Mengapa Setiap Bisnis Membutuhkan Target Audiens yang Jelas

Oleh Saunder Schroeder

Dalam bisnis, keputusan pembelian akhir ada di tangan pembeli. Anda dapat melakukan upaya sebanyak yang Anda inginkan untuk membujuk seseorang agar membeli produk atau layanan Anda. Namun, tanpa strategi yang dibuat dengan cermat yang memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan ideal Anda, Anda tidak mungkin melangkah jauh di dunia perusahaan yang sangat kompetitif.

Ketika Anda memiliki pemahaman yang komprehensif tentang siapa yang Anda ajak bicara, Anda dapat membuat pesan yang lebih menarik yang akan menarik klien baru. Di situlah menentukan audiens target Anda berperan — elemen penting untuk menyusun strategi Anda. Di sisi lain, jika Anda tidak tahu siapa penerima pesan Anda, Anda berisiko menyia-nyiakan upaya Anda karena pesan Anda kemungkinan akan diabaikan.

Tidak memiliki target audiens yang jelas berarti Anda tidak dapat mengembangkan strategi branding yang efektif. Bagaimana Anda akan tahu seperti apa tampilan dan nuansa merek Anda jika Anda tidak tahu kepada siapa Anda memasarkan? Jika Anda ingin mempelajari apa itu audiens target dan bagaimana mengidentifikasi audiens Anda, baca terus.

Apa itu Pemirsa Target?

Definisi audiens target cukup sederhana. Ini mengacu pada sekelompok orang yang kemungkinan besar akan menjadi pelanggan dari bisnis tertentu. Cluster pelanggan potensial ini biasanya memiliki karakteristik demografi yang serupa, seperti usia, jenis kelamin, status sosial ekonomi, lokasi, pendidikan, minat, niat membeli, dan banyak lagi.

Mengidentifikasi audiens target Anda memungkinkan Anda membangun strategi pemasaran yang efektif yang ditujukan untuk pelanggan tertentu. Ini akan menghemat sumber daya yang digunakan dalam mencoba melayani setiap konsumen di luar sana. Dalam pemasaran, menargetkan semua orang sering kali berarti Anda tidak menyampaikan pesan Anda, jadi sangat penting untuk menentukan dengan siapa Anda berbicara untuk penjangkauan yang lebih disengaja terhadap mereka yang lebih mungkin untuk membeli dari Anda.

Beberapa contoh target audiens adalah pria, wanita, remaja, dan anak-anak. Kelompok-kelompok ini sering berbagi minat seperti berbelanja, olahraga, atau memasak. Melampaui informasi demografis dasar dapat memungkinkan Anda untuk memahami audiens target Anda dengan lebih baik. Mempelajari peran yang mereka mainkan dalam perjalanan pembelian akan memberi Anda wawasan berharga tentang cara mendekati mereka secara efektif. Peran ini sering dibagi menjadi dua kategori:

• Pembuat keputusan — seperti namanya, individu ini mengambil keputusan ketika harus membeli produk atau layanan. Bahkan ketika item ditargetkan ke grup tertentu, Anda ingin pesan Anda fokus pada orang yang bertanggung jawab untuk melakukan pembelian akhir.
• Pendukung — orang ini mungkin tidak benar-benar memiliki kekuatan untuk membuat keputusan pembelian akhir. Namun, mereka akan sangat mempengaruhi tindakan dan pilihan pembuat keputusan.

Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan e-commerce yang menjual kostum putri, Anda bisa menebak target audiens Anda terdiri dari anak perempuan berusia antara 3 dan 10 tahun yang tertarik dengan dongeng. Namun, karena grup ini tidak dapat membuat keputusan pembelian, audiens target Anda adalah orang tua mereka meskipun produk tersebut tidak ditujukan langsung kepada mereka.

Target Audiens vs Target Market: Apa Bedanya?

Singkatnya, target pasar Anda adalah kelompok konsumen yang akan dijual oleh perusahaan Anda. Di sisi lain, audiens target Anda adalah segmen dalam target pasar yang dilayani iklan. Meskipun sering digunakan secara bergantian, penting untuk dicatat bahwa konsep-konsep ini tidak berarti hal yang sama. Target audiens akan selalu menjadi bagian dari target pasar, tetapi target pasar tidak akan selalu sama dengan target audiens.

Misalkan Anda menjual perlengkapan sepak bola. Dalam hal ini, target pasar Anda termasuk pemain sepak bola. Namun, jika Anda mengiklankan kesepakatan pada klitoris sepak bola Anda di lokasi Brooklyn Anda, maka audiens target Anda adalah pemain sepak bola di Brooklyn, tidak semua pemain sepak bola di seluruh dunia.

Target Audiens vs. Persona Pelanggan: Bagaimana Keduanya Terkait?

Audiens target dan persona pelanggan bekerja sama untuk membantu Anda menciptakan strategi pemasaran yang lebih efektif. Pikirkan seperti ini: audiens target adalah klub, dan persona pembeli adalah salah satu anggotanya. Saat memikirkan grup yang terdiri dari audiens target Anda, Anda akan melihat banyak orang dengan karakteristik dan minat yang sama. Namun, jika Anda memperbesar untuk menemukan persona pelanggan, Anda akan melihat orang yang unik dengan tujuan, keinginan, dan kebutuhan mereka sendiri.

Sementara audiens target adalah sekumpulan orang sungguhan, persona pembeli adalah karakter fiksi dalam kelompok tertentu. Anda dapat mengambil orang yang Anda buat berdasarkan riset pelanggan ideal Anda dan memberi mereka latar belakang dan kepribadian untuk membantu Anda berhubungan dengan pelanggan ideal Anda.

Audiens target adalah garis besar basis pelanggan Anda. Ini mencakup demografi (usia, jenis kelamin, pendidikan, pendapatan, dll.) dan psikografis (gaya hidup, minat, nilai, dll.) yang menentukan orang yang ingin Anda ajak masuk ke bisnis Anda. Ciri-ciri ini bersama-sama dapat memberi Anda pemahaman yang lebih jelas tentang bagaimana audiens target Anda berpikir dan motif di balik perilaku mereka.

Persona pembeli jauh lebih fokus. Seperti disebutkan di atas, itu memilih orang tertentu dalam audiens target Anda. Individu fiksi yang dibuat dengan cermat ini mewakili pola dasar pelanggan individu. Ini membantu Anda mempersonifikasikan pembeli ideal Anda dan mendapatkan beberapa wawasan berharga tentang proses pembelian mereka untuk menentukan cara memasarkan kepada mereka dengan paling efektif.

Persona pembeli biasanya mencakup definisi menyeluruh tentang latar belakang, tujuan, dan tantangan karakter. Mereka juga menentukan bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu memecahkan masalah spesifik mereka.

Pemirsa target hadir ketika pemasar datang dengan persona pembeli. Mereka selalu menjadi alat yang sangat baik untuk memahami pelanggan secara umum. Namun, persona pembeli muncul sebagai solusi untuk mengidentifikasi masalah yang lebih spesifik dan mengarahkan upaya pemasaran Anda untuk menunjukkan bagaimana penawaran Anda dapat membantu. Kedua konsep tersebut sangat penting dalam membangun strategi pemasaran yang lebih baik, dan keduanya harus bekerja sama dalam rencana pemasaran Anda.

Cara Menemukan Pemirsa Target Anda

Seperti yang telah disebutkan, mempelajari siapa audiens target Anda memainkan peran penting dalam menyusun kampanye yang lebih menarik. Tapi bagaimana Anda bisa menentukan untuk siapa Anda beriklan? Cara terbaik untuk mengidentifikasi audiens target Anda adalah dengan menentukan kebutuhan apa yang harus dipenuhi oleh penawaran Anda. Dengan menentukan titik nyeri yang dapat dipecahkan oleh produk atau layanan Anda, Anda dapat menentukan dengan lebih baik siapa yang menderita karenanya.

Saat menemukan audiens target Anda, Anda harus sespesifik mungkin mengenai demografi. Dengan cara ini, Anda akan memastikan iklan Anda melayani orang yang tepat. Langkah-langkah berikut akan membantu Anda mewujudkan audiens target Anda.

Riset Pasar

Mengumpulkan data tentang pelanggan ideal Anda sangat penting ketika menemukan audiens target Anda. Ini juga akan membantu Anda menentukan kesenjangan dalam industri Anda yang dapat diisi oleh produk atau layanan Anda. Mempelajari informasi ini akan memungkinkan Anda membuat iklan yang lebih menarik yang menyoroti nilai unik Anda di pasar dan menayangkannya kepada mereka yang mungkin benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk memilih saluran yang tepat untuk mengirimkan pesan Anda.

Google Analytics: Apa yang Akan Diberitahukan Ini kepada Anda?

Orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu online hari ini. Faktanya, sebagian besar konsumen menggunakan mesin pencari seperti Google untuk menemukan produk dan layanan seperti milik Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka. Google Analytics menawarkan informasi lengkap tentang pengguna yang mengunjungi situs Anda. Anda dapat memanfaatkan data ini untuk menentukan dari saluran mana pemirsa Anda berasal dan jenis konten yang paling sering mereka gunakan. Mempelajari ini akan memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan data dalam strategi konten Anda untuk mengoptimalkan situs web Anda dan mendapatkan lebih banyak visibilitas online.

Analisis Media Sosial dan Wawasan yang Diberikan

Ketika Anda tahu siapa yang Anda cari, lebih mudah untuk menjangkau mereka. Analisis media sosial akan membantu Anda menentukan platform mana yang disukai audiens target Anda dan bagaimana mereka berinteraksi dengan konten yang Anda publikasikan di sana. Mereka juga akan memberi Anda wawasan yang andal tentang apa yang paling dipedulikan audiens Anda dan apa yang memengaruhi keputusan pembelian mereka. Pada gilirannya, ini akan memungkinkan Anda membuat konten yang relevan untuk pengalaman pemasaran yang lebih personal.

Lihatlah Basis Pelanggan Anda Saat Ini

Melihat lebih dekat mereka yang sudah membeli dari Anda adalah salah satu metode terbaik untuk menentukan audiens target Anda. Mempelajari orang-orang yang telah menunjukkan minat yang tulus pada produk atau layanan Anda dan melakukan pembelian adalah cara tercepat untuk menentukan kepada siapa Anda ingin upaya pemasaran Anda menarik. Ini dapat mengungkapkan berapa usia audiens target Anda, di mana mereka berada, apa minat mereka, dan banyak detail lainnya. Perhatikan interaksi mereka dengan merek Anda di media sosial, atau distribusikan survei pelanggan melalui situs Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka.

Audiens Luas vs. Audiens Tepat: Mana yang Lebih Baik?

Menargetkan audiens yang luas berarti Anda ingin upaya pemasaran Anda menjangkau sebanyak mungkin orang. Ini akan membantu Anda menciptakan kesadaran merek tetapi tidak akan memberi Anda hasil yang Anda inginkan dalam jangka panjang. Audiens yang luas adalah kebalikan total dari audiens pelanggan yang terfokus. Pemasaran secara luas akan membantu Anda menampilkan produk atau layanan Anda di depan banyak orang. Namun, perlu diketahui bahwa tidak semua dari mereka akan tertarik untuk membeli. Pendekatan ini mungkin baik untuk Anda jika Anda relatif baru di pasar.

Audiens yang tepat adalah opsi yang lebih bertarget yang akan membantu Anda menempatkan penawaran Anda di depan mata yang lebih relevan. Ini akan memungkinkan Anda menjangkau demografi tertentu yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Mengarahkan upaya pemasaran Anda ke arah audiens yang tepat akan membantu Anda mencapai tujuan Anda lebih cepat. Selain itu, Anda akan memiliki gagasan yang lebih jelas tentang pengiriman pesan dan waktu terbaik untuk mengiklankan merek Anda. Ini akan mendorong calon pelanggan untuk mengetahui lebih banyak tentang apa yang Anda jual dan pada akhirnya membeli dari Anda.

Audiens yang lebih kecil tidak selalu merupakan hal yang buruk saat mengiklankan produk atau layanan Anda. Ini sebenarnya berita bagus jika tujuan Anda hanya menjangkau mereka yang tertarik berbisnis dengan Anda. Jenis audiens yang Anda pilih sepenuhnya bergantung pada tujuan Anda. Jika Anda menginginkan pengakuan, audiens yang luas adalah ide yang bagus. Namun seiring berkembangnya tujuan, Anda dapat beralih ke audiens yang tepat untuk mendapatkan hasil yang lebih spesifik.

Manfaat Mendefinisikan Target Audiens Anda

Menentukan audiens target Anda sangat berguna jika Anda ingin beriklan dengan lebih efisien. Mengetahui dengan siapa Anda berbicara dan bagaimana menjangkau mereka sangat penting untuk menghindari pemborosan sumber daya Anda dengan menargetkan orang yang salah. Meskipun berbicara kepada masyarakat umum dapat berguna dari waktu ke waktu, berfokus pada segmen populasi tertentu akan memungkinkan Anda untuk tetap lebih fokus dan menjangkau calon pelanggan secara langsung.

Berikut adalah keuntungan utama memiliki target audiens yang jelas:

Menentukan Jenis Konten yang Harus Anda Buat

Mengetahui siapa yang Anda layani membantu Anda membuat strategi konten yang lebih baik. Mengarahkan pesan Anda secara langsung kepada mereka yang tertarik dengan produk atau layanan Anda akan membantu Anda meningkatkan penjualan. Itulah mengapa memahami siapa yang akan menerima pesan Anda adalah langkah pertama yang harus Anda ambil sebelum memutuskan apa yang akan Anda katakan, bagaimana, dan di mana.

Memberikan Arahan ke Strategi Pemasaran Anda

Mengetahui audiens target Anda memungkinkan Anda menentukan di mana harus memfokuskan upaya pemasaran Anda untuk hasil yang lebih baik. Ini akan memungkinkan Anda dan tim Anda untuk menemukan saluran mana yang ideal untuk menyebarkan berita tentang produk dan layanan Anda.

Memastikan Anda Memasarkan ke Audiens yang Anda tuju

Jika Anda tidak tahu siapa audiens target Anda, Anda mungkin akan mengarahkan upaya pemasaran Anda ke orang yang salah. Melakukan hal itu akan menghambat kemajuan strategi Anda dan dapat mengakibatkan pemborosan sumber daya.

Mengapa Target Audiens yang Jelas Sangat Penting untuk Bisnis Anda

Mempersempit audiens Anda adalah aspek penting dari strategi pemasaran yang efektif. Ini memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang di mana Anda perlu menempatkan waktu, uang, dan sumber daya lain untuk terhubung dengan mereka yang lebih cenderung membeli dari Anda.

Memiliki audiens target yang jelas sangat penting untuk memaksimalkan anggaran pemasaran Anda dan membuat konten yang relevan yang akan membantu merek Anda mendapatkan daya tarik. Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengidentifikasi audiens target Anda untuk membangun kampanye pemasaran yang lebih andal, hubungi Disruptive Advertising hari ini.