7 ประเด็นที่ต้องมุ่งเน้นเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2020-12-08ความสามารถในการส่งอีเมล เป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งที่สามารถสร้างหรือทำลาย แคมเปญการตลาดทางอีเมล ของคุณ ขั้นตอนนี้มาก่อนส่วนสำคัญถัดไปของสูตร ซึ่งมีผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม
หากบริษัทของคุณประสบปัญหาในการ ส่งอีเมล ที่บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ ให้รู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว
โชคดีที่การ ปรับปรุงอัตราการส่งอีเมล ได้ง่ายกว่าที่คุณคิด
ในโพสต์ของวันนี้ เราจะแชร์ 7 ด้านของการส่งอีเมลที่ต้อง ให้ความสำคัญ นอกจากนี้ เราจะเจาะลึกว่าความสามารถในการ ส่งอีเมลของคุณ ไม่เหมือนกับ การส่งอีเมล
คุณจะไม่อยากพลาดมัน!
ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร?
เราไม่สามารถ แยกความ สามารถในการ ส่งอีเมลจากการส่งอีเมล โดยไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจน ความสามารถของบริษัทของคุณในการส่งอีเมลเรียก ว่าความสามารถในการส่งอีเมล
กล่าวคือ เป็นอัตราที่อีเมลของคุณส่งถึงกล่องจดหมายของสมาชิกเมื่อคุณคำนึงถึงปัญหาต่างๆ เช่น การเพิ่มปริมาณ ตัวกรองสแปม การตีกลับอีเมล และการควบคุมปริมาณ
นอกจากอุปสรรคเหล่านั้นแล้ว อัตราการส่ง ของคุณอาจได้รับผลกระทบในทางอื่นๆ มาดูกันดีกว่า
ปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อเพลิดเพลินกับการส่งมอบที่สูงด้วย EngageBay
ไม่มีการมีส่วนร่วมก่อน
เราทุกคนลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลหรือจดหมายข่าวของบริษัทเพราะเราคิดว่าเราจะซื้อจากบริษัทนั้นในที่สุด จากนั้นเราเปลี่ยนใจหรือซื้อของจากคู่แข่ง แต่เรายังคงได้รับอีเมล
หากไม่มีการมีส่วนร่วมในสถานการณ์เช่นนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะส่งอีเมลจากบริษัทไปยังสแปมในอนาคต
อีเมลไปไม่ถึงกล่องจดหมายของผู้รับ ดังนั้นจึงลากลงความ สามารถในการส่งอีเมล
ย่อ URL ของคุณ
แน่นอนว่า URL แบบย่อดูดีกว่าในเนื้อหาของอีเมลของคุณมากกว่าลิงก์ที่มี URL ที่ยาวเป็นไมล์ ระวังการย่อ URL บ่อยเกินไป เนื่องจากการกระทำดังกล่าวอาจ ขัดขวางตัวกรองสแปมอีเมล
ปล่อยให้ไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัคร
อีกอย่างที่ไม่ควรมองข้าม หาก คุณต้องการความสามารถในการส่งอีเมลมากขึ้น ก็คือทำให้ผู้ชมของคุณเลิกติดตามไม่ได้
ฟังนะ ถ้าความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับลูกค้าเป้าหมาย/ลูกค้าเย็นลง คุณสามารถลองจุดไฟได้เสมอ แต่คุณต้องให้อิสระในการปกครองตนเองแก่พวกเขา
การเก็บรายชื่ออีเมลของคุณเป็นตัวประกันจะทำให้ทุกคนทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นสแปม

การใช้ที่อยู่อีเมลโดเมนฟรี
ที่อยู่อีเมลโดเมนฟรี แน่นอนว่าสะดวก แต่ข้อเสียคือพวกเขาไม่ชอบมืออาชีพมากนัก อย่างที่คุณอาจเดาได้ วิธีนี้จะเพิ่มโอกาสที่ อีเมลจะตีกลับและการกรองสแปม
ความแตกต่างระหว่างการส่งอีเมลและความสามารถในการส่งอีเมล
ตอนนี้ เราสามารถเจาะลึก ถึงสิ่งที่แยกการส่งอีเมลออกจากการส่งอีเมล ได้ ความแตกต่างนั้นบอบบางแต่สำคัญมาก
อีเมลจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ก่อนแล้วจึงส่งไปยังไคลเอนต์
สมมติว่าคุณมีบัญชี Gmail อีเมลการตลาดที่ส่งถึงคุณก่อนจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail ซึ่งเรียกว่า การจัดส่งอีเมล
ที่เซิร์ฟเวอร์ อีเมลจะได้รับการประมวลผลและตรวจหาสแปม เซิร์ฟเวอร์ Gmail จะสแกนเพื่อดูว่าอีเมลนั้นมีข้อมูลที่ถูกต้องหรือไม่และไม่ใช่ไวรัส
เมื่อเซิร์ฟเวอร์ใช้งานได้ อีเมลจะถูกส่ง ไปยังกล่องจดหมาย Gmail ของคุณ โดยทั่วไปจะเรียกว่ากล่องจดหมายสำหรับสมาชิก นี่คือความสามารถในการ ส่งอีเมล

วิธีปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล
เราจะพูดถึงในส่วนถัดไปเกี่ยวกับส่วนที่ต้องปรับปรุงเพื่อ เพิ่มอัตราการส่งอีเมล ได้ แต่ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณควรนำไปใช้เช่นกัน
ปฏิบัติตามกฎข้อบังคับ
นโยบาย GDPR เช่นเดียวกับของเราที่ EngageBay มีความสำคัญในการรับรองความ ถูกต้องตามกฎหมายของอีเมลที่คุณส่ง เมื่อคุณปฏิบัติตามกฎของเว็บเหล่านี้ คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ทางด้านขวาของกฎหมาย
ข้อดีอีกอย่างคือ อัตราการส่งอีเมลของคุณอาจเพิ่มขึ้น
เขียนหัวเรื่องเพื่อการมีส่วนร่วม
คุณได้รับอีเมลเพียงครั้งเดียวเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณและ หัวเรื่อง เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ
คุณไม่เพียงแค่ต้องการยัดเยียดข้อตกลงและการขายให้กับกลุ่มผู้ชมของคุณ แต่ให้มีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับพวกเขา
เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของ EngageBay
ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ
เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่า อีเมลตีกลับเป็นหนึ่งในอุปสรรคสำคัญต่อความสามารถในการส่ง ได้อย่างไร
หากคุณกำลังส่งอีเมลไปยัง ที่อยู่อีเมลที่ไม่ทำงาน หรือ อีเมลที่ มีการพิมพ์ผิดที่คุณไม่เคยแก้ไข แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียกำลังคนและพลังงานที่ไม่จำเป็นในการติดต่อกับบุคคลเหล่านี้
อีเมลจะไม่ถูกเปิด พวกเขาจะตีกลับหรือตรงไปที่สแปม
เพื่อป้องกันชะตากรรมนี้สำหรับอีเมลของคุณ ให้ตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณทุกสองสามเดือน และตรวจสอบ ที่อยู่อีเมลที่ ตายและสะกดผิด
ทิ้งหรืออัปเดตอีเมลเหล่านี้เพื่อให้คุณมีที่ว่างสำหรับผู้รับที่ไม่ต้องการได้ยินจากคุณ!
7 สิ่งที่ควรเน้น หากคุณมีความสามารถในการส่งอีเมลต่ำ
- เพิ่มคะแนนผู้ส่งของคุณ
- ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ
- อุ่นเครื่อง IP ของคุณในวันแรก
- หลีกเลี่ยงกับดักสแปม
- ตรวจสอบว่า IP ของคุณไม่อยู่ในบัญชีดำ
- ทำให้กระบวนการยกเลิกของคุณไม่ซับซ้อน
- ตรวจสอบความถี่อีเมลของคุณและส่งครั้ง
ความสามารถในการส่งอีเมล เป็นสถิติเบื้องต้นที่ไม่ชัดเจนในทันที อันที่จริง มันไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยเดียว ชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวเล็กๆ จำนวนมากในกลไก การตลาดผ่านอีเมล อาจส่งผลต่อความสามารถในการส่ง อีเมล ของคุณ
เป้าหมายของคุณควรคือการ ปรับปรุงความ สามารถใน การส่งอีเมล และโดยเน้นที่ 7 ด้านนี้ คุณก็ทำได้!
เพิ่มคะแนนผู้ส่งของคุณ
SenderScore.org รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งและกำหนดคะแนน IP หรือโดเมนของคุณซึ่งบ่งบอกถึงชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ
คะแนนผู้ส่งน้อยกว่า 70 บ่งบอกถึงงานเบื้องหลังที่คุณอาจต้องปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ
หากสถิติอีเมลของคุณลดลง การตรวจสอบคะแนนผู้ส่งเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นแก้ไขปัญหา
ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ
เซิร์ฟเวอร์ อีเมล ใช้ โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ส่งจะไม่ส่งสแปมหรือมีส่วนร่วมในการฟิชชิง
หากคุณไม่ได้ใช้โปรโตคอลเหล่านี้ เซิร์ฟเวอร์ตัวรับจะเข้าใจผิดว่าคุณเป็นผู้ส่งที่เป็นอันตราย
อีเมลของคุณอาจไปอยู่ใน โฟลเดอร์สแปม หรืออาจไม่มีการส่งเลย ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งแรกของคุณ
โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลหลักสามรายการ ได้แก่ SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) และ DMARC (Domain Message Authentication Reporting and Conformance)
นี่คือวิดีโอที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการป้องกันการปลอมแปลงอีเมลด้วย DKIM, DMARC & SPF:
SPF เป็น โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลขั้นพื้นฐาน ใน SPF เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ได้รับจะส่ง Ping ไปยังเซิร์ฟเวอร์ต้นทางเพื่อขอรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติ

หากผู้ส่งไม่อยู่ในรายชื่อนั้น ระบบจะทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่จะแอบอ้างบุคคลอื่น
กล่าวโดยย่อ เซิร์ฟเวอร์รับจะถามเซิร์ฟเวอร์โดเมนของคุณโดยตรงว่าคุณเป็นผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติหรือไม่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์โดเมน (DNS) ของคุณมี ระเบียน SPF พร้อมชื่อของคุณ
หากคุณใช้ผู้ ให้บริการอีเมล คุณสามารถขอให้ทีมสนับสนุนของคุณชี้แจงรายละเอียดของ SPF บนเซิร์ฟเวอร์ของตนเพื่อตรวจสอบว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
โปรโตคอลการยืนยันอีเมล อีกตัวหนึ่งคือ DKIM ซึ่งใช้การเข้ารหัสด้วยคีย์สาธารณะและคีย์ส่วนตัว
ข้อความที่เข้ารหัส DKIM จะถูกเข้ารหัสในสองคีย์ที่แตกต่างกัน หนึ่งคือคีย์ส่วนตัวที่เข้ารหัสเฉพาะเนื้อหาอีเมลและใช้ได้เฉพาะกับสองฝ่ายเท่านั้น - ผู้ส่งและผู้รับ
ส่วนหัวของอีเมล (บล็อกแยกต่างหากที่มีข้อมูลเมตาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหา) ถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจสาธารณะ
เซิร์ฟเวอร์ที่รับจะตรวจสอบความถูกต้องโดยใช้กุญแจสาธารณะเพื่อถอดรหัสส่วนหัว เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของอีเมลจะไม่ถูกแก้ไข และแหล่งที่มาของอีเมลคือผู้ส่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
DMARC มีพลังรวมของ SPF และ DKIM เซิร์ฟเวอร์ที่รับจะตรวจสอบว่าอีเมลเป็นไปตาม นโยบาย SPF และ DKIM หรือไม่
อีเมลและผู้ส่งที่ละเมิดจะถูกรายงานกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งว่าเป็นผู้กระทำผิด สิ่งนี้ทำให้ DMARC เข้มงวดกว่าอีกสองรายการ
หากคุณใช้ บริการส่งอีเมลจำนวนมาก (เช่นของ ESP ) โปรดสอบถามทีมสนับสนุนเกี่ยวกับ การนำ DMARC ไปใช้งาน
วอร์มอัพ IP ของคุณในช่วงเริ่มต้นของแคมเปญอีเมลครั้งแรกของคุณ
การวอร์มอัพ IP หมายถึงการเริ่มต้นด้วยปริมาณการส่งอีเมลที่ต่ำประมาณ 100 ถึง 500 ฉบับ จากนั้นจึงค่อยๆ เพิ่มขึ้นจนเต็มด้วยอีเมลหลายหมื่นฉบับต่อเดือน
ที่ อยู่ IP ใหม่ของคุณไม่มีชื่อเสียงของผู้ส่งสำหรับเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ในการตัดสินคุณภาพของอีเมลของคุณ
หากไม่มีกำหนดการที่เคร่งครัด คุณจะจบลงด้วยการทิ้งระเบิดเซิร์ฟเวอร์ด้วยอีเมลจำนวนมาก ก่อนที่เซิร์ฟเวอร์จะมีข้อมูลเพียงพอที่จะ กำหนด IP ของคุณให้เป็นที่รู้จักของผู้ส่ง
หากคุณ ส่งอีเมลจำนวนมากจาก IP ใหม่ เซิร์ฟเวอร์จะเห็นว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมเพราะไม่รู้ว่าจะต้องสร้างอีเมลดังกล่าวอย่างไร
วิธีอุ่นเครื่อง IP ของคุณหรือซ่อมแซมชื่อเสียงโดเมนที่ไม่ดี
https://www.youtube.com/watch?v=A2bSak1IOJs
IP Warm-up เป็นวิธีการพื้นฐานที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกขึ้นบัญชีดำเพียงเพราะอยู่ใน เซิร์ฟเวอร์อีเมลใหม่ ตารางวอร์มอัพ IP ที่สมดุล ช่วยให้คุณได้รับหนังสือดีๆ ของ ESP ยอดนิยม เช่น Gmail หรือ Yahoo
ช่วงเวลาวอร์มอัพทำให้เซิร์ฟเวอร์ที่รับทั้งหมดมีเวลาและข้อมูลเพียงพอในการวิเคราะห์พฤติกรรมการส่งของคุณและติดตามระดับการมีส่วนร่วมของคุณ
ในระหว่างการ อุ่นเครื่อง คุณสามารถตรวจสอบแคมเปญเพื่อรวบรวมข้อมูลสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโดยละเอียดในภายหลัง
ในการ วอร์มอัพ อย่างต่อเนื่อง ให้เริ่มต้นด้วย รายชื่ออีเมล ภายใน (ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคล) เริ่มต้นด้วยการส่งอีเมลต้อนรับไปยังอีเมลส่วนตัวของพนักงานของคุณเองเพื่อทดสอบ
พยายามให้พวกเขาตอบอีเมลของคุณและคลิก CTR (ยิ่งมีส่วนร่วมมาก ยิ่งเรียนรู้เซิร์ฟเวอร์ที่รับได้เร็วเท่านั้น)
ถ้าอีเมลตกลงไปในกล่องสแปมของใครบางคน ขอให้พวกเขาย้ายไปยังกล่องจดหมายเดิม
หลังจากอีเมลภายในของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยสมาชิกที่มีส่วนร่วมมากที่สุด คุณสามารถส่งอีเมลของคุณไปยังผู้ที่สมัครสมาชิกใหม่ได้โดยไม่มีข้อมูลการมีส่วนร่วมเพียงพอ
ตอนนี้เริ่มส่งอีเมลไปยังสมาชิกที่มีส่วนร่วมน้อยกว่าของคุณเพื่อกลับไปหาสมาชิกที่มีส่วนร่วมน้อยที่สุด หากคุณสังเกตเห็น อัตราการเปิดหรืออัตราการมีส่วนร่วม ลดลงอย่างมาก ให้ช้าลงและปล่อยให้เซิร์ฟเวอร์ติดตาม IP ของคุณ
นอกจากนี้ อย่าลืมส่งอีเมลในจำนวนที่ใกล้เคียงกันไปยัง ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ทุก ราย ในแต่ละวัน
หลีกเลี่ยงกับดักสแปม
ผู้ให้บริการอีเมล มีวิธีจับผู้โจมตีสแปมได้อย่างชาญฉลาด พวกเขาส่งอีเมลจำนวนมากเพื่อยุบเครือข่ายโดยใช้รายชื่ออีเมลที่ซื้อ รายการเหล่านี้ไม่ได้รับการดูแล
พวกเขาไม่สนใจเพราะพวกเขาแค่ต้องการโจมตีระบบด้วยการรับส่งข้อมูลอีเมล
ดังนั้น การซื้อรายชื่ออีเมลจึงเหมือนกับการซื้อเสื้อผ้าจากการขายเสื้อผ้าที่มีข้อบกพร่อง โดยไม่รู้ว่าข้อบกพร่องเหล่านี้อยู่ที่ ใด
หากคุณต้องการดูดีในงานปาร์ตี้ คุณต้องหลีกเลี่ยงเสื้อผ้าที่ชำรุดเหล่านี้ ในทำนองเดียวกัน สำหรับ แคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องหลีกเลี่ยงการซื้อ รายชื่ออีเมลที่มีข้อบกพร่อง เหล่านี้

กล่าวโดยย่อ ผู้ให้บริการอีเมลเพียงแค่สร้างที่อยู่อีเมลเก่า (และไม่ได้ใช้งาน) (เช่น กับดักสแปม) และวางไว้ในเครือข่ายเหล่านี้ที่นักส่งสแปมซื้อรายชื่อของตน
นักส่งสแปมเหล่านี้จะพยายามทำให้ระบบอีเมลมีการรับส่งข้อมูลจำนวนมากเกินไป แต่จะถูกจับและ บล็อกโดยผู้ให้บริการอีเมล
หากกับดักสแปมเข้ามาอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ เป็นไปได้ว่า เครือข่ายอีเมล รายใหญ่ เครือข่ายหนึ่ง จะเข้าใจผิดว่าคุณเป็นนักส่งสแปม
พวกเขาบล็อกอีเมลของคุณ ส่งผลให้ แดชบอร์ดการตลาดอีเมลที่ มีการ ใช้งาน สูงเสียชีวิต อาจเกิดขึ้นในภายหลังหากยังไม่เกิดขึ้น
การติด กับดักสแปม นำไปสู่การขึ้นบัญชีดำโดยตรง สิ่งนี้ส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ และด้วยเหตุนี้ ความ สามารถในการส่งอีเมล ของคุณจึงลดลง
เพื่อหลีกเลี่ยงกับดักสแปมเหล่านี้:
- หยุดซื้อรายการ
- ใช้ อีเมลการเลือกรับสองครั้ง เสมอ
- เรียกใช้แคมเปญการทำความสะอาดรายการเป็นประจำ นอกจากการระบุ กับดักสแปมและที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง แคมเปญเหล่านี้ยังช่วยให้คุณระบุผู้ติดตามที่ไม่ต้องการรับอีเมลอีกต่อไป
ตรวจสอบว่า IP ของคุณไม่อยู่ในบัญชีดำ
เป็นไปได้ว่าบางส่วนของ แคมเปญอีเมล ของคุณอาจผิดเพี้ยนและเกิดข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณติดบัญชีดำ แล้วคุณจะล้มเหลวในการ ตรวจสอบชื่อเสียงของอีเมล
หากต้องการตรวจสอบว่า เซิร์ฟเวอร์อีเมล ของคุณอยู่ในบัญชีดำหรือไม่ ให้ไปที่เว็บไซต์ DNSBL และตรวจสอบ IP ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ เว็บไซต์จะบอกคุณว่าบัญชีดำใดกล่าวถึง IP ของคุณ
ถ้าติด blacklist อาจไม่ใช่อุบัติเหตุ บนเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้ร่วมกัน ผู้ส่งรายอื่นอาจทำหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ทำให้ IP ถูกขึ้นบัญชีดำ
ค้นหาบัญชีดำที่แสดง IP ของคุณและพูดคุยกับพวกเขาเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อออกจากบัญชีดำ
ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณอาจต้องได้รับ IP เฉพาะ หรือเปลี่ยนเป็น ผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียง
ทำให้กระบวนการยกเลิกของคุณไม่ซับซ้อน
อีเมลของคุณอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเป็นประจำ เนื่องจากคุณไม่ได้ให้ความสนใจกับ กระบวนการเลือกไม่รับ ของคุณ นี่เป็นเรื่องจริงเพราะผู้ใช้จะพบว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมได้ง่ายขึ้นมาก หากพวกเขาไม่สามารถยกเลิกการสมัครได้ในคลิกเดียว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี ลิงก์ยกเลิกการสมัคร ที่ส่วนท้ายของอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง ควรมองเห็นได้ชัดเจน อย่าปรับสีหรือขนาดตัวอักษรเพื่อซ่อน
นี่เป็นข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่บังคับภายใต้กฎหมาย GDPR หากคุณให้บริการพลเมืองในสหภาพยุโรป
และเมื่อมีการคลิกลิงก์ ที่อยู่อีเมลต้นทางควรถูกลบออกจากรายการทันที การลบนี้ควรแจ้งให้ผู้ใช้ทราบด้วยตัวอักษรที่ชัดเจนและเป็นตัวหนาถึงผู้ใช้ มิฉะนั้นอาจทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปมในทันที

แต่แล้วอีกครั้ง คุณต้องการทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นอีก
อย่างไรก็ตาม การถาม เหตุผลในการยกเลิกการสมัคร ควรไม่มีเงื่อนไขใดๆ ล่วงหน้า
และได้โปรด – อย่าซ่อน แบบฟอร์มยกเลิกการสมัคร ของคุณไว้หลังหน้าจอเข้าสู่ระบบ นั่นคือ ตัวเลือกยกเลิกการสมัครที่ แย่ที่สุด
เป็นไปได้มากที่ผู้ใช้จะไม่รออีกวินาทีเพื่อทำเครื่องหมายคุณเป็นสแปม หากพวกเขาเห็นหน้าจอการเข้าสู่ระบบที่เชื่อมโยงกับ ปุ่มยกเลิกการสมัคร
ตรวจสอบความถี่อีเมลของคุณและส่งครั้ง
กลยุทธ์อีเมลที่ ไม่ทราบหรือไม่ทราบอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเป็นประจำ หรือคุณอาจเริ่มได้รับการ ร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม
ทำการทดสอบ A/B เพื่อดูว่าผู้ชมของคุณมีการตั้งค่าอีเมลอย่างไร ซึ่งควรรวมถึงความถี่และเวลาในการส่งอีเมลของคุณ
ลดอัตราการตีกลับด้วยคุณสมบัติการทดสอบ A/B ของอีเมลของ EngageBay

ยึดติดกับสิ่งที่ให้การมีส่วนร่วมสูงสุดแก่คุณ
บทสรุป
ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ขึ้นอยู่กับ กลยุทธ์แคมเปญ ของคุณเอง เช่นเดียวกับ ผู้ให้บริการที่ คุณเลือกที่จะส่งอีเมล
แน่นอนว่าการสร้าง อีเมลที่ปรับให้เหมาะสม กับ การแปลง โดยมี หัวเรื่องที่ น่าสนใจและ CTA ที่มีส่วนร่วม นั้นสำคัญมาก
แต่หลังจากใช้ความพยายามและเวลาในการดีบักปัญหาการตลาดจากอีเมลของคุณแล้ว คุณจะไม่ต้องการให้แคมเปญล้มเหลวเนื่องจากเพื่อนบ้านที่เป็นสแปมบน IP ที่ใช้ร่วมกัน ของคุณ
ที่แย่ไปกว่านั้น คุณคงไม่อยากพบว่าผู้ส่งของคุณถูกขึ้นบัญชีดำแล้ว ดังนั้น คุณต้องปกป้อง อัตราการส่งอีเมล ของคุณอย่างจริงจัง
นอกจากนี้ อีเมลของคุณมีการแข่งขันกันอย่างมากเมื่อไปถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้ แต่ถ้าพวกเขาไม่เห็นแม้แต่กล่องจดหมาย พวกเขาก็จะไม่มีโอกาสได้แข่งขัน
การใช้ แนวทางปฏิบัติในการส่งอีเมลที่ดีที่สุดช่วย ให้คุณได้รับประสบการณ์ทางการตลาดผ่านอีเมลโดยมอบประสบการณ์อีเมลที่สมบูรณ์ ไม่ต้องพูดถึง จะ ช่วยลดอัตราตีกลับได้ อย่างมาก


