Bisakah Iklan Instagram Efektif untuk Pemasaran B2B?

Untuk waktu yang sangat lama, Instagram telah memerintah sebagai jejaring sosial pengguna-ke-pengguna. Secara historis, hanya sedikit merek yang mampu memanfaatkan platform ini, karena hambatan masuk yang tinggi. Anda perlu mengunggah posting melalui aplikasi, karena tidak ada suite manajemen desktop. Itu tidak terikat dengan platform manajemen media sosial yang ada. Tidak ada penjadwalan atau akses API.

Namun, selama beberapa tahun terakhir, Instagram menjadi semakin ramah terhadap merek. Mereka memperkenalkan akun merek/komersial, iklan berbayar, dan bahkan Kemitraan Pemasaran Instagram baru-baru ini yang memungkinkan pengembang pihak ketiga mengakses API postingan mereka.

Dengan demikian, selama beberapa tahun terakhir, semakin banyak merek telah pindah ke ruang Instagram. Menjadi lebih mudah dan lebih mudah untuk mengoperasikan akun merek, sementara keterlibatan dan utilitas platform tetap lebih tinggi daripada jejaring sosial lainnya, bahkan jika itu telah menurun.

Hal-hal ini cenderung bekerja secara bertahap. Jejaring sosial dimulai sebagai C2C, atau platform pelanggan ke pelanggan. Pengguna biasa melakukan hal-hal pengguna biasa, dengan beberapa iklan atau monetisasi dari platform itu sendiri sebagai upaya untuk tetap bertahan. Merek mulai masuk, dan platform mengambil keuntungan dari fakta itu, memungkinkan merek tersebut untuk menghasilkan uang sambil mengambil bagian mereka sendiri.

Saat merek bergerak untuk memanfaatkan peluang B2C, merek lain bergerak untuk memanfaatkan pemirsa baru itu . Merek B2B menemukan tempat mereka di ekosistem, menggunakan merek lain sebagai audiens target mereka.

Apakah B2B efektif di Instagram? Saya akan mengatakan demikian. Saya juga tidak sendirian: menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Content Marketing Institute dan MarketingProfs – dan disponsori oleh BrightCove – 30% perusahaan B2B telah berhasil membangun kehadirannya di Instagram.

Jika Anda beroperasi di ruang B2B dan sedang mempertimbangkan Instagram, saya punya beberapa informasi berharga untuk Anda. Pertama, saya akan memberi Anda saran dan ide tentang cara menggunakan Instagram secara efektif, lalu saya akan menunjukkan beberapa contoh merek yang memanfaatkan jejaring sosial.

Menggunakan Instagram untuk Pemasaran B2B yang Efektif

Hal pertama yang perlu Anda lakukan, jika Anda mempertimbangkan untuk pindah ke ruang Instagram B2B, adalah menentukan apakah audiens target Anda ada .

Instagram adalah platform besar dengan satu miliar pengguna aktif bulanan. Itu jumlah orang yang luar biasa, tetapi sebagian besar dari mereka adalah konsumen. Mereka bukan akun merek atau orang yang menjalankan bisnis, yang merupakan audiens target Anda.

Beberapa industri lebih terwakili di Instagram daripada yang lain. Tukang ledeng lokal kemungkinan besar tidak memiliki akun Instagram, karena pekerjaan mereka tidak terlalu glamor, dan pengguna tidak mungkin mencari di Instagram untuk menemukan tukang ledeng. Oleh karena itu, perusahaan pemasok pipa ledeng yang ingin memasarkan ke tukang ledeng lokal kemungkinan besar tidak akan menemukan audiens target mereka di Instagram.

Di sisi lain, banyak industri terwakili dengan baik. Kesehatan, kebugaran, kecantikan, mode, pakaian, atletik, dan jenis industri fotogenik aktif lainnya cukup lazim. Jika Anda adalah merek B2B yang beroperasi di ruang seperti itu, kemungkinan besar Anda akan menemukan pelanggan target Anda di jejaring sosial.

Kedua dalam daftar Anda adalah mencari tahu strategi B2B Instagram Anda . Anda tidak mungkin menarik pemilik bisnis hanya berdasarkan beberapa gambar etalase Anda. Ada beberapa cara Anda dapat mendekati strategi konten. Untungnya, mereka sebagian besar sama dengan pemasaran B2C.

• Tunjukkan budaya perusahaan. Merek besar seperti IBM atau Wells Fargo dapat mengintip di balik tirai. Tentu, mereka besar, merek global, tetapi bahkan merek global besar didukung oleh orang-orang. Perusahaan-perusahaan ini dapat menggunakan umpan Instagram mereka untuk memanusiakan dan menunjukkan kepada orang-orang di balik merek tersebut. Pelanggan, baik B2C atau B2B, ingin membeli dari perusahaan yang mereka sukai dan percayai. Menampilkan sekilas di balik tirai adalah cara yang baik untuk membangun kepercayaan itu.
• Bagikan konten yang dibuat pengguna. Anda dapat menampilkan konten pengguna yang melibatkan merek Anda, atau testimoni pengguna tentang merek Anda. Perusahaan pakaian, misalnya, dapat menunjukkan kepada pelanggan dengan senang hati menikmati produk mereka. Sesuatu seperti bank dapat berbagi cerita dari pelanggan tentang bagaimana pinjaman bank itu membantu mereka memulai bisnis mereka sendiri yang sukses.
• Meningkatkan suara karyawan. Karyawan Anda adalah orang-orang dengan minat dan aktivitas mereka sendiri di luar pekerjaan. Ketika mereka memiliki sesuatu yang menarik untuk dibagikan, baik itu liga olahraga, advokasi amal, atau apa pun di antaranya, Anda dapat meningkatkan suara mereka dengan kekuatan akun perusahaan. Ini adalah cara lain untuk memanusiakan merek Anda dan membawa perspektif perusahaan yang lebih baik, serta mendukung karyawan Anda dalam upaya mereka.
• Menampilkan produk baru. Platform visual Instagram sangat baik untuk rincian gaya infografis dari produk baru atau peluncuran fitur. Mailchimp hebat dalam hal ini, dengan gaya cerdas dan metafora visual untuk menjelaskan apa yang seharusnya menjadi daftar fitur perusahaan yang cukup kering untuk program surat.
• Menampilkan produk yang sudah ada. Hanya karena ini adalah produk B2B bukan berarti tidak bisa glamor. General Electric (GE) cukup pandai menunjukkan mesin industri mereka dengan cara yang cerdas dan fotogenik. Lihat saja foto fasilitas ini atau salah satu dari banyak foto turbin angin mereka. Industri bisa sangat mencolok secara visual.

Kenyataannya, tentu saja, Anda mungkin ingin melakukan campuran dari semua ini. Tidak ada satu konsep yang akan mengisi seluruh akun, dan jika Anda terlalu dekat dengan satu konsep, citra dan fotografi Anda akan menjadi statis. Anda akan kalah karena kurangnya variasi seperti yang lainnya.

Ketika Anda memiliki strategi dan Anda mulai memasarkan di Instagram, Anda perlu memperhatikan analitik Anda. Analisis bisnis Instagram cukup bagus, tetapi Anda juga dapat menggunakan analisis dari perusahaan pihak ketiga, khususnya beberapa mitra pemasaran yang saya tautkan di awal. Gunakan analitik dan ulangi apa yang berhasil. Rencana terbaik bisa gagal total, sementara referensi meme konyol bisa melontarkan Anda menjadi bintang viral; internet bekerja dengan cara yang misterius. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengeluarkan konten yang cukup di bidang yang cukup berbeda sehingga ada sesuatu yang pasti akan ditangkap.

Contoh Pemasaran B2B dalam Tindakan

Tentu saja, ada puluhan merek di pemasaran Instagram dengan cara yang sangat sukses. Saya telah mengumpulkan pilihan merek semi-acak yang memiliki citra bagus dan strategi yang berhasil.

Ingat, saat Anda melihat contoh-contoh ini, mereka semua memiliki satu kesamaan: citra yang luar biasa. Kunci sukses nomor satu di Instagram, terlepas dari siapa yang Anda targetkan atau industri apa yang Anda geluti, adalah citra visual yang kuat. Anda ingin gambar yang menonjol di feed, baik itu feed pengguna atau feed hashtag. Jika Anda tidak mempublikasikan gambar berkualitas tinggi, Anda tidak menggunakan Instagram dengan benar sejak awal.

Adobe

Adobe memiliki posisi yang sangat baik untuk memanfaatkan Instagram karena, sebagai pengembang rangkaian kreatif yang sangat terkenal dan digunakan dengan baik, mereka memiliki kekayaan konten potensial yang luar biasa. Anda melihat ini beraksi di umpan mereka. Semuanya dari manipulasi fotorealistik hingga desain grafis hingga video yang diedit mengisi feed mereka dengan warna, elemen fantasi, dan banyak lagi.

Produk Adobe ditujukan untuk semua orang mulai dari pelajar dan artis hingga merek ternama dengan anggaran kreatif jutaan dolar. Dengan demikian, feed mereka menampilkan segalanya mulai dari desain grafis sederhana hingga manipulasi mendetail. Namun yang terpenting, semua yang mereka bagikan dapat dicapai menggunakan salah satu program mereka.

Umpan Adobe juga berfungsi ganda. Selain menampilkan kekuatan suite kreatif mereka, mereka juga menjadi inspirasi bagi mereka yang berada di bidang kreatif. Mereka yang sudah memiliki produk Adobe dapat kembali lagi dan lagi untuk mencari ide.

Intel

Intel sebagai produsen perangkat keras komputer sepertinya tidak terlalu visual, tetapi mereka memiliki banyak pekerjaan branding yang dimasukkan ke dalam konten mereka. Mereka menunjukkan foto-foto orang yang menggunakan teknologi mereka, foto-foto kehadiran mereka di pameran dagang, pameran perkembangan baru mereka dalam teknologi, dan banyak lagi. Beberapa konten mereka yang lebih menarik menampilkan representasi grafis dari teori di balik teknologi, atau penggunaan kreatif dari teknologi tersebut dalam tindakan.

Intel juga cukup sering bermitra dengan merek lain untuk promosi konten. Misalnya, posting ini adalah karya VR yang didukung oleh teknologi Intel, dalam kemitraan dengan Smithsonian.

Intel tidak hanya melihat ke masa depan; mereka juga melihat ke masa lalu. Foto ini, misalnya, menampilkan beberapa konten sejarah menarik yang relevan dengan komputasi, serta mengikuti tren Hari Perempuan Internasional.

Abu-abu

Gray Advertising adalah biro iklan yang berbasis di New York. Sebagai biro iklan, mereka sangat memahami kekuatan citra visual. Namun, mereka tidak beriklan langsung ke pelanggan mereka; sebaliknya, mereka hanya menunjukkan apa yang dapat mereka lakukan dan membiarkan pelanggan datang kepada mereka.

Gimmick dari akun Grey juga cukup menarik. Setiap minggu, mereka merotasi karyawan di kantor mereka untuk mengendalikan akun. Berbagai macam gaya, perspektif, dan konten dibagikan setiap minggu, melalui 1.200 posting dan terus bertambah. Dengan gaya eklektik seperti itu, tampaknya sulit untuk mempertahankan representasi merek, tetapi semuanya disatukan dengan satu gimmick: setiap posting berwarna abu-abu.

Menggulir ke belakang beberapa minggu, Anda dapat melihat berbagai macam gaya bermain. Satu karyawan berfokus pada lanskap kota, sementara yang lain mengambil foto orang dan menambahkan jawaban atas pertanyaan masing-masing. Satu mengambil foto arsitektur dan patung, sementara yang lain melihat sisi kota yang lebih kumuh. Lokasi yang sama, tetapi perspektif yang sangat berbeda.

Fedex

Fedex adalah merek pengiriman global, dan meskipun produk mereka – pengiriman dari satu tempat ke tempat lain – tidak terlalu glamor, lokasi yang mereka kunjungi sangat pasti. Akun mereka menampilkan hampir semua yang saya sebutkan di atas. Mereka memiliki citra yang sangat berwarna, sekilas kehidupan karyawan, kapitalisasi tren saat ini, karya amal mereka sebagai merek, dan banyak lagi.

Setiap gambar yang mereka posting memiliki satu kesamaan: sesuatu yang dicap dengan Fedex ada di dalam gambar. Sebagian besar dari mereka memiliki gambar pesawat atau truk Fedex di gambar, tetapi yang lain lebih halus. Foto rumah dan hewan peliharaan memiliki kotak Fedex yang diposisikan dengan hati-hati di suatu tempat dalam bingkai, sementara foto karyawan dan keluarga mereka cenderung memiliki seseorang yang berseragam.

Menariknya, Fedex bukanlah merek yang sangat aktif di Instagram. Mereka memiliki beberapa lusin posting dari tahun ini, mengambil lebih banyak dalam beberapa bulan terakhir, tetapi mudah untuk menggulir beberapa baris ke bawah dan menemukan posting dari 2016 atau sebelumnya. Ini hanya menunjukkan bahwa bahkan merek global dapat datang dan pergi dengan fokus mereka pada berbagai jejaring sosial.

Microsoft

Microsoft telah lama mencapai titik jenuh di mana mereka tidak terlalu perlu beriklan. Lagi pula, mereka memiliki monopoli atas begitu banyak bidang perangkat lunak bisnis sehingga iklan pada dasarnya tidak berguna.

Alih-alih, untuk mengalihkan perhatian dari monopoli mereka dan memanusiakan merek secara keseluruhan, Microsoft menggunakan platform mereka untuk menampilkan orang-orang yang menggunakan teknologi, dan merek lain yang menggunakannya untuk membantu orang. Keajaiban teknologi membawa Anda sekilas ke ujung tombak fisika partikel, atau tampilan visualisasi data yang dinamis, atau dukungan untuk gerakan sosial.

Moral dari cerita ini adalah bahwa merek besar dan kecil dapat menemukan rumah di Instagram, baik itu B2B atau B2C. Ada ruang untuk semua orang, dan penonton untuk kita semua, jika kita tahu di mana mencarinya.