari apa?
2. Di mana produk Anda dibuat?
3. Bagaimana produk Anda dibuat?
4. Berapa banyak orang yang telah menggunakannya?
5. Apakah ada fitur yang dapat diukur?
6. Apakah dimensi ukuran relevan?

Saat Anda mulai menambahkan detail yang tidak relevan seperti jumlah lekukan pada pegangan pena, Anda sudah keterlaluan.

Pembeli online skeptis. Menambahkan detail membantu orang memahami bahwa Anda mengatakan yang sebenarnya.

16. Gunakan Pengaruh Sosial Untuk Meningkatkan Konversi

Seperti yang kita lihat dalam piramida Maslow, memiliki adalah kebutuhan psikologis dasar. Inilah sebabnya mengapa tekanan teman sebaya berhasil. Ide-ide kami divalidasi ketika orang-orang serupa membagikannya: ini terutama berlaku untuk belanja online.

71% pembeli online membaca ulasan sebelum membeli.

Berikut adalah dua cara pasti Anda dapat menggunakan pengaruh sosial di situs e-niaga Anda:

1. Tambahkan Ulasan Produk

Ulasan membantu memvalidasi klaim Anda. Adalah satu hal bagi Anda untuk mengatakan "Ransel ini tahan lama." Ini lebih berdampak ketika pelanggan mengatakan hal yang sama. Hanya dengan menambahkan widget ulasan, Jam Tangan Ekspres meningkatkan konversi sebesar 58%.

Menambahkan widget saja tidak cukup; Anda harus proaktif untuk mendapatkannya. Setelah Anda menambahkan widget:

1. Email pelanggan yang membeli produk terlaris Anda
2. Tawarkan mereka diskon atau poin untuk meninggalkan ulasan
3. Tambahkan email otomatis yang meminta orang untuk meninjau beberapa minggu setelah menerima produk

2. Tambahkan Widget Produk yang Direkomendasikan

Ketika orang terjebak pada keputusan, mereka melihat untuk melihat apa yang orang lain lakukan. Inilah sebabnya mengapa widget produk yang direkomendasikan dapat membantu meningkatkan konversi. Ketika orang tidak menemukan apa yang mereka inginkan, mereka pergi. Memberikan saran tambahan kepada mereka mungkin membujuk mereka untuk memeriksa produk lain.

17. Gunakan Cerita Mini untuk Memikat Pembaca

Cerita yang berhubungan dengan audiens Anda memperkuat posisi merek Anda. Jika cerita Anda tidak, salinan Anda akan terlihat murahan.

Apakah Anda ingat James Holley dari Tip #4? Dia mungkin akan menghargai cerita mini tentang mengupas di tempat parkir kantor pada Jumat malam. Cerita ini berhasil karena:

• Relevan dengan pembeli dan produk ideal kami
• Sederhana dan ringkas
• Gambarnya konkret dan jelas

Cerita mini ini akan menjadi kejutan besar bagi Donna, 57, di New York City. Dia menghargai keamanan dan gaya saat membeli ban mewah. Membakar karet akan membuatnya keluar dari situs Anda. Tugas Anda adalah menceritakan kisah tak terduga yang akan menghibur pelanggan ideal Anda. Sesuatu yang tidak akan mereka baca di deskripsi produk Amazon.

Pengecer J. Peterman dikenal dengan deskripsi produk mereka yang unik. Lihat yang ini.

18. Tingkatkan Recall Pesan dengan Teknik Posisi Serial

Orang-orang mengingat apa yang mereka lihat pertama kali (efek primacy) atau yang terakhir (efek kebaruan). Gunakan ini untuk keuntungan Anda. Letakkan salinan terbaik Anda di tempat yang paling penting.

Langkah 1: Mulailah dengan Ringkasan Produk yang Sangat Singkat dan Kaya Manfaat

Saat Anda menulis salinan untuk halaman produk, Anda harus mempertimbangkan desainnya. Setelah Anda melihat bagaimana informasi berlapis pada halaman, pastikan untuk meletakkan salinan Anda yang paling persuasif tepat di awal. Tetap pendek dan rapi.

Kiat bonus SEO : Gunakan intro persuasif ultra-pendek Anda sebagai deskripsi meta untuk meningkatkan rasio klik-tayang Anda dari pencarian.

Langkah 2: Atur Ulang Peluru Anda

Pembaca menyukai poin-poin. Jangan mengoceh tentang banyak fitur produk. Pastikan peluru Anda adalah daftar manfaat. Berikan cinta ekstra untuk dua peluru pertama dan terakhir.

Langkah 3: Akhiri Deskripsi Produk Anda dengan Pesan Persuasif

Jika seseorang membaca seluruh deskripsi produk Anda, kemungkinan mereka hampir siap untuk membeli. Jangan gagal di akhir. Beri mereka satu alasan sederhana dan mudah diingat mengapa mereka harus membeli produk ini.

19. Gunakan Teknik Priming untuk Menjadikan Pemasaran Anda Ide Mereka

Priming mirip dengan prinsip komitmen dan konsistensi Keduanya digunakan untuk mempengaruhi perilaku selanjutnya. Perbedaan utama adalah bahwa priming adalah proses penyadapan ke dalam pikiran bawah sadar .

Sejumlah penelitian menunjukkan efek priming dalam tindakan. Misalnya, tiga kelompok diprioritaskan dengan kata-kata yang berbeda (kasar, sopan, dan netral). Kelompok yang menunjukkan kata-kata kasar kemungkinan besar akan mengganggu pewawancara. Dalam penelitian lain, orang-orang yang diperlihatkan wajah sedih lebih menyukai konten yang meningkatkan suasana hati.

Karena orang dipengaruhi secara tidak sadar, bilangan prima dianggap sebagai ide mereka sendiri. Ingat film Inception? Hal yang sama. Ketika orang berpikir mereka sedang “dipasarkan”, semua taruhan dibatalkan.

Berikut adalah dua cara Anda dapat menggunakan priming untuk situs e-niaga Anda:

1. Gunakan homonim untuk mempengaruhi pembelian
2. Gunakan penetapan harga untuk memposisikan produk terbaik Anda

Menggunakan Homonim Untuk Mempengaruhi Perilaku Pembelian

Sebuah studi dari University of Miami mengungkapkan bahwa menambahkan kata "bye-bye" di salinan web meningkatkan penjualan. Ini karena kata tersebut terdengar seperti "beli". Anda dapat menggunakan ini di halaman produk Anda dengan mudah dengan menggunakan rumus kalimat: “Ucapkan selamat tinggal pada [masalah] dengan [fitur] itu [manfaat].”

Bahan bakar bisa contoh: Ucapkan selamat tinggal pada tumpahan gas dengan nosel pengunci yang tidak bocor.

Seperti yang ditunjukkan HubSpot, Anda juga dapat mengucapkan "Selamat Tinggal" di halaman konfirmasi pesanan Anda untuk secara tidak sadar memengaruhi bahwa "pembelian yang baik" telah dilakukan.

Jangan berlebihan. Jika Anda menggunakan ini di setiap halaman, itu akan kehilangan efeknya.

Menggunakan Priming Harga Untuk Menjual Lebih Banyak Produk Populer Anda

Ini sebenarnya bukan teknik “copywriting”, tetapi dapat meningkatkan penjualan Anda. Anda dapat memengaruhi persepsi nilai pelanggan dengan menempatkan produk unggulan Anda di sebelah produk super mahal.

Jam tangan seharga $600 tampak lebih murah bila ditempatkan di sebelah jam tangan $2500. Hal ini secara tidak sadar mempengaruhi pengunjung Anda untuk berpikir bahwa jam tangan seharga $600 itu tidak terlalu mahal. Inilah alasan mengapa pengaturan harga default di banyak situs e-niaga adalah “tinggi ke rendah”.

Strategi lain adalah menerapkan area "unggulan" di halaman kategori Anda.

Anda juga dapat menggunakan warna, gambar, dan metafora untuk priming.

Siap untuk Lebih Banyak Penjualan?

Menulis persuasif berarti pemasaran ke alam bawah sadar. Di sinilah keputusan pembelian dibuat. Kami telah melalui daftar panjang teknik penulisan persuasif. Anda tidak harus menangani semuanya sekaligus. Pilih satu teknik, dan Anda akan segera meningkatkan penjualan produk. Ingat, moderasi adalah kuncinya.

Nikmati artikel ini? Anda akan menyukai kursus pemasaran e-niaga gratis saya.