ビジネス向けソーシャルメディア：販売のためにソーシャルプロファイルを最適化して使用する方法
公開: 2021-08-03Facebook、Twitter、LinkedIn、およびその他のソーシャルネットワークは、かつては主に個人的なツールでしたが、今日では、特に営業を行っている場合は、ビジネス向けのソーシャルメディアが不可欠です。
ソーシャルメディアが近年進化したように、営業職自体も進化しているからです。
実際、ハーバードビジネスレビューによると、見込み客とのつながりには18回以上の電話がかかり、コールバック率は1％未満です。 さらに、アウトバウンドセールスメールの24％しか開かれていません。 うわぁ。
そこで、ビジネス向けのソーシャルメディア、より具体的にはソーシャルセリングが登場します。
これにより、営業担当者はソーシャルネットワークを使用して、販売ファネルのどこにいても、見込み客を調査、特定、理解、関与し、価値を提供できます。
そしてそれは機能します：B2B購入者の90％以上と上級管理職の80％以上が、購入を決定する前にソーシャルメディアの調査を行います。
ただし、ソーシャルセリングの力を活用する前に、ビジネス向けに独自のソーシャルメディアを最適化し、エンゲージメントの技術を学ぶ必要があります。
1.高品質のヘッドショットを追加します。
人々は人々とつながりたい、そして人々とビジネスをしたいので、あなたのプロフィール画像はあなたの写真でなければなりません。
集合写真、休暇の写真、Bitmoji、またはアバターではありません。 マグカップの前面と中央。
写真を撮るために写真家を雇う必要はありません。 今日では、スマートフォンの写真でも素晴らしい写真を撮ることができます。
そして、あなたは必ずしもあなたの最高のスーツでプロのヘッドショットをする必要はありません。 あなたはまだいくつかの楽しみを持っていて、あなたのプロフィール写真を見せて、あなたの個性を披露することができます。
ただし、ヘッドショットは高品質でブランドを代表するものである必要があります。
また、すべてのソーシャルネットワークで同じ画像を使用することも重要です。そうすることで、パーソナルブランドを構築し、他の人があなたを簡単に識別できるようになります。
2.ブランドのカバー写真をアップロードします。
ビジネス向けのソーシャルメディアに関しては、プロのプロフィール写真以上のものが必要です。 また、使用しているすべてのソーシャルチャネルに関連するカバー写真またはヘッダー画像が必要です。
LinkedIn、Twitter、Facebook、およびその他のネットワークでは、これらを追加するオプションが提供されているので、それを利用してください。
これらの画像は、ページを完全で目立たせるだけでなく、あなたが誰であるか、あなたが代表するブランドを伝えるのにも役立ちます。
これらのビジュアルでは、組織の存在感と一致するクリエイティブに焦点を合わせます。 これは、会社のロゴ、フォント、スローガン、召喚状、およびその他の関連するマーケティングメッセージを使用することを意味します。
カバー写真またはヘッダー画像を定期的に更新して、会社の製品、新製品、現在のプロモーション、今後のイベントなどについてユーザーに通知できます。
たとえば、EveryoneSocialでは、従業員擁護週間に興奮しているため、プロファイルで使用できるカスタムバナー画像をすべての従業員に提供しました。
ただし、各ソーシャルネットワークには独自のカスタムサイズがあるため、プロファイルにアップロードするヘッダー画像が適切であることを確認してください。
3.検索用にバイオを最適化します。
ソーシャルセリングの全体的なポイントは、自分ですべての顧客を探すのではなく、見つけることに集中することです。 そのため、潜在的な顧客があなたを簡単に見つけられるように、ソーシャルBIOSで関連するキーワードとハッシュタグを使用することが不可欠です。
これは、ソーシャルネットワーク自体での検索（Instagramがほんの数か月前に新しい検索機能をリリースした）とGoogleでのオーガニック検索結果の両方にとって重要です。
今日、Googleの最初のページに表示され、上記の例のように注目のスニペットを収集するソーシャルメディアからの検索結果がますます増えています。
それで、あなた自身とあなたの顧客を支持して、あなたの社会的プロフィールを見つけやすいようにしてください。
ソーシャルバイオはすべてのネットワークで同じである必要はありませんが、自分の市場とブランドの一貫性を保つために、同じ関連キーワードとハッシュタグを使用することが重要です。
4.ソーシャルセリングのためにLinkedInプロファイルを刷新します。
LinkedInのプロフィールには、履歴書に記載するのと同じ情報が含まれている傾向がありますが、ビジネスや販売にソーシャルメディアを使用する場合は、少し異なることを行う必要があります。
潜在的な雇用主の目を引くプロファイルを作成する代わりに、LinkedInプロファイルで見込み客をターゲットにする必要があります。
上記で概説したすべてのヒントを利用することに加えて、次のことを行うことも重要です。
説得力のある見出しを作成します。
以下の例のように、簡潔で明確であり、あなたとあなたの会社が視聴者にもたらす価値を伝える必要があります。
見出しを拡大します。
[概要]セクションで、ビジネスが顧客にどのように役立つかについて詳しく説明します。
少し助けが必要ですか？ 組織の販売ドキュメントを確認するか、マーケティング担当者とチャットして、見込み客の興味をそそる魅力的な売り込みを作成するのに役立ててください。
名前の発音機能を利用します。
誰かの名前を誤って発音することへの恐れは不安を引き起こす可能性があり、それは人々のキャリアの進歩にさえ影響を与える可能性があります。 LinkedInの発音機能を使用すると、これを軽減できます。
モバイルデバイスを使用して、名前の発音の録音を作成するだけです。これは、プロフィールから直接アクセスできます。
しかし、あなたの名前の正しい発音を共有することは、この機能でできることのすべてではありません—それは素晴らしいパーソナルブランディングの機会でもあります。
LinkedInは10秒のオーディオクリップを提供するので、自己紹介に加えて、親しみやすい挨拶を録音したり、自分自身について少し共有したり、行動を呼びかけたりすることもできます。
いくつかの個性を示します。
Aboutセクションはすべてのビジネスである必要はありません—結局のところ、あなたは単なる販売以上のものです。
ですから、この機会に、潜在的な顧客にあなた自身、あなたの家族、あなたの趣味などについて少し話してください。
履歴書に載せるすべてのものを含めないでください。
あなたはあなたの勝利とあなたが以前の役割で会社にもたらした価値を強調したくなるかもしれませんが、ビジネスのためのソーシャルメディアはあなたの次の販売の仕事を上陸させることではないことを覚えておいてください。
NewBreedの主任成長アドバイザーであるKarlyWescottは、次のように述べています。
「見込み客は、あなたの関係のトランザクションの性質を思い出させたくありません。 代わりに、あなたの個々の職務記述書は、その会社とその会社でのあなたの役割がどのように見込み客と顧客に価値を提供したかについて話し合うべきです。」
全体として、ソーシャルセリングのためにLinkedinプロファイルを最適化するための鍵は、顧客の視点からLinkedInプロファイルのあらゆる側面を検討することです。
その人と彼らが代表するブランドについて知りたいことを自問してください。 何があなたを引き込むか、またはあなたに手を差し伸べるように誘惑するかを決定します。 これらの洞察を使用して、LinkedInプロファイルをより魅力的でソーシャルセリングに役立つものにします。
5.業界に関連する人々、ブランド、およびグループをフォローします。
ビジネスにソーシャルメディアを使用したい場合は、関連するコンテンツと潜在的な顧客でフィードを埋める必要があります。
ですから、時間をかけて現在の顧客や夢の顧客とつながり、同僚やソートリーダーをフォローしてください。 これらはあなたが関わり、関係を築き、そしておそらくいつか一緒に働きたい人々です。
あなたの業界にも関係するグループに参加してください。
これにより、豊富な見込み客ベースにアクセスできるようになり、自分の専門知識を共有して人々に価値を提供する機会が提供されるため、購入の準備ができたときにあなたのことを考えることができます。
6.さまざまな有用なコンテンツを作成して共有します。
顧客が役立つ、興味深く、魅力的なコンテンツの種類を検討し、このコンテンツを定期的に作成して共有します。
あなたの会社のブログには間違いなく素晴らしいものがたくさんありますが、ブランドコンテンツや記事だけに限定しないでください。
カスタムビデオを作成したり、人気のトレンドについてのホットな見解を共有したり、イベントにフォロワーを招待したり、ポッドキャストエピソードにリンクしたり、笑うこと間違いなしの業界固有のミームを投稿したりできます。
また、新しいソーシャル機能を試して、アルゴリズムから支持を得ることもできます。
あなたのビジネスとその製品やサービスを単に継続的に売り込むのではありません。 ビジネスのためのソーシャルメディアで勝つための鍵は、売り上げではなく、役立つことです。
価値のあるコンテンツを一貫して共有すると、適切なブログ投稿や動画を適切なタイミングで、つまり購入の準備ができたときに、適切な視聴者に提供できる可能性が高くなります。
7.エンゲージして接続します。
はい、人々が関わりたいコンテンツを共有することは重要ですが、他の人の投稿と関わりを持つことも同様に重要です。 このようにしてネットワークを構築し、本物の接続を確立します。もちろん、顧客を獲得します。
現在の顧客が勝利を共有するたびに見込み客が投稿したりコメントしたりするすべての投稿を高く評価する必要はありませんが、定期的かつ確実に関与します。
連絡先がプロモーションのニュースを共有したり、製品や業界に関する質問に答えたり、ディスカッションに参加して洞察を共有したりする場合は、「おめでとう」を残してください。
この種のエンゲージメントは、ソーシャルメディアでの知名度を上げるだけでなく、顧客をよりよく理解し、顧客とつながり、顧客にサービスを提供するのにも役立ちます。
そしてそれがソーシャルセリングのすべてです。
ビジネス向けソーシャルメディアを次のレベルに引き上げる
見込み客の目を引くようにソーシャルプロファイルが設定されたので、次は成功するソーシャルセリング戦略の作成について掘り下げます。
しかし、これはあなたが一人でやるべきことではありません—一体、それは営業部門のためだけではありません。
ビジネス向けソーシャルメディアは組織全体に影響を与えるため、インターンからCEOまで、会社の全員が関与する必要があります。