マーケティング監査101：マーケティング戦略の監査について知っておくべきことすべて+完全なマーケティング監査チェックリスト

専門家は、企業間企業が年間収益の2％から5％をマーケティング活動に投資し、企業間企業が年間収益の5％から10％をマーケティング活動に投資することを推奨しています。 一度に数千ドルを投資する場合、その投資がどのように機能しているか、および投資収益率（ROI）が何であるかを理解する必要があります。

年末のマーケティング監査は、まさにそれを行うのに役立ちます。 どのマーケティングチャネルが効果的かを推測する代わりに、完全なマーケティング監査を実施することで、マーケティングの成功を正確に特定し、脂肪を減らし、来年のマーケティング戦略を改善することができます。

このガイドでは、監査の準備方法と、マーケティング監査アクションアイテムの完全なチェックリストを実行する方法について説明します。

年末のマーケティング監査のメリット

完全なマーケティング監査を行うことは大変な作業のように思えるかもしれませんが、このプラクティスを実装することは、いくつかの理由であなたのビジネスにとって価値がある可能性があります。

監査により、前年からのすべてのマーケティング活動を完全に把握できます。 これにより、年間のマーケティング活動にどれだけのお金を費やしたかを確実に知ることができます。

監査では、投資する価値のあるマーケティング活動とそうでないマーケティング活動を完全に把握することもできます。 これは、来年のお金の使い方をターゲットにして、総ROIを向上させることができることを意味します。

最後に、以前のマーケティングキャンペーンと戦略を確認すると、新しいアイデアを生み出し、来年のマーケティングに興奮することができます。 これにより、昨年の非効率性を排除し、効果を上げたクリエイティブなアイデアを使用して強力な戦略を立てることができます。

マーケティング監査の方法

これまでにマーケティング監査を完了したことがない場合、タスクは圧倒される可能性があります。 ただし、このプロセスは、年末報告書の作成、昨年の目標のレビュー、成功した戦略の決定、および来年の行動計画の作成という4つの主要な要素に分けることができます。

年末のマーケティングレポートの作成

その年のマーケティング活動の監査を開始する前に、まず、参照できるすべてのマーケティング活動の記録を用意する必要があります。 この年末のマーケティングレポートは、どの戦略が効果的であったかを判断し、将来のマーケティング活動を改善する方法を決定するために使用されます。

年末のマーケティングレポートの作成には、マーケティング監査に割り当てる時間の大部分がかかる可能性があります。 以下を含める必要があります。

• 昨年のマーケティング戦略と目標
• 年間を通じて使用したすべてのマーケティングチャネルの記録
• 年間を通じて各チャネルのパフォーマンス記録
• 各マーケティングアベニューに支払われた金額
• ヒートマップとマウスフローレポートを含むWebサイトのパフォーマンス

マーケティング活動がどのように進んだか、そして来年にそれらをどのように改善するかを分析し始める前に、年末のマーケティングレポートを完成させる必要があります。

前年のマーケティング目標を確認する

監査の次のステップは、前年のマーケティング目標を評価することです。

昨年SMART目標を使用した場合、達成した目標と達成しなかった目標を簡単に判断できるはずです。 SMART目標を使用しなかった場合、どの目標を達成したかを判断するのは難しいかもしれませんが、どこで進歩し、どこで足場を見つけるのに苦労したかを記録することはできます。

前年の目標を確認するときは、目標を達成するのがどれほど大変だったかに注意することもお勧めします。 あなたが目標を達成した場合、あなたはそれを簡単に達成しましたか、それともあなたは本当にそれのために働かなければなりませんでしたか？ 同様に、マーケティングの目標を達成できなかった場合、少しずれていたのでしょうか、それとも目標に近づかなかったのでしょうか。

これらの質問に対する詳細な回答は、来年の現実的なマーケティング目標を設定するのに役立ちます。

どのマーケティング戦略が機能し、機能しなかったかを判断する

どのマーケティング目標を達成し、達成しなかったかを特定することに加えて、どのマーケティング戦略が機能し、機能しなかったかを定義することも同様に重要です。

まず、大規模なマーケティングキャンペーンを見てみましょう。 どの募金活動やイベントで最も多くの人が集まったのか、そしてどれがあなたが望むほど成功しなかったのかを自問してみてください。 マーケティングイベントでお金を失った場合は、それもメモしてください。

次に、あなたのより小さな、日々のマーケティングの選択を見てください。 診る：

• どのコンテンツが顧客から最も多くのエンゲージメントを獲得したか
• クリック率が最も高かった広告はどれか
• どのニュースレターとメールが売り上げにつながったか

あなたがあなたの指先で持っているより多くのデータは、前進する賢いマーケティングの選択をするのがより簡単になるでしょう。

今年のマーケティング戦略がうまくいかなかったからといって、その道を完全に落とす必要があるわけではないことを覚えておいてください。 あなたの分野の専門家が特定の道を探求する価値があると言っても、そのアプローチでまだ成功を収めていない場合は、オプションを完全に排除するのではなく、その戦略の使用方法を微調整する必要があることを意味する場合があります。

来年の目標を定義した行動計画を作成する

マーケティングアクションプランは、来年のマーケティング成功の青写真として機能します。 以下を含める必要があります。

• あなたの使命声明
• あなたのターゲットオーディエンス
• 来年の目標
• 成功を測定するために使用する主要業績評価指標
• 来年のマーケティング予算

アクションプランを作成するときは、通常、主要な競合他社を確認することをお勧めします。 彼らが成功している場所を確認することは、あなた自身のビジネスの目標を設定するのに役立ちます。 同時に、競合他社よりも多くの価値を提供している場所を観察することは、ブランドを特別なものにしているものを紹介するマーケティングキャンペーンのインスピレーションになる可能性があります。

完全なマーケティング監査チェックリスト

マーケティング監査の基本を理解したので、次は詳細な作業に取り掛かります。 この完全な監査チェックリストでは、マーケティング戦略の主要なコンポーネントを評価する手順を順を追って説明します。

あなたのウェブサイトを監査する

あなたのウェブサイトはあなたのオンラインマーケティングの基礎です。 ニュースレターからソーシャルメディアキャンペーンまで、他のすべてのマーケティングキャンペーンは、常に顧客をWebサイトに誘導します。 このため、Webサイトをクリーンアップし、それが可能な限り最高のものであることを確認することは、年末のマーケティング監査チェックリストの一番上にある必要があります。

今日のテクノロジーに精通した世界では、ブランドのWebサイトを用意するだけでは不十分です。 あなたの顧客はあなたがナビゲートしやすくそして彼らが探している製品を見つけるのを助ける高品質のウェブサイトを持っていることを期待しています。

少なくとも、毎年のWebサイト監査では、次のことを確認する必要があります。

• すべてのリンクが機能しています
• トラフィックの少ないページは、可能であれば調査され、削除されます
• 連絡先情報は、必要に応じて確認および更新されます
• フォームは簡単に開き、最新です
• ページはデスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方で簡単にロードできます
• すべてのWebページは、モバイルデバイスから使用できるように最適化されています
• ウェブサイトはナビゲートしやすいです
• ブログの投稿は同じ検索エンジンのキーワードで競合していません。競合するブログの投稿を組み合わせて、代わりに1つの長い形式の投稿を作成します。
• サイトは検索エンジンの結果でどのように競合したかについてレビューされ、必要に応じて改築されます

Webサイトが技術的に強力であることを確認したら、サイトのパフォーマンスをより高いレベルで評価することをお勧めします。 強力なWebサイトの5つの鍵について読み、毎年のマーケティング監査のこの側面を完了する前に、そのリストのすべての項目を確認できることを確認してください。

ソーシャルメディアの存在を監査する

現在、約42億人がソーシャルメディアをある程度利用しています。 平均して、ユーザーはソーシャルメディアサイトで毎日ほぼ2時間半を費やしています。

企業がソーシャルメディアで繁栄する能力は存在します。 同時に、非常に多くのユーザーと投稿をくまなく調べるため、これらのサイトでの競争は熾烈になる可能性があります。 だからこそ、ソーシャルメディアの存在について戦略的であることが重要です。

年末の監査中に、次のことを確認する必要があります。

• いくつのソーシャルメディアプラットフォームを使用していますか？
• 使用しているプラ​​ットフォームは、主要な競合他社が使用しているプラ​​ットフォームとどのように比較されますか？
• どのソーシャルメディアプラットフォームがあなたのブランドに最も多くのエンゲージメントを生み出しますか？
• それぞれのソーシャルメディアプラットフォームで最も注目された投稿の種類はどれですか？
• ソーシャルメディアアカウントでのレビュー、紹介、質問にどの程度取り組んでいますか？

インフルエンサーやアフィリエイトマーケティングの使用など、ソーシャルメディアのトレンドを調べて、これらのトレンドが来年のビジネスにとって意味があるかどうかを判断することもお勧めします。 これは、十分なソーシャルメディアプラットフォームを使用しているかどうか、または影響力を別のプラットフォームに拡大するときであるかどうかを判断する良い機会でもあります。

コンテンツ作成計画を監査する

あなたのビジネスのためのブログをまだ持っていないなら、今がビジネスブログがどのように有機的なトラフィックを改善することができるかを見て、今年がこのマーケティング戦略を実行する年であるかどうかを決定する時です。

あなたがビジネスブログを持っているなら、あなたのマーケティング監査はあなたのブログがあなたが望んでいた結果を生み出しているかどうかを見るチャンスです。 ブログが期待したほどのトラフィックを生成しているかどうかを尋ねるだけでなく、ブログを詳細に調べて、機能している側面と機能していない側面を判断します。

を見てみましょう：

• どのブログ投稿が検索エンジンで上位にランクされているか
• 最もエンゲージメントを生み出しているコンテンツ
• ソーシャルメディアプラットフォームで共有または関与したコンテンツ
• 公開日を過ぎてもまだ訪問されているブログ投稿はどれか
• 他のサイトからのバックリンクがあるブログ投稿

ブログのパフォーマンスをより深く理解したら、コンテンツ作成計画を今後どのように調整するかを決定できます。

たとえば、2つまたは3つの投稿が同じキーワードの検索エンジンランキングをめぐって競合していることに気付くかもしれません。 これらの記事を作り直して、さまざまなキーワードをターゲットにするか、1つの長い形式の記事にまとめることで、コンテンツ全体のパフォーマンスを向上させることができます。

有料オンライン広告を監査する

ほとんどの企業は、（ソーシャルメディアプラットフォームとコンテンツ作成を介した）オーガニック広告と、Google広告やFacebook広告などの手段を介した有料広告を組み合わせて使用​​しています。 オーガニック広告の取り組みがどのように機能しているかを確認し終えたので、次は有料広告の成功を評価します。 これには次のものが含まれます。

• 今年行ったA/Bテストの結果を再評価する
• どの有料広告が最も多くの視聴回数を獲得したかを調べる
• クリックスルーが最も多かった有料広告を確認する
• 現在オーガニックトラフィックを受信して​​いるターゲットキーワードを決定する（したがって、トラフィックを生成するために料金を支払う必要がなくなります）
• 有料広告の各取り組みによるROIの定量化

これは、新しい有料広告の機会を検討する良い機会でもあります。 たとえば、TikTokは離陸しているので、TikTokでの広告があなたのビジネスに適しているかどうかを判断する時期かもしれません。

メール広告を監査する

ニュースレターの電子メールは、多くの成功したビジネスにとって依然として強力な広告の焦点です。 現在の顧客に電子メールを送信することで、ブランドを最前線にとどめることができます。また、潜在的な顧客に電子メールを送信することで、将来的に忠実で有償の顧客に変えることができます。

メールリストをまだ作成していない場合は、連絡先のリストを作成して、ニュースレターの作成を開始する方法を理解する良い機会です。

ただし、メールキュレーションがすでにマーケティング戦略の強力な部分である場合は、メール広告の取り組みを監査することで、この手段の成功を向上させることができます。 を見てみましょう：

• 開封率が最も高かったメール
• クリック率が最も高かったメールはどれか
• ニュースレターの購読を解除することになったメールはどれですか
• どのメールが販売を促したか、人々がチェックアウトを完了するのを助けましたか

対面マーケティングを監査する

マーケティングを監査する最後のステップは、対面での広告活動を確認することです。 これには、物理​​的な場所で行われる広告のほか、フェスティバル、フェア、その他のコミュニティイベントへの出演も含まれます。

対面でのマーケティング活動を監査することは、オンラインでの取り組みを監査することよりも難しい場合があります。これは、対面でのマーケティングでは、すぐに確認できる指標がほとんどないためです。

代わりに、マーケティング活動がどの程度うまく機能しているかを判断するために、従業員からのレポート、年間を通じて取られた記法、およびイベントの記憶に頼らなければならない場合があります。

これには次のものが含まれます。

• 特定の期間に使用されたクーポンの数、または対面販売価格が特定の期間の収益にどのように影響したかを確認する
• 対面式のイベントにどれだけ参加したかを考える
• コミュニティイベント中に在庫切れになったチラシやパンフレットを調べる
• コミュニティ内で製品やお金を後援または寄付したブランドの数を確認する

中小企業を持つことの1つの利点は、コミュニティの関与で繁栄できることです。 イベントに製品やお金を寄付し、コミュニティでブランドを代表することは、年間のマーケティング計画の重要で低コストの部分になる可能性があります。

昨年の取り組みを模倣して、マーケティングスケジュールの概要を説明します

マーケティングの成功、失敗、および問題点を調べたら、来年のマーケティング活動の計画を開始できます。

これを行う良い方法の1つは、前年に行ったことに基づいて模擬マーケティングカレンダーを作成することです。 前年から何も変更する予定がないかのように、このカレンダーを作成します。 たとえば、前年に週に1回Facebookに投稿した場合は、その年の毎週のFacebook投稿を書き留めて模擬カレンダーを作成します。

この時点で、投稿のタイトルを具体的に指定する必要はありません。 「Twitterの投稿」、「ニュースレター」、「コミュニティイベント」などの幅広いストロークを書き留めるだけで十分です。

このマーケティングスケジュールのモックアップを使用すると、前年に行ったマーケティングの量と、そのマーケティングがスケジュールにどのように影響したかを明確に確認できます。 来年のこのマーケティングスケジュールの調整を開始すると、その年のどの期間でイベントが少なくなったのか（したがって、より大きなプロジェクトでの作業に使用できるのか）、およびその年のどの期間がすでに満杯であったかを判断できます。

監査と目標からの情報を使用して、マーケティング戦略を調整します

昨年の情報を使用してマーケティング戦略のモックアップを作成したら、監査からの情報を使用して、今年のSMART目標に焦点を合わせてその戦略を調整します。

元のカレンダーのモックアップのコピーを保管してください。 これは、昨年行ったマーケティングの量を思い出させるのに役立ち、今年は持続不可能な余分な作業を引き受けたり、マーケティング活動を制限するほど多くのプロジェクトを手放したりすることを防ぎます。

今こそ、カレンダーにさらに具体的な情報を書き込むときです。 たとえば、ビデオコンテンツがソーシャルメディアアカウントの他のコンテンツよりもはるかに優れている傾向があることに気付いた場合は、来年のマーケティング活動の一部としてビデオ制作を含めることを決定できます。 ただし、それを今年の予算と時間の制約に合わせるには、別のマーケティング手段を制限または削減する必要があるかもしれません。

新しい戦略と計画に基づいてマーケティング予算を割り当てます

マーケティング監査の最後のステップは、マーケティング計画の各側面に費やす必要のある金額を決定することです。 昨年、マーケティングの各側面にどれだけのお金を費やしたかについてのメモが役に立ちます。

まず、来年の全体的なマーケティング予算を設定する必要があります。

次に、どのアイテム（ある場合）が昨年と同じままであり、交渉不可能と見なされているかを判断します。 たとえば、現在のコンテンツカレンダーがうまく機能し、強力な結果を示した場合、そのコンテンツを作成するために現在のライターに引き続き支払いを行う必要があります。

うまくいったと思ったアイテムもあるかもしれませんが、必要に応じて減らしても構わないと思っているかもしれません。 それらのアイテム用に別のリストを作成します—後で戻ってきます。

この時点で、今年開始または改善したいと考えているマーケティング活動を書き留めておきます。 これらのプロジェクトを引き受けるためのコストについて調査を行い、マーケティング予算のどれだけをこれらの広告申込情報に費やしてもよいかを判断します。

最後に、その年のマーケティング予算にどれだけのお金が残っているかを見てください。 これで、保持できる「多分」アイテム、調整する必要のあるアイテム、完全にドロップするアイテムを決定できます。

計画の各項目の予算に基づいて、来年のマーケティングカレンダーを作り直す必要がある場合があります。 完了したら、マーケティング目標を達成し、前年の成功を超えるための強力な計画を立てることができます。

監査と包括的なアクションプランを使用して、マーケティングを機能させます

完全なマーケティング監査を作成するには、多くの作業が必要です。 ただし、監査が来年の明確で強力なマーケティング目標の作成に役立つ場合は、時間と労力を費やす価値があります。

過去1年間のすべてのマーケティング活動のリストを書き出すことから始めます。 これには、Webサイト、使用したソーシャルメディアプラットフォーム、有料のマーケティング戦略、コンテンツの作成、および物理的なマーケティングが含まれている必要があります。

リストを入手したら、年末のマーケティングレポートの作成を開始できます。このレポートは、残りのマーケティング監査を完了する際のガイドとして使用できます。