Bagaimana Smartsheet Menggunakan Iklan Penelusuran Tersegmentasi & Pengalaman Pasca-Klik untuk Meningkatkan Pelanggan

Alasan utama 96% klik iklan tidak terkonversi adalah karena pengiklan digital gagal menghubungkan iklan PPC mereka ke halaman arahan pasca-klik yang relevan. Itu berarti tahap pasca-klik tidak menceritakan pesan dan cerita yang sama dengan iklan yang dimulai pada tahap pra-klik. Menjadi konsisten di kedua tahap adalah cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak konversi dari klik iklan Anda.

Salah satu perusahaan yang memahami hubungan ini adalah Smartsheet. Dengan teknik periklanan yang sangat efektif ini, platform ini sekarang digunakan oleh lebih dari 80.000 merek (termasuk lebih dari 75% dari Fortune 500) dan jutaan individu.

Lihat sendiri bagaimana halaman arahan pasca-klik Smartsheet konsisten dan relevan dengan pengalaman pra-klik perusahaan dalam contoh berikut.

Bagaimana Smartsheet menggunakan iklan tersegmentasi & halaman arahan pasca-klik yang relevan

Perangkat lunak manajemen proyek

Salah satu dari iklan Google ini mungkin ditampilkan untuk seseorang di bagian atas corong yang menjelajahi berbagai opsi pengelolaan proyek mereka, bergantung pada kueri penelusuran mereka:

Kedua iklan Smartsheet terkait erat dengan kueri penelusuran khusus mereka, karena setiap judul menyertakan sebagian dari istilah penelusuran: “manajemen proyek”.

Salinan deskripsi di setiap iklan juga memberi tahu prospek bahwa mereka dapat menemukan apa yang mereka cari karena yang pertama berisi frasa pencarian yang tepat “perangkat lunak manajemen proyek” dan yang kedua menggunakan kata “kolaborasi.”

Mengklik salah satu judul iklan Smartsheet akan membawa pengguna ke halaman di bawah ini — tahap pasca-klik dari perjalanan pelanggan:

Menganalisis halaman arahan pasca-klik

Saat pengguna mendarat di sini, mereka tahu bahwa mereka berada di tempat yang tepat dan halaman ini terhubung dengan iklan yang mereka klik. Ini melanjutkan relevansi dari tahap pra-klik dan menceritakan kisah merek yang berkaitan dengan perangkat lunak manajemen proyek:

• Untuk apa penawaran ini — Judulnya meyakinkan pengunjung bahwa mereka dapat menemukan perangkat lunak manajemen proyek di halaman ini. Ini juga segera menjelaskan proposisi nilai unik (UVP) untuk mengomunikasikan hasil yang dapat dicapai pelanggan dengan menggunakan Smartsheet — peningkatan produktivitas.

Subjudul memperluas tawaran dengan menyatakan bahwa Smartsheet adalah "platform eksekusi kerja yang mudah digunakan" untuk membantu dalam "manajemen proyek dan kolaborasi" (pesan cocok dengan frasa kata kunci).

• Mengapa manajemen proyek Smartsheet adalah pilihan yang bagus — Bagian dari cerita ini diceritakan di beberapa bagian halaman, dimulai dengan ikonografi, salinan tebal (mudah, fleksibel, kolaboratif), dan deskripsi singkat tepat di bawah flip.

Berikutnya adalah video singkat yang memperkenalkan Smartsheet, menjelaskan cara kerja perangkat lunak dan membuat penawaran lebih menarik dan mudah dipahami.

Kemudian, lebih banyak manfaat perangkat lunak (templat yang dibuat sebelumnya) disorot dengan ikonografi dan deskripsi yang sangat singkat.

Yang menarik dari halaman ini adalah bahwa sementara UVP disampaikan dalam judul, itu juga berlanjut di seluruh konten lainnya. Bahkan ada bagan perbandingan untuk Microsoft Project dan Basecamp untuk menjelaskan bagaimana Smartsheet membedakan dirinya dari kompetisi.

• Siapa lagi yang terhubung ke Smartsheet — Bab berikutnya dari cerita ini berbicara tentang siapa lagi yang bisa berhubungan dengan Smartsheet dalam berbagai cara — sekali lagi, diceritakan di seluruh halaman. Itu dimulai di bagian atas yang menunjukkan kepada pengunjung bahwa perangkat lunak memiliki 3 juta pengguna, termasuk 70.000 organisasi, di 190 negara.

Tepat di atas video lebih banyak bukti sosial — statistik yang menunjukkan bahwa 96% pelanggan merekomendasikan Smartsheet kepada kolega mereka, serta testimoni pelanggan dari Cisco dan Behr.

Bagian cerita ini juga menceritakan aplikasi dan penyedia populer mana yang terintegrasi dengan Smartsheet untuk manajemen proyek, seperti G Suite, Dropbox, dan Salesforce.

Terakhir, dua lagi testimoni pelanggan — satu dari Brad Martin di Extreme Networks, dan satu lagi dari Jodi Hadsell di SAP — keduanya berfungsi sebagai lebih banyak bukti bahwa Smartsheet telah membantu banyak bisnis lain.

• Cara mengambil tindakan — Terakhir, prospek dapat menukarkan penawaran dengan memasukkan alamat email kantor mereka dan mengklik salah satu dari empat tombol CTA hijau, yang semuanya membawa prospek ke halaman pendaftaran ini:

Di sini, mereka dapat menyelesaikan proses dan mulai menggunakan perangkat lunak manajemen proyek.

Sekarang, bandingkan cerita itu dengan beranda perusahaan.

Beranda Smartsheet menceritakan kisah yang berbeda

Mencari nama perusahaan saja memberikan pengalaman yang sangat berbeda kepada orang-orang karena sementara empat perusahaan lain mengiklankan nama mereka, Smartsheet tidak.

Tidak ada lagi iklan berbayar yang ditampilkan, melainkan hanya beranda merek yang tercantum di bagian atas daftar hasil penelusuran organik:

Mengklik tautan organik akan membuka beranda Smartsheet, alih-alih halaman pasca-klik 1:1 yang dipersonalisasi, dan menceritakan kisah yang jauh berbeda dari atas ke bawah:

Alih-alih berfokus pada satu penawaran produk, semua pengunjung melihat laman yang sama yang dirancang semata-mata untuk pengalaman menjelajah . Hal ini terlihat jelas karena meliputi:

• Navigasi header berukuran penuh dengan menu tarik-turun
• Opsi masuk pelanggan
• Kemampuan untuk menyesuaikan situs web berdasarkan lokasi pengguna
• Banyak tombol CTA yang kontras dengan halaman situs web lain di seluruh konten
• Tautan media sosial
• Footer dengan lebih banyak tautan ke halaman situs web lain, seperti tim investasi, halaman karier, pusat bantuan, dan banyak lagi.

Halaman pasca-klik di atas tidak memiliki elemen ini karena secara khusus ditargetkan untuk kueri kata kunci yang berbeda. Maksud pencarian orang tersebut bervariasi dari layanan yang diberikan versus meneliti nama perusahaan.

Kirimkan halaman arahan pasca-klik yang unik untuk setiap iklan seperti Smartsheet

Sebagai pengiklan digital, Anda tahu bahwa Anda harus menyegmentasikan audiens Anda untuk terus menayangkan iklan yang paling relevan dan dipersonalisasi. Sama pentingnya untuk menyediakan halaman arahan pasca-klik yang cocok dan unik kepada audiens yang tersegmentasi tersebut untuk membuat perjalanan pelanggan mengalir dengan lancar dan menghindari celah apa pun.

Gunakan inspirasi dari Smartsheet dan mulailah mengelompokkan iklan Anda dan menyediakan halaman khusus untuk setiap audiens target. Lihat bagaimana Instapage dapat membantu Anda melakukan hal itu — dan pelajari mengapa pelanggan melihat 4x tingkat konversi rata-rata — dengan Demo Personalisasi Instapage.