I 5 migliori strumenti per mappe di calore per siti Web e app

Pubblicato: 2021-09-23

Vuoi ottenere informazioni migliori su come le persone interagiscono sul tuo sito web e sulle tue app?

Come marketer, una cosa che amiamo di più è conoscere meglio il nostro pubblico di destinazione. Quindi, quale può essere una fonte migliore per comprendere il tuo pubblico rispetto ai visitatori del tuo sito web e agli utenti dell'app, giusto?

Utilizzando strumenti di analisi tradizionali come Google Analytics, Kissmetrics, impari a conoscere il traffico del tuo sito web con dati come il numero di utenti, visualizzazioni di pagina, sorgenti di traffico, ecc. Ma quando si tratta di ottimizzare il tuo sito per migliorare il tasso di conversione, vuoi approfondimenti sul modo in cui le persone interagiscono con i diversi elementi del tuo sito.

Ed è qui che gli strumenti Heatmap possono aiutarti a vedere come i visitatori interagiscono con il tuo sito web e le tue app. Questi strumenti utilizzano la rappresentazione grafica per visualizzare dove fanno clic gli utenti, quanto scorrono e come si comportano realmente sulla tua piattaforma.

Ecco alcuni dei migliori strumenti per mappe di calore che puoi utilizzare per monitorare e analizzare il comportamento degli utenti sul tuo sito web.

1. Hotjar : il miglior strumento per mappe di calore (con piano gratuito)

Hotjar è il miglior strumento di analisi delle mappe di calore che ho usato fino ad ora. Utilizza una scala codificata a colori per illustrare il modello di comportamento dei visitatori del tuo sito web per aiutarti a capire come gli utenti interagiscono e interagiscono con il tuo sito web.

Avendo queste informazioni accurate in mano, puoi apportare immediatamente modifiche al tuo sito Web e ottimizzarlo per prestazioni e conversioni migliori.

Oltre ai suoi molteplici rapporti di analisi, ciò che rende Hotjar unico tra gli altri strumenti nell'elenco sono i suoi sondaggi. Ti consente di indirizzare le domande agli utenti utilizzando trigger comportamentali e ottenere approfondimenti più approfonditi. Anche la Hubspot Academy ha affermato che i sondaggi di Hotjar li hanno aiutati positivamente ad accelerare le loro iscrizioni del 10%.

Caratteristiche salienti di Hotjar:

Con l'aiuto della funzione mappa di calore di Hotjar, puoi facilmente monitorare quanti clic, tocchi e pergamene sono stati effettuati sul tuo sito web.
La funzione di registrazione di Hotjar ti consente di acquisire tutte le azioni eseguite dai tuoi utenti sul tuo sito web.
Funnels di Hotjar ti aiuta a monitorare dove i tuoi utenti abbandonano o lasciano il tuo sito web in modo che tu possa ottimizzare per migliori conversioni.
I moduli ti aiuteranno a raccogliere potenziali informazioni dai clienti in base ai requisiti del tuo sito web ed elimineranno il metodo manuale di raccolta delle risposte.
Il feedback in entrata è una delle caratteristiche più importanti di
Hotjar con cui i tuoi utenti possono valutare visivamente la loro esperienza nell'utilizzo del tuo sito web.
I sondaggi di feedback ti aiutano a comprendere le potenziali ragioni dietro le azioni e gli impegni degli utenti sul tuo sito web.
La funzione di reclutamento degli utenti di test di Hotjar consente a utenti specifici di partecipare e fornire feedback sulla piattaforma di Hotjar.

Pro di Hotjar:

L'uso estensivo di mappe di calore e registrazioni integrate in un'unica piattaforma consente ai professionisti del marketing di comprendere visivamente il comportamento degli utenti anziché concentrarsi su dati e metriche.
L'utilizzo di sondaggi e sondaggi è un'idea intelligente per ottenere risposte reali dai tuoi utenti, che ti indirizzano a modificare la parte giusta del tuo sito web.

Contro di Hotjar:

Hotjar non separa i profili dei clienti. Dovrai lavorare un po' di più visualizzando tutti i risultati ottenuti.
La funzione di imbuto è molto semplice e deve essere migliorata per il monitoraggio del ROI rispetto a Google Analytics.

Piani tariffari:

Hotjar offre tre piani tariffari: personale, aziendale e di agenzia.

Il piano personale inizia con Hotjar Basic, che è gratuito per sempre, e Hotjar Plus, che costa $ 39 al mese. Hotjar Plus è utilizzato principalmente da siti a basso traffico e aziende in crescita (startup).
Il business plan è adatto ad aziende di tutte le dimensioni. A seconda del numero di visualizzazioni di pagina che devi monitorare, puoi scegliere e pagare i tuoi soldi.
Agency Plan è per agenzie e consulenti che lavorano con i loro clienti. In questo piano, puoi anche invitare i tuoi clienti a visualizzare e gestire visivamente i loro dati su Hotjar.

2. CrazyEgg : il popolare strumento per mappe di calore

Crazyegg è un popolare strumento per mappe di calore disponibile sul mercato che serve più di 3.000.000 di clienti. Crazyegg ti aiuta a raggiungere tutti i tuoi obiettivi come aumentare le visualizzazioni di pagina, aumentare il tasso di vendita, ottimizzare le prestazioni del tuo sito web e l'elenco potrebbe continuare.

Crazyegg ti fornisce i dati di analisi del coinvolgimento. È progettato idealmente per i professionisti del marketing e i team di prodotto che possono visualizzare varie informazioni sugli utenti tramite registrazioni degli utenti, mappe di calore di coriandoli, test A/B e istantanee.

Le mappe di calore dei coriandoli sono una caratteristica unica di Crazyegg che ti aiuta a tenere traccia della provenienza dei tuoi utenti. Visualizza i risultati in base alle sorgenti di traffico.

Caratteristiche salienti di Crazyegg:

Puoi accedere a 5 diversi tipi di mappe di calore per analizzare visivamente l'esperienza dell'utente sul tuo sito web.
Puoi registrare l'intera sessione utente e anche filtrare il tuo pubblico per fonte. Crazyegg ti consente di segmentare il tuo pubblico in base a fattori come gli utenti più attivi/vecchi/nuovi.
Ti consente di testare la tua interfaccia specifica utilizzando il test A/B in modo che tu possa facilmente modificare o aggiornare e atterrare a guidare strategie di conversione efficaci per il tuo sito web.

Pro di Crazyegg:

L'impostazione e la creazione di istantanee è uno dei vantaggi aggiuntivi dell'utilizzo di Crazyegg.
Crazyegg offre un'interfaccia utente eccellente e pulita per ottenere informazioni preziose e fornisce anche un buon servizio clienti.

Contro di Crazyegg:

L'A/B Testing non offre funzionalità complesse e fornisce solo un'interfaccia di base.
Le opzioni per il download dei video di registrazione dell'utente non sono disponibili.

Piani tariffari:

Crazyegg offre cinque piani principali, vale a dire Basic, Standard, Plus, Pro e Custom. Tutti i piani sono gratuiti per i primi 30 giorni e vengono fatturati annualmente.

Il piano di base inizia con $ 24 al mese, per il quale puoi monitorare 30.000 visualizzazioni di pagina al mese. Il piano Plus è il piano tariffario più popolare, che parte da $ 99/mese e ti consente di tenere traccia di 150.000 visualizzazioni di pagina/mese.

3. Smartlook : strumento per mappe di calore per siti Web e app

Smartlook è un altro potente strumento di analisi delle mappe di calore che consente di analizzare il comportamento degli utenti su siti Web e applicazioni mobili (IOS e Android).

Non è necessario alternare tra i numeri e i grafici e Smartlook ti semplifica rispondendo al "perché" dietro le azioni dell'utente sul tuo sito web.

Una delle funzionalità più critiche e influenti offerte da Smartlook è il monitoraggio degli eventi. Questa funzione ti consente di creare eventi specifici sul tuo sito web. Puoi includere l'evento sul tuo sito web e vederlo con i tuoi occhi su come visivamente i tuoi utenti interagiscono con esso.

Smartlook è ideale per piccole e medie imprese, specialisti CRO, siti di e-commerce, UX e marketer di prodotti. È stato classificato tra i primi 100 prodotti software nei G2 Crowd Awards 2019.

Caratteristiche principali:

La funzione di monitoraggio automatico degli eventi ti aiuta a trovare l'interazione specifica dei tuoi utenti sul tuo sito web tramite replay.
La funzione delle statistiche degli eventi ti consente di creare un evento personalizzato ( ad esempio, aggiungi ai segnalibri ) e analizzare quanti utenti hanno utilizzato e interagito con tale opzione in modo che tu possa decidere se utilizzare tale opzione in modo permanente o meno sul tuo sito web.
Ti consente di mandare avanti automaticamente un replay in modo da poter risparmiare tempo guardando le sezioni critiche delle interazioni dei tuoi visitatori.
I funnel sono collegati alle registrazioni. Di conseguenza, puoi guardare dove scendono i tuoi visitatori dal tuo sito web, il che può essere molto utile per ottimizzare il posizionamento dell'invito all'azione.
Tutti i dati che crei sono giustamente disponibili sulla piattaforma Smartlook dal giorno in cui inizi.
La tabella di conservazione ti aiuta a trovare dove i tuoi utenti trovano difficile interagire.

Pro di Smartlook:

Smartlook offre molte funzionalità diverse che ti aiutano ad approfondire la comprensione dell'analisi del comportamento dei tuoi clienti.
Il monitoraggio degli eventi è una delle migliori funzionalità offerte da Smartlook che può aiutarti a migliorare l'esperienza dell'utente al livello successivo.

Contro di Smartlook:

Inizialmente, l'uso dei funnel era un po' difficile da capire.
La versione gratuita offre funzionalità molto limitate da utilizzare, ma vale la pena pagare per i piani premium.

Piani tariffari:

Smartlook offre quattro piani tariffari vantaggiosi: Free, Starter, Power, Power Mobile. Smartlook offre sconti aggiuntivi per i pagamenti annuali.

Il piano gratuito è per uso personale e aziendale e si adatta facilmente a blogger e siti Web a basso rendimento.
Il piano Starter parte da $ 39 al mese ed è adatto per le piccole imprese il cui obiettivo principale è migliorare l'esperienza dell'utente.
Per le aziende più grandi con più progetti, il piano Power sarebbe molto conveniente, a partire da $ 99 al mese.

Per ottenere informazioni preziose per le applicazioni mobili, puoi optare per il piano mobile Power a partire da $ 135 al mese. Supporta sia le applicazioni Android che iOS.

4. Mouseflow : il miglior strumento di analisi del comportamento

Mouseflow è uno dei migliori strumenti di analisi del comportamento che ti aiuta a ottimizzare il tuo sito Web tramite mappe di calore, registrazioni degli utenti, canalizzazioni di conversione, analisi dei moduli e campagne di feedback.

Una delle caratteristiche uniche di Mouseflow è che fornisce al tuo sito web un " punteggio di attrito ". Un punteggio di attrito è un numero che indica il livello di frustrazione del tuo utente su ogni pagina del tuo sito web.

Con un punteggio di attrito, puoi immediatamente correggere e risolvere problemi e problemi del tuo sito Web e migliorare l'esperienza di usabilità.

Mouseflow è molto utile per le startup, le piccole imprese, i professionisti del marketing digitale e le imprese per accelerare le conversioni del sito Web e l'esperienza utente.

Caratteristiche principali:

Mouseflow fornisce repliche di sessione per ogni utente sul tuo sito web, e puoi filtrarli/segmentarli.
Ti consente di creare automaticamente sei tipi di mappe di calore per tutte le tue pagine e raccogliere dati istantanei.
Puoi configurare immediatamente le canalizzazioni, che ti aiutano a raccogliere visivamente informazioni dettagliate su dove scendono i tuoi utenti.
L'utilizzo dei moduli ti aiuterà a scoprire potenziali problemi del sito web, a migliorare la generazione di lead e i problemi di usabilità.
Puoi impostare campagne di feedback sul tuo sito web per comprendere i problemi degli utenti che puoi utilizzare per migliorare l'esperienza dell'utente.

Pro di Mouseflow:

Mouseflow offre una suite di mappe di calore molto utile per un'analisi rapida e veloce dell'interazione dei tuoi utenti.
Un punteggio di attrito è una delle funzionalità uniche offerte da Mouseflow per identificare i bug e i problemi del tuo sito web.
Le opzioni di filtro/segmento sono molto utili in quanto consentono di creare un elenco di profili personalizzato per una migliore analisi.

Contro di Mouseflow:

Non puoi aggiungere note alle registrazioni, rendendo difficile per i membri del tuo team analizzare i risultati.
La navigazione di Mouseflow inizialmente sarebbe un po' complicata, ma puoi capirla man mano che inizi a usarlo gradualmente.

Prezzi e piani

Il piano tariffario di Mouseflow inizia con il piano gratuito che ti consente di utilizzare 500 registrazioni/mese limitate a un sito web. Il piano di partenza parte da $ 29 ($ 24 all'anno) e ti consente di acquisire 5000 registrazioni al mese. Il prezzo aumenta gradualmente con l'aggiunta di siti Web e l'aumento delle registrazioni.

5. LuckyOrange

LuckyOrange è un altro potente strumento di analisi delle mappe di calore che offre funzionalità potenti per analizzare le prestazioni del tuo sito Web e l'esperienza utente.

Una delle interessanti funzionalità di LuckyOrange è l'uso delle funzionalità di LiveChat. Puoi integrare le chat dal vivo nel tuo sito Web e funziona in modo sorprendente su più dispositivi. Puoi dare risposte rapide e offrire un servizio eccellente ai visitatori del tuo sito web.

LuckyOrange è ideale per le PMI, le imprese e le aziende Fortune 500.

Caratteristiche principali:

LuckyOrange mostra mappe di calore colorate uniche che mostrano come i tuoi utenti interagiscono attivamente con il tuo sito web. Puoi segmentare i dati della mappa di calore per posizione, browser, date, utenti mobili e altro.
Puoi facilmente registrare e filtrare tutte le interazioni che i tuoi utenti eseguono nel tuo sito e registra anche i siti più avanzati e le app a pagina singola.
Puoi ottenere sondaggi istantanei e feedback dai tuoi visitatori e approfondire l'analisi del tuo sito web utilizzando moduli e sondaggi.
Puoi facilmente identificare in quali sezioni del sito Web i tuoi utenti vengono abbandonati in modo da poter lavorare per aumentare il ROI utilizzando i funnel di conversione.
La dashboard in tempo reale di LuckyOrange ti consente di visualizzare approfondimenti unici che ti danno una chiara comprensione e una migliore attenzione al comportamento degli utenti.

Pro di LuckOrange:

Le sue funzionalità di registrazione avanzate e l'integrazione della chat dal vivo che funge da supporto clienti.
Fornisce il monitoraggio degli utenti in tempo reale e migliori funzionalità di mappatura del calore.

Contro di LuckyOrange:

LuckyOrange non ti consente di eliminare automaticamente le registrazioni che non corrispondono a un comportamento specifico.
Il piano tariffario ha limiti sul numero di visualizzazioni di pagina e si aggiorna automaticamente al piano superiore successivo che può aumentare la spesa mensile.

Piani tariffari:

LuckyOrange offre cinque piani tariffari per la tua attività: Starter, Small Business, Medium, Large ed Enterprise. Il piano Starter parte da $ 10 al mese e consente 25.000 visualizzazioni di pagina mensili limitate a 1 sito web. Sono disponibili anche piani personalizzati.

Avvolgendo

Gli strumenti Heatmap sono uno degli strumenti di analisi più preziosi che ti consentono di tenere traccia del comportamento degli utenti del tuo sito web e di analizzarlo per migliorarne le prestazioni. Soddisfa idealmente tutte le tue esigenze aziendali e ti aiuta ad aumentare il tasso di conversione del tuo sito web.

L'arricchimento dell'esperienza utente è l'elemento chiave per un ROI più elevato per qualsiasi attività online. E quando disponi di dati analitici così potenti come le mappe di calore, non devi faticare a indovinare su cosa lavorare dopo.

Quindi, inizia a utilizzare gli strumenti della mappa di calore e prendi decisioni calcolate per ottimizzare il tuo sito web e far crescere la tua attività. Dovresti anche dare un'occhiata alla mia guida sulle mappe di calore dei siti Web per capire di cosa si tratta con alcuni casi d'uso pratici.