Conquista abbonati, fan e sostenitori con gli strumenti di contenuto interattivo

Hai visto una miriade di strumenti di contenuto interattivo competere per la tua attività. Non è un segreto il motivo per cui i marketer li abbracciano. Usa i contenuti interattivi con saggezza e tu:

• • Sollecitare la partecipazione e ispirare l'azione
  • Supera la fatica del modulo per raccogliere dati utente significativi
  • Educare in modo più efficace
  • Appello agli utenti di dispositivi mobili
  • Consenti ai clienti di aiutare se stessi
  • Rendi il tuo marchio divertente con cui "giocare"

Ogni vantaggio è un potenziale argomento a sé stante; tuttavia, l'intenzione del post di oggi è quella di esplorare questa idea fondamentale...

I contenuti interattivi possono spostare gli utenti da appassionati ad amanti del tuo marchio.

Pensiamo in termini di fasi emotive

Noi tipi di marketing tendiamo a mappare il percorso dell'acquirente rispetto, beh, all'acquisto.

Conosci la tua metafora del funnel: consapevolezza, considerazione e, infine, la decisione di acquisto.

Poiché l'acquisto comporta sempre emozione, oggi propongo di riconsiderare queste fasi o fasi come pietre miliari emotive.

Pensaci in questo modo: convincere qualcuno a " piacere" al tuo marchio potrebbe non avere alcun effetto reale mentre convincere qualcuno ad amare il tuo marchio si traduce inevitabilmente in vendite.

Le tappe emotive della storia d'amore di cui sto parlando vanno così...

1. Consapevolezza

Non c'è modo di evitare il riutilizzo di questo termine stanco. Che la tua tattica sia una promozione, un annuncio, un mailer, un post sul blog, un aggiornamento sui social media, un evento o altro, semplicemente non puoi guadagnare l'affetto di un cliente finché non conosce il tuo marchio.

2. Partecipazione

Ora le cose si fanno interessanti, emotivamente parlando. Come mai? Perché la persona che corteggi non si limita a leggere, ascoltare o guardare, ma AGIRE.

Rispondono a domande, caricano contenuti, votano, si valutano, ecc.

Gli strumenti di contenuto interattivo ti offrono l'opportunità di coinvolgere i potenziali clienti in una varietà di modi. Il punto: sono coinvolgenti. L'azione partecipativa rende l'esperienza molto più memorabile e spesso divertente.

3. Fandom

Cosa abbiamo qui? Fan. Tu li vuoi. Usi i social media per ottenerli. Miri a interagire con loro. E quando ci riesci, vinci la possibilità di creare qualcosa a cui non puoi dare un prezzo: la passione.

4. Advocacy

I fan appassionati comprano. I clienti appassionati dicono ai loro amici. Diventano sostenitori del tuo marchio. I sostenitori del marchio sono sempre stati "denaro" nel regno del marketing. Nell'era della condivisione sociale, possono essere miniere d'oro virtuali perché fanno di tutto per diffondere l'amore.

Come corteggiare con contenuti interattivi

Potrebbe essere un po 'troppo lontano dare agli strumenti di contenuto interattivo il credito completo per gli abbonati, i fan e i sostenitori vincenti. Sono, come suggerito, strumenti.

È il pensiero che conta, come si dice. In termini di creazione di magnetismo di marketing, l'idea si traduce nel mettere qualcosa sul percorso del potenziale cliente che soddisfi i suoi desideri. Ad esempio:

• Diventa più attraente
• Vivi più sano
• Rilassati di più
• Aiuta una causa
• Imparare
• Fare più soldi
• Risparmia denaro o tempo

Ovviamente, mentre approfondisci i desideri umani, l'elenco può continuare all'infinito. E così hai il tuo primo passo nel continuum emotivo:

Acquisisci consapevolezza facendo appello a un desiderio

Diciamo che un concorso o una promozione come quelli mostrati sopra hanno funzionato. Indipendentemente dal fatto che la tua connessione sia arrivata tramite Facebook, Instagram, e-mail o qualche altro canale, sei riuscito a entrare nel radar delle persone.

Sono venuti a conoscenza del tuo marchio.

Poi vuoi...

Coinvolgili con il tuo marchio

Ancora una volta, gli esempi sopra ispirano le persone ad agire. La partecipazione alle campagne implica riflettere sulla tua risposta, come testare il QI di sicurezza del tuo seggiolino auto o caricare una foto preferita.

Sebbene questi siano solo un piccolo esempio di atti di coinvolgimento, sono ottimi esempi di partecipazione, che spostano ulteriormente i potenziali clienti e i clienti attraverso il nostro imbuto di investimento emotivo.

Detto semplicemente, come partecipante, più l'esperienza dell'interazione è coinvolta, maggiore è l'equità emotiva che sei destinato a guadagnare.

Diamo un'occhiata a qualche altro esempio...

Questo è un esempio di un concorso che richiede ai partecipanti di raccontare una storia, che ovviamente richiede un po' di riflessione.

Qual è il prossimo?

Tifosi vincenti

Le campagne di esempio che ti ho mostrato, e i molti altri tipi di promozione che puoi creare con strumenti di contenuto interattivo, sono progettate per coinvolgere un processo di adesione. Quindi, se dovessi utilizzare l'automazione del marketing per seguire gli autorisponditori e-mail, guadagni nuovi abbonati.

Hanno partecipato anche loro. Di nuovo, hanno preso provvedimenti. Siamo a metà del nostro viaggio verso la destinazione finale: l'advocacy.

Il prossimo traguardo è il fandom. Come potresti utilizzare gli strumenti di contenuto interattivo per conquistare i fan?

Un concorso "Scegli il tuo premio" può essere utilizzato per mostrare i tuoi prodotti.

Una tattica intelligente per vincere i fan è premiare i partecipanti con uno sconto anche se non vincono il concorso.

Un'e-mail come questa viene creata utilizzando il modello di e-mail del codice sconto di ShortStack

Chiedere a un concorrente il diritto di utilizzare una foto, un video o qualsiasi contenuto che ha inviato nelle tue promozioni è un ottimo modo per guadagnare un fan.

Esistono diversi modi in cui puoi far sì che le tue campagne richiedano un'interazione continua dopo il punto di contatto originale.

I molti modi in cui puoi chiedere ai concorrenti di rimanere coinvolti includono chiedere loro di condividere un concorso con gli amici tramite un post di Instagram con l'hashtag della tua campagna.

Potresti creare un concorso che prevede la votazione per i vincitori.

Incoraggia l'interazione ripetuta con una promozione del calendario di più giorni che offre premi giornalieri.

Il gioco della passione

"Quando prendi in considerazione l'acquisizione di clienti per la tua attività, pensa a questa domanda per un momento: quanto delle tue vendite proviene da attività ripetute rispetto ai clienti per la prima volta?"

La citazione sopra viene dal lembo interno di Flip the Funnel , un libro di Joseph Jaffe. Il diagramma seguente presenta l'idea essenziale in termini semplici.

La metafora dell'imbuto del ciclo di acquisto si evolve per assomigliare a una clessidra quando si riesce a ottenere supporto e lealtà dai clienti e, in definitiva, a creare sostenitori del marchio. Ancora una volta, l'obiettivo è ispirare i clienti a lavorare per tuo conto per ottenere referral.

L'idea stessa di condurre concorsi, lotterie e promozioni interattive come un quiz o un quiz sulla personalità, è quella di accendere una passione di qualche tipo: vincere, risparmiare, imparare, giocare, ecc.

Tutte le idee e gli esempi che ho condiviso in questo articolo mirano ad aiutarti a spostare potenziali clienti nella tua canalizzazione e poi a spostarli attraverso di essa toccando una serie di traguardi emotivi.

Naturalmente, puoi anche impiegare tattiche con le tue promozioni e campagne per favorire deliberatamente il passaparola e la condivisione sociale.

Valuta di annunciare i vincitori in modo pubblico. Fare così è destinato a ispirare i vincitori a parlare della tua campagna e del tuo marchio.

I concorsi ShortStack possono chiedere ai partecipanti di segnalare un amico.

Le numerose tipologie di contest che prevedono l'invio di contenuti si prestano perfettamente ad estenderli alle promozioni sui social media. Puoi mostrare i contenuti generati dagli utenti in vari modi: su pagine web, via e-mail e tramite social media. Assicurati che gli utenti siano pronti per la condivisione avvisandoli che sono stati presentati.

Invita i clienti soddisfatti (e i concorrenti molto coinvolti) a inviare testimonianze sul tuo marchio. Nota come il piè di pagina include pulsanti di condivisione sui social media e più inviti all'azione.

"I grandi esperti di marketing inviano e-mail personalizzate", ho detto in un post sull'utilizzo di autorisponditori e-mail per creare esperienze migliori per i clienti.

Fai durare la tua storia d'amore

Le storie d'amore più preziose sono vissute a lungo. In questo post, ho esplorato molti modi per promuovere consapevolezza, partecipazione, fandom e advocacy, e spero di aver acceso un fuoco in te per conquistare la fiducia e l'amore dei tuoi clienti con il potere dell'interazione.

Usa la tua immaginazione per costruire su queste idee. Sii creativo e comunicativo. E continua ad accendere le fiamme per sempre.