이메일 전달 가능성을 개선하기 위해 집중해야 할 7가지 영역

이메일 전달 가능성 은 이메일 마케팅 캠페인 의 성패를 좌우할 수 있는 매우 중요한 요소입니다. 이 단계는 사용자 참여를 유도하는 레시피의 다음 중요한 부분보다 앞서 있습니다.

회사가 원하는 목표에 도달하는 이메일 을 보내는 데 어려움을 겪고 있다면 혼자가 아니라는 사실을 알아두십시오.

다행히도 이메일 전송률 을 높이는 것이 생각보다 쉽습니다.

오늘의 게시물에서는 집중해야 할 이메일 전달 가능성의 7가지 영역을 공유할 것입니다. 또한 이메일 의 전달 가능성이 이메일 전달 과 완전히 같지 않은 방법에 대해서도 알아보겠습니다.

당신은 그것을 놓치고 싶지 않을 것입니다!

이메일 배달 가능성이란 무엇입니까?

전자에 대한 명확한 정의 없이는 전자 메일 배달 가능성을 전자 메일 배달과 분리 할 수 없습니다. 회사의 이메일 전송 능력을 이메일 전달 가능성 이라고 합니다.

즉, 벌크, 스팸 필터, 이메일 수신 거부 및 조절과 같은 문제를 고려할 때 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도착하는 비율입니다.

이러한 장애 외에도 다른 방식으로 배달 가능성이 저하 될 수 있습니다. 자세히 살펴보겠습니다.

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사전 참여 없음

우리는 모두 회사 이메일이나 뉴스레터에 가입합니다. 왜냐하면 우리는 결국 그 회사로부터 구매할 것이라고 생각하기 때문입니다. 그런 다음 마음을 바꾸거나 경쟁업체로부터 제품을 구매하지만 여전히 이메일을 받고 있습니다.

이와 같은 시나리오에 사전 참여가 없으면 향후 회사에서 스팸으로 이메일을 보낼 가능성이 높아집니다.

이메일이 의도한 수신자의 받은 편지함에 도달하지 않아 이메일 전달 가능성이 떨어집니다.

URL 줄이기

축약된 URL은 1마일 길이의 URL이 포함된 링크보다 이메일 본문에서 확실히 더 잘 보입니다. URL을 너무 자주 단축하면 이메일 스팸 필터 가 작동할 수 있으므로 주의하십시오.

구독 취소 옵션을 남기지 않음

더 많은 이메일 전달을 원할 경우 또 다른 금지 사항은 청중이 구독을 취소하는 것을 사실상 불가능하게 만드는 것입니다.

들어보세요. 당신과 리드/고객 사이의 관계가 식었다면 언제든지 불을 붙일 수 있지만 그들에게 자율성의 자유를 주어야 합니다.

이메일 목록을 인질로 잡고 있으면 모든 사람이 귀하의 메시지를 스팸으로 표시하게 됩니다.

무료 도메인 이메일 주소 사용

무료 도메인 이메일 주소는 확실히 편리하지만 단점은 그다지 전문적이지 않다는 것입니다. 짐작하셨겠지만, 이는 이메일 수신 거부 및 스팸 필터링 의 가능성을 높입니다.

이메일 전달과 이메일 전달의 차이점은 무엇입니까?

이제 이메일 전달 가능성과 이메일 전달 가능성을 구분할 수 있습니다. 그 차이는 미묘하지만 매우 중요합니다.

이메일은 먼저 서버로 전달된 다음 클라이언트로 전달됩니다.

Gmail 계정이 있다고 가정해 보겠습니다. 귀하에게 보내는 마케팅 이메일은 먼저 Gmail 서버로 전달되며 이를 이메일 전달 이라고 합니다.

서버에서 이메일이 처리되고 스팸이 있는지 확인합니다. Gmail 서버는 이메일에 합법적인 정보가 포함되어 있고 바이러스가 아닌지 검사합니다.

서버가 승인하면 이메일은 일반적으로 구독자 받은 편지함이라고 하는 Gmail 받은 편지함으로 배달 됩니다. 이것은 이메일 전달 가능성 입니다.

이메일 전달 가능성을 개선하는 방법

다음 섹션에서 이메일 전송률 을 높이기 위해 개선해야 할 부분에 대해 이야기할 것이지만 여기에도 구현해야 할 몇 가지 팁이 있습니다.

법적 규칙 준수

EngageBay와 같은 GDPR 정책은 보내는 이메일 의 합법성을 보장하는 데 중요 합니다 . 이러한 웹 규칙을 준수하면 법의 편에 서 있다는 것을 알게 됩니다.

또한 이메일 전송률이 증가할 수 있다는 점도 도움이 됩니다.

참여를 위한 제목 작성

청중과 소통할 수 있는 이메일은 단 한 번뿐이며 제목 이 가장 좋습니다.

당신은 거래와 판매를 청중의 집단 목구멍에 밀어넣고 싶을 뿐만 아니라 그들과 소통하고 연결하기를 원합니다.

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이메일 목록을 정기적으로 정리하십시오

이메일 반송이 배달 가능성에 대한 가장 큰 장애물 중 하나가 될 수 있다는 점을 앞에서 언급했습니다.

사용하지 않는 이메일 주소 나 수정하지 않은 오타가 있는 주소 로 이메일을 보내는 경우 이러한 사람들에게 연락하는 데 불필요한 인력과 에너지를 낭비하는 것입니다.

이메일은 절대 열리지 않습니다. 반송되거나 스팸 메일로 바로 이동합니다.

이메일이 이러한 운명에 처하지 않도록 하려면 몇 달에 한 번씩 연락처 목록을 살펴보고 철자가 잘못된 이메일 주소를 확인하십시오.

이 이메일을 버리거나 업데이트하여 귀하의 소식을 듣고 싶어하는 수신자를 위한 공간을 확보하십시오!

이메일 전달 가능성 은 즉각적으로 드러나지 않는 숨겨진 통계입니다. 사실, 그것은 단지 하나의 요인이 아닙니다. 이메일 마케팅 메커니즘의 많은 작은 움직이는 부분이 이메일 전달 가능성에 영향을 줄 수 있습니다.

귀하의 목표는 이메일 전달 가능성 을 개선 하는 것이어야 하며, 이 7가지 영역에 집중하면 가능합니다!

발신자 점수 올리기

SenderScore.org 는 여러 소스에서 데이터를 수집하고 발신자 평판을 나타내는 점수 또는 IP 또는 도메인을 할당합니다.

발신자 점수가 70 미만이면 발신자 평판을 개선하는 데 필요한 백그라운드 작업을 나타냅니다.

이메일 통계가 떨어지는 경우 발신자 점수를 확인하는 것이 문제 해결을 시작하는 좋은 방법입니다.

이메일 서버 인증

이메일 서버는 이메일 인증 프로토콜 을 실행하여 발신자가 스팸을 보내 거나 피싱에 가담하지 않도록 합니다.

이러한 프로토콜을 구현하지 않으면 수신자 서버에서 사용자를 악의적인 발신자로 오인하게 됩니다.

이메일이 스팸 폴더 에 들어가 거나 전혀 배달되지 않을 수 있습니다. 첫 번째 이메일 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 이메일 서버 를 인증하십시오.

세 가지 기본 이메일 인증 프로토콜 은 SPF(Sender Policy Framework), DKIM(DomainKeys Identified Mail) 및 DMARC(Domain Message Authentication Reporting and Conformance) 입니다.

다음은 DKIM, DMARC 및 SPF로 이메일 스푸핑을 방지하는 방법에 대한 훌륭한 비디오입니다.

SPF 는 매우 기본적인 이메일 인증 프로토콜 입니다. SPF 에서 수신 이메일 서버는 발신 서버에 ping을 보내 승인된 발신자 목록을 요청합니다.

발신자가 해당 목록에 없으면 사칭 가능성이 있으므로 스팸으로 표시됩니다.

간단히 말해서 수신 서버는 귀하가 승인된 발신자인지 도메인 서버에 직접 묻습니다. 도메인 서버(DNS) 에 사용자 이름이 포함된 SPF 레코드 가 있는지 확인해야 합니다 .

이메일 서비스 제공업체 를 사용하는 경우 지원팀에 서버의 SPF 세부정보를 명확히 하도록 요청하여 문제의 원인일 수 있는지 확인할 수 있습니다.

또 다른 이메일 확인 프로토콜 은 공개 키로 암호화를 사용하는 DKIM 입니다.

DKIM으로 암호화된 메시지 는 두 개의 다른 키로 인코딩됩니다. 하나는 이메일 본문만 인코딩하는 개인 키이며 발신자와 수신자의 두 당사자만 사용할 수 있습니다.

이메일 헤더 (콘텐츠에 대한 추가 메타 정보가 있는 별도의 블록)는 공개 키로 암호화됩니다.

수신 서버는 공개 키를 사용하여 헤더를 해독하여 진위를 확인합니다. 이렇게 하면 전자 메일의 내용이 변조되지 않았으며 전자 메일의 출처가 합법적인 발신자인지 확인할 수 있습니다.

DMARC 에는 SPF 와 DKIM 이 결합된 기능이 있습니다. 수신 서버는 이메일이 SPF 및 DKIM 정책을 따르는지 확인합니다.

공격적인 이메일과 발신자는 전송 서버에 다시 범죄자로 보고됩니다. 이것은 DMARC를 다른 두 가지보다 더 엄격하게 만듭니다.

ESP 와 같은 대량 이메일 전송 서비스 를 사용하는 경우 지원팀에 DMARC 구현 에 대해 문의하세요.

첫 이메일 캠페인 초기에 IP 워밍업

IP 워밍업 은 약 100~500개의 이메일 전송으로 시작하여 점차적으로 매월 수만 개의 이메일로 전체 스팀으로 증가시키는 것을 의미합니다.

귀하의 새로운 IP 주소 는 귀하의 이메일 품질을 판단하기 위해 이러한 서버에 대한 발신자 평판이 없습니다.

규칙적인 일정이 없으면 서버가 귀하의 IP에 발신자 평판 을 할당하기에 충분한 데이터를 확보하기 전에 많은 양의 이메일을 서버에 폭격하게 됩니다.

새로운 IP에서 대량 이메일 을 보내는 경우 서버는 이메일을 어떻게 처리할지 모르기 때문에 귀하의 이메일을 스팸으로 간주합니다.

IP를 워밍업하거나 나쁜 도메인 평판을 복구하는 방법

https://www.youtube.com/watch?v=A2bSak1IOJs

IP 워밍업 은 새로운 이메일 서버 에 있다는 이유로 블랙리스트에 오르지 않도록 하는 가장 기본적인 방법입니다. 균형 잡힌 IP 워밍업 일정을 통해 Gmail이나 Yahoo와 같은 인기 있는 ESP의 좋은 책을 읽을 수 있습니다.

준비 기간은 모든 수신 서버에 전송 행동을 분석하고 참여 수준을 모니터링하기에 충분한 시간과 데이터를 제공합니다.

워밍업 중에 캠페인을 모니터링하여 나중에 세부적인 최적화를 위해 데이터를 수집할 수 있습니다.

연속적인 워밍업 을 수행하려면 내부 이메일 목록 (개인 이메일 주소)으로 시작하십시오. 테스트로 직원의 개인 이메일로 환영 이메일을 보내는 것으로 시작하십시오.

그들이 귀하의 이메일에 응답하도록 하고 CTR을 클릭하십시오(참여가 많을수록 수신 서버를 더 빨리 학습할 수 있음).

이메일이 다른 사람의 스팸 상자에 들어가면 원래 받은 편지함으로 이동하도록 요청하십시오.

내부 이메일을 보낸 후 가장 참여도가 높은 구독자부터 시작하세요. 참여 데이터가 충분하지 않은 경우 새로 구독한 사람들에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

이제 참여도가 낮은 구독자에게 이메일을 보내기 시작하여 참여도가 가장 낮은 구독자에게 돌아가십시오. 공개 비율이나 참여 비율 이 크게 떨어지는 경우 속도를 줄이고 서버가 IP를 따라잡도록 하십시오.

또한 매일 비슷한 수의 이메일을 모든 ISP 에 보내십시오.

스팸 트랩 피하기

이메일 공급자 는 스팸 공격자를 잡는 현명한 방법을 가지고 있습니다. 그들은 구매한 이메일 목록을 사용하여 네트워크를 무너뜨리기 위해 엄청난 양의 이메일을 보냅니다. 이러한 목록은 유지되지 않습니다.

그들은 이메일 트래픽으로 시스템을 공격하기를 원하기 때문에 상관하지 않습니다.

따라서 이메일 목록을 구매 하는 것은 이러한 결함이 어디에 있는지 알지 못한 채 결함 있는 의류 판매에서 옷을 구매하는 것과 본질적으로 유사합니다.

파티에서 잘생기고 싶다면 이런 불량 옷은 피하는 것이 좋다. 마찬가지로 성공적인 이메일 캠페인 을 위해서는 이러한 결함 이 있는 이메일 목록을 구매하지 않아야 합니다 .

간단히 말해서 이메일 제공업체는 단순히 오래된(비활성) 이메일 주소(예: 스팸 트랩)를 심고 스패머가 목록을 구매하는 이러한 네트워크에 심습니다.

이러한 스패머는 이메일 시스템에 막대한 트래픽을 과부하시키려고 시도합니다. 그러나 그들은 이메일 공급자에 의해 포착되고 차단됩니다 .

이러한 스팸 트랩이 이메일 목록에 포함된 경우 주요 이메일 네트워크 중 하나가 귀하를 스팸 발송자로 착각했을 가능성이 있습니다.

그들은 귀하의 이메일을 차단하여 다른 방식으로 매우 활동적인 이메일 마케팅 대시보드를 죽였습니다 . 지금까지 발생하지 않은 경우 나중에 발생할 수 있습니다.

스팸 트랩에 걸리면 바로 블랙리스트에 올라갑니다. 이는 발신자 평판에 영향을 미치며 그 결과 이메일 전송 가능성 이 덤프에서 떨어집니다.

이러한 스팸 트랩을 방지하려면:

• 구매 목록 중지
• 항상 이중 수신 동의 이메일 사용
• 정기적으로 목록 정리 캠페인을 실행합니다. 스팸 트랩 및 잘못된 이메일 주소를 식별하는 것 외에도 이러한 캠페인을 통해 더 이상 이메일 수신을 원하지 않는 구독자를 식별할 수 있습니다.

귀하의 IP가 블랙리스트에 포함되지 않았는지 확인하십시오

이메일 캠페인 의 일부가 잘못되어 블랙리스트에 올라간 오류를 범했을 가능성이 있습니다. 그러면 이메일 평판 확인에 실패합니다.

이메일 서버 가 블랙리스트에 있는지 확인하려면 DNSBL 웹사이트 로 이동하여 이메일 서버 의 IP를 확인하십시오. 사이트는 귀하의 IP를 언급하는 블랙리스트를 알려줍니다.

블랙리스트에 있으면 사고가 아닐 수 있습니다. 공유 이메일 서버에서 다른 발신자가 IP를 블랙리스트에 올린 실수 중 하나를 저지르고 있을 수 있습니다.

어떤 블랙리스트가 귀하의 IP를 나열하고 있는지 찾아 블랙리스트에서 벗어나기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오.

최악의 경우 전용 IP 를 얻거나 평판이 좋은 이메일 서비스 제공업체로 변경해야 할 수 있습니다 .

귀하의 옵트아웃 절차를 복잡하게 만들지 마십시오.

귀하의 이메일은 수신 거부 절차에 주의를 기울이지 않았기 때문에 정기적으로 스팸으로 표시될 수 있습니다. 클릭 한 번으로 구독을 취소할 수 없는 경우 사용자가 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하는 것이 훨씬 더 쉽다는 사실을 알게 되기 때문입니다.

보내는 모든 이메일 끝에 수신 거부 링크 가 있는지 확인하십시오. 명확하게 보여야 합니다. 숨기기 위해 색상이나 글꼴 크기를 조정하지 마십시오.

EU 시민에게 서비스를 제공하는 경우 GDPR 법률에 따른 필수 개인 정보 보호 요구 사항입니다.

그리고 링크를 클릭하면 원래 이메일 주소가 목록에서 즉시 제거되어야 합니다. 이 제거는 사용자에게 명확하고 굵은 글씨로 사용자에게 전달해야 하며 그렇지 않으면 즉시 스팸으로 표시될 수 있습니다.

그러나 다시 한 번, 이러한 실수가 다시 발생하지 않도록 그들이 구독을 취소하는 이유를 이해하기를 원합니다.

그러나 구독 취소 이유를 묻는 것은 전제 조건이 없어야합니다.

그리고 로그인 화면 뒤에 구독 취소 양식을 숨기지 마십시오. 그것은 가장 나쁜 종류의 구독 취소 옵션 입니다.

사용자가 수신 거부 버튼에 연결된 로그인 화면을 본 경우 사용자가 스팸으로 표시하기 위해 1초도 더 기다리지 않을 것입니다.

이메일 빈도 및 전송 시간 확인

알지 못하거나 정보가 없는 이메일 전략 은 이메일이 정기적으로 스팸으로 표시되거나 스팸 불만을 받기 시작할 수 있는 또 다른 이유일 수 있습니다.

A/B 테스트 를 실행하여 청중의 이메일 선호도가 무엇인지 알아보세요. 여기에는 이메일의 빈도와 전송 시간이 포함되어야 합니다.

EngageBay의 이메일 A/B 테스팅 기능으로 이탈률 감소

최대 참여를 제공하는 것에 충실하십시오.

결론

이메일 마케팅 캠페인 의 성공은 자체 캠페인 전략 과 이메일을 보내기로 선택한 서비스 제공업체 에 따라 달라집니다.

물론 흥미로운 제목 과 매력적인 CTA 로 전환에 최적화된 이메일 을 만드는 것은 매우 중요합니다.

그러나 이메일에서 마케팅 문제를 디버깅하는 데 모든 노력과 시간을 투자한 후에는 공유 IP 의 스팸 이웃으로 인해 캠페인이 실패하는 것을 원하지 않을 것입니다.

설상가상으로 보낸 사람이 이미 블랙리스트에 올랐다는 사실을 알고 싶지 않습니다. 따라서 이메일 전송률을 적극적으로 보호해야 합니다.

게다가 이메일이 사용자의 받은 편지함에 도달할 때 이미 경쟁이 치열합니다. 하지만 받은 편지함조차 보지 않으면 경쟁할 기회조차 주어지지 않습니다.

최고의 이메일 전달 방식을 구현하면 풍부한 이메일 경험을 제공함으로써 이메일 마케팅의 재미를 느낄 수 있을 뿐만 아니라 반송률을 크게 줄일 수 있습니다.