Il futuro della pubblicità: i prossimi 10 anni

Questo articolo sul futuro della pubblicità è stato scritto da un bot.

[Inserisci una citazione di William Gibson su un futuro distribuito in modo non uniforme]

[Lamentati che è difficile essere un profeta nella tua stessa terra]

[Fornire alcune statistiche che la crescita della spesa pubblicitaria digitale continuerà]

[Richiama una scena di Minority Report, in cui Tom Cruise vede annunci personalizzati dopo che i suoi occhi sono stati scansionati]

Ok, ok, non è un bot che ha scritto questo articolo, ma un content manager trentenne di un'azienda di tecnologia pubblicitaria. I contenuti scritti dall'intelligenza artificiale, o AI, saranno una delle tendenze dei prossimi anni. Fortunatamente per le persone come me, non ci siamo ancora.

Siamo all'inizio di un nuovo decennio. Questo è un buon momento per fare un passo indietro e pensare a come potrebbe apparire l'intero settore della pubblicità digitale nei prossimi dieci anni.

Il futuro sarà come il presente ma più futuristico

Noi di Codewise cerchiamo di indovinare o prevedere cosa riserva il futuro della pubblicità. Sappiamo che ci sono incognite conosciute e incognite sconosciute. Eppure, tenendo conto di tutte le variabili e dei cambiamenti, siamo fiduciosi che si possa parlare di futuro. Principalmente perché…

…il futuro della pubblicità è già iniziato da tempo.

La maggior parte delle tendenze che domineranno la pubblicità digitale nel prossimo decennio sono già iniziate. Il punto difficile è prevedere quale di queste tendenze avrà il maggiore impatto sul settore.

Dove siamo adesso?

Lo stato dell'industria della pubblicità digitale intorno al 2021 è: fiorente , sotto esame , affamato di cambiamento .

Lo stato degli utenti è: cieco agli annunci tradizionali .

Da questo emergono diversi modelli che iniziano a plasmare il futuro della pubblicità.

Forme di domani

La parola d'ordine principale di oggi è storicizzazione . Ciò che significa questa parola goffa è che ogni esperienza pubblicitaria avrà una narrazione, con il proprio ritmo e i punti della trama ad essa collegati.

Gli inserzionisti non vogliono più che tu ricordi le specifiche tecniche dei loro prodotti, vogliono che tu provi emozioni specifiche quando pensi o interagisci con il loro prodotto. Questo ti avvicina al marchio

E quale modo migliore per farti provare forti emozioni se non impegnarti in varie questioni sociali. Ciò rende ciò che viene spesso definito marketing " svegliato ".

Non si tratta più di prodotti.

Gillette lo ha fatto .

Nike lo ha fatto .

Guardando questi annunci online, non impari nulla sui prodotti. Senti tutto quando ricordi questi marchi.

Campagne di marketing individuali

Diversi metodi di narrazione spesso vanno di pari passo con un'altra tendenza che possiamo osservare: la personalizzazione .

Niente più campagne pubblicitarie "taglia unica" con grandi budget che cercano di parlare a tutti allo stesso modo.

Sta arrivando un momento di annunci più piccoli e personalizzati in campagne con budget ancora più grandi.

Gli utenti rispondono meglio ai contenuti che sembrano fatti su misura per loro .

Solo di recente, il miglior inserzionista che poteva fare era visualizzare un messaggio " Ciao utente [smartphone_brand], acquista una nuova cover protettiva ".

Ora ci stiamo avvicinando al mondo in cui ogni utente riceve un messaggio unico: " Ciao John Doe, alla luce della tua recente rottura, prenderesti in considerazione l'acquisto di un nuovo smartphone che ti farà tornare cool? "

Questo è qualcosa che sarà possibile impiegando la tecnologia (l'intelligenza artificiale per essere più precisi), non le persone.

La personalizzazione non sarà raggiunta senza la misurabilità . Questo è un vecchio problema sotto una nuova veste.

[Inserisci una citazione di Peter Drucker su come misurare le cose e gestirle]

Non si tratta più di clic e conversioni. Che ne dici di misurare una risposta emotiva? Messa a fuoco degli occhi? Frequenza cardiaca? La tecnologia di domani raccoglierà tutti i tipi di dati.

D'altra parte, tenere traccia di ogni singolo individuo è più difficile a causa di problemi di privacy. Per non parlare del fatto che potrebbe non essere economico.

Dal punto di vista di una persona che esegue una campagna pubblicitaria, un singolo visitatore appartiene a un gruppo di altri visitatori, simili in termini di abitudini di spesa ma non necessariamente in altri, come demografia e posizione.

Google sta introducendo il raggruppamento intelligente, basato su interessi e comportamenti, e altri probabilmente lo seguiranno. Questi gruppi, o meglio 'Federated Learning of Cohorts (FLoC), saranno l'obiettivo di monitoraggio del futuro.

Pensaci. Potresti non essere unico come vorresti pensare. E l'intelligenza artificiale può raggruppare le persone con una precisione sorprendente, meglio di quanto suggerirebbe qualsiasi teoria di marketing classica.

Dimensioni del cambiamento

Queste tendenze richiederanno o faranno uso di cambiamenti nel quadro giuridico, nei progressi tecnologici e nel flusso dei pagamenti. Esaminiamo ciascuna di queste dimensioni.

La prima dimensione: il quadro giuridico

Quando si tratta di pensare al futuro, a tutti piace parlare di nuovi gadget e aggeggi, cyberspazio, intelligenza artificiale e annunci spaziali .

Cominciamo con qualcosa di meno spettacolare, ma probabilmente più profondo:

RGPD.

La sua introduzione è cambiata molto per gli inserzionisti, non solo europei. A parte la fastidiosa esperienza utente dei popup di consenso ai cookie, gli inserzionisti hanno ripensato al modo in cui si avvicinano ai dati utente raccolti .

Prima del GDPR , l'idea era quella di fornire agli esperti di marketing o all'intelligenza artificiale quanti più dati possibile e aspettare che elaborassero la strategia migliore.

Dopo il GDPR , questa meccanica della forza bruta ha trovato i suoi limiti e gli esperti di marketing devono essere più intelligenti nel modo in cui utilizzano i dati tracciati. Il framework GDPR non solo ha offerto un'opzione per rinunciare ai processi di raccolta dei dati, che ha causato la diminuzione dei volumi di dati, ma allo stesso tempo ha aumentato la qualità dei dati. Gli esperti di intelligenza artificiale o di marketing non devono cercare schemi in mezzo al rumore bianco.

L'impatto del GDPR sul settore ha varcato i confini dell'UE. In questo momento, molti paesi extra UE stanno rivedendo le proprie politiche sulla privacy . Negli Stati Uniti, le stesse aziende chiedono regolamenti simili al GDPR .

Anche la legislazione GDPR, insieme a vari scandali sulla privacy o fughe di dati, è cambiata molto per gli utenti mettendo la questione della privacy sulle labbra della gente comune. Alcuni sono infastiditi dall'ennesimo popup. Altri sono angosciati per aver scoperto quanti dati sono stati raccolti su di loro dalle aziende.

Il futuro

I problemi della privacy e della proprietà dei dati hanno cambiato per sempre il settore e continueranno ad avere un impatto sempre maggiore su di esso. Dieci anni fa, solo ai geek importava dove sono archiviati i loro dati e quali sono questi dati. Al giorno d'oggi, un'app di appuntamenti diventa una questione di sicurezza nazionale . Non c'è ritorno.

Aumento degli ad blocker

Gli ad blocker sono un modo per gli utenti di dire che ne hanno abbastanza. Secondo i rapporti, il 47% degli utenti di Internet ha attivato una sorta di meccanismo di blocco degli annunci. Ciò aumenta i costi della pubblicità e l'unico modo per combatterlo è lavorare verso annunci più user-friendly per una migliore esperienza del cliente.

Nuove fonti di dati utente

Con più dati, l'unico modo è andare avanti. Queste nuove fonti includono:

• Dati biometrici , da smartphone avanzati e sistemi di sicurezza che utilizzano impronte digitali, riconoscimento facciale o scansioni retiniche.
• Dati comportamentali , raccolti da dispositivi indossabili, fotocamere con tracciamento oculare o dispositivi simili.
• Campioni vocali , registrati da altoparlanti intelligenti, display intelligenti e tutti gli altri dispositivi a comando vocale.

Sia la legge che la tecnologia possono fornire agli utenti strumenti per controllare meglio i propri dati. E le persone che pubblicano annunci dovranno essere più aperte, oneste e selettive quando raccolgono dati. L'ubicazione dei server e, per essere più precisi, la giurisdizione in cui ricadono, influenzerà anche il futuro della pubblicità.

Le informazioni prodotte dall'intelligenza artificiale

La grande e non ancora affrontata incognita sono i risultati prodotti da sistemi automatici basati sull'intelligenza artificiale. Cercando modelli in frammenti di dati utente, i sistemi automatici saranno in grado di prevedere il comportamento degli utenti in misura maggiore di quanto un utente possa aver acconsentito. Sia gli utenti che gli inserzionisti non conoscono l'intera portata delle informazioni che possono essere derivate da dati utente apparentemente innocenti.

L'ultimo punto da fare qui è l'opzione di opt-out. È ancora relativamente facile rinunciare e revocare il proprio consenso alla memorizzazione dei dati. Ma se i propri dati vengono utilizzati per addestrare l'intelligenza artificiale, la cancellazione dei dati di origine potrebbe non essere sufficiente. I risultati forniti da tale intelligenza artificiale saranno in qualche modo influenzati dai dati sui quali un'azienda non ha più diritti.

Tutto ciò che è stato menzionato in precedenza lascia solo intravedere le sfide che i legislatori e, di conseguenza, gli utenti e gli inserzionisti dovranno affrontare nei prossimi anni. Inevitabili nuove normative.

Notizie false o opinioni giustificate

I proprietari dei social media sentono una grande pressione per rendere le loro piattaforme immuni alle notizie false. Questa sarà una grande sfida nei prossimi anni e i social media non saranno quelli che devono dire la verità dalle bugie.

Non è facile, visto quanto sono buoni i video deepfake o altri tipi di disinformazione.

E offenderà sicuramente le persone a cui piacciono le bugie. O pagare per loro.

La pubblicità sui social media richiederà di passare attraverso diversi filtri automatici o azionati dall'uomo che verificheranno se le affermazioni dell'annuncio sono valide anche da remoto.

La seconda dimensione: le sfide e le opportunità tecniche

Ora è il momento che il futuro ci colpisca con i dispositivi più interessanti che ha: occhiali VR/AR, assistenti intelligenti, gadget che prima non sapevi esistessero ma che ora brami disperatamente... aspetta, no? Non sarà questo il più grande cambiamento che accadrà nel prossimo decennio?

Questa nuova tecnologia ovviamente offrirà alle persone che pubblicano annunci nuovi canali per raggiungere potenziali consumatori, ma probabilmente le innovazioni tecnologiche più importanti saranno meno spettacolari.

Unire i punti

Anche adesso, quando parliamo di canali di marketing, pensiamo a campagne separate. Utilizziamo creatività e contenuti simili, ma i canali di "pubblicità e-mail" e "pubblicità mobile" non sono direttamente collegati. Ma non è così che le persone reali usano Internet.

Hanno vari dispositivi. Iniziano a leggere una pagina web su un laptop e la finiscono su un dispositivo mobile. Trasmettono contenuti multimediali sui loro televisori e pongono domande ai loro display intelligenti. La lista della spesa è scritta su un frigorifero intelligente e visualizzata su uno smartwatch quando entrano in un negozio.

Ci sono molti possibili touchpoint, cioè interazioni con un prodotto, nel mondo moderno. Per creare una connessione significativa con un utente, devi essere visibile in molti canali e, cosa ancora più importante, tenere traccia dei viaggi degli utenti su più piattaforme e dispositivi.

Il modello di costo di domani non è incentrato sul clic, ma sul consumatore.

Le future piattaforme pubblicitarie ti permetteranno di mappare l'intera cronologia delle interazioni dei consumatori, ottenere dati su tutti i touchpoint e adattare di conseguenza i tuoi messaggi.

Quindi il più grande progresso tecnico consentirà di offrire ai consumatori un'esperienza di marketing coerente e unificante.

Nuovi canali di marketing e 5G

Unire vari punti diventa una questione ancora più urgente quando si prendono in considerazione tutti i nuovi modi di come gli utenti potranno interagire con il tuo marchio.

• Immagina di presentare il tuo prodotto in una realtà virtuale o aumentata .
• Immagina assistenti intelligenti che promuovono in modo proattivo le tue offerte.
• Immagina i tuoi annunci visualizzati su TV, frigoriferi o display di forni a microonde .

In dieci anni, IoT o dispositivi intelligenti diventeranno semplicemente dispositivi. Le loro capacità online saranno così ovvie che nessuno si preoccuperà nemmeno di menzionarle.

L'adozione della tecnologia 5G consentirà di presentare i tuoi annunci in una qualità molto più elevata. Pensa ad annunci video 8K o 360, modelli 3D, immagini da 100 MP e così via.

Approfittarne richiederà nuovi approcci creativi e un completo ripensamento di come è strutturata una tipica campagna di marketing. Il marketing omnicanale prenderà il posto delle tradizionali campagne di marketing "e-mail" o "social".

Lo shopping è ovunque

Il grande obiettivo in questo momento è ridurre le difficoltà di effettuare un acquisto online. Sì, è troppo difficile in questo momento, almeno questo è quello che pensano le aziende. I post acquistabili non sono tutti, la ricerca visiva, introdotta da Snapchat e Amazon, ti consente di acquistare prodotti che vedi istantaneamente.

Non abbastanza? Ikea aveva utilizzato la realtà aumentata per permetterti di fare l'esatto contrario: comprare cose che non hai ma chiederti come sarebbero state. Ad esempio, puoi usare il tuo smartphone per verificare come si presenterebbe un nuovo tavolino da caffè nel tuo salotto e acquistarlo immediatamente una volta che decidi che unisce davvero la stanza.

L'oligopolio dei grandi giocatori

Il futuro degli annunci digitali potrebbe avere il suo prezzo. Vediamo già un paio di grandi attori, vale a dire Google e Facebook, che dominano il settore pubblicitario. Diamo un'occhiata ad altri potenziali grandi giocatori che potrebbero unirsi al gioco pubblicitario:

• • Sviluppatori di Supperapps . Una superapp è un'applicazione mobile che è quasi come un mini sistema operativo e consente ai suoi utenti di eseguire la maggior parte delle attività online quotidiane all'interno di un unico ambiente.

Inventate nei paesi asiatici "mobile first", queste app potrebbero diventare "Internet" per molti utenti. L'esempio più importante è WeChat.

Pensa a loro come Uber, Amazon e Airbnb messi insieme. Avere questo tipo di servizi all'interno di un'app farà sì che gli utenti trascorrano la maggior parte del loro tempo online lì. E chiunque gestisca gli annunci in queste superapp, controlla il marketing in intere popolazioni.

• • Produttori di Smart TV . Per ora, i televisori visualizzano gli annunci principalmente nel contesto delle app installate su di essi. Ma presto, i produttori di TV potrebbero decidere di eliminare gli intermediari e visualizzare gli annunci da soli.

L'esperienza che conosciamo dai Kindle abilitati per la pubblicità sta ora arrivando sui milioni di enormi display appesi nei punti più importanti dei salotti di tutto il mondo.

Lo stesso ragionamento può essere adattato dai produttori di smartphone. Un'azienda del genere, ad esempio Samsung, diventerebbe immediatamente un campione dei pesi massimi del settore se solo scegliesse di introdurre annunci sui propri dispositivi mobili.

La rimozione delle agenzie pubblicitarie dalla catena di marketing è già in corso. Ad esempio, Instagram ha rilasciato una funzionalità che consente ai marchi di connettersi direttamente con gli influencer .

Balcanizzazione di Internet o nascita della splinternet

Il tempo in cui Internet era una piattaforma anarchica globale senza nazionalità è finito negli ultimi anni. Le grandi tecnologie lo hanno trasformato in oligopolio.

Ora apprendiamo che anche i grandi attori della tecnologia hanno nazionalità e un'agenda. Le reti cinesi e occidentali sono sempre più divise. Presto un inserzionista potrebbe non essere in grado di eseguire campagne globali e passare facilmente da un paese all'altro.

Ci sono sempre state barriere tra i paesi nel mondo online: basta guardare nella libreria Netflix in vari paesi per notarlo. Ma la nuova Internet divisa – splinternet – può consistere di parti completamente incompatibili.

Bot che scrivono contenuti

Sebbene la creatività umana sembri non avere limiti, ha sicuramente il suo ritmo. Gli inserzionisti non saranno in grado di produrre abbastanza contenuti assumendo solo autori di contenuti.

Tutti questi messaggi personalizzati, annunci VR personalizzati e così via non possono essere creati esclusivamente dalle persone. I dipartimenti di marketing dovrebbero assumere metà della popolazione mondiale per progettare annunci per l'altra metà.

Molte attività legate al lancio di una campagna verranno automatizzate. Scrivere un semplice annuncio di testo non richiederà uno scrittore di contenuti.

[Inserisci emoji con la faccia triste e suona il violino triste in sottofondo]

Anche la pubblicità video può essere superata dall'intelligenza artificiale, con la tecnologia deepfake in grado di produrre quasi tutti i video on demand.

Tuttavia, sarà necessaria più creatività a un livello più ampio, quando si progetta una campagna che incorpori tutte le nuove tecnologie e le nuove tendenze.

Quello che resta della pubblicità tradizionale

I restanti cambiamenti che posso menzionare sono l'aumento delle ricerche vocali e delle ricerche nel linguaggio naturale, la pubblicità esterna digitale (DOOH), la pubblicità nei servizi di media esagerati e la blockchain.

L'uso della tecnologia blockchain avrà probabilmente il maggiore impatto a livello economico che sarà discusso nel prossimo segmento.

La terza dimensione: il denaro parla

Il prezzo medio di un clic varia tra i verticali, ma sta salendo . In breve, la concorrenza è maggiore e l'aumento di uno spazio pubblicitario non copre la domanda. Inoltre, l' utilizzo dei blocchi degli annunci è ancora in aumento e il traffico dei bot, nonostante il piccolo calo, rappresenta ancora l'enorme fetta di traffico .

Le persone che pubblicano annunci devono ripensare alle proprie strategie di monetizzazione e al modo in cui vengono spesi i loro soldi pubblicitari.

Per cominciare, il lifetime value di un cliente sarà più importante del costo di un clic.

Con l'approccio olistico alla cronologia dei punti di contatto di un utente attraverso vari canali, concentrarsi sul costo di un clic si rivelerà inefficiente a lungo termine. Ciò che conterà di più e ciò che gli inserzionisti potranno finalmente tracciare è il valore generato da un utente nel tempo.

Blockchain salva l'industria della pubblicità

La tecnologia blockchain può cambiare molto nel settore pubblicitario:

• Un registro delle transazioni universalmente affidabile può aiutare a combattere le frodi pubblicitarie ed eliminare gli intermediari.
• La capacità di registrare ogni passaggio di una transazione all'interno di un database incorruttibile renderà il settore più trasparente.
• La semplice verifica dell'identità può aiutare a tenere traccia degli utenti sul Web.
• Diversi metodi di monetizzazione per gli inserzionisti possono derivare dal premiare gli utenti che interagiscono con gli annunci con microtransazioni.

Tutto ciò può avere un profondo impatto sul modo in cui opera l'industria. La tecnologia blockchain può ridurre significativamente i costi, ma può accelerare ulteriormente la divisione del mercato pubblicitario tra i grandi attori rimuovendo le parti intermediarie.

Materie prime digitali

Le blockchain hanno recentemente portato sul tavolo un nuovo modo di allocare il capitale. Non sto (solo) parlando di Bitcoin e altre criptovalute (leggi l'articolo sul verticale delle criptovalute) ma anche di NFT.

Gli NFT, o token non fungibili, sono identificatori digitali univoci di prodotti fisici o digitali. Puoi acquistare e vendere cose come singoli tweet o file .jpeg, come ha fatto Christie's nella sua ultima asta da record.

Le materie prime digitali non saranno solo articoli di stile di vita, come ebook o abbonamenti Netflix, ma anche un modo serio per investire denaro significativo. Questa nuova generazione di prodotti richiederà nuova pubblicità.

Il paradosso della spesa

Le agenzie pubblicitarie che adotteranno o meno la tecnologia blockchain possono comunque essere eliminate dal mercato per il noto paradosso:

Più successo hanno, più i loro clienti spendono in pubblicità. Più spendono, maggiore è la tentazione che possono provare a spostare tutte le operazioni di acquisto dei media all'interno dell'azienda.

A dire il vero, tutti questi fantasiosi tracker basati sull'intelligenza artificiale e software di monitoraggio degli affiliati richiederanno investimenti significativi. Il futuro della pubblicità molto probabilmente appartiene ai più grandi e/o più intelligenti, almeno sui mercati più sviluppati.

Nuovi mercati e nuove prospettive

Con gli utenti Internet incalliti nei paesi più sviluppati che sono sempre più immuni ai trucchi pubblicitari, l'attenzione dei giocatori più piccoli potrebbe spostarsi verso nuovi mercati.

Ad oggi, più della metà della popolazione mondiale è connessa a Internet . Ciò significa che ci sono 3 miliardi di persone che devono ancora vedere Internet per la prima volta. Vari progressi tecnologici e iniziative stanno già cercando di rendere Internet più accessibile.

Immagina il cambiamento che faranno 3 miliardi di nuovi clienti che entrano nel mercato.

Starlink di Elon Musk ha già connesso 10.000 utenti a Internet e questa è solo una, probabilmente la più futuristica, ma pur sempre una tecnologia che porterà nuove persone online.

È difficile prevedere il futuro della pubblicità e ancora più difficile se vuoi farlo bene

Il seguente articolo è una nuotata superficiale piuttosto che un tuffo profondo in tutto ciò che potrebbe riservare il futuro della pubblicità. Tuttavia, ho cercato di evidenziare le tendenze che possiamo osservare attualmente e che molto probabilmente influenzeranno maggiormente il futuro, nonché le aree di cambiamento.

L'inizio di un nuovo anno è sempre un buon momento per pensare al futuro. Ti ho fornito del materiale e tu devi pensare.

[Inserisci un gioco di parole che lega un bel fiocco sull'articolo]

Ovunque sarai nel settore pubblicitario tra dieci anni, ricorda questo articolo e dimmi, quanto è invecchiato.