Czy reklamy na Instagramie mogą być skuteczne w marketingu B2B?

Przez bardzo długi czas Instagram rządził jako sieć społecznościowa między użytkownikami. W przeszłości niewiele marek było w stanie wykorzystać platformę ze względu na wysoką barierę wejścia. Musisz przesyłać posty za pośrednictwem aplikacji, ponieważ nie było pakietów do zarządzania komputerami. Nie wiązał się z żadnymi istniejącymi platformami zarządzania mediami społecznościowymi. Nie było harmonogramu ani dostępu do interfejsu API.

Jednak w ciągu ostatnich kilku lat Instagram stał się coraz bardziej przyjazny markom. Wprowadzili konta marki/komercyjne, płatne reklamy, a nawet niedawne partnerstwa marketingowe na Instagramie, które umożliwiają programistom zewnętrznym dostęp do ich API do publikowania.

W związku z tym w ciągu ostatnich kilku lat coraz więcej marek przenosi się do przestrzeni Instagrama. Prowadzenie konta marki stało się łatwiejsze i łatwiejsze, a zaangażowanie i użyteczność platformy pozostały wyższe niż w przypadku jakiejkolwiek innej sieci społecznościowej, nawet jeśli spadła.

Te rzeczy działają etapami. Sieć społecznościowa zaczyna się jako C2C, czyli platforma od klienta do klienta. Zwykli użytkownicy robiący zwykłe rzeczy, z reklamą lub monetyzacją z samej platformy, aby utrzymać się na powierzchni. Marki zaczynają się wkraczać, a platforma wykorzystuje ten fakt, umożliwiając tym markom zarabianie przy jednoczesnym korzystaniu z własnego cięcia.

W miarę jak marki starają się wykorzystać możliwości B2C, inne marki starają się wykorzystać tę nową publiczność. Marki B2B znajdują swoje miejsce w ekosystemie, wykorzystując inne marki jako grupę docelową.

Czy B2B działa na Instagramie? Tak bym powiedział. Ja też nie jestem sam: według badania przeprowadzonego przez Content Marketing Institute i MarketingProfs – i sponsorowanego przez BrightCove – 30% firm B2B z powodzeniem zaistniało na Instagramie.

Jeśli działasz w przestrzeni B2B i myślisz o Instagramie, mam dla Ciebie kilka cennych informacji. Najpierw udzielę porad i pomysłów, jak efektywnie korzystać z Instagrama, a następnie pokażę kilka przykładów marek korzystających z sieci społecznościowej.

Korzystanie z Instagrama do skutecznego marketingu B2B

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jeśli zastanawiasz się nad przeniesieniem się do przestrzeni B2B Instagram, jest ustalenie, czy Twoi docelowi odbiorcy są obecni .

Instagram to ogromna platforma z miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie. To niesamowita liczba ludzi, ale zdecydowana większość z nich to konsumenci. Nie są to konta marki ani osoby prowadzące firmy, które są Twoją docelową grupą odbiorców.

Niektóre branże są po prostu bardziej reprezentowane na Instagramie niż inne. Lokalny hydraulik raczej nie będzie miał konta na Instagramie, ponieważ jego praca nie jest zbyt efektowna, a użytkownicy raczej nie będą szukać na Instagramie, aby znaleźć hydraulika. Dlatego firma dostarczająca instalacje hydrauliczne, która chce sprzedawać lokalnym hydraulikom, prawdopodobnie nie znajdzie docelowych odbiorców na Instagramie.

Z drugiej strony wiele branż jest dobrze reprezentowanych. Zdrowie, dobre samopoczucie, uroda, moda, odzież, lekkoatletyka i inne aktywne branże fotogeniczne są dość powszechne. Jeśli jesteś marką B2B, która działa w tego rodzaju przestrzeni, jest całkiem prawdopodobne, że znajdziesz swoich docelowych klientów w sieci społecznościowej.

Drugim na twojej liście jest ustalenie strategii B2B na Instagramie . Mało prawdopodobne, że zachęcisz właścicieli firm tylko na podstawie kilku zdjęć Twojej witryny sklepowej. Istnieje kilka sposobów podejścia do strategii treści. Na szczęście są one w większości takie same jak marketing B2C.

• Pokaż kulturę firmy. Duże marki, takie jak IBM czy Wells Fargo, mogą zajrzeć za zasłonę. Jasne, są to ogromne, globalne marki, ale nawet ogromne globalne marki są zasilane przez ludzi. Firmy te mogą wykorzystać swój kanał na Instagramie, aby uczłowieczyć i pokazać ludzi stojących za marką. Klienci, zarówno B2C, jak i B2B, chcą kupować od firm, które lubią i którym ufają. Spojrzenie za zasłoną to dobry sposób na zbudowanie tego zaufania.
• Udostępniaj treści generowane przez użytkowników. Możesz prezentować zarówno treści użytkowników dotyczące Twojej marki, jak i opinie użytkowników na temat Twojej marki. Na przykład firmy odzieżowe mogą pokazać klientom, że cieszą się ich produktami. Coś w rodzaju banku może dzielić się historiami klientów o tym, jak kredyty tego banku pomogły im rozpocząć własny, odnoszący sukcesy biznes.
• Wzmocnij głosy pracowników. Twoi pracownicy to osoby o własnych zainteresowaniach i zajęciach poza pracą. Kiedy mają coś ciekawego do przekazania, czy to ligę sportową, rzecznictwo charytatywne, czy cokolwiek pomiędzy, możesz wzmocnić ich głos dzięki mocy konta firmowego. To kolejny sposób na uczłowieczenie Twojej marki i uzyskanie lepszej perspektywy korporacyjnej, a także wspieranie pracowników w ich wysiłkach.
• Zaprezentuj nowe produkty. Platforma wizualna Instagrama doskonale nadaje się do podziału nowych produktów lub funkcji w stylu infografiki. Mailchimp jest w tym świetny, dzięki sprytnym stylom i wizualnym metaforom, które wyjaśniają, co w przeciwnym razie byłoby dość suchą, korporacyjną listą funkcji programu pocztowego.
• Zaprezentuj istniejące produkty. To, że jest to produkt B2B, nie oznacza, że ​​nie może być efektowny. General Electric (GE) całkiem nieźle pokazuje swoje maszyny przemysłowe w sprytny, fotogeniczny sposób. Po prostu obejrzyj to zdjęcie obiektu lub jedno z wielu zdjęć ich turbin wiatrowych. Przemysł może być dość uderzający wizualnie.

Rzeczywistość jest oczywiście taka, że ​​prawdopodobnie będziesz chciał zrobić mieszankę tych wszystkich. Żadna koncepcja nie wypełni całego konta, a jeśli będziesz zbyt ściśle trzymać się jednej koncepcji, Twoje obrazy i zdjęcia staną się statyczne. Stracisz z powodu braku różnorodności tak samo jak z czegokolwiek innego.

Kiedy masz strategię i zaczynasz sprzedawać na Instagramie, musisz zwrócić uwagę na swoje analizy. Analityka biznesowa Instagrama jest całkiem dobra, ale możesz również korzystać z analiz firm zewnętrznych, w szczególności niektórych partnerów marketingowych, z którymi połączyłem się na początku. Korzystaj z analiz i sprawdzaj, co działa. Najlepiej ułożone plany mogą całkowicie upaść, podczas gdy głupie odniesienie do memów może katapultować cię do wirusowej sławy; Internet działa w tajemniczy sposób. Najlepsze, co możesz zrobić, to umieścić wystarczająco dużo treści w wystarczająco różnych sferach, aby coś się przyjęło.

Przykłady marketingu B2B w działaniu

Na Instagramie są oczywiście dziesiątki marek, które odnoszą sukcesy. Zebrałem półlosowy wybór marek, które mają dobry wizerunek i skuteczne strategie.

Pamiętaj, patrząc na te przykłady, że wszystkie mają jedną wspólną cechę: doskonałe obrazy. Kluczem numer jeden do sukcesu na Instagramie, niezależnie od tego, do kogo kierujesz reklamy i w jakiej branży się znajdujesz, są potężne obrazy wizualne. Potrzebujesz obrazów, które wyróżniają się w kanale, niezależnie od tego, czy jest to kanał użytkownika, czy kanał hashtag. Jeśli nie publikujesz obrazów wysokiej jakości, od samego początku nie korzystasz prawidłowo z Instagrama.

Cegła suszona na słońcu

Adobe ma bardzo dobrą pozycję do korzystania z Instagrama, ponieważ jako twórcy bardzo znanego i często używanego pakietu kreatywnego mają niewiarygodne bogactwo potencjalnych treści. Widzisz to w akcji na ich kanale. Wszystko, od fotorealistycznych manipulacji, przez projekty graficzne, po edytowane filmy, wypełnia ich kanał kolorami, elementami fantasy i nie tylko.

Produkty Adobe są skierowane do wszystkich, od studentów i artystów po znane marki z budżetem kreatywnym w wysokości miliona dolarów. W związku z tym ich kanał zawiera wszystko, od prostego projektu graficznego po szczegółowe manipulacje. Co najważniejsze, wszystko, co udostępniają, można osiągnąć za pomocą jednego z ich programów.

Kanał Adobe również spełnia podwójną funkcję. Oprócz ukazania potęgi ich kreatywnego zestawu, służą również jako inspiracja dla osób zajmujących się kreatywnymi dziedzinami. Ci, którzy już posiadają produkty Adobe, mogą wracać w poszukiwaniu pomysłów.

Intel

Intel, który jest producentem sprzętu komputerowego, nie wydaje się być bardzo wizualnym, ale mają mnóstwo pracy nad brandingiem włożonej w ich treść. Pokazują zdjęcia ludzi korzystających z ich technologii, zdjęcia ich obecności na targach, prezentacje nowych rozwiązań technologicznych i nie tylko. Niektóre z ich bardziej interesujących treści przedstawiają graficzne reprezentacje teorii stojącej za tą technologią lub kreatywne zastosowania tej technologii w akcji.

Firma Intel często współpracuje również z innymi markami w zakresie promocji treści. Na przykład ten post jest wizytówką technologii VR opartej na technologii Intel we współpracy ze Smithsonian.

Intel nie tylko patrzy w przyszłość; patrzą również w przeszłość. To zdjęcie, na przykład, pokazuje interesujące treści historyczne związane z obliczeniami, a także podąża za trendem Międzynarodowego Dnia Kobiet.

Szary

Gray Advertising to agencja reklamowa z siedzibą w Nowym Jorku. Jako agencja reklamowa doskonale rozumieją siłę wizualnego obrazowania. Nie reklamują się jednak bezpośrednio swoim klientom; zamiast tego po prostu pokazują, co mogą zrobić i pozwalają klientom do nich przychodzić.

Całkiem interesująca jest również sztuczka konta Gray. Każdego tygodnia zmieniają pracownika w swoim biurze, aby kontrolować konto. Co tydzień udostępniana jest szeroka gama stylów, perspektyw i treści za pośrednictwem 1200 postów i ich liczba. Przy tak eklektycznych stylach trudno jest zachować reprezentację marki, ale wszystko łączy się w jedną sztuczkę: każdy post jest w skali szarości.

Cofając się o kilka tygodni, można zobaczyć w grze wiele różnych stylów. Jeden pracownik skupia się na krajobrazach miast, a inny robi zdjęcia ludziom i dodaje odpowiedzi na pytania dotyczące każdego z nich. Jeden fotografuje architekturę i rzeźby, drugi przygląda się bardziej grungowej stronie miasta. Ta sama lokalizacja, ale szalenie różne perspektywy.

Fedex

Fedex jest globalną marką dostawczą i chociaż ich produkt – wysyłka z miejsca na miejsce – nie jest zbyt efektowny, miejsca, które odwiedzają, zdecydowanie takie są. Ich konto zawiera prawie wszystko, o czym wspomniałem powyżej. Mają bardzo kolorowe obrazy, przebłyski życia pracowników, kapitalizację aktualnych trendów, wizytówkę swojej działalności charytatywnej jako marki i wiele więcej.

Każdy publikowany przez nich obraz ma jedną cechę wspólną: na zdjęciu jest coś z marką Fedex. Większość z nich ma na zdjęciu samolot lub ciężarówkę Fedex, ale inne są bardziej subtelne. Zdjęcia domów i zwierząt mają gdzieś w kadrze starannie umieszczone pudełko Fedex, podczas gdy zdjęcia pracowników i ich rodzin mają zwykle widoczny prezent z kimś w mundurze.

Co ciekawe, Fedex nie jest zbyt aktywną marką na Instagramie. Mają kilkadziesiąt postów z tego roku, więcej w ciągu ostatnich kilku miesięcy, ale łatwo jest przewinąć kilka linijek w dół i natrafić na posty z 2016 roku lub wcześniejszego. To tylko pokazuje, że nawet globalne marki mogą pojawiać się i odchodzić, koncentrując się na różnych sieciach społecznościowych.

Microsoft

Microsoft już dawno osiągnął punkt nasycenia, w którym tak naprawdę nie ma zbyt dużej potrzeby reklamowania. W końcu mają taki monopol na tak wiele obszarów oprogramowania biznesowego, że reklama jest w zasadzie zbędna.

Zamiast tego, aby odwrócić uwagę od monopolu i uczłowieczyć markę jako całość, Microsoft wykorzystuje swoją platformę do zaprezentowania ludzi korzystających z technologii i innych marek, które wykorzystują ją, aby pomagać ludziom. Cuda technologii pozwalają rzucić okiem na najnowocześniejszą fizykę cząstek elementarnych lub graficznie żywe spojrzenie na wizualizację danych lub wsparcie dla ruchów społecznych.

Morał z tej historii jest taki, że zarówno duże, jak i małe marki mogą znaleźć dom na Instagramie, niezależnie od tego, czy prowadzą działalność B2B, czy B2C. Jest miejsce dla każdego i publiczność dla nas wszystkich, jeśli tylko wiemy, gdzie szukać.