ビジネスを成長させるためのHubSpotセットアップの開始方法

私たちは、ほとんどのビジネスニーズに対応するサービスとしてのソフトウェア（SaaS）ソリューションが存在する時代に生きています。 顧客関係管理（CRM）ソフトウェアが必要ですか？ メールマーケティングソリューション？ 顧客サービス？ 名前を付けてください、それは存在します、そしてそれはあなたの人生をずっと楽にする準備ができています。

この分野でのトップ候補の1つはHubSpotです。 これは、実際には、マーケティング、販売、およびサービスのニーズに対応する機能の広範なリストを提供するオールインワンプラットフォームであるためです。

しかし、どのようにそれを始めますか？ とても包括的であるため、何かが割れ目から落ちやすいようです。

幸いなことに、彼らはそのすべてのプロセスを案内する非常に堅牢な知識ベースを持っています。 また、HubSpotの実装を成功させるための準備を整えるためのロードマップも以下にあります。

しかし、最初に、その主要な利点のいくつかを見てみましょう。

HubSpotのメリット

HubSpotの利点はたくさんあります。 また、使用する機能や業界によっては、他の人とは少し異なるリストが作成される場合があります。

ただし、次のような、全体的な共通の分母である多くの利点があります。

包括的なプラットフォーム

企業が1つのプロバイダーからCRMを取得し、別のプロバイダーから電子メールマーケティングを取得し、さらに別のSaaSソリューションからヘルプデスクを取得することは完全に可能です。

これは確かにうまくいくかもしれませんが、これらすべてのアプリケーションが一緒にうまく機能することを期待することも必要です。 そうしないと、チームがすべてのプラットフォームで職務を最適に遂行する方法を見つけようとするときに、重複した作業やフラストレーションが発生することになります。

HubSpotは、CRM、マーケティング、販売、およびサービスのハブを相互に連携させることで、これを容易にします。

広範な統合

包括的なプラットフォームは、既存の技術スタックを取り除く必要があるという意味ではありません。 たとえば、コンテンツ管理システム（CMS）、CRM、またはその他のアプリケーションをHubSpotに移行することを決定した企業は確かにありますが、プラットフォームは他のソリューションの長いリストとうまく統合されています。

彼らがあなたがすでに使用しているもので動作することを確実にするためにあなたがしなければならないのは彼らのアプリケーションマーケットプレイスを閲覧することです。

無料のCRM

業界やビジネスの規模に関係なく、CRMを用意することは、すべての連絡先を整理し、Webサイトの訪問者や会社とやり取りする他の人に関するデータを収集するために不可欠です。 これにより、すべてのコミュニケーションに対応し、連絡先のニーズに合わせてコミュニケーションを調整できます。

また、HubSpotのCRMは無料であるため、使用しない理由はありません。 連絡先とのやり取りを追跡し、通信を自動化し、パイプラインを管理し、すべてを1か所にまとめることができます。

無料の教育コース

ナレッジベースに加えて、HubSpot Academyは、各ハブの使用方法を学ぶことができるように、無料のコースの広範なリストを提供しています。 しかし、それを超えて、マーケティング、販売、およびサービスのトレンドとベストプラクティスに関連する有用で実用的なコンテンツを提供します。

また、コースの受講が終了したら、各コースの後に1時間のテストを受けて、業界で認められた認定を取得することができます。 これらは2年間有効です。 その後、新しいトレンド、機能、アップデートに関する最新情報を入手するには、コースを再度受講する必要があります。

ユーザーフレンドリーなインターフェース

HubSpotには学習曲線がありますが、インターフェース自体は非常に簡単に理解できます。 そして、それを使用する方法を学び始めると、それは第二の性質になります。

プラットフォームは一貫性があり、直感的であり、その機能を使用するために専門知識（コーディングなど）を持っている必要はありません。

合理化されたプロセス

HubSpotにはマーケティング、販売、サービスのハブがあるため、これらは連携して機能するように設計されており、ハブ間で情報を手動で転送する必要がありません。 また、非常に多くのビジネスアプリケーションとうまく統合できるため、使用しているものに関係なく、このメリットを享受できます。

これにより、無駄な時間をなくし、チームが必要なときに必要な情報にアクセスできるようになります。

HubSpotを設定する方法

大丈夫。 これで、HubSpotが間違いなく家に帰る何かであることがわかったので、基本的なセットアップに必要な手順を見ていきましょう。

メールを接続します。

独自の電子メールをHubSpotに接続すると、プラットフォームから直接通信を送信できます。 これにより、CRMでのすべての通信、応答、およびフォローアップが保存されます。

このデータを活用して、カテゴリとライフサイクルステージに基づいて連絡先をセグメント化できます。 また、パーソナライズされたコミュニケーションを送信するために使用することもできます。これにより、エンゲージメントの可能性が高まります。

カレンダーを接続します。

カレンダーをHubSpotに接続すると、CRMで会議を追跡できます。 プラットフォームを使用して、カレンダーの招待状や会議のリマインダーを送信することもできます。

この機能はまた、受信者が直接会議を予約できるようにカレンダーへのアクセスを受信者に提供することにより、会議の日時を提案するときに前後に移動する必要をなくします。

チームを招待します。

チームを招待すると、チームはプラットフォーム内で作業できるようになります。 たとえば、コンテンツチームがCMSにアクセスできるようにし、マーケティングチームがワークフローなどの機能にアクセスできるようにし、営業チームが取引、リードスコアリング、およびCRMにアクセスできるようにします。

各メンバーの職務と、職務を正常に実行するためにアクセスする必要のある機能に基づいて、権限を設定することを忘れないでください。

CRMを統合します。

これは毎回繰り返されます。ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズすることは非常に重要です。 あなたの競争相手の何人かはそれをしている可能性があります、そしてあなたがしたい最後のことはあなたがまた競争上の優位性を持つために利用できる非常に多くのツールがあるとき彼らに見通しを失うことです。

これを行う最良の方法は、CRMを使用することです。 HubSpotを使用していない場合は、使用しているものをHubSpotアカウントと統合する必要があります。

連絡先をインポートします。

連絡先をインポートすると、最初から完全なデータベースを維持するのに役立ちます。 さらに、それらを手動で入力する必要がなくなります。これは、宇宙で最も退屈な作業の1つである必要があります。

インポートファイルを作成してインポートしたら、リード、見込み客、既存のクライアント、以前のクライアント、再エンゲージする人、職務、地理的な場所、予算、製品またはサービスの使用などのカテゴリに基づいて連絡先をセグメント化することを忘れないでください。およびあなたのビジネスに関連する可能性のあるその他のカテゴリ。

フィルタを設定します。

HubSpotフィルターを使用すると、特定の理由で探している連絡先を見つけることができます。 たとえば、以前の顧客のみをプルアップする場合は、以前の顧客フィルターを使用します。

HubSpot CRMのフィルターを使用して、連絡先、会社、取引、チケット、およびカスタムオブジェクト内のオブジェクトを検索できます。

取引段階を特定します。

HubSpotの取引は、連絡先との継続的なコミュニケーションです。 これらは、進捗状況を追跡するために分類できます。 また、販売プロセスを視覚化するためのステージを備えたカスタマイズされた取引パイプラインを構築することもできます。

たとえば、最初の取引を「予定の予定」または「提案の送信」に設定できます。 これは、パイプラインを正確に監視し、各段階でどれだけの収益が拘束されているかを測定するのに役立ちます。

WebサイトにHubSpotトラッキングコードをインストールします。

Webサイトのトラフィック、ページビュー、バウンス率、コンバージョン率、およびサイトに関連するその他の動作、および各連絡先がサイトとどのように相互作用するかを監視するには、HubSpotアカウントを使用してWebサイト分析を管理する必要があります。

次に、トラッキングコードをインストールします。 これを行うには、メインナビゲーションバーの[設定]アイコンをクリックし、左側のサイドバーメニューから[レポートと分析]を選択します。

[トラッキングコード]をクリックし、サイトのすべてのページの画面に表示されるコードをコピーして、</body>タグの前に貼り付けます。 正確な分析のために、内部トラフィックを除外することを忘れないでください。

マーケティングメール設定を設定します。

Eメールマーケティングは、リードを育成し、第一想起を維持するための優れた方法です。 また、HubSpotのワークフロー機能を使用すると、事前設定されたユーザーの行動に基づいて自動的に展開されるドリップキャンペーンを設定できます。

設定が完了したら、メールテンプレート、ドラッグアンドドロップエディタ、CTAクリエーターを使用して、ブランドに一致するメールを作成することもできます。

エンタープライズプランを使用しているユーザーは、頻度設定を確立して、多数のメッセージで加入者を圧倒しない方法で加入者を引き付け続けることができます。

ソーシャルメディアアカウントを統合します。

これには、HubSpotのマーケティングハブにProfessionalアカウントが必要です。 これを行う利点は、すべてのアカウントの投稿を1か所からスケジュールできることです。 次に、クリック、コメント、いいね、返信など、パフォーマンスを追跡できます。

現在、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTubeでアカウントを接続できます。

HubSpotでブログを設定します。

ビジネスブログを持つことは、インバウンドマーケティングキャンペーンの不可欠なツールです。 作成するすべてのページは、Googleによってクロールおよびインデックス作成される必要があります。 また、SEOのベストプラクティスを実装している限り、すべてのページが検索エンジンの結果ページ（SERP）でランク付けされる新しいチャンスです。

HubSpotのCMSを使用すると、テンプレート、CTAクリエーター、組み込みのSEO提案を提供してブログを簡単に作成およびカスタマイズでき、コンテンツのドラフト、編集、公開を簡単に行うことができます。

ブログのリストページに表示できる各ブログの概要の長さを設定したり、[続きを読む]区切り文字を挿入したりすることもできます。

チケットパイプラインを設定します。

顧客とのやり取りを追跡することは、クエリに迅速に対応できるようにするために不可欠です。 チケットパイプライン機能を使用すると、各サービスチケットの進行状況（送信時、待機時間、解決時間、およびビジネス慣行に関連するその他の要素）を追跡することもできます。

各HubSpotプラン（Starter、Professional、およびEnterprise）には、チケットパイプラインの最大数があることに注意してください。

レポートダッシュボードを設定します。

測定できないものを追跡することはできません。 私はその線を作りませんでした。 これは、すべてのマーケティング（およびフィットネス）サークルで無限に繰り返されます。 そしてそれは真実だからです。 したがって、HubSpotでレポートダッシュボードを設定することを忘れないでください。

ダッシュボードを設定して、キャンペーンの目標や部門に基づいて重要な指標を追跡できます。これには、ウェブサイトのトラフィック、トラフィックのソース、ページのパフォーマンス、メールサブスクライバー、オープンレート、クリック率、ソーシャルメディアキャンペーンのパフォーマンス、 XYZ。

成長を促進するためにHubSpotをセットアップする

ご覧のとおり、HubSpotは実際には、多くのビジネスプロセスを促進し、そのパフォーマンスを追跡するのに役立つオールインワンソリューションです。 そして、それがすべて圧倒的であると感じた場合、または単にすべてを学ぶ時間がない場合は、いつでもお気に入りのHubSpotEliteパートナーに相談または管理サービスを依頼できます。 いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。