Gana suscriptores, fanáticos y defensores con herramientas de contenido interactivo

Ha visto una gran cantidad de herramientas de contenido interactivo competir por su negocio. No es ningún secreto por qué los especialistas en marketing los adoptan. Use el contenido interactivo de manera inteligente y usted:

• • Solicite participación e inspire la acción
  • Supere la fatiga del formulario para recopilar datos de usuario significativos
  • Educar de forma más eficaz
  • Apelar a los usuarios de dispositivos móviles
  • Permitir que los clientes se ayuden a sí mismos
  • Haga que su marca sea divertido para "jugar"

Cada beneficio es un tema potencial por derecho propio; sin embargo, la intención del artículo de hoy es explorar esta idea fundamental ...

El contenido interactivo puede hacer que los usuarios pasen de gustarles a amantes de su marca.

Pensemos en términos de etapas emocionales

Nosotros, los tipos de marketing, tendemos a mapear el viaje del comprador en relación con, bueno, la compra.

Conoces tu metáfora del embudo: conciencia, consideración y, finalmente, la decisión de compra.

Porque comprar siempre implica emoción, hoy propongo reconsiderar estas fases o etapas como hitos emocionales.

Piénselo de esta manera: hacer que alguien le “ guste” su marca puede no tener un efecto real, mientras que hacer que alguien ame su marca inevitablemente se traduce en ventas.

Los hitos emocionales de la historia de amor de la que estoy hablando son así ...

1. Conciencia

No se puede evitar la reutilización de este término cansado. Ya sea que su táctica sea una promoción, un anuncio, un anuncio publicitario, una publicación de blog, una actualización de las redes sociales, un evento o lo que sea, simplemente no puede ganarse el afecto de un cliente hasta que conozca su marca.

2. Participación

Ahora las cosas se ponen interesantes, emocionalmente hablando. ¿Por qué? Porque la persona a la que corteja no solo lee, escucha o mira, sino que ACTÚA.

Responden preguntas, suben contenido, votan, se evalúan, etc.

Las herramientas de contenido interactivo le brindan la oportunidad de atraer clientes potenciales de diversas formas. El punto: son atractivos. La acción participativa hace que la experiencia sea mucho más memorable y, a menudo, divertida.

3. Fandom

¿Qué tenemos aquí? Aficionados. Los quieres. Usas las redes sociales para conseguirlos. Tu objetivo es interactuar con ellos. Y cuando tienes éxito, tienes la oportunidad de crear algo a lo que no puedes ponerle precio: la pasión.

4. Promoción

Los fanáticos apasionados compran. Los clientes apasionados se lo cuentan a sus amigos. Se convierten en defensores de tu marca. Los defensores de la marca siempre han sido "dinero" en el ámbito del marketing. En la era del intercambio social, pueden ser minas de oro virtuales porque se desviven por difundir el amor.

Cómo cortejar con contenido interactivo

Puede que sea ir un poco lejos otorgar a las herramientas de contenido interactivo un crédito completo para ganar suscriptores, fanáticos y defensores. Son, como se sugiere, herramientas.

Es el pensamiento lo que cuenta, como dicen. En términos de crear magnetismo de marketing, la idea se traduce en poner algo en el camino del prospecto que atraiga sus deseos. Por ejemplo:

• Vuélvete más atractivo
• Viva más saludable
• Relájate más
• Ayuda a una causa
• Aprender
• Hacer mas dinero
• Ahorre tiempo o dinero

Obviamente, a medida que profundiza en los deseos humanos, la lista puede seguir y seguir. Y entonces tienes tu primer paso en el continuo emocional:

Gana conciencia apelando a un deseo

Digamos que un concurso o promoción como los que se muestran arriba funcionó. Ya sea que tu conexión viniera a través de Facebook, Instagram, correo electrónico o algún otro canal, lograste estar en el radar de la gente.

Se dieron cuenta de tu marca.

A continuación, quieres ...

Haz que se comprometan con tu marca

Nuevamente, los ejemplos anteriores inspiran a las personas a actuar. La participación en las campañas implica pensar un poco en su respuesta, como probar el coeficiente intelectual de seguridad de su asiento para el automóvil o cargar una foto favorita.

Si bien estos son solo una pequeña muestra de actos de participación, son excelentes ejemplos de participación, lo que hace que los clientes potenciales y los clientes avancen más a través de nuestro embudo de inversión emocional.

En pocas palabras, como participante, cuanto más involucrada es la experiencia de interactuar, más equidad emocional está obligado a ganar.

Veamos algunos ejemplos más ...

Este es un ejemplo de un concurso que requiere que los participantes cuenten una historia, lo que obviamente requiere bastante reflexión.

¿Que sigue?

Aficionados ganadores

Las campañas de muestra que le he mostrado, y los muchos otros tipos de promoción que puede crear con herramientas de contenido interactivo, están diseñadas para involucrar un proceso de participación. Por lo tanto, si utiliza la automatización de marketing para realizar un seguimiento de las respuestas automáticas de correo electrónico, obtendrá nuevos suscriptores.

Ellos también han participado. Nuevamente, tomaron medidas. Estamos a la mitad de nuestro viaje hacia el destino final: la promoción.

El siguiente hito es el fandom. ¿Cómo podría utilizar las herramientas de contenido interactivo para ganar seguidores?

Se puede utilizar un concurso "Elija su premio" para exhibir sus productos.

Una táctica inteligente para ganar fanáticos es recompensar a los participantes con un descuento incluso si no ganan el concurso.

Un correo electrónico como este se crea utilizando la plantilla de correo electrónico de código de descuento de ShortStack

Pedirle a un concursante el derecho a usar una foto, video o cualquier contenido que haya enviado en sus promociones es una excelente manera de ganarse un fan.

Hay una variedad de formas en las que puede hacer que sus campañas requieran una interacción continua después del punto de contacto original.

Las muchas formas en que puede pedirles a los concursantes que se mantengan involucrados incluyen pedirles que compartan un concurso con amigos a través de una publicación de Instagram con el hashtag de su campaña.

Puede crear un concurso que implique votar por los ganadores.

Fomente la interacción repetida con una promoción de calendario de varios días que ofrece premios diarios.

El juego de la pasión

"Cuando considere la adquisición de clientes para su empresa, piense en esta pregunta por un momento: ¿cuántas de sus ventas provienen de negocios que repiten en comparación con clientes nuevos?"

La cita anterior proviene de la solapa interior de Flip the Funnel , un libro de Joseph Jaffe. El siguiente diagrama presenta la idea esencial en términos simples.

La metáfora del embudo del ciclo de compra evoluciona para parecerse a un reloj de arena cuando logra ganar el apoyo y la lealtad de los clientes y, en última instancia, crear defensores de la marca. Una vez más, el objetivo es inspirar a los clientes a trabajar en su nombre para obtener referencias.

La idea misma de realizar concursos, sorteos y promociones interactivas, como un cuestionario de trivia o un cuestionario de personalidad, es encender una pasión de algún tipo: ganar, ahorrar, aprender, jugar, etc.

Todas las ideas y ejemplos que he compartido en este artículo tienen como objetivo ayudarlo a mover clientes potenciales a su embudo y luego moverlos a través de él tocando una serie de hitos emocionales.

Por supuesto, también puede emplear tácticas con sus promociones y campañas para fomentar deliberadamente el boca a boca y el intercambio social.

Considere anunciar a los ganadores de manera pública. Hacerlo seguramente inspirará a los ganadores a hablar sobre su campaña y marca.

Los concursos de ShortStack pueden pedir a los participantes que recomienden a un amigo.

Los muchos tipos de concursos que implican la presentación de contenido se prestan perfectamente para extenderlos a promociones en las redes sociales. Puede mostrar contenido generado por el usuario de diversas formas: en páginas web, por correo electrónico y por redes sociales. Asegúrese de que los usuarios estén preparados para compartir, alertándolos de que han aparecido.

Invite a clientes satisfechos (y concursantes altamente comprometidos) a enviar testimonios sobre su marca. Observe cómo el pie de página incluye botones para compartir en las redes sociales y múltiples llamadas a la acción.

"Los grandes especialistas en marketing envían correos electrónicos personalizados", dije en una publicación sobre el uso de respuestas automáticas de correo electrónico para crear mejores experiencias para los clientes.

Haz que tu historia de amor dure

Las historias de amor más preciosas son de larga duración. En esta publicación, he explorado muchas formas de fomentar la conciencia, la participación, el fandom y la defensa, y espero haber encendido un fuego en ti para ganar la confianza y el amor de tus clientes con el poder de la interacción.

Use su imaginación para aprovechar estas ideas. Sea creativo y comunicativo. Y sigue encendiendo las llamas para siempre.