유료 검색의 힘: 스타트업을 위한 SEM 가이드
게시 됨: 2020-04-07SEM(유료 검색 엔진 마케팅)은 매우 중요한(그리고 아마도 가장 효과적인) 유료 마케팅 채널입니다. 광고주는 특정 의도를 나타내는 키워드를 통해 잠재 고객이 찾고 있는 것에 정확히 입찰할 수 있습니다. 예를 들어, 회사가 온라인 급여 소프트웨어를 제공하는 경우 "최고의 온라인 급여 소프트웨어"를 검색하는 사람들 앞에 노출될 수 있고 이러한 사람들을 고객으로 전환할 수 있는 좋은 기회를 가질 수 있습니다.
구매할 준비가 된 수많은 고객에게 도달할 수 있는 기회는 Google Ads 및 Bing Ads와 같은 유료 검색 광고 네트워크에서 치열한 경쟁을 의미합니다. SEM을 이해하고 관리하는 능력에 따라 스타트업에게는 축복이 될 수도 있고 저주가 될 수도 있습니다.
제대로 된 스타트업에게 유료 검색은 가장 효과적인 유통 채널 중 하나가 될 수 있습니다.
유료 스타트업 검색의 문제점과 장점
스타트업을 위한 SEM 관리는 단위 경제가 잘 이해되고 잘 정립되고 자금이 넉넉한 회사와 종종 경쟁하기 때문에 매우 어려울 수 있습니다. 따라서 운영 이력, 리소스 및 작업할 데이터가 적습니다.
반대로 스타트업은 훨씬 더 빠르게 움직일 수 있으므로 매우 빠르게 배울 수 있습니다. 또한 단기적으로는 수익성보다 성장을 우선시하여 광고 경매 관점에서 기존 회사와 더 잘 경쟁할 수 있습니다. 마지막으로 그리고 가장 중요한 것은 일반적으로 기존 회사에 비해 더 나은 제품 제공을 제공하므로 현재 고객과 잠재 고객을 모두 훔칠 수 있는 기회를 얻을 수 있다는 것입니다.
SEM에 뛰어들다
SEM을 고성장 기업을 위한 확장 가능하고 수익성 있는 채널로 만드는 비결은 단순한 속임수가 아니라 스타트업이 되는 고유한 이점을 활용하면서 위에서 설명한 문제를 극복하는 포괄적인 전략이기 때문입니다.
프로세스를 단계별로 살펴보겠습니다.
목표 정의
모든 마케팅 전략과 마찬가지로 사전에 목표를 정의하는 것은 SEM으로 성공하기 위해 자신을 설정하는 데 중요합니다. SEM을 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지 자문해 보십시오. 리드인가요? 시험? 구독? 업무? 이는 제품 및 산업에 따라 다르므로 전환 유입경로가 어떻게 생겼는지, 그리고 어떤 주요 단계가 중요한지 생각하는 데 시간을 할애하십시오.
전환 유입경로의 안팎을 파악하고 가장 중요한 터치포인트를 정의한 후에는 각 단계에 대해 지불할 의사가 있는 가치를 지정하십시오. 이러한 값은 CPA(획득당 비용) 목표이며 동일한 잠재고객에게 도달하려는 다른 광고주와 얼마나 잘 경쟁할 수 있는지를 결정합니다.
실적 추적
전환 목표가 무엇인지, 각 목표에 대해 지불할 수 있는 비용을 알고 나면 이러한 목표를 실제로 추적할 수 있는지 확인해야 합니다. 결정한 목표를 추적할 수 없으면 성공 여부를 알 수 없습니다. 이것은 생각보다 훨씬 더 자주 발생합니다. 추적이 제대로 구성되지 않은 Google Ads 계정에서 매월 수십만 달러를 지출하는 것을 보았습니다.
전환 추적이 올바르게 설정되었는지 확인하고 어색한 이사회 회의를 저장하십시오. 대부분의 회사에서는 Google Ads 및 Bing Ads를 사용한 기본 전환 추적으로 충분하지만 복잡한 전환 유입경로가 있는 경우 더 맞춤화된 추적 솔루션도 사용해야 할 수 있습니다.
키워드 선택
계정에 추가할 키워드를 선택할 때 일반적으로 효과적인 키워드와 그렇지 않은 키워드를 알고 싶기 때문에 광범위하게 시작하는 것이 가장 좋습니다. 타겟 고객의 검색 행동, 매우 제한된 예산 또는 매우 낮은 CPA 타겟에 대해 잘 이해하고 있는 경우, 상황을 바로잡는 것이 합리적일 수 있습니다.
키워드 연구를 위해 Google의 키워드 플래너 도구와 SEMrush 및 SpyFu와 같은 타사 도구를 사용하십시오. 전환할 준비가 된 매우 높은 의도의 트래픽을 포착하는 좋은 방법이 될 수 있으므로 경쟁업체의 브랜드 용어에 입찰하는 것을 잊지 마십시오. 광고 카피에 다른 회사의 상표를 사용할 수 없지만 키워드에 입찰하고 자신의 브랜드를 언급하는 광고를 게재하는 것은 공정한 게임입니다.
SEM 계정 구조
계정 구조는 SEM 계정의 가장 중요한 측면입니다. 적절한 계정 구조가 있으면 규모와 효율성에 대한 매우 명확한 경로를 볼 수 있습니다. 지나치게 단순한 계정을 구축하면 빠르게 시작할 수 있지만 SEM을 의미 있는 채널로 전환하는 데 도움이 되지는 않습니다.
SEM을 진지하게 고려할 계획이라면 가장 깊은 수준의 최적화 및 예산 할당을 허용하는 세분화된 계정 구조를 사용하는 것이 가장 좋습니다.
사용하려는 다양한 키워드를 매핑하여 시작한 다음 유사한 키워드에 대한 전체 테마를 만드십시오. 각 테마에는 자체 캠페인이 있어야 합니다. 각 캠페인 내에서 단일 키워드 광고그룹을 사용하여 제어를 극대화하고 향후 새 키워드를 더 쉽게 추가할 수 있습니다. 각 관련 키워드 검색 유형에 대해 이 캠페인 구조를 복제하여 각 검색어가 올바른 키워드를 실행하는지 확인할 수 있습니다. 대부분의 회사는 광범위하게 수정된 정확한 일치 유형만 필요합니다.
유료 검색 캠페인 최적화
계정 구조를 구축한 후에는 대부분의 시간을 유료 검색 캠페인을 최적화하는 데 사용해야 합니다. CPA가 가장 낮은 키워드, 광고 및 방문 페이지 조합을 이해하기 시작하면 실적이 가장 우수한 조합에 예산을 더 효율적으로 할당하고 볼륨을 최대화할 수 있습니다. 최적화는 확장의 핵심입니다.
최적화를 위한 4가지 핵심 초점 영역은 키워드(선택 및 검색 유형), 입찰가, 광고 및 방문 페이지입니다.
효율성과 규모의 균형
계정을 가능한 한 효율적으로 최적화하고 있다면 최대한 많은 전환을 억제하여 예산을 최대화하게 될 것입니다. 주어진 예산으로 어떤 CPA를 달성할 수 있는지 확인하려면 시간과 데이터가 필요하며 계속해서 조정을 유지하려면 자주 최적화해야 하지만 최적화 주기를 낮추면 예산을 반복적으로 테스트하고 최대화할 수 있습니다.
예산이 증가하기 시작하면 불가피하게 예산/계정이 작을 때 얻은 것과 동일한 CPA로 추가 고객을 확보할 수 없는 지점에 도달하게 됩니다. 이는 상당히 복잡한 광고 경매 역학 때문이지만 간단한 설명은 귀하의 비즈니스와 관련된 사람들에게 도달할 수 있는 사람이 너무 많다는 것입니다. 이 사람들이 "부족"하면 더 많이 찾는 데 추가 비용이 발생하므로 추가 비용을 감당할 수 있는지 결정해야 합니다. 동일한 한계 비용으로 더 많은 양을 찾아야 하는 오래된 마케터의 과제에 직면해 있기 때문에 지능적인 확장과 엄격한 최적화가 실제로 시작되는 시점입니다.