Gli annunci Instagram possono essere efficaci per il marketing B2B?

Per molto tempo, Instagram ha governato come un social network da utente a utente. Storicamente, pochi marchi sono stati in grado di capitalizzare sulla piattaforma, a causa dell'elevata barriera all'ingresso. Dovevi caricare i post tramite l'app, poiché non esistevano suite di gestione desktop. Non si collegava a nessuna piattaforma di gestione dei social media esistente. Non c'era programmazione o accesso API.

Negli ultimi anni, tuttavia, Instagram è diventato sempre più amichevole nei confronti dei marchi. Hanno introdotto account commerciali/di marca, pubblicità a pagamento e persino le recenti partnership di marketing di Instagram che consentono agli sviluppatori di terze parti di accedere alla loro API di pubblicazione.

Pertanto, negli ultimi anni, un numero crescente di marchi si è spostato nello spazio di Instagram. È diventato sempre più facile gestire un account del marchio, mentre il coinvolgimento e l'utilità della piattaforma sono rimasti superiori a qualsiasi altro social network, anche se è in calo.

Queste cose tendono a funzionare in più fasi. Un social network nasce come C2C, o piattaforma da cliente a cliente. Utenti regolari che fanno cose da utenti regolari, con qualche pubblicità o monetizzazione dalla piattaforma stessa come sforzo per rimanere a galla. I marchi iniziano a trasferirsi e la piattaforma ne approfitta, consentendo a quei marchi di monetizzare mentre si prendono la loro quota.

Mentre i marchi puntano a trarre vantaggio dall'opportunità B2C, altri marchi cercano di capitalizzare quel nuovo pubblico. I marchi B2B trovano il loro posto nell'ecosistema, utilizzando altri marchi come target di riferimento.

Il B2B è efficace su Instagram? Direi di sì. Non sono nemmeno il solo: secondo uno studio condotto dal Content Marketing Institute e MarketingProfs – e sponsorizzato da BrightCove – il 30% delle aziende B2B ha stabilito una presenza di successo su Instagram.

Se operi in uno spazio B2B e stai considerando Instagram, ho alcune informazioni preziose per te. Per prima cosa ti darò consigli e idee su come usare Instagram in modo efficace, poi ti mostrerò alcuni esempi di brand che sfruttano i social network.

Utilizzo di Instagram per un marketing B2B efficace

La prima cosa che devi fare, se stai pensando di trasferirti nello spazio B2B di Instagram, è determinare se il tuo pubblico di destinazione è presente .

Instagram è una piattaforma enorme con un miliardo di utenti attivi mensili. È un numero incredibile di persone, ma la stragrande maggioranza di loro sono consumatori. Non sono account di marca o persone che gestiscono attività commerciali, che sono il tuo pubblico di destinazione.

Alcuni settori sono semplicemente più rappresentati su Instagram di altri. È improbabile che un idraulico locale abbia un account Instagram, dal momento che il suo lavoro non è molto affascinante e gli utenti non cercano su Instagram per trovare un idraulico. Pertanto, un'azienda di forniture idrauliche che cerca di commercializzare gli idraulici locali non è molto probabile che trovi il proprio pubblico di destinazione su Instagram.

D'altra parte, molte industrie sono ben rappresentate. Salute, benessere, bellezza, moda, abbigliamento, atletica leggera e altri tipi di industrie fotogeniche attive sono piuttosto diffuse. Se sei un marchio B2B che opera in quel tipo di spazio, è molto probabile che trovi i tuoi clienti target sul social network.

Il secondo nella tua lista è capire la tua strategia B2B su Instagram . Probabilmente non attirerai i proprietari di attività commerciali solo sulla base di alcune immagini della tua vetrina. Ci sono alcuni modi in cui puoi avvicinarti a una strategia di contenuto. Per fortuna, sono per lo più gli stessi del marketing B2C.

• Mostra la cultura aziendale. Grandi marchi come IBM o Wells Fargo possono dare una sbirciatina dietro le quinte. Certo, sono grandi marchi globali, ma anche i grandi marchi globali sono alimentati dalle persone. Queste aziende possono utilizzare il loro feed di Instagram per umanizzare e mostrare le persone dietro il marchio. I clienti, B2C o B2B, desiderano acquistare da aziende che apprezzano e di cui si fidano. Mostrare uno sguardo dietro le quinte è un buon modo per costruire quella fiducia.
• Condividi i contenuti generati dagli utenti. Puoi mostrare sia i contenuti degli utenti che coinvolgono il tuo marchio, sia le testimonianze degli utenti sul tuo marchio. Le aziende di abbigliamento, ad esempio, possono mostrare ai clienti che apprezzano felicemente i loro prodotti. Qualcosa come una banca potrebbe condividere le storie dei clienti su come i prestiti di quella banca li hanno aiutati ad avviare un'attività di successo in proprio.
• Migliora le voci dei dipendenti. I tuoi dipendenti sono persone con i propri interessi e attività al di fuori del lavoro. Quando hanno qualcosa di interessante da condividere, che si tratti di un campionato sportivo, di un'organizzazione di beneficenza o qualsiasi altra via di mezzo, puoi migliorare la loro voce con il potere di un account aziendale. È un altro modo per umanizzare il tuo marchio e creare una migliore prospettiva aziendale, oltre a supportare i tuoi dipendenti nei loro sforzi.
• Presentare nuovi prodotti. La piattaforma visiva di Instagram è eccellente per analisi in stile infografica di nuovi prodotti o lanci di funzionalità. Mailchimp è eccezionale in questo, con stili intelligenti e metafore visive per spiegare quello che altrimenti sarebbe un elenco di funzionalità aziendali piuttosto arido per un programma di posta.
• Mostra i prodotti esistenti. Solo perché è un prodotto B2B non significa che non possa essere glamour. La General Electric (GE) è piuttosto brava a mostrare i propri macchinari industriali in modo intelligente e fotogenico. Basta guardare questa foto di una struttura o una qualsiasi delle tante foto delle loro turbine eoliche. L'industria può essere molto visivamente sorprendente.

La realtà, ovviamente, è che probabilmente vorrai fare un misto di tutte queste cose. Nessun concetto riempirà un intero account e se ti attieni a un concetto troppo da vicino, le tue immagini e la tua fotografia diventeranno statiche. Perderai a causa della mancanza di varietà tanto quanto di qualsiasi altra cosa.

Quando hai una strategia e inizi a commercializzare su Instagram, devi prestare attenzione alle tue analisi. Le analisi aziendali di Instagram sono abbastanza buone, ma puoi anche utilizzare analisi di società di terze parti, in particolare alcuni di quei partner di marketing a cui mi sono collegato all'inizio. Usa l'analisi e ripeti ciò che funziona. I piani migliori possono fallire del tutto, mentre un riferimento a un meme sciocco può catapultarti verso la celebrità virale; Internet funziona in modi misteriosi. Il meglio che puoi fare è pubblicare abbastanza contenuti in sfere abbastanza diverse che qualcosa è destinato a prendere piede.

Esempi di marketing B2B in azione

Ci sono, ovviamente, dozzine di marchi sul marketing di Instagram in un modo di grande successo. Ho messo insieme una selezione semi-casuale di marchi che hanno buone immagini e strategie che funzionano.

Ricorda, mentre guardi questi esempi, che hanno tutti una cosa in comune: immagini eccellenti. La chiave numero uno del successo su Instagram, indipendentemente da chi ti rivolgi o dal settore in cui ti trovi, sono le potenti immagini visive. Vuoi immagini che si distinguano in un feed, sia che si tratti del feed di un utente o di un feed hashtag. Se non pubblichi immagini di alta qualità, non stai utilizzando Instagram correttamente dall'inizio.

Adobe

Adobe è molto ben posizionata per utilizzare Instagram perché, in quanto sviluppatori di una suite creativa molto nota e ben utilizzata, hanno un'incredibile ricchezza di potenziali contenuti. Lo vedi in azione sul loro feed. Tutto, dalle manipolazioni fotorealistiche alla progettazione grafica, ai video modificati, riempie il feed di colori, elementi di fantasia e altro ancora.

I prodotti Adobe sono rivolti a tutti, da studenti e artisti a grandi marchi con budget creativi da milioni di dollari. In quanto tale, il loro feed mostra di tutto, dalla semplice progettazione grafica alle manipolazioni dettagliate. Ancora più importante, tuttavia, tutto ciò che condividono può essere realizzato utilizzando uno dei loro programmi.

Anche il feed di Adobe ha un doppio compito. Oltre a mostrare la potenza della loro suite creativa, servono anche come ispirazione per coloro che sono nei campi creativi. Coloro che già possiedono prodotti Adobe possono tornare più e più volte alla ricerca di idee.

Intel

Intel è un produttore di hardware per computer non sembra molto visivo, ma hanno un sacco di lavoro di branding inserito nei loro contenuti. Mostrano immagini di persone che utilizzano la loro tecnologia, immagini della loro presenza alle fiere, vetrine dei loro nuovi sviluppi tecnologici e altro ancora. Alcuni dei loro contenuti più interessanti mostrano rappresentazioni grafiche della teoria alla base della tecnologia o usi creativi di quella tecnologia in azione.

Intel collabora anche con altri marchi per la promozione dei contenuti abbastanza frequentemente. Ad esempio, questo post è una vetrina della realtà virtuale basata sulla tecnologia Intel, in collaborazione con lo Smithsonian.

Intel non guarda solo al futuro; guardano anche al passato. Questa foto, ad esempio, mostra alcuni interessanti contenuti storici rilevanti per il calcolo, oltre a seguire l'andamento della Giornata internazionale della donna.

Grigio

Grey Advertising è un'agenzia pubblicitaria con sede a New York. In quanto agenzia pubblicitaria, hanno una profonda conoscenza del potere delle immagini visive. Tuttavia, non stanno facendo pubblicità direttamente ai loro clienti; invece, stanno solo mostrando cosa possono fare e lasciando che i clienti vengano da loro.

Anche l'espediente dell'account Grey è piuttosto interessante. Ogni settimana, ruotano il dipendente nel proprio ufficio nel controllo dell'account. Un'ampia varietà di stili, prospettive e contenuti viene condivisa su base settimanale, attraverso 1.200 post e il conteggio. Con stili così eclettici, sembra difficile mantenere la rappresentazione del marchio, ma tutto è unificato con un unico espediente: ogni post è in scala di grigi.

Scorrendo indietro di alcune settimane, puoi vedere un'ampia varietà di stili in gioco. Un dipendente si concentra sui paesaggi della città, mentre un altro scatta foto di persone e aggiunge le risposte a una domanda su ciascuno di essi. Uno scatta foto di architettura e statue, mentre un altro guarda il lato più sgangherato della città. La stessa posizione, ma prospettive completamente diverse.

Fedex

Fedex è un marchio di consegna globale e, sebbene il loro prodotto – la spedizione da un posto all'altro – non sia esattamente affascinante, i luoghi che visitano lo sono sicuramente. Il loro account mostra praticamente tutto ciò che ho menzionato sopra. Hanno immagini molto colorate, scorci delle vite dei dipendenti, capitalizzazione sulle tendenze attuali, una vetrina della loro organizzazione benefica come marchio e molto altro ancora.

Ogni immagine che pubblicano ha una caratteristica in comune: qualcosa marchiato Fedex è nella foto. La maggior parte di loro ha l'immagine di un aereo o di un camion Fedex nella foto, ma altri sono più sottili. Le foto di case e animali domestici hanno una scatola Fedex posizionata con cura da qualche parte nella cornice, mentre le foto dei dipendenti e delle loro famiglie tendono ad avere qualcuno in uniforme visibile presente.

È interessante notare che Fedex non è un marchio molto attivo su Instagram. Hanno alcune dozzine di post di quest'anno, che ne hanno raccolti di più negli ultimi mesi, ma è facile scorrere alcune righe verso il basso e imbattersi in post del 2016 o prima. Questo dimostra solo che anche i marchi globali possono andare e venire con la loro attenzione su diversi social network.

Microsoft

Microsoft ha da tempo raggiunto un punto di saturazione in cui non ha davvero molto bisogno di fare pubblicità. Dopotutto, hanno un tale monopolio su così tante aree del software aziendale che la pubblicità è sostanzialmente superflua.

Invece, per distrarre dal loro monopolio e umanizzare il marchio nel suo insieme, Microsoft utilizza la propria piattaforma per mostrare le persone che usano la tecnologia e gli altri marchi che la utilizzano per aiutare le persone. Le meraviglie della tecnologia ti offrono scorci all'avanguardia della fisica delle particelle, o uno sguardo graficamente vivace alla visualizzazione dei dati o al supporto per i movimenti sociali.

La morale della storia è che i marchi grandi e piccoli possono trovare casa su Instagram, siano essi B2B o B2C. C'è spazio per tutti e un pubblico per tutti noi, se solo sappiamo dove guardare.