ウェブサイトとアプリに最適な5つのヒートマップツール

公開: 2021-09-23

あなたは人々があなたのウェブサイトやアプリでどのように相互作用するかについてより良い洞察を得たいですか？

マーケティング担当者として、私たちが最も気に入っていることの1つは、ターゲットオーディエンスをよりよく知ることです。では、ウェブサイトの訪問者やアプリのユーザーよりも、オーディエンスを理解するためのより良い情報源は何でしょうか。

Google Analytics、Kissmetricsなどの従来の分析ツールを使用すると、ユーザー数、ページビュー、トラフィックソースなどのデータを使用して、Webサイトのトラフィックについて知ることができます。ただし、コンバージョン率を向上させるためにサイトを最適化する場合は、洞察が必要です。人々があなたのサイトのさまざまな要素とどのように相互作用するかについて。

そこで、ヒートマップツールを使用すると、訪問者がWebサイトやアプリをどのように利用しているかを確認できます。これらのツールは、グラフィック表現を使用して、ユーザーがクリックした場所、スクロールした距離、およびプラットフォーム上での実際の動作を表示します。

Webサイトでのユーザーの行動を追跡および分析するために使用できる最高のヒートマップツールのいくつかを次に示します。

1. Hotjar –最高のヒートマップツール（無料プラン付き）

Hotjarは、私がこれまで使用した中で最高のヒートマップ分析ツールです。色分けされたスケールを使用して、Webサイト訪問者の行動パターンを示し、ユーザーがWebサイトにどのように関与して対話するかを理解するのに役立ちます。

この正確な情報を手にすると、Webサイトに即座に変更を加え、パフォーマンスと変換を向上させるために最適化することができます。

複数の分析レポートとは別に、リスト内の他のツールの中でHotjarをユニークにしているのはSurveysです。これにより、行動トリガーを使用してユーザーに質問をターゲティングし、そこからより深い洞察を得ることができます。 Hubspot Academyでさえ、Hotjarの調査は、登録を10％加速するのに積極的に役立ったと述べています。

Hotjarの機能のハイライト：

Hotjarのヒートマップ機能を使用すると、Webサイトで行われたクリック、タップ、およびスクロールの数を簡単に追跡できます。
Hotjarの記録機能を使用すると、Webサイトでユーザーが行ったすべてのアクションをキャプチャできます。
Hotjar's Funnelsは、ユーザーがWebサイトをドロップオフまたは離脱する場所を監視するのに役立ち、より良いコンバージョンのために最適化することができます。
フォームは、Webサイトの要件に従って顧客から潜在的な情報を収集し、手動で回答を収集する方法を排除するのに役立ちます。
着信フィードバックは、の最も優れた機能の1つです。
ユーザーがWebサイトの使用経験を視覚的に評価できるHotjar。
フィードバック投票は、Webサイトでのユーザーアクションとエンゲージメントの背後にある潜在的な理由を理解するのに役立ちます。
HotjarのRecruittest users機能を使用すると、特定のユーザーがHotjarのプラットフォームに参加してフィードバックを提供できます。

Hotjarの長所：

単一のプラットフォームに組み込まれたヒートマップと記録を広範に使用することで、マーケターはデータや指標に焦点を合わせるのではなく、ユーザーの行動を視覚的に理解できます。
投票と調査を使用することは、ユーザーから実際の回答を得るための賢いアイデアであり、Webサイトの適切な部分を変更するように指示します。

Hotjarの短所：

Hotjarは顧客プロファイルを分離しません。得られたすべての結果を見て、少し努力する必要があります。
目標到達プロセスの機能は非常にシンプルであり、Googleアナリティクスと比較した場合、ROI追跡のために改善する必要があります。

料金プラン：

Hotjarは、パーソナル、ビジネス、エージェンシーの3つの料金プランを提供しています。

パーソナルプランは、永久に無料のHotjarBasicと月額$ 39のHotjarPlusから始まります。 Hotjar Plusは、主にトラフィックの少ないサイトや成長中の企業（新興企業）で使用されています。
ビジネスプランは、あらゆる規模のビジネスに適しています。あなたが追跡する必要があるページビューの数に応じて、あなたはあなたのお金を選んで支払うことができます。
エージェンシープランは、クライアントと協力するエージェンシーとコンサルタントを対象としています。このプランでは、クライアントを招待して、Hotjarでデータを視覚的に表示および管理することもできます。

2. CrazyEgg –人気のヒートマップツール

Crazyeggは、市場で入手可能な人気のヒートマップツールであり、300,000を超える顧客にサービスを提供しています。 Crazyeggは、ページビューの増加、販売率の向上、Webサイトのパフォーマンスの最適化など、すべての目標を達成するのに役立ちます。

Crazyeggは、エンゲージメント分析データを提供します。これは、ユーザーレコーディング、紙吹雪ヒートマップ、A / Bテスト、スナップショットを介してさまざまなユーザーインサイトを視覚化できるマーケターや製品チーム向けに理想的に設計されています。

紙吹雪ヒートマップは、ユーザーがどこから来たのかを追跡するのに役立つCrazyeggのユニークな機能です。トラフィックソースに基づいて結果を表示します。

Crazyeggの機能のハイライト：

5種類のヒートマップにアクセスして、Webサイトでのユーザーエクスペリエンスを視覚的に分析できます。
ユーザーセッション全体を記録し、ソースでオーディエンスをフィルタリングすることもできます。 Crazyeggを使用すると、最もアクティブな/古い/新しいユーザーなどの要因に基づいてオーディエンスをセグメント化できます。
A / Bテストを使用して特定のインターフェースをテストできるため、簡単に変更または更新して、Webサイトの効果的な変換戦略を推進できます。

Crazyeggの長所：

スナップショットの設定と作成は、Crazyeggを使用することの追加の利点の1つです。
Crazyeggは、貴重な洞察を促進するための優れたクリーンなユーザーインターフェイスを提供し、優れたカスタマーサービスも提供します。

Crazyeggの短所：

A / Bテストは複雑な機能を提供せず、基本的なインターフェイスのみを提供します。
ユーザー録画ビデオをダウンロードするためのオプションは利用できません。

料金プラン：

Crazyeggは、Basic、Standard、Plus、Pro、Customの5つの主要なプランを提供しています。すべてのプランは最初の30日間は無料で、毎年請求されます。

基本プランは月額$ 24から始まり、月額30,000ページビューを追跡できます。 Plusプランは最も人気のある料金プランで、月額$ 99から始まり、月額150,000ページビューを追跡できます。

3. Smartlook –ウェブサイトとアプリ用のヒートマップツール

Smartlookは、Webサイトとモバイルアプリケーション（IOSとAndroid）の両方でのユーザーの行動を分析できるもう1つの強力なヒートマップ分析ツールです。

数字とグラフを切り替える必要はありません。Smartlookを使用すると、Webサイトでのユーザーアクションの背後にある「理由」に答えることができます。

Smartlookが提供する最も重要で影響力のある機能の1つは、イベント追跡です。この機能を使用すると、Webサイトで特定のイベントを作成できます。イベントをWebサイトに含めて、ユーザーがどのように視覚的にイベントに関与しているかを目で確認できます。

Smartlookは、中小企業、CROスペシャリスト、eコマースサイト、UX、および製品マーケターにとって理想的です。 2019 G2 CrowdAwardsのソフトウェア製品のトップ100にランクインしています。

機能のハイライト：

自動イベント追跡機能は、リプレイを介してWebサイトでのユーザーの特定のインタラクションを見つけるのに役立ちます。
イベント統計機能を使用すると、カスタムイベントを作成し（ブックマークに追加するなど）、そのオプションを使用および操作したユーザーの数を分析して、Webサイトでそのオプションを永続的に使用するかどうかを決定できます。
これにより、リプレイを自動的に早送りできるため、訪問者のインタラクションの重要なセクションを監視することで時間を節約できます。
じょうごは録音に接続されています。その結果、訪問者がWebサイトからドロップオフする場所を監視できます。これは、召喚状の配置を最適化するのに非常に役立ちます。
作成したすべてのデータは、開始した日からSmartlookプラットフォームで正しく利用できます。
保持テーブルは、ユーザーが操作しにくい場所を見つけるのに役立ちます。

Smartlookの長所：

Smartlookは、顧客行動分析を深く理解するのに役立つさまざまな機能を提供します。
イベントトラッキングは、ユーザーエクスペリエンスを次のレベルにアップグレードするのに役立つSmartlookが提供する最高の機能の1つです。

Smartlookの短所：

当初、じょうごの使い方を理解するのは少し難しかったです。
無料版は使用できる機能が非常に限られていますが、プレミアムプランは支払う価値があります。

料金プラン：

Smartlookは、無料、スターター、パワー、パワーモバイルの4つの有益な料金プランを提供します。 Smartlookは、年払いの追加割引を提供します。

無料プランは個人およびビジネスでの使用を目的としており、ブロガーやパフォーマンスの低いWebサイトにすぐに適しています。
スタータープランは月額39ドルからで、ユーザーエクスペリエンスの向上を主な目的とする中小企業に適しています。
複数のプロジェクトを持つ大企業の場合、Powerプランは月額99ドルから、非常に手頃な価格になります。

モバイルアプリケーションに関する貴重な洞察を得るために、月額$ 135から始まるPowerモバイルプランを選択できます。 AndroidとiOSの両方のアプリケーションをサポートします。

4. Mouseflow –最高の行動分析ツール

Mouseflowは、ヒートマップ、ユーザーレコーディング、コンバージョンファネル、フォーム分析、フィードバックキャンペーンを介してWebサイトを最適化するのに役立つ最高の行動分析ツールの1つです。

Mouseflowのユニークな機能の1つは、Webサイトに「摩擦スコア」を提供することです。摩擦スコアは、Webサイトの各ページでのユーザーのフラストレーションのレベルを示す数値です。

フリクションスコアを使用すると、Webサイトの問題や問題をすぐに修正して解決し、ユーザビリティエクスペリエンスを向上させることができます。

Mouseflowは、スタートアップ、中小企業、デジタルマーケター、および企業がWebサイトの変換とユーザーエクスペリエンスを加速するのに非常に役立ちます。

機能のハイライト：

Mouseflowは、Webサイトの各ユーザーにセッションリプレイを提供します。そして、それらをフィルタリング/セグメント化できます。
これにより、すべてのページに対して6種類のヒートマップを自動的に作成し、インスタントデータを収集できます。
目標到達プロセスを即座に設定できます。これにより、ユーザーがどこに立ち寄ったかについての洞察を視覚的に収集できます。
フォームの使用は、潜在的なWebサイトの問題を明らかにし、リード生成とユーザビリティの問題を改善するのに役立ちます。
Webサイトにフィードバックキャンペーンを設定して、ユーザーエクスペリエンスの向上に使用できるユーザーの問題を理解できます。

Mouseflowの長所：

Mouseflowは、ユーザーのインタラクションをすばやく迅速に分析するのに非常に役立つヒートマップスイートを提供します。
摩擦スコアは、Webサイトのバグや問題を特定するためにMouseflowが提供する独自の機能の1つです。
フィルタリング/セグメントオプションは、より適切な分析のためにカスタマイズされたプロファイルリストを作成できるため、非常に便利です。

Mouseflowの短所：

録音にメモを追加することはできず、チームメンバーが結果を分析するのが難しくなります。
Mouseflowのナビゲーションは、最初は少し注意が必要ですが、徐々に使い始めると理解できます。

価格とプラン

Mouseflowの料金プランは、1つのWebサイトに限定して月額500回の録音を使用できる無料プランから始まります。スタータープランは29ドル（年間24ドル）から始まり、月額5000件の録音をキャプチャできます。ウェブサイトの追加と録音の増加に伴い、価格は徐々に上昇します。

5.ラッキーオレンジ

LuckyOrangeは、Webサイトのパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを分析するための強力な機能を提供する、もう1つの強力なヒートマップ分析ツールです。

LuckyOrangeのエキサイティングな機能の1つは、LiveChat機能の使用です。ライブチャットをWebサイトに統合することができ、複数のデバイス間で驚くほど機能します。あなたは迅速な対応をし、あなたのウェブサイトの訪問者に優れたサービスを提供することができます。

LuckyOrangeは、SMB、企業、およびフォーチュン500企業に最適です。

機能のハイライト：

LuckyOrangeは、ユーザーがWebサイトに積極的に関与する方法を示す独自のカラフルなヒートマップを表示します。ヒートマップデータを場所、ブラウザ、日付、モバイルユーザーなどでセグメント化できます。
ユーザーがサイトで実行するすべてのインタラクションを簡単に記録およびフィルタリングでき、最先端のサイトやシングルページアプリも記録します。
あなたはあなたの訪問者から即座の調査とフィードバックを得て、フォームと投票を使ってあなたのウェブサイト分析を深く掘り下げることができます。
ユーザーがウェブサイトのどのセクションで放棄されたかを簡単に特定できるため、コンバージョンファネルを使用してROIを向上させることができます。
LuckyOrangeのリアルタイムダッシュボードを使用すると、ユーザーの行動を明確に理解し、焦点を絞ることができる独自の洞察を視覚化できます。

LuckOrangeの長所：

その高度な録音機能とカスタマーサポートとして機能するライブチャットの統合。
リアルタイムのユーザー追跡とより優れたヒートマッピング機能を提供します。

LuckyOrangeの短所：

LuckyOrangeでは、特定の動作に一致しない記録を自動削除することはできません。
料金プランにはページビュー数に制限があり、毎月の費用を増やす可能性のある次に高いプランに自動的にアップグレードされます。

料金プラン：

LuckyOrangeは、スターター、スモールビジネス、ミディアム、ラージ、エンタープライズの5つの料金プランを提供しています。スタータープランは月額$ 10から始まり、1つのWebサイトに限定された25,000の月間ページビューが可能です。カスタムプランもご利用いただけます。

まとめ

ヒートマップツールは、Webサイトのユーザーの行動を追跡し、分析してパフォーマンスを向上させることができる最も価値のある分析ツールの1つです。理想的にはすべてのビジネスニーズに対応し、Webサイトのコンバージョン率を高めるのに役立ちます。

ユーザーエクスペリエンスを向上させることは、オンラインビジネスのROIを高めるための重要な要素です。また、ヒートマップのような強力な分析データがある場合は、次に何を行うかを推測するのに苦労する必要はありません。

したがって、ヒートマップツールの使用を開始し、計算された決定を行ってWebサイトを最適化し、ビジネスを成長させます。また、ウェブサイトのヒートマップに関する私のガイドをチェックして、いくつかの実際のユースケースでそれが何であるかを理解する必要があります。