Pourquoi chaque entreprise a besoin d'un public cible clair

Par Saunder Schroeder

En affaires, la décision d'achat finale est entre les mains de l'acheteur. Vous pouvez faire autant d'efforts que vous le souhaitez pour persuader quelqu'un d'acheter votre produit ou service. Cependant, sans stratégies méticuleusement élaborées qui offrent des expériences personnalisées à votre client idéal, il est peu probable que vous alliez loin dans le monde hautement concurrentiel des entreprises.

Lorsque vous comprenez parfaitement à qui vous parlez, vous pouvez créer des messages plus convaincants qui attireront de nouveaux clients. C'est là que la définition de votre public cible entre en jeu - un élément crucial pour l'élaboration de vos stratégies. D'un autre côté, si vous n'avez aucune idée de qui est le destinataire de votre messagerie, vous risquez de gaspiller vos efforts car votre messagerie tombera probablement dans l'oreille d'un sourd.

Ne pas avoir de public cible clair signifie que vous ne pouvez pas développer une stratégie de marque efficace. Comment saurez-vous à quoi votre marque devrait ressembler si vous ne savez pas à qui vous vous adressez ? Si vous voulez savoir ce qu'est un public cible et comment identifier le vôtre, lisez la suite.

Qu'est-ce qu'un public cible ?

La définition du public cible est assez simple. Il fait référence à un groupe de personnes susceptibles de devenir clients d'une entreprise spécifique. Ce groupe de clients potentiels partage généralement des caractéristiques démographiques similaires, telles que l'âge, le sexe, le statut socio-économique, l'emplacement, l'éducation, les intérêts, l'intention d'achat, etc.

L'identification de votre public cible vous permet de construire des stratégies de marketing efficaces qui s'adressent à un client spécifique. Cela vous fera économiser les ressources utilisées pour essayer de répondre à tous les consommateurs. En marketing, cibler tout le monde signifie souvent que vous ne faites pas passer votre message, il est donc essentiel de définir à qui vous vous adressez pour une sensibilisation plus intentionnelle vers ceux qui sont plus susceptibles d'acheter chez vous.

Certains exemples de publics cibles sont les hommes, les femmes, les adolescents et les enfants. Ces groupes partagent souvent des intérêts comme le shopping, le sport ou la cuisine. Aller au-delà des informations démographiques de base peut vous permettre de mieux comprendre votre public cible. Apprendre le rôle qu'ils jouent dans le parcours d'achat vous donnera des informations précieuses sur la façon de les aborder efficacement. Ces rôles sont souvent divisés en deux catégories :

• Le décideur — comme son nom l'indique, cet individu décide quand il s'agit d'acheter un produit ou un service. Même lorsqu'un article est destiné à un certain groupe, vous souhaiterez que votre message se concentre sur la personne en charge de l'achat final.
• Le supporteur — cette personne n'a peut-être pas le pouvoir de prendre la décision d'achat finale. Cependant, ils influenceront fortement les actions et les choix du décideur.

Par exemple, si vous dirigez une entreprise de commerce électronique qui vend des costumes de princesse, vous pourriez deviner que votre public cible est composé de filles entre 3 et 10 ans qui s'intéressent aux contes de fées. Pourtant, puisque ce groupe ne peut pas prendre la décision d'achat, votre public cible serait leurs parents bien que le produit ne leur soit pas directement destiné.

Public cible vs marché cible : quelle est la différence ?

En un mot, votre marché cible est le groupe de consommateurs auquel votre entreprise envisage de vendre. D'autre part, votre public cible est un segment du marché cible recevant des publicités. Bien qu'ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, il est important de noter que ces concepts ne signifient pas la même chose. Le public cible sera toujours un sous-ensemble du marché cible, mais le marché cible ne sera pas toujours le même que le public cible.

Supposons que vous vendiez du matériel de football. Dans ce cas, votre marché cible comprend les joueurs de football. Cependant, si vous annoncez un accord sur vos clitoris de football à votre emplacement de Brooklyn, votre public cible serait les joueurs de football de Brooklyn, pas tous les joueurs de football du monde entier.

Public cible vs Persona du client : quel est le lien entre les deux ?

Le public cible et la personnalité du client travaillent ensemble pour vous aider à créer des stratégies marketing plus efficaces. Pensez-y de cette façon : le public cible est un club et le buyer persona est l'un de ses membres. En pensant au groupe qui comprend votre public cible, vous verrez beaucoup de personnes ayant des caractéristiques et des intérêts similaires. Pourtant, si vous zoomez pour trouver la personnalité du client, vous verrez une personne unique avec des objectifs, des désirs et des besoins qui lui sont propres.

Alors qu'un public cible est un ensemble de personnes réelles, un persona acheteur est un personnage fictif au sein de ce groupe particulier. Vous pouvez prendre la personne que vous avez créée sur la base de votre recherche de client idéal et lui fournir un parcours et une personnalité pour vous aider à entrer en relation avec votre client idéal.

Un public cible est un aperçu de votre clientèle. Il comprend des données démographiques (âge, sexe, éducation, revenu, etc.) et psychographiques (mode de vie, intérêts, valeurs, etc.) qui définissent les personnes que vous souhaitez attirer dans votre entreprise. Ensemble, ces traits peuvent vous donner une meilleure compréhension de la façon dont votre public cible pense et des motifs de son comportement.

Un buyer persona est beaucoup plus ciblé. Comme mentionné ci-dessus, il distingue une personne spécifique au sein de votre public cible. Cet individu fictif méticuleusement conçu représente l'archétype d'un client individuel. Il vous aide à personnaliser votre acheteur idéal et à obtenir des informations précieuses sur son processus d'achat afin de déterminer comment le commercialiser le plus efficacement possible.

Les personnalités de l'acheteur incluent généralement une définition approfondie de l'arrière-plan, des objectifs et des défis du personnage. Ils définissent également comment votre produit ou service peut aider à résoudre leurs problèmes spécifiques.

Les publics cibles étaient présents lorsque les spécialistes du marketing ont proposé des personnalités d'acheteurs. Ils ont toujours été un excellent outil pour comprendre le client en termes généraux. Pourtant, les personnalités de l'acheteur sont apparues comme une solution pour identifier des problèmes plus spécifiques et orienter vos efforts de marketing vers la démonstration de la manière dont votre offre peut vous aider. Les deux concepts sont essentiels à l'élaboration de meilleures stratégies de marketing et doivent fonctionner ensemble dans votre plan de marketing.

Comment trouver votre public cible

Comme indiqué précédemment, savoir qui est votre public cible joue un rôle essentiel dans l'élaboration de campagnes plus convaincantes. Mais comment pouvez-vous déterminer à qui s'adressent vos efforts publicitaires ? La meilleure façon d'identifier votre public cible est de définir les besoins que votre offre aide à combler. En déterminant les points douloureux que votre produit ou service peut résoudre, vous pouvez mieux spécifier qui en souffre.

Lorsque vous trouvez votre public cible, vous devez être aussi précis que possible en ce qui concerne les données démographiques. De cette façon, vous vous assurerez que vos annonces s'adressent aux bonnes personnes. Les étapes suivantes vous aideront à réaliser votre public cible.

Étude de marché

La collecte de données sur votre client idéal est essentielle pour trouver votre public cible. Cela vous aidera également à déterminer les lacunes de votre industrie que votre produit ou service peut combler. Apprendre ces informations vous permettra de créer des publicités plus convaincantes qui mettent en valeur votre valeur unique sur le marché et de les diffuser à ceux qui pourraient réellement être intéressés par ce que vous avez à offrir. Cela vous permettra également de choisir les canaux appropriés pour transmettre votre message.

Google Analytics : Qu'est-ce que cela vous apprendra ?

Les gens passent plus de temps en ligne ces jours-ci. En fait, la plupart des consommateurs utilisent des moteurs de recherche comme Google pour trouver des produits et services comme les vôtres afin de répondre à leurs besoins. Google Analytics offre des informations détaillées sur les utilisateurs qui visitent votre site. Vous pouvez tirer parti de ces données pour déterminer de quels canaux provient votre public et le type de contenu avec lequel il interagit le plus. Apprendre cela vous permettra de prendre des décisions basées sur les données dans votre stratégie de contenu pour optimiser votre site Web et gagner en visibilité en ligne.

Social Media Analytics et les informations fournies

Lorsque vous savez qui vous cherchez, il est plus facile de les joindre. L'analyse des médias sociaux vous aidera à déterminer quelles plateformes votre public cible préfère et comment elles interagissent avec le contenu que vous y publiez. Ils vous donneront également un aperçu fiable de ce qui intéresse le plus votre public et de ce qui influence sa décision d'achat. Cela vous permettra à son tour de créer un contenu pertinent pour une expérience marketing plus personnalisée.

Examinez votre clientèle actuelle

Examiner de plus près ceux qui achètent déjà chez vous est l'une des meilleures méthodes pour définir votre public cible. Étudier les personnes qui ont manifesté un véritable intérêt pour votre produit ou service et qui ont effectué un achat est le moyen le plus rapide de déterminer à qui vous souhaitez que vos efforts de marketing s'adressent. Cela peut révéler l'âge de votre public cible, où il se trouve, quels sont ses intérêts et de nombreux autres détails. Gardez un œil sur leurs interactions avec votre marque sur les réseaux sociaux ou diffusez des sondages auprès des clients via votre site pour en savoir plus à leur sujet.

Audience large ou audience exacte : laquelle est la meilleure ?

Cibler un large public signifie que vous souhaitez que vos efforts de marketing atteignent le plus grand nombre de personnes possible. Cela vous aidera à créer la notoriété de votre marque mais ne vous fournira pas le résultat que vous souhaitez à long terme. Un large public est tout le contraire d'un public ciblé. Le marketing vous aidera à présenter votre produit ou service à un large éventail de personnes. Cependant, sachez que tous ne seront pas intéressés à acheter. Cette approche peut être bonne pour vous si vous êtes relativement nouveau sur le marché.

Un public exact est une option plus ciblée qui vous aidera à placer votre offre devant des yeux plus pertinents. Cela vous permettra d'atteindre un groupe démographique particulier qui pourrait être intéressé par votre produit ou service. Diriger vos efforts de marketing vers un public précis vous aidera à atteindre vos objectifs beaucoup plus rapidement. De plus, vous aurez une idée plus claire de la messagerie et du moment les plus propices pour faire la publicité de votre marque. Cela encouragera les clients potentiels à en savoir plus sur ce que vous vendez et, finalement, à acheter chez vous.

Un public plus restreint n'est pas nécessairement une mauvaise chose lors de la publicité de votre produit ou service. C'est en fait une excellente nouvelle si votre objectif est de n'atteindre que les personnes intéressées à faire affaire avec vous. Le type de public que vous choisissez dépend entièrement de ce que vous recherchez. Si vous voulez être reconnu, un large public est une bonne idée. Mais à mesure que vos objectifs évoluent, vous pouvez passer à un public précis pour obtenir des résultats plus spécifiques.

Avantages de définir votre public cible

Définir votre public cible est extrêmement utile si vous cherchez à faire de la publicité plus efficacement. Savoir à qui vous parlez et comment les joindre est essentiel pour éviter de gaspiller vos ressources en ciblant les mauvaises personnes. Bien que parler au grand public puisse être utile de temps en temps, se concentrer sur un segment spécifique de la population vous permettra de rester plus concentré et d'atteindre directement les clients potentiels.

Voici les principaux avantages d'avoir un public cible clair :

Définit le type de contenu que vous devez créer

Savoir à qui vous vous adressez vous aide à créer une meilleure stratégie de contenu. Diriger directement votre message vers les personnes intéressées par votre produit ou service vous aidera à augmenter vos ventes. C'est pourquoi comprendre qui recevra votre message est la première étape à franchir avant de décider ce que vous direz, comment et où.

Donne du sens à votre stratégie marketing

Connaître votre public cible vous permet de déterminer où concentrer vos efforts de marketing pour de meilleurs résultats. Cela vous permettra, à vous et à votre équipe, de trouver les canaux idéaux pour faire connaître vos produits et services.

Assure que vous commercialisez auprès de votre public cible

Si vous ne savez pas qui est votre public cible, vous risquez de cibler vos efforts de marketing sur les mauvaises personnes. Cela entravera la progression de votre stratégie et pourrait entraîner un gaspillage de ressources.

Pourquoi un public cible clair est essentiel pour votre entreprise

Réduire votre audience est un aspect essentiel d'une stratégie marketing efficace. Il vous permet de mieux comprendre où vous devez placer votre temps, votre argent et d'autres ressources pour vous connecter avec ceux qui sont plus susceptibles d'acheter chez vous.

Avoir un public cible clair est essentiel pour tirer le meilleur parti de votre budget marketing et créer un contenu pertinent qui aidera votre marque à gagner du terrain. Si vous avez besoin d'aide pour identifier votre public cible afin de créer des campagnes marketing plus fiables, contactez Disruptive Advertising dès aujourd'hui.