7 Area yang Harus Difokuskan untuk Meningkatkan Keterkiriman Email Anda

Keterkiriman email merupakan faktor yang sangat penting yang dapat membuat atau menghancurkan kampanye pemasaran email Anda. Langkah ini mendahului bagian penting berikutnya dari resep, yaitu melibatkan pengguna.

Jika perusahaan Anda telah berjuang untuk mengirim email yang mencapai target yang diinginkan, ketahuilah bahwa Anda jauh dari sendirian.

Untungnya, lebih mudah daripada yang Anda pikirkan untuk meningkatkan tingkat keterkiriman email Anda .

Dalam posting hari ini, kami akan membagikan 7 area kemampuan pengiriman email untuk menjadi fokus. Kami juga akan menyelidiki bagaimana kemampuan pengiriman email Anda tidak sama dengan pengiriman email .

Anda tidak akan mau ketinggalan!

Apa itu Keterkiriman Email?

Kami tidak dapat memisahkan keterkiriman email dari pengiriman email tanpa definisi yang jelas tentang yang pertama. Kapasitas perusahaan Anda untuk mengirim email dikenal sebagai email deliverability.

Dengan kata lain, ini adalah kecepatan email Anda sampai di kotak masuk pelanggan saat Anda mempertimbangkan masalah seperti bulking, filter spam, email yang terpental, dan pelambatan.

Selain rintangan tersebut, tingkat keterkiriman Anda juga dapat dirugikan dengan cara lain. Mari kita lihat lebih dekat.

Personalisasikan, dan optimalkan kampanye email Anda untuk menikmati pengiriman yang tinggi dengan EngageBay

Tidak Ada Keterlibatan Sebelumnya

Kami semua mendaftar untuk email atau buletin perusahaan karena kami pikir kami akan membeli dari perusahaan itu pada akhirnya. Kemudian kami berubah pikiran atau berbelanja dari pesaing namun kami masih terus menerima email.

Tanpa keterlibatan sebelumnya dalam skenario seperti ini, kemungkinan besar Anda akan mengirim email berikutnya dari perusahaan ke spam.

Email tidak mencapai kotak masuk penerima yang dituju, sehingga menurunkan kemampuan pengiriman email .

Mempersingkat URL Anda

URL yang disingkat tentu terlihat lebih baik di badan email Anda daripada tautan dengan URL yang panjangnya satu mil. Hati-hati meskipun terlalu sering memperpendek URL, karena tindakan tersebut dapat membuat filter spam email tersandung .

Tidak Meninggalkan Pilihan untuk Berhenti Berlangganan

Tidak-tidak lainnya jika Anda menginginkan lebih banyak pengiriman email membuat hampir tidak mungkin bagi audiens Anda untuk berhenti berlangganan.

Dengar, jika hubungan antara Anda dan pemimpin/pelanggan telah mendingin, Anda selalu dapat mencoba menyalakannya, tetapi Anda harus memberi mereka kebebasan otonomi.

Menahan sandera daftar email Anda akan membuat semua orang menandai pesan Anda sebagai spam.

Menggunakan Alamat Email Domain Gratis

Alamat email domain gratis memang nyaman, tetapi kekurangannya adalah mereka tidak terlalu profesional. Seperti yang mungkin sudah Anda duga, hal itu meningkatkan kemungkinan email terpental dan pemfilteran spam .

Apa perbedaan antara pengiriman email dan kemampuan pengiriman email?

Sekarang kita bisa masuk ke apa yang memisahkan kemampuan pengiriman email dari pengiriman email . Perbedaannya halus tetapi sangat penting.

Email dikirim pertama ke server dan kemudian ke klien.

Katakanlah Anda memiliki akun Gmail. Email pemasaran kami kepada Anda pertama-tama akan dikirim ke server Gmail, yang disebut pengiriman email .

Di server, email akan diproses dan diperiksa apakah ada spam. Server Gmail memindai untuk melihat apakah email tersebut berisi informasi yang sah dan bukan virus.

Setelah server menyetujuinya, email dikirim ke kotak masuk Gmail Anda, yang umumnya disebut sebagai kotak masuk pelanggan. Ini adalah kemampuan pengiriman email .

Cara Meningkatkan Keterkiriman Email

Kami akan berbicara di bagian berikutnya tentang area yang perlu ditingkatkan untuk tingkat keterkiriman email yang lebih baik , tetapi berikut adalah beberapa kiat yang harus Anda terapkan juga.

Patuhi Aturan Hukum

Kebijakan GDPR seperti kebijakan kami di EngageBay penting dalam memastikan legalitas email yang Anda kirim . Ketika Anda mematuhi aturan web ini, Anda tahu bahwa Anda berada di sisi yang benar dari hukum.

Juga membantu adalah bahwa tingkat pengiriman email Anda bisa meningkat .

Tulis Baris Subjek untuk Keterlibatan

Anda hanya mendapatkan satu kesempatan dalam email untuk terlibat dengan audiens Anda, dan baris subjek adalah taruhan terbaik Anda.

Anda tidak hanya ingin mendorong penawaran dan penjualan ke tenggorokan kolektif audiens Anda, melainkan, terlibat dan terhubung dengan mereka.

Tulis Baris Subjek yang menarik dengan Perangkat Lunak Pemasaran Email EngageBay

Bersihkan Daftar Email Anda Secara Teratur

Kami telah menyebutkan sebelumnya bagaimana bouncing email dapat menjadi salah satu penghalang terbesar untuk pengiriman .

Jika Anda mengirim email ke alamat email mati atau yang salah ketik yang tidak pernah Anda perbaiki, Anda hanya membuang tenaga dan energi yang tidak perlu untuk menjangkau orang-orang ini.

Email tidak akan pernah dibuka. Mereka akan bangkit kembali atau langsung masuk ke spam.

Untuk mencegah nasib email Anda ini, buka daftar kontak Anda setiap beberapa bulan dan periksa alamat email yang mati dan salah eja .

Buang atau perbarui email ini sehingga Anda memiliki ruang untuk penerima yang ingin mendengar dari Anda!

Keterkiriman email adalah statistik tersembunyi yang tidak langsung terlihat. Faktanya, ini bukan hanya satu faktor; banyak bagian kecil yang bergerak dalam mekanisme pemasaran email dapat memengaruhi kemampuan pengiriman email Anda.

Tujuan Anda seharusnya adalah untuk meningkatkan keterkiriman email , dan dengan berfokus pada 7 area ini, Anda bisa!

Naikkan Skor Pengirim Anda

SenderScore.org mengumpulkan data dari berbagai sumber dan memberikan IP atau domain Anda skor yang menunjukkan reputasi pengirim Anda.

Skor pengirim kurang dari 70 menunjukkan pekerjaan latar belakang yang mungkin Anda perlukan untuk meningkatkan reputasi pengirim Anda.

Jika statistik email Anda menurun, memeriksa skor pengirim adalah cara yang baik untuk memulai pemecahan masalah.

Otentikasi Server Email Anda

Server email menjalankan protokol otentikasi email untuk memastikan pengirim tidak melakukan spam atau terlibat dalam phishing.

Jika Anda tidak menerapkan protokol ini, server penerima akan mengira Anda sebagai pengirim jahat.

Email Anda bisa masuk ke folder spam atau mungkin tidak terkirim sama sekali. Otentikasi server email Anda sebelum memulai kampanye pemasaran email pertama Anda

Tiga protokol otentikasi email utama adalah SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), dan DMARC (Domain Message Authentication Reporting and Conformance) .

Berikut adalah video hebat tentang cara mencegah spoofing email dengan DKIM, DMARC & SPF:

SPF adalah protokol otentikasi email yang sangat mendasar . Di SPF , server email penerima melakukan ping ke server asal untuk meminta daftar pengirim yang disetujui.

Jika pengirim tidak ada dalam daftar itu, itu ditandai sebagai spam karena ada kemungkinan peniruan identitas.

Singkatnya, server penerima secara langsung menanyakan server domain Anda apakah Anda adalah pengirim yang disetujui. Anda perlu memastikan server domain (DNS) Anda memiliki catatan SPF dengan nama Anda.

Jika Anda menggunakan penyedia layanan email , Anda dapat meminta tim dukungan Anda untuk mengklarifikasi detail SPF di server mereka untuk memeriksa apakah itu mungkin menjadi sumber masalahnya.

Protokol verifikasi email lainnya adalah DKIM , yang menggunakan enkripsi dengan kunci publik dan pribadi.

Pesan terenkripsi DKIM dikodekan dalam dua kunci berbeda. Salah satunya adalah kunci pribadi yang hanya mengkodekan badan email dan hanya tersedia untuk dua pihak – pengirim dan penerima.

Header email (blok terpisah dengan meta-informasi tambahan tentang konten) dienkripsi dengan kunci publik.

Server penerima memverifikasi keaslian dengan menggunakan kunci publik untuk mendekripsi header. Ini memastikan isi email tidak dirusak dan sumber email adalah pengirim yang sah.

DMARC memiliki kekuatan gabungan SPF dan DKIM . Server penerima akan memverifikasi apakah email mengikuti kebijakan SPF dan DKIM .

Email dan pengirim yang menyinggung akan dilaporkan kembali ke server pengirim sebagai pelanggar. Ini membuat DMARC lebih ketat daripada dua lainnya.

Jika Anda menggunakan layanan pengiriman email massal (seperti ESP ), tanyakan kepada tim dukungan tentang implementasi DMARC mereka.

Pemanasan IP Anda di Hari-hari Awal Kampanye Email Pertama Anda

Pemanasan IP berarti memulai dengan volume rendah sekitar 100 hingga 500 pengiriman email dan kemudian secara bertahap meningkatkannya menjadi tenaga penuh dengan puluhan ribu email per bulan.

Alamat IP baru Anda tidak memiliki reputasi pengirim untuk server ini untuk menilai kualitas email Anda.

Tanpa jadwal yang disiplin, Anda akan berakhir dengan membombardir server dengan volume email yang besar sebelum server memiliki cukup data untuk menetapkan IP Anda sebagai reputasi pengirim .

Jika Anda mengirim email massal dari IP baru , server akan melihat email Anda sebagai spam karena tidak tahu apa yang harus dilakukan.

Cara Memanaskan IP Anda atau Memperbaiki Reputasi Domain yang Buruk

https://www.youtube.com/watch?v=A2bSak1IOJs

Pemanasan IP adalah cara paling dasar untuk memastikan Anda tidak masuk daftar hitam hanya karena berada di server email baru . Jadwal pemanasan IP yang seimbang memungkinkan Anda masuk ke buku bagus ESP populer seperti Gmail atau Yahoo.

Periode pemanasan memberi semua server penerima cukup waktu dan data untuk menganalisis perilaku pengiriman Anda dan memantau tingkat keterlibatan Anda.

Selama pemanasan , Anda dapat memantau kampanye untuk mengumpulkan data untuk pengoptimalan terperinci nanti.

Untuk melakukan pemanasan berturut - turut , mulailah dengan daftar email internal (alamat email pribadi). Mulailah dengan mengirimkan email selamat datang ke email pribadi karyawan Anda sebagai ujian.

Cobalah untuk membuat mereka menanggapi email Anda dan klik RKT (semakin banyak keterlibatan, semakin cepat pembelajaran dari server penerima mereka).

Jika email masuk ke kotak spam seseorang, minta mereka untuk memindahkannya ke kotak masuk aslinya.

Setelah email internal Anda, mulailah dengan pelanggan Anda yang paling terlibat. Anda dapat mengirim email Anda kepada mereka yang baru saja berlangganan tanpa adanya data keterlibatan yang memadai.

Sekarang mulailah mengirim email ke pelanggan Anda yang kurang terlibat dengan cara Anda kembali ke pelanggan yang kurang terlibat. Jika Anda melihat penurunan yang cukup besar dalam tarif terbuka atau tingkat keterlibatan , perlambat dan biarkan server mengejar IP Anda.

Juga, pastikan untuk mengirim email dalam jumlah yang sama ke setiap ISP setiap hari.

Hindari Perangkap Spam

Penyedia email memiliki cara cerdas untuk menangkap penyerang spam. Mereka mengirim email dalam jumlah besar untuk meruntuhkan jaringan dengan menggunakan daftar email yang dibeli; daftar ini tidak dipertahankan.

Mereka tidak peduli karena mereka hanya ingin membombardir sistem dengan lalu lintas email.

Jadi, membeli daftar email pada dasarnya sama dengan membeli pakaian dari obral pakaian cacat, tanpa mengetahui di mana letak cacatnya .

Jika Anda ingin terlihat bagus di pesta, Anda pasti ingin menghindari pakaian cacat ini. Demikian juga, untuk kampanye email yang sukses , Anda harus menghindari membeli daftar email yang rusak ini.

Singkatnya, penyedia email hanya menanam alamat email lama (dan tidak aktif) (yaitu perangkap spam) dan menanamnya di jaringan ini di mana spammer membeli daftar mereka.

Spammer ini akan mencoba membebani sistem email dengan lalu lintas yang sangat besar. Tapi mereka akan ditangkap dan diblokir oleh penyedia email .

Jika jebakan spam seperti itu telah menemukan jalannya ke daftar email Anda, kemungkinan salah satu jaringan email utama telah salah mengira Anda sebagai spammer.

Mereka telah memblokir email Anda yang mengakibatkan kematian dasbor pemasaran email yang sangat aktif . Itu mungkin terjadi nanti jika belum terjadi sejauh ini.

Terjebak dalam perangkap spam mengarah ke daftar hitam secara langsung. Ini memengaruhi reputasi pengirim Anda dan akibatnya, kemampuan pengiriman email Anda menurun.

Untuk menghindari perangkap spam ini:

• Berhenti membeli daftar
• Selalu gunakan email pilihan ganda
• Jalankan kampanye pembersihan daftar secara teratur. Selain mengidentifikasi jebakan spam dan alamat email yang tidak valid , kampanye ini juga memungkinkan Anda mengidentifikasi pelanggan yang tidak lagi ingin menerima email.

Periksa Apakah IP Anda Tidak Masuk Daftar Hitam

Kemungkinan beberapa bagian dari kampanye email Anda mungkin keluar jalur dan melakukan kesalahan yang membuat Anda masuk daftar hitam. Anda kemudian akan gagal dalam pemeriksaan reputasi email .

Untuk memeriksa apakah server email Anda masuk daftar hitam, kunjungi situs web DNSBL dan periksa IP server email Anda . Situs ini memberi tahu Anda daftar hitam mana yang menyebutkan IP Anda.

Jika ada di daftar hitam, itu mungkin bukan kecelakaan. Di server email bersama, pengirim lain mungkin melakukan salah satu kesalahan yang membuat IP masuk daftar hitam.

Temukan daftar hitam mana yang mencantumkan IP Anda dan bicarakan dengan mereka untuk melihat apa yang dapat Anda lakukan untuk keluar dari daftar hitam.

Sebagai skenario terburuk, Anda mungkin harus mendapatkan IP khusus atau beralih ke penyedia layanan email bereputasi .

Sederhanakan Proses Penyisihan Anda

Email Anda mungkin secara teratur ditandai sebagai spam karena Anda tidak memperhatikan proses penyisihan Anda . Ini benar karena pengguna akan lebih mudah menandai email Anda sebagai spam jika mereka tidak dapat berhenti berlangganan dalam satu klik.

Pastikan ada tautan berhenti berlangganan di akhir setiap email yang Anda kirim. Itu harus terlihat jelas; jangan membuat penyesuaian warna atau ukuran font untuk menyembunyikannya.

Ini adalah persyaratan privasi wajib menurut undang-undang GDPR jika Anda melayani warga negara Uni Eropa.

Dan ketika tautan diklik, alamat email asal harus segera dihapus dari daftar. Penghapusan ini harus dikomunikasikan kepada pengguna dalam huruf yang jelas dan tebal kepada pengguna atau mereka dapat langsung menandai Anda sebagai spam.

Tetapi sekali lagi, Anda juga ingin memahami mengapa mereka berhenti berlangganan sehingga Anda dapat mencegah kesalahan ini terjadi lagi.

Namun, meminta mereka alasan untuk berhenti berlangganan harus tanpa prasyarat apa pun.

Dan tolong – jangan sembunyikan formulir berhenti berlangganan Anda di balik layar masuk; itu adalah jenis opsi berhenti berlangganan yang paling buruk.

Kemungkinannya adalah pengguna tidak akan menunggu satu detik lagi untuk menandai Anda sebagai spam jika mereka melihat layar masuk yang ditautkan ke tombol berhenti berlangganan .

Periksa Frekuensi Email Anda dan Waktu Kirim

Strategi email yang tidak diketahui atau tidak diinformasikan mungkin merupakan alasan lain mengapa email Anda secara teratur ditandai sebagai spam atau Anda mungkin mulai menerima keluhan spam .

Jalankan beberapa pengujian A/B untuk mengetahui preferensi email audiens Anda. Ini harus mencakup frekuensi dan waktu pengiriman email Anda.

Kurangi rasio pentalan dengan fitur Pengujian A/B Email EngageBay

Tetap berpegang pada mereka yang memberi Anda keterlibatan maksimal.

Kesimpulan

Keberhasilan kampanye pemasaran email Anda tergantung pada strategi kampanye Anda sendiri serta penyedia layanan yang Anda pilih untuk mengirim email.

Tentu saja, membuat email yang dioptimalkan untuk konversi dengan baris subjek yang menarik dan CTA yang menarik sangat penting.

Tetapi setelah menghabiskan semua upaya dan waktu dalam men-debug masalah pemasaran dari email Anda, Anda tidak ingin kampanye gagal karena tetangga spam di IP bersama Anda .

Lebih buruk lagi, Anda tidak ingin mengetahui bahwa pengirim Anda sudah masuk daftar hitam. Oleh karena itu, Anda harus secara aktif menjaga tingkat keterkiriman email Anda .

Selain itu, email Anda sudah memiliki begitu banyak persaingan saat mencapai kotak masuk pengguna. Tetapi jika mereka bahkan tidak melihat kotak masuk, mereka bahkan tidak mendapatkan kesempatan untuk bersaing.

Menerapkan praktik pengiriman email terbaik memungkinkan Anda untuk keluar dari funk pemasaran email dengan memberikan pengalaman email yang memperkaya, belum lagi, itu akan mengurangi rasio pentalan secara drastis.