Apa itu Pemasaran e-Commerce dan Bagaimana Anda Dapat Menggunakannya Untuk Meningkatkan Penjualan Anda

Pada titik ini, tidak perlu dikatakan lagi bahwa keberadaan online yang melekat pada bisnis tertentu lebih dari sekadar aset pemasaran yang hebat. Dengan orang-orang yang semakin bergantung pada internet untuk meneliti, berbelanja, dan akhirnya membeli produk yang mereka butuhkan, bisnis Anda tidak akan beroperasi secara maksimal jika Anda tidak berpengalaman dalam pemasaran e-niaga.

Tapi apa e-commerce semua tentang sih? Mengapa ini menjadi perhatian penting bagi bisnis modern, dan bagaimana Anda dapat memastikan bahwa tim Anda melakukannya dengan benar? Berikut ini ikhtisar dari semua yang perlu Anda ketahui.

Apa itu e-Commerce?

Anda mungkin sudah mengetahui bahwa pemasaran standar mencakup upaya yang dirancang untuk mempromosikan bisnis, mencapai demografi target, dan meningkatkan penjualan. pemasaran e-Commerce adalah hal yang sama, hanya mengenai bisnis online.

Sasaran yang melekat pada upaya pemasaran e-niaga tertentu kemungkinan akan bervariasi dari satu kampanye ke kampanye lainnya. Mereka dapat mencakup (namun tidak terbatas pada):

• Mendorong lalu lintas berkualitas ke situs web, blog perusahaan, atau toko elektronik
• Menarik pelanggan baru dan memastikan pelanggan yang sudah ada tetap senang
• Melibatkan kembali pelanggan yang mungkin telah berhenti membeli atau mengunjungi toko sama sekali
• Memastikan pengunjung biasa dikonversi menjadi pelanggan yang membayar

Contoh E-Commerce Marketing yang Efektif

Dengan perkiraan 24 juta situs web e-niaga saat ini beroperasi, persaingan sangat ketat di luar sana akhir-akhir ini. Namun, pendekatan unik untuk pemasaran e-niaga dapat meroketkan perusahaan Anda dan membantu Anda mencapai tujuan. Berikut adalah beberapa contoh tampilannya jika dilakukan dengan benar.

Kosmetik subur

Visual sangat penting dalam industri seperti kecantikan atau kosmetik, dan Lush melakukan pekerjaan luar biasa dalam memanfaatkannya untuk meningkatkan penjualan dan menjangkau pelanggan. Antara lain, mereka membuat video dan video pendek luar biasa yang memamerkan produk mereka dengan sempurna dan mengajari konsumen cara menggunakannya.

BarkBox

Kotak langganan sedang panas saat ini, dan BarkBox menawarkan opsi yang sangat populer untuk pemilik anjing yang bersemangat. Bagian dari strategi e-niaga mereka yang sangat sukses melibatkan membantu pecinta anjing tetap mengetahui berita industri, penemuan menarik, dan tren terkini.

Almanak Petani Tua

Almanak Petani Tua lebih dari sekadar bahan pokok berkebun yang telah ada sejak abad ke-18. Ini juga merupakan contoh ideal bagaimana bisnis tradisional yang sukses dapat menciptakan kehadiran web yang sama suksesnya. Misalnya, mereka melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menggunakan konten online mereka untuk memasarkan katalog ekstensif mereka tentang panduan berkembang yang sangat mendetail.

Jenis Pemasaran e-Commerce

Dunia pemasaran e-niaga sangat luas dan mencakup setiap aspek untuk mempertahankan keberadaan online yang berkembang pesat, serta beberapa saluran tradisional untuk di-boot. Jenis populer termasuk yang berikut ini.

Email Pemasaran

Email telah ada hampir selama internet itu sendiri, dan itu tetap menjadi salah satu cara paling ampuh dan efektif untuk menjangkau pelanggan yang ada dan calon pelanggan. Memulai semudah memilih layanan pemasaran email yang tepat, membangun milis, dan membuat kampanye pengiriman yang luar biasa.

Pemasaran media sosial

Seperti internet itu sendiri, media sosial telah menjadi bagian besar dari cara konsumen modern menjalani kehidupan mereka, meneliti keputusan pembelian, dan mengikuti merek yang mereka sukai. Itu menjadikan media sosial bagian penting dari upaya pemasaran e-niaga bisnis apa pun. Anda dapat menggunakan saluran sosial Anda untuk terhubung dengan pelanggan, berbagi berita merek, menjalankan promosi, dan banyak lagi.

Kemitraan

Kemitraan yang tepat adalah aset berharga dalam pemasaran tradisional dan dapat mengubah permainan secara online. Bisnis yang berorientasi pada kesuksesan dapat bermitra dengan perusahaan lain, pemimpin pemikiran industri, influencer media sosial utama, dan lainnya untuk memperluas jangkauan mereka dan meningkatkan kesadaran merek yang penting.

Iklan Berbayar

Meskipun benar-benar tidak ada pengganti untuk jangkauan organik kuno yang baik, opsi iklan berbayar seperti Google Ads, pemasaran media sosial berbayar, dan sponsor merupakan cara yang bagus untuk mendorong kampanye Anda saat dibutuhkan. Bereksperimenlah dengan berbagai opsi hingga Anda menemukan pendekatan yang cocok untuk Anda.

Layanan Pemasaran untuk e-Commerce

Dunia e-commerce yang luas dan luar biasa baru saja dimulai dalam hal pertumbuhan dan pergerakan ke depan. Faktanya, para ahli memperkirakan bahwa penjualan e-niaga akan mencapai (dan mungkin melebihi) sekitar $6,5 triliun pada tahun 2023.

Itu berarti tekanan benar-benar ada untuk bisnis dari semua jenis ketika datang ke pemasaran e-niaga. Tetapi kabar baiknya adalah Anda tidak harus menangani semuanya sendiri.

Banyak bisnis akhirnya memilih untuk menyewa agensi dan pakar pihak ketiga untuk membantu mereka mencapai tujuan dan tetap menjadi yang terdepan. Berikut ini hanyalah beberapa contoh perusahaan teratas yang perlu dipertimbangkan untuk berbagai aspek kampanye Anda saat ini dan di masa mendatang.

• Tumbuh (perencanaan strategi yang fantastis)
• 1Digital (paket layanan lengkap bintang untuk perusahaan besar)
• Rock Content (strategi konten tingkat berikutnya untuk semua jenis bisnis)
• NP Digital (meningkatkan ROI secara keseluruhan)
• Single Grain (strategi pemasaran inovatif yang unik)

Tips Pemasaran untuk Bisnis e-Commerce

Apakah Anda memutuskan untuk menangani kampanye pemasaran e-niaga perusahaan Anda sendiri atau mengalihdayakan sebagian tenaga kerja ke agen, mengadopsi pendekatan yang tepat adalah kunci kesuksesan masa depan Anda. Berikut adalah beberapa tips yang telah dicoba dan benar untuk diingat ketika mengejar tujuan pemasaran Anda sendiri.

Optimalkan situs web Anda untuk sukses

Pengalaman pengguna merupakan perhatian penting bagi bisnis modern mana pun yang serius ingin berhasil dan dengan alasan yang bagus. Ada sekitar 5 miliar pengguna internet di seluruh dunia saat ini, dan mereka memiliki situs web yang tak terhitung jumlahnya untuk dipilih saat memutuskan ke mana akan membelanjakan uang mereka.

Masalah umum seperti waktu muat yang lambat dan sistem navigasi yang tidak masuk akal sering kali hanya diperlukan untuk menginspirasi pelanggan untuk pergi ke tempat lain. Jadi pastikan situs Anda dioptimalkan untuk pengalaman pengguna dalam segala hal. Pelajari pola navigasi pengunjung, bandingkan situs Anda dengan pesaing, dan pertimbangkan bagaimana Anda dapat meningkatkan ke depannya.

Brainstorming konten asli yang mengagumkan

Meskipun sangat penting untuk memiliki produk yang luar biasa untuk dijual dan identitas merek yang kuat yang memaksa konsumen untuk membeli, bahkan produk terbaik pun tidak akan terjual dengan sendirinya. Konten Andalah yang akan melakukan itu.

Aliran konten orisinal yang bermanfaat adalah kunci untuk memastikan Anda cukup terlihat oleh Google dan mesin telusur lainnya. Ini juga tiket Anda untuk membantu pesan merek Anda beresonansi dengan pelanggan Anda, jadi jadilah kreatif. Isi blog dan saluran media sosial Anda dengan banyak materi asli, dan lihat ke mana Anda pergi.

Buat rencana pemasaran konten yang layak

Membuat konten asli yang luar biasa yang disukai pelanggan dan pengunjung Anda hanyalah bagian dari strategi pemasaran konten yang membuahkan hasil. Anda juga harus konsisten jika Anda serius ingin sukses. Baik mesin telusur maupun konsumen perlu melihat Anda sebagai sumber konten segar, tepat waktu, dan bermanfaat yang andal.

Jaga diri Anda tetap pada jalur dengan merencanakan dan mengikuti jadwal penerbitan reguler. Putuskan terlebih dahulu topik apa yang akan Anda bahas, serta kapan dan di mana. Dan pastikan untuk mengukur hasil Anda sehingga Anda tahu ke mana harus pergi selanjutnya di masa mendatang.

Mengawasi pesaing Anda

Anda tidak dapat mengejar (dan akhirnya mengalahkan) pesaing Anda jika Anda tidak memiliki pemahaman yang baik tentang apa yang mereka lakukan. Jadi selalu pelajari pesaing dengan hati-hati, dan catat dengan cermat apa yang (dan tidak) berhasil untuk mereka. Pikirkan pengelompokan kata kunci, topik konten, pendekatan ke media sosial, dan banyak lagi.

Frasa kunci apa yang mereka targetkan yang hilang dari strategi Anda sendiri? Apakah mereka melakukan sesuatu yang unik yang tampaknya beresonansi dengan audiens target kolektif Anda? Apakah ada celah konten yang dapat Anda isi sendiri?

Jangan tiru pesaing Anda, tetapi pertimbangkan bagaimana Anda dapat memperbaiki apa yang sudah berhasil untuk mereka dengan cara yang baru dan orisinal.

Biaya Pemasaran e-Commerce

Secara alami, dibutuhkan uang untuk menghasilkan uang, dan ini tidak kalah dengan pemasaran e-niaga. Tapi berapa biaya sebenarnya untuk meluncurkan dan mempertahankan kampanye yang solid?

Meskipun tidak ada dua rangkaian sasaran yang sama, artinya biaya akan bervariasi, sebagian besar perusahaan harus memperkirakan untuk membelanjakan antara 5 dan 25 persen dari pendapatan mereka untuk pemasaran. Ingatlah nomor ini saat merencanakan anggaran Anda sendiri.

Teknik Pemasaran e-Commerce

Berikut ini adalah teknik penting yang selalu menjadi bagian dari setiap upaya pemasaran e-niaga yang berhasil. Di mana perusahaan Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu dan energi?

Optimisasi Mesin Pencari

Ingat, memiliki katalog produk yang bagus tidak cukup untuk berhasil di dunia e-commerce yang sangat kompetitif. Pelanggan potensial Anda harus dapat menemukan Anda sebelum mereka dapat mempertimbangkan Anda, dan mereka akan mengandalkan mesin pencari untuk itu.

Optimisasi mesin pencari menjelaskan proses untuk memastikan situs dan konten Anda tidak hanya terlihat di Google SERP tetapi juga disajikan sebagai otoritas di ceruk dan industri Anda.

Pemasaran Konten

Optimisasi mesin pencari dan pemasaran konten berjalan seiring, artinya Anda tidak dapat memiliki salah satunya tanpa yang lain. Ya, pemasaran konten memang melibatkan riset, brainstorming, dan menghasilkan konten inovatif dan segar dengan potensi. Tapi ini juga tentang memastikan bahwa konten menjangkau audiens yang dituju.

Pemasaran konten mencakup semua hal itu. Ini juga membantu mengatasi masalah pelanggan, menjawab pertanyaan umum, dan membantu konsumen yang penasaran melihat jalan mereka dengan jelas untuk menjadi pelanggan yang membayar.

Pengoptimalan Konversi

Semua situs web e-niaga berisi halaman produk dan kategori yang terfokus. Halaman tersebut memberi tahu konsumen apa yang perlu mereka ketahui tentang produk untuk menentukan apakah itu untuk mereka. Tetapi halaman yang efektif juga dioptimalkan untuk mendukung tingkat konversi yang tinggi.

Dengan kata lain, halaman produk yang disederhanakan dan pengalaman keranjang memudahkan pelanggan untuk melihat dan menilai produk sejak awal. Tetapi mereka juga menyederhanakan proses penyelesaian pembelian.

Penargetan ulang

Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda mungkin telah mengunjungi banyak situs web e-niaga dalam upaya untuk melihat lebih dekat produk yang menarik tetapi pergi lagi tanpa menyelesaikan pembelian. Namun, ini tidak berarti Anda tidak tertarik, dan pelanggan Anda juga sama.

Penargetan ulang adalah teknik ampuh yang membantu mengingatkan pelanggan tentang produk yang telah mereka periksa di masa lalu dalam upaya meyakinkan mereka untuk kembali dan melihat lagi. Ini melibatkan pelacakan pengunjung situs web dan menyebarkan iklan tambahan yang dirancang untuk mendorong pembelian di masa mendatang.

Praktik Terbaik Pemasaran e-Commerce

Butuh beberapa tip lagi untuk membantu Anda memulai strategi pemasaran e-niaga berikutnya dengan benar? Lihat lebih dekat praktik terbaik ini, dan gabungkan ke dalam strategi Anda.

Tetapkan tujuan yang jelas dan dapat dicapai

Anda tidak dapat mencapai tujuan akhir yang Anda inginkan jika Anda tidak tahu ke mana Anda akan pergi. Kampanye yang sukses dimulai dengan tujuan pemasaran yang jelas dan terukur yang mencapai keseimbangan yang baik antara ambisius dan terjangkau.

Ketahui siapa yang ingin Anda jangkau

Pemasar digital yang sukses mengenal audiens mereka. Mereka tahu demografi apa yang ditempati orang-orang ini, masalah apa yang ingin mereka selesaikan, dan apa yang mereka butuhkan agar produk dapat dilakukan untuk mereka sebelum mereka membelinya. Pastikan Anda juga mengenal audiens Anda.

Pahami perjalanan pelanggan Anda

Sebagai konsumen sendiri, Anda sudah tahu bahwa jalur dari penemuan awal suatu produk hingga pembelian akhir jarang terjadi secara langsung, juga tidak terjadi secara instan. Sangat penting bagi pemasar e-niaga untuk memahami perjalanan pembeli audiens mereka, memetakannya secara akurat, dan menggunakan apa yang mereka temukan untuk menyesuaikan upaya mereka agar sesuai.

Teruslah belajar dan berkembang

pemasaran e-Commerce adalah keterampilan. Dan seperti keterampilan lainnya, ini adalah jenis hal yang Anda kuasai dengan waktu dan pengalaman. Jadi, ukur upaya Anda, nilai data Anda, dan pelajari dari upaya berkelanjutan Anda. Raih setiap kesempatan untuk terus membangun keahlian Anda, bermitra dengan pakar lain, dan banyak lagi.

Bungkus

Siap mengambil langkah selanjutnya menuju kampanye pemasaran e-niaga impian Anda? Kunjungi WriterAccess oleh Rock Content, daftar uji coba gratis, dan mulai terhubung dengan penulis konten terbaik dunia hari ini! Anda akan menyukai apa yang dapat dilakukan oleh tim yang tepat di sudut Anda untuk perusahaan Anda.