Die 5 besten Heatmap-Tools für Websites und Apps

Veröffentlicht: 2021-09-23

Möchten Sie bessere Einblicke in die Interaktion der Nutzer mit Ihrer Website und Ihren Apps erhalten?

Als Marketer lieben wir es am meisten, unsere Zielgruppe besser kennenzulernen. Was ist also eine bessere Quelle, um Ihr Publikum zu verstehen, als Ihre Website-Besucher und App-Benutzer, oder?

Mit traditionellen Analysetools wie Google Analytics, Kissmetrics erfahren Sie mehr über Ihren Website-Traffic mit Daten wie Anzahl der Benutzer, Seitenaufrufe, Verkehrsquellen usw. Aber wenn es darum geht, Ihre Website zu optimieren, um die Konversionsrate zu verbessern, möchten Sie Erkenntnisse wie Menschen mit verschiedenen Elementen auf Ihrer Website interagieren.

Und hier können Heatmap-Tools Ihnen helfen zu sehen, wie Besucher mit Ihrer Website und Ihren Apps interagieren. Diese Tools verwenden eine grafische Darstellung, um anzuzeigen, wo Benutzer klicken, wie weit sie scrollen und wie sie sich auf Ihrer Plattform wirklich verhalten.

Hier sind einige der besten Heatmap-Tools, mit denen Sie das Benutzerverhalten auf Ihrer Website verfolgen und analysieren können.

1. Hotjar – Bestes Heatmap-Tool (mit kostenlosem Plan)

Hotjar ist das beste Heatmap-Analysetool, das ich bisher verwendet habe. Es verwendet eine farbcodierte Skala, um das Verhaltensmuster Ihrer Website-Besucher zu veranschaulichen, damit Sie verstehen können, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren und mit ihr interagieren.

Mit diesen genauen Informationen können Sie sofort Änderungen an Ihrer Website vornehmen und sie für eine bessere Leistung und Conversions optimieren.

Abgesehen von seinen zahlreichen Analyseberichten sind die Umfragen, die Hotjar unter anderen Tools in der Liste einzigartig machen. Es ermöglicht Ihnen, mithilfe von Verhaltenstriggern Fragen an Benutzer zu richten und tiefere Einblicke zu gewinnen. Sogar die Hubspot Academy hat angegeben, dass die Hotjar-Umfragen ihnen positiv geholfen haben, ihre Anmeldungen um 10 % zu beschleunigen.

Feature-Highlights von Hotjar:

Mit Hilfe der Heatmap-Funktion von Hotjar können Sie leicht nachverfolgen, wie viele Klicks, Taps und Scrolls auf Ihrer Website getätigt wurden.
Mit der Aufnahmefunktion von Hotjar können Sie alle Aktionen Ihrer Benutzer auf Ihrer Website erfassen.
Die Funnels von Hotjar helfen Ihnen zu überwachen, wo Ihre Benutzer absteigen oder Ihre Website verlassen, damit Sie für bessere Conversions optimieren können.
Formulare helfen Ihnen, potenzielle Informationen von Kunden gemäß Ihren Website-Anforderungen zu sammeln und die manuelle Erfassung von Antworten zu eliminieren.
Das eingehende Feedback ist eine der herausragendsten Funktionen von
Hotjar, mit dem Ihre Benutzer ihre Erfahrung bei der Nutzung Ihrer Website visuell bewerten können.
Feedback-Umfragen helfen Ihnen, die potenziellen Gründe für Ihre Benutzeraktionen und Interaktionen auf Ihrer Website zu verstehen.
Die Funktion Testbenutzer rekrutieren von Hotjar ermöglicht es bestimmten Benutzern, an der Plattform von Hotjar teilzunehmen und Feedback zu geben.

Vorteile von Hotjar:

Durch die umfassende Nutzung von Heatmaps und Aufzeichnungen, die in einer einzigen Plattform integriert sind, können Marketer das Verhalten der Benutzer visuell verstehen, anstatt sich auf Daten und Metriken zu konzentrieren.
Die Verwendung von Umfragen und Umfragen ist eine kluge Idee, um echte Antworten von Ihren Benutzern zu erhalten, die Sie anweist, den richtigen Teil Ihrer Website zu ändern.

Nachteile von Hotjar:

Hotjar trennt keine Kundenprofile. Sie müssen ein wenig hart arbeiten, um alle erhaltenen Ergebnisse anzuzeigen.
Die Trichterfunktion ist sehr einfach und muss für das ROI-Tracking im Vergleich zu Google Analytics verbessert werden.

Preispläne:

Hotjar bietet drei Preispläne an – Privat, Geschäftlich und Agentur.

Der persönliche Plan beginnt mit Hotjar Basic, das für immer kostenlos ist, und Hotjar Plus, das 39 USD/Monat kostet. Hotjar Plus wird hauptsächlich von Websites mit geringem Traffic und wachsenden Unternehmen (Startups) verwendet.
Der Businessplan ist für Unternehmen jeder Größe geeignet. Abhängig von der Anzahl der Seitenaufrufe, die Sie verfolgen müssen, können Sie Ihr Geld auswählen und bezahlen.
Agency Plan ist für Agenturen und Berater, die mit ihren Kunden zusammenarbeiten. In diesem Plan können Sie Ihre Kunden auch einladen, ihre Daten auf Hotjar visuell anzuzeigen und zu verwalten.

2. CrazyEgg – Beliebtes Heatmap-Tool

Crazyegg ist ein beliebtes Heatmap-Tool, das auf dem Markt verfügbar ist und mehr als 300.000 Kunden bedient. Crazyegg hilft Ihnen, all Ihre Ziele zu erreichen, wie die Steigerung der Seitenaufrufe, die Steigerung Ihrer Verkaufsrate, die Optimierung der Website-Performance und die Liste geht weiter.

Crazyegg stellt Ihnen die Engagement-Analysedaten zur Verfügung. Es ist ideal für Marketer und Produktteams konzipiert, die verschiedene Benutzereinblicke über Benutzeraufzeichnungen, Konfetti-Heatmaps, A/B-Tests und Schnappschüsse visualisieren können.

Confetti Heatmaps ist eine einzigartige Funktion von Crazyegg, mit der Sie verfolgen können, woher Ihre Benutzer kommen. Es zeigt Ergebnisse basierend auf Verkehrsquellen an.

Feature-Highlights von Crazyegg:

Sie können auf 5 verschiedene Arten von Heatmaps zugreifen, um die Erfahrung Ihrer Benutzer auf Ihrer Website visuell zu analysieren.
Sie können die gesamte Benutzersitzung aufzeichnen und Ihr Publikum auch nach Quelle filtern. Crazyegg ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum basierend auf Faktoren wie den meisten aktiven/alten/neuen Benutzern zu segmentieren.
Es ermöglicht Ihnen, Ihre spezifische Schnittstelle mithilfe von A/B-Tests zu testen, sodass Sie einfach Änderungen oder Aktualisierungen vornehmen und effektive Conversion-Strategien für Ihre Website entwickeln können.

Vorteile von Crazyegg:

Das Einrichten und Erstellen von Snapshots ist einer der zusätzlichen Vorteile von Crazyegg.
Crazyegg bietet eine hervorragende und saubere Benutzeroberfläche, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, und bietet auch einen guten Kundenservice.

Nachteile von Crazyegg:

Das A/B-Testing bietet keine komplexen Funktionalitäten, sondern nur eine grundlegende Schnittstelle.
Es stehen keine Optionen zum Herunterladen von Videos zur Aufzeichnung von Benutzern zur Verfügung.

Preispläne:

Crazyegg bietet fünf Hauptpläne an, nämlich Basic, Standard, Plus, Pro und Custom. Alle Pläne sind in den ersten 30 Tagen kostenlos und werden jährlich in Rechnung gestellt.

Der Basic-Plan beginnt bei 24 USD/Monat, für den Sie 30.000 Seitenaufrufe/Monat verfolgen können. Der Plus-Plan ist der beliebteste Preisplan, der bei 99 USD/Monat beginnt und Ihnen ermöglicht, 150.000 Seitenaufrufe/Monat zu verfolgen.

3. Smartlook – Heatmap-Tool für Website & Apps

Smartlook ist ein weiteres leistungsstarkes Heatmap-Analysetool, mit dem Sie das Benutzerverhalten sowohl auf Websites als auch auf mobilen Anwendungen (IOS und Android) analysieren können.

Sie müssen nicht zwischen den Zahlen und den Grafiken hin- und herschalten, und Smartlook erleichtert Ihnen die Beantwortung des „Warums“ hinter Ihren Benutzeraktionen auf Ihrer Website.

Eine der wichtigsten und einflussreichsten Funktionen von Smartlook ist die Ereignisverfolgung. Mit dieser Funktion können Sie bestimmte Ereignisse auf Ihrer Website erstellen. Sie können die Veranstaltung in Ihre Website integrieren und mit Ihren Augen sehen, wie visuell Ihre Benutzer damit interagieren.

Smartlook ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, CRO-Spezialisten, E-Commerce-Sites, UX und Produktvermarkter. Es wurde bei den G2 Crowd Awards 2019 unter die 100 besten Softwareprodukte gewählt.

Feature-Highlights:

Die automatische Event-Tracking-Funktion hilft Ihnen, die spezifische Interaktion Ihrer Benutzer auf Ihrer Website über Replays zu finden.
Mit der Ereignisstatistikfunktion können Sie ein benutzerdefiniertes Ereignis erstellen ( z. B. zu Lesezeichen hinzufügen ) und analysieren, wie viele Benutzer diese Option verwendet und damit interagiert haben, sodass Sie entscheiden können, ob Sie diese Option dauerhaft auf Ihrer Website verwenden möchten oder nicht.
Es ermöglicht Ihnen, eine Wiederholung automatisch vorzuspulen, sodass Sie Zeit sparen können, indem Sie die kritischen Abschnitte Ihrer Besucherinteraktionen beobachten.
Die Trichter sind mit den Aufnahmen verbunden. Als Ergebnis können Sie sehen, wo Ihre Besucher von Ihrer Website absteigen, was für die Optimierung Ihrer Call-to-Action-Platzierung sehr nützlich sein kann.
Alle von Ihnen erstellten Daten sind vom ersten Tag an auf der Smartlook-Plattform verfügbar.
Die Aufbewahrungstabelle hilft Ihnen herauszufinden, wo Ihre Benutzer Schwierigkeiten haben, mit ihnen zu interagieren.

Vorteile von Smartlook:

Smartlook bietet viele verschiedene Funktionen, die Ihnen helfen, tief in die Analyse Ihres Kundenverhaltens einzutauchen.
Die Ereignisverfolgung ist eine der besten Funktionen von Smartlook, die Ihnen helfen kann, die Benutzererfahrung auf die nächste Stufe zu heben.

Nachteile von Smartlook:

Anfangs war die Verwendung von Trichtern etwas schwer zu verstehen.
Die kostenlose Version bietet sehr eingeschränkte Funktionen, aber es lohnt sich, für Premium-Pläne zu bezahlen.

Preispläne:

Smartlook bietet vier vorteilhafte Preispläne: Free, Starter, Power, Power Mobile. Smartlook bietet zusätzliche Rabatte für jährliche Zahlungen.

Der kostenlose Plan ist für den persönlichen und geschäftlichen Gebrauch bestimmt und eignet sich problemlos für Blogger und Websites mit geringer Leistung.
Der Starter-Plan beginnt bei 39 US-Dollar monatlich und eignet sich für kleinere Unternehmen, deren Hauptaugenmerk auf der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit liegt.
Für größere Unternehmen mit mehreren Projekten wäre der Power-Plan sehr erschwinglich, beginnend bei $99 monatlich.

Um wertvolle Einblicke in mobile Anwendungen zu erhalten, können Sie sich für den Power-Mobiltarif ab 135 US-Dollar monatlich entscheiden. Es unterstützt sowohl Android- als auch iOS-Anwendungen.

4. Mouseflow – Bestes Tool zur Verhaltensanalyse

Mouseflow ist eines der besten Verhaltensanalysetools, das Ihnen bei der Optimierung Ihrer Website mithilfe von Heatmaps, Benutzeraufzeichnungen, Conversion-Trichtern, Formularanalysen und Feedback-Kampagnen hilft.

Eine der einzigartigen Funktionen von Mouseflow besteht darin, dass Ihre Website einen " Friction Score " erhält. Ein Reibungsfaktor ist eine Zahl, die den Grad der Frustration Ihrer Benutzer auf jeder Seite Ihrer Website angibt.

Mit einem Friction-Score können Sie Ihre Website-Probleme und -Probleme sofort beheben und lösen und die Benutzerfreundlichkeit verbessern.

Mouseflow ist sehr hilfreich für Start-ups, kleine Unternehmen, digitale Vermarkter und Unternehmen, um ihre Website-Konvertierung und Benutzererfahrung zu beschleunigen.

Feature-Highlights:

Mouseflow bietet Sitzungswiederholungen für jeden Benutzer auf Ihrer Website, und Sie können sie filtern/segmentieren.
Es ermöglicht Ihnen, sechs Arten von Heatmaps für alle Ihre Seiten automatisch zu erstellen und sofortige Daten zu sammeln.
Sie können sofort Trichter einrichten, die Ihnen helfen, visuell Einblicke in die Orte Ihrer Benutzer zu gewinnen.
Die Verwendung von Formularen hilft Ihnen, potenzielle Website-Probleme aufzudecken, Lead-Generierung und Usability-Probleme zu verbessern.
Sie können Feedback-Kampagnen auf Ihrer Website einrichten, um die Benutzerprobleme zu verstehen, die Sie zur Verbesserung der Benutzererfahrung verwenden können.

Vorteile von Mouseflow:

Mouseflow bietet eine Heatmap-Suite, die für eine schnelle und schnelle Analyse der Interaktion Ihrer Benutzer sehr nützlich ist.
Ein Friction Score ist eine der einzigartigen Funktionen von Mouseflow, um Fehler und Probleme Ihrer Website zu identifizieren.
Filter-/Segmentierungsoptionen sind sehr nützlich, da Sie damit eine benutzerdefinierte Profilliste für Ihre bessere Analyse erstellen können.

Nachteile von Mouseflow:

Sie können Aufzeichnungen keine Notizen hinzufügen, was es Ihren Teammitgliedern erschwert, die Ergebnisse zu analysieren.
Die Navigation von Mouseflow wäre anfangs etwas schwierig, aber Sie können es verstehen, wenn Sie es allmählich verwenden.

Preise und Pläne

Der Preisplan von Mouseflow beginnt mit dem kostenlosen Plan, der es Ihnen ermöglicht, 500 Aufnahmen/Monat auf eine Website beschränkt zu nutzen. Der Starterplan beginnt bei 29 US-Dollar (24 US-Dollar pro Jahr) und ermöglicht Ihnen die Aufnahme von 5000 Aufnahmen/Monat. Der Preis steigt allmählich mit hinzugefügten Websites und erhöhten Aufnahmen.

5. LuckyOrange

LuckyOrange ist ein weiteres leistungsstarkes Heatmap-Analysetool, das leistungsstarke Funktionen bietet, um die Leistung Ihrer Website und die Benutzererfahrung zu analysieren.

Eine der aufregenden Funktionen von LuckyOrange ist die Verwendung von LiveChat-Funktionen. Sie können Live-Chats in Ihre Website integrieren und es funktioniert erstaunlich auf mehreren Geräten. Sie können schnelle Antworten geben und Ihren Website-Besuchern einen hervorragenden Service bieten.

LuckyOrange ist ideal geeignet für KMUs, Unternehmen und Fortune-500-Unternehmen.

Feature-Highlights:

LuckyOrange zeigt einzigartige farbenfrohe Heatmaps an, die zeigen, wie Ihre Benutzer aktiv mit Ihrer Website interagieren. Sie können Heatmap-Daten nach Standort, Browser, Datum, mobilen Benutzern und mehr segmentieren.
Sie können alle Interaktionen, die Ihre Benutzer auf Ihrer Site ausführen, problemlos aufzeichnen und filtern, und es werden sogar die fortschrittlichsten Sites und Single-Page-Apps aufgezeichnet.
Sie können sofortige Umfragen und Feedback von Ihren Besuchern erhalten und mithilfe von Formularen und Umfragen tief in Ihre Website-Analyse eintauchen.
Sie können leicht erkennen, in welchen Bereichen der Website Ihre Benutzer verlassen werden, sodass Sie mithilfe von Conversion-Trichtern an der Steigerung Ihres ROI arbeiten können.
Mit dem Echtzeit-Dashboard von LuckyOrange können Sie einzigartige Einblicke visualisieren, die Ihnen ein klares Verständnis und einen besseren Fokus auf das Benutzerverhalten geben.

Vorteile von LuckOrange:

Seine erweiterten Aufnahmefunktionen und die Integration von Live-Chat, der als Kundensupport fungiert.
Es bietet Echtzeit-Benutzerverfolgung und bessere Heat-Mapping-Funktionen.

Nachteile von LuckyOrange:

Mit LuckyOrange können Sie Aufnahmen, die keinem bestimmten Verhalten entsprechen, automatisch löschen.
Der Preisplan hat eine Begrenzung der Anzahl der Seitenaufrufe und wird automatisch auf den nächsthöheren Plan aktualisiert, der Ihre monatlichen Ausgaben erhöhen kann.

Preispläne:

LuckyOrange bietet fünf Preispläne für Ihr Unternehmen: Starter, Small Business, Medium, Large und Enterprise. Der Starter-Plan beginnt bei 10 USD/Monat und ermöglicht 25.000 monatliche Seitenaufrufe, die auf 1 Website beschränkt sind. Benutzerdefinierte Pläne sind ebenfalls verfügbar.

Einpacken

Heatmap-Tools sind eines der wertvollsten Analysetools, mit denen Sie das Nutzerverhalten Ihrer Website verfolgen und analysieren können, um die Leistung zu verbessern. Es erfüllt ideal alle Ihre Geschäftsanforderungen und hilft Ihnen, Ihre Website-Conversion-Rate zu steigern.

Die Bereicherung der Benutzererfahrung ist das Schlüsselelement für einen höheren ROI für jedes Online-Geschäft. Und wenn Sie über so leistungsstarke Analysedaten wie Heatmaps verfügen, müssen Sie sich nicht schwer tun, zu erraten, woran Sie als nächstes arbeiten sollen.

Beginnen Sie also mit der Verwendung von Heatmap-Tools und treffen Sie kalkulierte Entscheidungen, um Ihre Website zu optimieren und Ihr Geschäft auszubauen. Sie sollten sich auch meinen Leitfaden zu Website-Heatmaps ansehen, um zu verstehen, was es mit einigen praktischen Anwendungsfällen auf sich hat.