Perché ogni azienda ha bisogno di un pubblico target chiaro

Di Saunder Schroeder

Negli affari, la decisione finale di acquisto è nelle mani dell'acquirente. Puoi fare tutti gli sforzi che desideri per convincere qualcuno ad acquistare il tuo prodotto o servizio. Tuttavia, senza strategie meticolosamente elaborate che forniscano esperienze personalizzate per il tuo cliente ideale, è improbabile che tu vada lontano nel mondo aziendale altamente competitivo.

Quando hai una comprensione completa di con chi stai parlando, puoi creare messaggi più avvincenti che attireranno nuovi clienti. È qui che entra in gioco la definizione del tuo pubblico di destinazione, un elemento cruciale per elaborare le tue strategie. D'altra parte, se non hai idea di chi sia il recettore dei tuoi messaggi, rischi di sprecare i tuoi sforzi poiché i tuoi messaggi probabilmente cadranno nel vuoto.

Non avere un pubblico target chiaro significa che non puoi sviluppare una strategia di branding efficace. Come farai a sapere come dovrebbe essere e come dovrebbe essere il tuo marchio se non sai a chi stai facendo marketing? Se vuoi sapere cos'è un pubblico di destinazione e come identificare il tuo, continua a leggere.

Che cos'è un pubblico di destinazione?

La definizione del pubblico di destinazione è abbastanza semplice. Si riferisce a un gruppo di persone che probabilmente diventeranno clienti di un'attività specifica. Questo gruppo di potenziali clienti in genere condivide caratteristiche demografiche simili, come età, sesso, stato socioeconomico, posizione, istruzione, interessi, intenzione di acquisto e altro ancora.

Identificare il tuo pubblico di destinazione ti consente di costruire strategie di marketing efficaci rivolte a un cliente specifico. Ciò ti farà risparmiare le risorse utilizzate nel tentativo di soddisfare ogni consumatore là fuori. Nel marketing, prendere di mira tutti spesso significa che non stai trasmettendo il tuo messaggio, quindi è fondamentale definire con chi stai parlando per raggiungere in modo più intenzionale coloro che hanno maggiori probabilità di acquistare da te.

Alcuni esempi di pubblico di destinazione sono uomini, donne, adolescenti e bambini. Questi gruppi spesso condividono interessi come lo shopping, lo sport o la cucina. Andare oltre le informazioni demografiche di base può permetterti di comprendere meglio il tuo pubblico di destinazione. Imparare il ruolo che svolgono nel percorso di acquisto ti darà preziose informazioni su come affrontarli in modo efficace. Questi ruoli sono spesso divisi in due categorie:

• Il decisore - come dice il nome, questo individuo chiama i colpi quando si tratta di acquistare un prodotto o servizio. Anche quando un articolo è rivolto a un determinato gruppo, vorrai che i tuoi messaggi si concentrino sulla persona incaricata di effettuare l'acquisto finale.
• Il sostenitore : questa persona potrebbe non avere effettivamente il potere di prendere la decisione finale di acquisto. Tuttavia, influenzeranno pesantemente le azioni e le scelte del decisore.

Ad esempio, se gestisci un'azienda di e-commerce che vende costumi da principessa, potresti supporre che il tuo pubblico di destinazione sia composto da ragazze tra i 3 ei 10 anni che sono interessate alle fiabe. Tuttavia, poiché questo gruppo non può prendere la decisione di acquisto, il tuo pubblico di destinazione sarebbero i loro genitori sebbene il prodotto non sia direttamente orientato verso di loro.

Pubblico target vs mercato target: qual è la differenza?

In poche parole, il tuo mercato di riferimento è il gruppo di consumatori a cui la tua azienda intende vendere. D'altra parte, il tuo pubblico di destinazione è un segmento all'interno del mercato di destinazione a cui vengono offerti annunci pubblicitari. Sebbene spesso usati in modo intercambiabile, è importante notare che questi concetti non significano la stessa cosa. Il pubblico di destinazione sarà sempre un sottoinsieme del mercato di destinazione, ma il mercato di destinazione non sarà sempre lo stesso del pubblico di destinazione.

Supponiamo che tu venda abbigliamento da calcio. In tal caso, il tuo mercato di riferimento include i giocatori di calcio. Tuttavia, se stai pubblicizzando un accordo sui tuoi clitoridi di calcio nella tua sede di Brooklyn, il tuo pubblico di destinazione sarebbe i giocatori di calcio a Brooklyn, non tutti i giocatori di calcio in tutto il mondo.

Pubblico di destinazione vs. Persona del cliente: come sono correlati i due?

Il pubblico di destinazione e la persona del cliente lavorano insieme per aiutarti a creare strategie di marketing più efficaci. Pensaci in questo modo: il pubblico di destinazione è un club e il buyer persona è uno dei suoi membri. Quando pensi al gruppo che comprende il tuo pubblico di destinazione, vedrai molte persone con caratteristiche e interessi simili. Tuttavia, se ingrandisci per trovare la persona del cliente, vedrai una persona unica con obiettivi, desideri e bisogni propri.

Mentre un pubblico di destinazione è un insieme di persone reali, un personaggio acquirente è un personaggio immaginario all'interno di questo particolare gruppo. Puoi prendere la persona che hai creato in base alla tua ricerca del cliente ideale e fornire loro un background e una personalità per aiutarti a relazionarti con il tuo cliente ideale.

Un pubblico di destinazione è uno schema della tua base di clienti. Include dati demografici (età, sesso, istruzione, reddito, ecc.) e psicografici (stile di vita, interessi, valori, ecc.) che definiscono le persone che intendi attirare nella tua attività. Questi tratti insieme possono darti una comprensione più chiara di come pensa il tuo pubblico di destinazione e delle motivazioni dietro il loro comportamento.

Una persona acquirente è molto più focalizzata. Come accennato in precedenza, individua una persona specifica all'interno del tuo pubblico di destinazione. Questo individuo immaginario meticolosamente realizzato rappresenta l'archetipo di un singolo cliente. Ti aiuta a personificare il tuo acquirente ideale e ottenere alcune preziose informazioni sul loro processo di acquisto per determinare come commercializzarlo in modo più efficace.

I personaggi dell'acquirente in genere includono una definizione completa del background, degli obiettivi e delle sfide del personaggio. Definiscono anche in che modo il tuo prodotto o servizio può aiutare a risolvere i loro punti dolenti specifici.

Il pubblico di destinazione era presente quando i marketer hanno inventato le Buyer Personas. Sono sempre stati un ottimo strumento per comprendere il cliente in termini generali. Tuttavia, le Buyer Personas sono emerse come una soluzione per identificare problemi più specifici e orientare i tuoi sforzi di marketing per mostrare come la tua offerta può aiutare. Entrambi i concetti sono fondamentali per costruire strategie di marketing migliori e dovrebbero collaborare nel tuo piano di marketing.

Come trovare il tuo pubblico di destinazione

Come già notato, conoscere chi è il tuo pubblico di destinazione gioca un ruolo fondamentale nella creazione di campagne più avvincenti. Ma come puoi determinare a chi sono rivolti gli sforzi pubblicitari? Il modo migliore per identificare il tuo pubblico di destinazione è definire le esigenze che la tua offerta aiuta a soddisfare. Determinando i punti deboli che il tuo prodotto o servizio può risolvere, puoi specificare meglio chi ne soffre.

Quando trovi il tuo pubblico di destinazione, devi essere il più specifico possibile per quanto riguarda i dati demografici. In questo modo, ti assicurerai che i tuoi annunci soddisfino le persone giuste. I seguenti passaggi ti aiuteranno a realizzare il tuo pubblico di destinazione.

Ricerca di mercato

Raccogliere dati sul tuo cliente ideale è essenziale quando trovi il tuo pubblico di destinazione. Ti aiuterà anche a determinare le lacune nel tuo settore che il tuo prodotto o servizio può colmare. L'apprendimento di queste informazioni ti consentirà di creare annunci più accattivanti che mettano in evidenza il tuo valore unico nel mercato e li forniscano a coloro che potrebbero essere effettivamente interessati a ciò che hai da offrire. Ti consentirà anche di scegliere i canali appropriati per trasmettere il tuo messaggio.

Google Analytics: cosa ti dirà?

Le persone trascorrono più tempo online in questi giorni. In effetti, la maggior parte dei consumatori utilizza motori di ricerca come Google per trovare prodotti e servizi come i tuoi per soddisfare le proprie esigenze. Google Analytics offre informazioni dettagliate sugli utenti che visitano il tuo sito. Puoi sfruttare questi dati per determinare da quali canali proviene il tuo pubblico e il tipo di contenuto con cui interagisce di più. Imparare questo ti consentirà di prendere decisioni basate sui dati nella tua strategia di contenuto per ottimizzare il tuo sito Web e ottenere maggiore visibilità online.

Analisi dei social media e Insight forniti

Quando sai chi stai cercando, è più facile raggiungerli. L'analisi dei social media ti aiuterà a determinare quali piattaforme preferisce il tuo pubblico di destinazione e come interagiscono con i contenuti che pubblichi su di esse. Ti forniranno anche informazioni affidabili su ciò che interessa di più al tuo pubblico e su ciò che influenza la sua decisione di acquisto. Ciò, a sua volta, ti consentirà di creare contenuti pertinenti per un'esperienza di marketing più personalizzata.

Esamina la tua attuale base di clienti

Dare un'occhiata più da vicino a coloro che già acquistano da te è uno dei metodi migliori per definire il tuo pubblico di destinazione. Studiare le persone che hanno mostrato un genuino interesse per il tuo prodotto o servizio e hanno effettuato un acquisto è il percorso più veloce per determinare a chi vuoi attrarre i tuoi sforzi di marketing. Può rivelare quanti anni ha il tuo pubblico di destinazione, dove si trova, quali sono i suoi interessi e numerosi altri dettagli. Tieni d'occhio le loro interazioni con il tuo marchio sui social media o distribuisci sondaggi sui clienti attraverso il tuo sito per saperne di più su di loro.

Pubblico ampio e pubblico esatto: qual è il migliore?

Rivolgersi a un vasto pubblico significa che vuoi che i tuoi sforzi di marketing raggiungano il maggior numero di persone possibile. Questo ti aiuterà a creare consapevolezza del marchio ma non ti fornirà il risultato che desideri a lungo termine. Un pubblico ampio è l'esatto opposto di un pubblico di clienti mirato. Il marketing in generale ti aiuterà a presentare il tuo prodotto o servizio di fronte a una grande varietà di persone. Tuttavia, tieni presente che non tutti saranno interessati all'acquisto. Questo approccio potrebbe essere utile per te se sei relativamente nuovo sul mercato.

Un pubblico esatto è un'opzione più mirata che ti aiuterà a mettere la tua offerta davanti a occhi più pertinenti. Ti consentirà di raggiungere un particolare gruppo demografico che potrebbe essere interessato al tuo prodotto o servizio. Dirigere i tuoi sforzi di marketing verso un pubblico preciso ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi molto più velocemente. Inoltre, avrai un'idea più chiara di quali messaggi e tempistiche sono i migliori per pubblicizzare il tuo marchio. Ciò incoraggerà i potenziali clienti a scoprire di più su ciò che vendi e alla fine ad acquistare da te.

Un pubblico più piccolo non è necessariamente una cosa negativa quando pubblicizzi il tuo prodotto o servizio. In realtà è un'ottima notizia se il tuo obiettivo è raggiungere solo coloro che sono interessati a fare affari con te. Il tipo di pubblico che scegli dipende completamente da cosa stai cercando. Se vuoi il riconoscimento, un vasto pubblico è una buona idea. Ma man mano che i tuoi obiettivi evolvono, puoi passare a un pubblico esatto per ottenere risultati più specifici.

Vantaggi della definizione del pubblico di destinazione

Definire il tuo pubblico di destinazione è estremamente utile se cerchi di fare pubblicità in modo più efficiente. Sapere con chi stai parlando e come raggiungerlo è fondamentale per evitare di sprecare le tue risorse prendendo di mira le persone sbagliate. Mentre parlare al grande pubblico può essere utile di tanto in tanto, concentrarsi su un segmento specifico della popolazione ti consentirà di rimanere più concentrato e raggiungere direttamente i potenziali clienti.

Ecco i principali vantaggi di avere un pubblico target chiaro:

Definisce il tipo di contenuto da creare

Sapere a chi ti rivolgi ti aiuta a creare una migliore strategia per i contenuti. Puntare direttamente i tuoi messaggi verso coloro che sono interessati al tuo prodotto o servizio ti aiuterà ad aumentare le tue vendite. Ecco perché capire chi riceverà il tuo messaggio è il primo passo da compiere prima di decidere cosa dire, come e dove.

Dà indicazioni alla tua strategia di marketing

Conoscere il tuo pubblico di destinazione ti consente di determinare dove concentrare i tuoi sforzi di marketing per ottenere risultati migliori. Consentirà a te e al tuo team di trovare i canali ideali per spargere la voce sui tuoi prodotti e servizi.

Ti assicura che stai facendo marketing per il tuo pubblico previsto

Se non sai chi è il tuo pubblico di destinazione, potresti finire per indirizzare i tuoi sforzi di marketing verso le persone sbagliate. Ciò ostacolerà il progresso della tua strategia e potrebbe comportare uno spreco di risorse.

Perché un pubblico target chiaro è essenziale per la tua attività

Restringere il tuo pubblico è un aspetto vitale di una strategia di marketing efficace. Ti fornisce una migliore comprensione di dove devi mettere il tuo tempo, denaro e altre risorse per connetterti con coloro che hanno maggiori probabilità di acquistare da te.

Avere un pubblico di destinazione chiaro è essenziale per ottenere il massimo dal tuo budget di marketing e creare contenuti pertinenti che aiuteranno il tuo marchio a guadagnare terreno. Se hai bisogno di aiuto per identificare il tuo pubblico di destinazione per creare campagne di marketing più affidabili, contatta oggi Disruptive Advertising.